Отличный магазин! Сотрудникам - респект! Однажды забыл в этом магазине рюкзак с MacBook. К сожалению, я не помнил где именно его оставил. Жутко переживал и не знал куда бежать. Менеджеры в этот же день посмотрели по камерам, связались со мной ( я являюсь их клиентом и у них были мои контактные данные) и сообщили о находке.
Алексей
Level 5 Local Expert
November 16, 2021
Ужасная организация работы магазина на Багратионовской.
Заранее сделал заказ айфона и чехла. Предварительно три раза позвонил для подтверждения заказа.
А когда приехал получать заказ оказывается нет чехла в наличии.
Вынесли совершенно другой чехол и сказали, что другие не подойдут.
Организация работы совершенно не соответсвует «лучшего интернет магазина».
Андрей Вархолов
Level 7 Local Expert
February 23, 2021
Заказ 208083
Заказали брелок с рисунком лимона, привезли просто желтый, с объяснением, что был недозвон, и они взяли на себя ответственность отправить нам такой. Позвонили нам всего один раз, хотя вацап и почта завалены информацией о каждом вздохе курьера и просьбами оставить отзыв. Самое интересное, что сообщение от курьера что он выезжает пришло в 14:07, а пропущенный от них - в 14:13. Пытались им перезвонить, но не дозвонились. При выяснениях по телефону, твердят что такого быть не могло, и к ним невозможно не дозвониться.
При выяснении по телефону рассказывают, что позвонить второй раз это будет агрессивный маркетинг, а десяток писем с просьбами оставить отзыв - это просто скрипт и "я за это не отвечаю".
Всё, что смогли предложить, это возврат за сам брелок, стоимость доставки возвращать не будут, ибо, как мне было сказано, услуга оказана, пусть и навязана
В общем, осадочек остался