Самое ужасное,что было в жизни!
Кухню заказали 18.03.21,нам привезли ее только 19.05!
Спустя 2 месяца
Привезли без столешницы и половина кухни брак
Отдали переделывать
Через 2 дня привезли остатки и также половина с браком
Сколы,царапины, вздутые фасады
Менеджер чуть не матом орет,что мы их достали
Доставка трубки не берут
Директор Надежда,она же отвечает за доставку,тупо не отвечает, плюет на все жалобы,на все угрозы обращения в суд
В итоге третий месяц без Кухни!
Люди,не связывайтесь с этими безответственными псевдо специалистами
Ни мебели,ни денег,ни нервов!
св
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Очень довольна кухней. Поставили два года назад, до сих пор каждый день захожу и радуюсь. Спасибо менеджеру Светлане - она настоящий профессионал. Поняла, что именно нам нужно, многое подсказала - что желательно, а на чем можно сэкономить. Посудомойку, раковину, кран -это взяла у них, и не жалею. Сборку делал Максим, все надежно и аккуратно. Была проблемка - приехал, поменял доводчик -все работает.
Ольга Л.
Level 3 Local Expert
February 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане. Кухня получилась очень стильная и качественная. Так же Светлана посоветовала мастера по установке Максима. Спасибо ему за быструю и качественную сборку мебели и подключение бытовой техники. Мы в восторге! Нам всё очень понравилось. Друзья тоже заказывали кухню у Светланы, а собирал её так же Максим. Очень довольны. Огромное Вам спасибо!
Светлана АААААА5
Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Летом заказывала кухню, все сделали в срок и ожидаемого вида, качества, спасибо!
Но почему то Светлана, которая оформляла, не включила в заказ отлив и приставной пластиковый плинтус для кухни, хотя все обсуждали и обговаривали, я от не них не отказывалась. Пришлось нам все самим доказать, что было очень неудобно.При установке кухни выяснилось, что несколько верхних шкафов не подходят, т. к. стены неровные (как тогда приезжали и все хорошо замеряли?). Мастера по установке взяли за устранение эт ого недостатка шкафов ещё 2000 рублей (!)
Мастера по установке мебели и техники Максима очень рекомендовала та же Светлана. Шкафы установили нормально, а вот техника ( Lex духовой шкаф и индукционная варочная поверхность ) через пару месяцев вообще перестали работать. После вызова мастера, обслуживающего по гарантии данную технику, выяснилось, что она подключена с большими нарушениями техники безопасности и вообще правил подключения к электричеству!!!!. У шкафа оплавилась вилка, т. к. её мощность очень слаба для данной техники. У индукционной поверхности оплавился провод, т. К. был нарощен (удлинен) проводом, так же не подходящим по мощности.
Люди, которые берутся за данную работу почти ничего в ней не понимая, подвергли опасности жизнь и здоровье моей семьи, т. к. любой момент могло случиться непоравимое. И за устранение всех неполадок по вине этих "мастеров" мне пришлось заплатить ещё 5000 рублей, но теперь уже есть акт выполненных работ и все сделано правильно! Также в акте есть подтверждение, что эксплуатация техники была правильная, допущена неправильная установка.
Это мошенничество в чистом виде. Подумайте, прежде, чем обратиться к таким "мастерам"!!! И если приобретаете технику, то приглашайте специалистов этой марки для установки техники. От мастера, который устранял все перечисленные мною нарушения, я узнала, кстати, что у фирмы Lex стоимость установки данной техники ниже, чем у "мастера" Максима.
Мебель хорошая, рекомендую, но все испортили лже мастера - ***.
На просьбу вернуть деньги за такую установку кухонной техники, эти "мастера" категорически отказались.
2
Альберт Темный
Level 2 Local Expert
May 1, 2023
Подбирали кухню, объездили полгорода и выбор пал на гарнитур из Идея Кухни, называется Квадро. Спасибо большое менеджеру Вадиму! Человек действительно профессионал, сделал грамотный проект, вообще все детали нам помог скомпоновать, так как мы хотели. Цены дешевле ,чем в том же Леруа на четверть точно. Мы еще заказывали технику , в итоге кухню привезли через 1,5 месяца. Отдельное спасибо сборщику Андрею, у человека золотые руки. В итоге , мы довольны , редко пишу отзывы, но тут нельзя не поблагодарить, рекомендуем.
1
Екатерина А.
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Обошла очень много кухонных салонов и только здесь мне предложили самый лучший по цене вариант , ещё и очень стильный!
Отдельная благодарность Вадиму, который сделал мне кучу скидок (чтобы я убралась в свой бюджет) , быстро подготовил проект и помог с дизайном. У него отличный вкус обращайтесь смело!
1
Анастасия Полянская
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Долго выбирали кухню, хотелось и не очень дорого и красиво. Обошли много салонов. Выбор оставили за салоном 'Идея кухни' в Открытом материке. Хорошие экспозиции, очень грамотный персонал. Всё разъяснили, посчитали. Покупкой остались довольны
1
Дарья Мищенко
Level 3 Local Expert
April 15, 2023
Совсем недавно решили обновить кухонный гарнитур, а именно поставить такой, чтобы было удобно и современно. Ходили недолго, выбрали салон ‘Идея Кухни’. Сотрудники профессионалы своего дела, достаточно быстро поняли что именно я хочу. Доставка и установка были в срок, сейчас радуемся и очень довольны. Спасибо!
Елена Кеслер
Level 7 Local Expert
March 23
Ужасное качество. От мальейшей капли воды все разбухает. Высокий шкаф для духовки чуть не упал, потому что треснуло дно…. А ценник очень высокий ,заказывали в два подхода , так за пол года подняли цену на 2-3 раза
Анастасия У
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Спасибо менеджеру Светлане, кухня получилась отличная. Все продумано, качество хорошее, за ее стоимость просто даже великолепное
Башарова
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Демократичные цены. На наше удивление нашли недорогую кухню, которая уже была готова. Стандартная кухонка, нам подошла для немедленного монтажа на даче.
Надя Л.
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Одна из немногих компаний, у которой есть пусть и небольшие, но готовые мебельные комплекты. Нам одна такая подошла как раз на дачу. Цена привлекательная за весь комплект.
Владимир
Level 10 Local Expert
June 1, 2023
Понравился дизайн кухни и адекватная цена. Покупали кухню для дачного дома. Взяли в скандинавском стиле. Но... Невнимательность менеджера при оформлении вызвала вопросы при сборке. Заказали доводчики на все шкафы, но оказалось, что они предусмотрены только на нижнюю часть шкафов. Ручки на ящики получились на верхнюю часть шкафов одного вида, а в нижней части другого. Причём менеджер на нашу просьбу заменить ручки, ответил, что это невозможно, есть только вариант докупить. Сборщики внесли свою часть ляпов. Один из ящиков не закрывался, оказалось, что направляющие погнуты, некоторые фасады шаталить, водяной кран болтался, т.к не хватало резьбы на толщину столешницы, а подпилить её им явно не хотелось. На мою просьбу поехать и все за собой поправить сборщики не отказываются, но ждём мы их с середины апреля, а сегодня 31 мая 2023 года. Максим и Володя, мы устали вас ждать. Что же это за фирма, где никто и ни за что не отвечает?
Борисова Татьяна
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Заказывала кухню в данной конторе, по другому и не назовешь, хотя с виду все прилично. Во-первых дизайнер-продавец совершенно не заинтересован в том, чтобы сделать кухню, отвечающую вашим запросам, лишь бы что втюхать (следите за тем, что вам предлгают), во-вторых проверяйте при доставке каждый элемент (не довезли плинтус), ну и апогеем этого всего стало то, что при 2 недельной эксплуатации кухни стала отходить пленка у фасада! Свою вину они, естетсвенно, не признают и готовы поменять только за мой счет. К слову, этот фасад отходит только на двух ящиках около духовки, остальной фасад цел. Дело тут явно не в моей неправильной эксплуатации.
Качество хуже, чем у того же Хофф и Мерлена, а стоит значительно дороже. Брала эту кухню за 65 тыс, с учетом того, что кухня имеет размер всего лишь 2,5 м. Подумайте сто раз, прежде чем заказыать здесь кухню
3
Жанна Баженова
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
У нас был огромный выбор кухонь на заказ, и множество образцов было выставлено. Мы заказали кухню в ретро стиле, несмотря на то, что она не была самой дешевой, и получили именно то, что нужно. Огромное спасибо!
Пользователь
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
Заказала кухонный гарнитур, с небольшой задержкой все же привезли.
Проблема возникла в заносе столешницы, которая не помещалась в дверной проём. Я предложила принять её через окно, но один мужчина, Дмитрий, начал кричать, что на это не подписывался и там крапива. (Доставка была оплачена). Я не увидела в этом большой проблемы, но на предложенные условия согласилась.
Далее я стала проверять комплектность товара, и Дмитрий начал фыркать, что у него простой транспорта стоит 1000. Я сказала, что я в своем праве, и он на взводе позвонил директору, которая сказала, что на осмотр комплектующих мне даётся 14 или более дней. Ок, все ведь можно объяснить по-нормальному?
Я неоднократно просила сбавить тон, на что Дмитрий упорно повторял: "Вам нравится со мной общаться?", намекая на то, что пора закончить. Ни смены градуса разговора, ни извинений я не добилась. Он вёл себя как боксёр на ринге. Так поставщик разговаривает с клиентом? Мужчина с девушкой?
Они уехали, а я осталась рыдать.
5
5
Екатерина Гараева
Level 5 Local Expert
October 18, 2021
Заказывали в "Открытом Материке". Замеряли дома сами, по нашим замерам сконструировали в магазине. Менеджер Светлана всё чётко расчитала. Корпуса привезли и собрали через неделю. Фасады обещали через месяц, но привезли через неделю после корпусов. В итоге через 2 недели, всё готово, качество достойное, цена приемлемая, даже очень.
Сборщик Степан собрал всё чётко и аккуратно, стоимость сборки адекватная, учитывая что этот труд не лёгкий совсем. Итого вышло: кухня с раковиной и смесителем 125000, сборка с установкой техники 23500.
Нам всё нравится, очень!!! Спасибо!!!
1
2
Платон Колпаков
Level 7 Local Expert
March 24, 2023
Вот и приехала наша кухня! Дверки без ручек, покрытие софт тач. Цвет какой заказывал. Отличное качество по приемлемой цене! Теперь все завидуют)
Наталья Макарова
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Заказали кухню по рекомендации знакомых. Всё очень понравилось, не пожалели. Качество соответствует цене и порадовало отношение к клиентам.
Светлана Солодкова
Level 2 Local Expert
January 15, 2022
Воспользовались услугами менеджера в Мебельном базаре. Замечательная и подробная консультация, помощь в грамотном проекте кухни , подборе и столешницы и фартука. На все наши вопросы подробно ответили и студии и после заключения договора по телефону. Рекомендую однозначно. Пользуемся кухней с удовольствием
1
А. Деньгова
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Заказывали дизайн сначала, а затем и саму кухню. Салон спасибо за быстрое изготовление и монтаж.
Виталий Ермилов
Level 7 Local Expert
April 3, 2023
Заказывали кухню здесь. Кухня соответствует всем ожиданиям. При доставке ничего не перепутали. Собрали в день доставки. Выглядит просто огонь! Спасибо!
Евгения Рамазанова
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Могу порекомендовать данную компанию однозначно. Кухню изготовили достаточно быстро.
Елена М.
Level 9 Local Expert
September 13, 2021
Заказали кухню в Открытом материке. Не советую обращаться в данную организацию.
Ну обо всем по порядку…
Как и положено приехал замерщик, по этим замерам нарисовали проект , внесли предоплату, ждём кухню в оговорённые договором сроки, 1 месяц. Бесплатная доставка, сборка 10% от стоимости, выпил под мойку 600 р., ну и по варочную панель так же.
Ничего не предвещало разочарования.
Но что то пошло не так
Сначала ждали вытяжку, потом раковину , далее несколько фасадов…..тем самым прошло 1,5 месяца. И ко всему прочему менеджер Оксана не посчитала ящик, т.е стоимость увеличилась.
Наконец-то привезли, и начали собирать….
На второй день сборки выяснилось что стеновая панель оказалась не та, ждём ещё 2 недели, собираем дальше , подключаем технику, и т.д
День Х, собрали счастье
Заказывали 06.07.21, собрали 10.09.21
Стоимость сборки должна была быть 12000, а получилось 28000, а все потому что каждое движение в данной компании платное. Оказалось что кухня сложная, много выпилов.
Вообщем очень пожалела что обратилась к ним. За 160000, можно без нервов и быстрее.
11
Miss
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
Никому не советую ! Сначала нам привезли не тот нижний ящик , сборка встала , затем ждали по новой фасады к этому ящику , потом поивезли фасад один другой , потом привезли не тот верхний ящик . Все с нервами , никто не за что не берет отвественность . Качество кухни ужасное , меньше месяца эксплуатации стала отклеиваться пленка от фасадов .
5
Наталья Поликарпова
Level 5 Local Expert
January 2, 2022
В августе 2021 года обратилась с заказом в салон мебели "Открытый материк"
Хочу отметить профессиональную и грамотную работу менеджера Светланы которая составляла проект кухни.
В остальном по доставке и сборке тоже претензий нет,все выполнено в оговоренные сроки. Не жалею что обратилась в эту организацию.
Danila Hworostovski
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Заказывал кухню в квартиру. Изготовление и установка меньше месяца. Все в лучшем виде. Обычная кухня с каменной столешницей без сколов и царапин. Цена/качество оправдана.
1
1
Наталья Лебедева
Level 12 Local Expert
February 18, 2021
Заказала кухню в ноябре , в начале месяца, внесла предоплатуи началось!!! Ни докого ни дозвонится, за менеджерлм пришлось в прямом смысле бегать, при разговоре один ответ звоните логисту я этим не занимаюсь. В итоге сама со всеми договаривалась, дергала. До сих пор кухня до конца не смонтирована. Когда приехали сборщики - звонять менеджеру и спрашиваюи а как ты планировала здесь собирать... вообщем полный кошмар!!! Теперь бегаю за сборщиками чтобы доделали. Катают три недели уже. То подрезать не могут. То еще чего
Зачем спрашивается я вызывала замерщика???? Лишние деньги заплатить??? Понятно если заказ сложный скажи сразу вам придется подождать столько то, дополнительно стоить будет столь ко то и отдай в работу по человечески. Никому не рекомендую обращаться в данную фирму нетеряйте время
Кроме менеджера прекрасные сборщики и логист Надежда. Собрали отлично, нужно было подрезать фасады сделали очень аккуратно и грамотно. Отдельное спасибо Надежде .3 фасада были с браком, а т.к кухню собирали перед новым годом поменять весьма проблематично, но все сделали и я встретила праздник с новой кухней. Вот эти людям спасибо!!!
2
2
Руслан А.
Level 8 Local Expert
June 15, 2022
Заказывал кухню. Фурнитура хорошая. Дверки открывают и закрываются плавно, как на хорошей машине. Установщики постарались - отрегулировали. Установили также посудомойку. Нигде ничего не протекает. В общем доволен.
1
Альбина Т
Level 4 Local Expert
August 27, 2020
Обычно пишут, когда что-то не устраивает) А я хочу высказать огромную благодарность компании "Идея кухни" в лице просто замечательного продавца Вадима и сборщика с золотыми руками Степана. Вадим помог нам определиться, возился с нами часа два. Мы метались между двумя моделями, но в итоге взяли ту, что чуть подороже. За угловую 5-метровую кухню нам везде насчитывали больше 10000 рублей. А тут нам назвали сказочную цифру, мы даже сначала подумали, что ослышались))) В итоге стильная и современная кухня с толстой столешницей, фартуком, каменной мойкой и смесителем нам вышла в 75000 рублей! Собрали в срок, сборщик долго и кропотливо подгонял кухню под наши кривые стены. А еще подарили бонусом спрей с салфетками для полировки мебели. Начистила кухню, смотрю на нее и никак не нарадуюсь. Качество достойное, сервис на высшем уровне.
Всем советую эту компанию. Одни мои знакомые уже по моей наводке заказали там же кухню! Надеюсь, что и они будут довольны, как мы с мужем!
4
3
Show business's response
Максим Матвеев
Level 8 Local Expert
September 14, 2021
Заказывал дистанционно кухню с установкой домой родне. Изготовили оперативно, качественно. Очень доволен! Выглядит точь в точь как ожидалось.
2
Сергей Волков
Level 14 Local Expert
February 19, 2022
Кухню сделали, но не до конца
Приехать доделать кухню никто не может уже 2 месяц, работники этой компании тупо игнорируют нас.
В общем не советую вам здесь заказывать кухню или не давайте им деньги вперёд.
3
Анна Гордеева
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Заказывали кухню. Качество устроило. Монтаж тоже.
Милана Жигмонт
Level 7 Local Expert
December 6, 2020
Понравился большой выбор в демонстрационном зале, там же оформили договор. Кухни недорогие. Наша обошлась приблизительно в 50 тысяч, а на видно значительно... значительно дороже! Соседи тоже захотели купить похожую кухню, это приятно)
2
2
Татьяна Ж.
Level 3 Local Expert
August 25, 2020
Заказала кухню в " Открытом материке", а именно "Идея кухни". Настоятельно не рекомендую!!! Проблемы начались уже при выгрузке. Сначала выгрузили фартук, который я не заказывала. Оказалось, его забыли выгрузить предыдущему заказчику. Мне перепутали корпус подвесного шкафа . Я с этим согласилась. Но они перепутали размер фасада, который оказался больше шкафа. После телефонного разговора пообещали привезти через неделю. Жду... Мойку и смеситель не привезли. Пообещали на следующий день привезти, пока сборщик будет собирать мебель. Сборщик мебели пришел утром, как и обещал. С утра нам сказали, что мойку уже везут, но нет смесителя. Менеджер Вадим по телефону долго меня убеждал, что строка в договоре " мойка и смеситель" подразумевает только мойку, а смеситель тут вообще не причем. А если мне так уж нужен смеситель, то они готовы привезти мне его за отдельную плату в ближайшие дни. После чего Вадим благополучно пропал, а я без смесителя. Вернемся к сборщику мебели. Кухня была собрана и я могла бы успеть на работу ( я работаю с 18 до 21ч), но мойки не было. Ее привезли в седьмом часу вечера. На работу я, конечно, опоздала. Это еще не конец. Жду отсутствующий фасад...
10
Show business's response
Александра
Level 3 Local Expert
December 11, 2020
Выбор большой, дизайн разнообразный и весьма привлекательный, но вот исполнение заказов... Срок изготовления кухни составил больше полутора месяцев, что больше всех сроков, оглашаемых менеджерами и прописанных в договоре. И то привезли не всё указанное в договоре. Кроме того, кухня пришла с множеством несоответствие - перепутаны фасады на одном из шкафов, в каркасах нескольких шкафов отсутствуют те или иные детали. Срок доставки недостающих частей и тех, что были изначально в заказе, и тех, отсутствие которых обнаружилось при сборке, ещё 3 недели.. В итоге по самым минимальным подсчётам срок доставки полного комплекта должен составить 3 мес. 3 МЕСЯЦА, КАРЛ. Для небольшой кухни из стандартных модулей.
Так что, выбор отличный, цены неплохие, а вот исполнение заказов и сервис отвратительны.
4
1
Татьяна
Level 7 Local Expert
December 22, 2020
Очень довольна своей кухней!!! Привезли в назначенный срок (в течении 50 дней), смонтировали за 1 день. Выполнили качественно, идеальные стыки. А цена как порадовала!!!!
3
Илья Ж.
Level 7 Local Expert
December 15, 2020
Заказывал кухню с интегрированными ручками. К заказу отнеслись ответственно, исполнение не подкачало. В срок привезли, все проверил, спецификации соответствую требованиями. Доволен.
1
2
Александр
Level 9 Local Expert
May 14, 2021
Это ужас. Доставили кучу неудобств. Потратили море нервов.
Кухню вовремя от них не дождешься.
После того как вы закажете кухню у менеджера и подпишите договор. Вы не дозвонитесь ни до кого. От вас просто перестанут брать трубки. Логис Надежда она же директор этой сети. Заказали кухню в марте. Сейчас середина мая кухни все еще нет. Когда будет не знаю. На телефон не отвечают. Сами не звонят. Ждем что будет дальше
5
ЮриуС
Level 16 Local Expert
March 28, 2020
Открывали новый офис и заказывали в него мебель, через "Идея Кухни". Заказ был и подобран, и доставлен, и собран вообще безо всяких проблем - все четко и профессионально. Плюс, порадовал адекватный ценник!
1
4
Амина Магомедова
Level 9 Local Expert
December 21, 2021
Заказывала родственникам. Кухня просто блеск! Цена демократичная .
Елена Крусина
Level 8 Local Expert
August 16, 2020
Можно выбрать как недорогую так и подороже кухню по модулям от 10 тысяч за погонный метр до 40 тысяч, если не ошибаюсь. Качество неплохое.
3
Вадим
Level 5 Local Expert
March 24, 2021
Подробно не объясняют что сколько стоит детали, пренебрежительное общение.