Ideal Car
154 reviews
December 11, 2024
Менял подшипник ступицы на автомобиле. Все сделали очень качественно и хорошо. Мастер консультант Максим быстро подобрал запчасти, толковый парень, рассказал про новогодние акции и скидки которые у них проходят. Так-же у них проходит новогодний аукцион для всех клиентов, есть барабан с шариками и призами. Получил в подарок бесплатную компьютерную диагностику. Обязательно приеду еще раз!
1
December 6, 2024
Не поставил 1 звезду, т.к. один раз действительно помогли устранить проблему в подвеске. Нужно было срочно попасть к электрику, позвонил, записался (к электрику запись почти за 2 недели), по телефону сказали диагностика 900р. Приехал, машину приняли как и обещали, провели диагностику, выявили проблему, но у электрика как оказалось слишком много машин в работе и мою он чинить не может сейчас. Интересно говорю - я же к Вам приехал чтоб устранить проблему, а не только диагностику сделать (к слову заплатил 1680р. вместо обещанных 900р.), на что мне приемщик говорит, что смогут принять только через неделю, т.к. руководство сказало срочно какую-то другую машину в ремонт взять. Ну думаю, хорошо деваться некуда 1680р. уже заплатил - записался через неделю. Звоню, за 3 дня уточнить по своей записи, и тут мне приемщик по телефону говорит, что у них живая очередь! Я оторопел, как это живая очередь, когда у меня запись! Ничего сделать не могу говорит, приезжайте, оставляйте машину, как будет время у электрика - тогда он и посмотрит вашу машину, т.е. может через неделю может через месяц. Я если честно в шоке от такого отношения, ну если у Вас аврал с электриками, зачем обещать, делать запись на дату, если Вы не можете принять машину? Просто жаль потерянного времени, почти 3 недели потерял. Раньше был хороший сервис, но с таким отношением - не советую
2
January 9
Заехал без записи на замену масла в двигателе. Приветливо приняли заказ, разъяснили по допвопросам. Мастер подробно проконсультировал по режиму замены масла и особенностям замены на моей машине. Приятная добродушная атмосфера.
March 5
Подтверждаю все отрицательные отзывы. Категорически никому не советую, общаться в этот сервис! Обслуживался в нём больше 3 лет, с каждым годом только хуже. Абсолютно не компетентное и не клиенто-орентированное руководство. Никаких гарантий и ответственности за выполненые работы. Высокие цены на запчасти, которые обосновывают гарантийными обязательствами, которых будут максимально избегать находя другие причины и навязывая дополнительные работы. Замена рулевой рейки которая сразу заскрипела, в итоге после обращения по гарантии неожиданно оказалась исправна, но вышел из строя ЭУР, который до приезда в сервис не подавал никаких признаков неисправности. На все претензии и предложения взять ответственность сложившуюся ситуацию услышал только хамство и не желание решать возникшую проблему. Автомобиль до ремонта простоял 5 дней, руководитель Максим сказал что за это нужно выпороть мастера приемщика Максима, хотя он новичок и его обучение и ответственность за него должно нести руководство. Проблема не решена. Руководство не реагирует. Деньги потрачены. Хотите получить такое обращение вам обеспечат вам в Ideal car. Не ведитесь на рекламу в Exist, они никакой ответственности за этот сервис не несут, запчасти по их ценам вы тоже не получите. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС НИКОМУ.
November 25, 2024
Пользуюсь услугами сервиса не первый год. Постоянно делаю ТО, работы производят качественно и вовр емя, с учётом пожеланий клиента. Дают грамотные советы.
Запчасти заказываю в автосервисе, цены устраивают.
Татьяна
1
2
November 5, 2024
Подтверждаю отрицательные отзывы других клиентов- одно делают второе ломают. Чтобы написать полный отзыв тут не хватит букв. Задержали ремонт на 2 дня. Попытались подсунуть заказ наряд с увеличенным ценником где выяснилось что случайно плюсанули лишние работы по замене масла в коробке. И даже цена 3300 рублей за одну частичную замену масла в АКПП это перебор! А с меня хотели содрать 6600!!! Просил залить антифриз марки NGN который стоит у них на полке, а мне залили Лукойл! Выявил это случайно увидев пустые емкости возле своей машины! На что мне ответили для твоей машины и так пойдет! Порвали тросик капота зажав его радиатором при замене радиатора при этом яростно доказывали что моя машина старая и тросик порвался от старости прям на сервисе! Случайность???? Не думаю!!!Заставили заплатить еще деньги за то что мастер что то там ковыряться с этим тросиком но ничего не сделал так как он не натягивался у него, а он был тупо зажат!!!! При этом мастер приемник поставил меня на счетчик сказав что мастер работает, а деньги идут!!! А он даже не знает в чем причина!! На следующий день я купил новый тросик (ценник конский!!) В правильном сервисе мне ослабили крепления пакета радиаторов, сдвинули его влево, тем самым тросик стал свободно ходить и капот закрывается и открывается отлично!!!!
Высадили мне аккумулятор так как машина стояла у них в сервисном режиме с включенной магнитолы из за чего после выезда из сервиса на первой остановке машина не завелась!!! Из за того что не открывался капот мне пришлось вызывать эвакуатор и тратить дополнительные деньги и нервы!! Это чудо сервис!
В коробке есть маслозаливное отверстие, но мастера видимо об этом не знают так как при замене масла в правильном сервисе мне сказали что маслозвливное отверстие никто не откручивал! Как они меняли не знаю- наверно через глушитель)))
Если хотите приключений то вам сюда! Остановил мастера, сказал хватит я уезжаю, оплатил заказ наряды и уехал от этого места не став требовать устранить все недостатки чтобы еще чего не поломали!!
Ладно там мастер он таких старых машин наверно не видел, ремонтирует наверно только новые Лады, а приемщик возомнил себя начальником и умеет только на деньги выставлять. Нет чтобы помочь разобраться в ситуации и извиниться за все за что они брались !!
6
September 22, 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность мастеру приемщику Владимиру за его профессионализм и внимание к деталям! Он всегда с пониманием подходит к проблемам, с которыми я обращаюсь, и не только находит причинные проблемы, но и предлагает оптимальные решения для их устранения.
Автосервис, в котором работает Владимир, — это просто находка! Здесь качественно обслуживают автомобили и при необходимости помогут подобрать запчасти прямо на месте. А наличие гарантии на ремонт дает уверенность в том, что, если что-то пойдет не так, сотрудники сервиса обязательно разберутся и все исправят.
Обслуживаю свой автомобиль только здесь и настоятельно рекомендую всем, кто ищет надежный и профессиональный сервис!
3
August 26, 2024
Хороший автосервис, всегда всё четко и по делу. Быстро и качественно. Рекомендую, отличные ребята. Удобный подъезд , есть парковка. Железная лестница только стремная)
1
November 3, 2024
Был сегодня с проблемой: греется заднее колесо, приехал, предположил, что подклинивает суппорт, может закисли пальцы, может поршень, нужно посмотреть. Мастер осматривает , говорит, что или пальцы, или поршень, или закисли колодки, попутно проводит осмотр ходовой. На этом всё, "с вас 900 р". За что? Я и так знаю варианты проблемы, за свои же деньги я не узнал ничего. Подход максимально непрофессиональный со стороны приёмщика, к парням мастерам вопросов нет, они тоже поугарали с ситуации.
6
December 15, 2024
3 раза я обращался в Вашу компанию по обслуживанию т/с претензий к приемке и качеству исполнения мастерами нет все исполнено без нареканий
В будущем планирую пользоваться Вашим сервисом потому что доверяю Вашим мастерам 👍
November 20, 2024
Проведена замена масла моторного, работы проведены оперативно,персонал доброжелательный. Обслуживанием доволен!
1
1
April 23, 2024
Отличный автосервис с отличными мастерами. Обслуживаю свой автомобиль только здесь. Всегда разберутся в причинах поломки авто и помогут в качественном ремонте. Плюсом, что можно сразу на месте подобрать и купить автозапчасти для ремонта. Есть гарантия на ремонт и если , что то не так после ремонта, то разберутся и исправят всё.
4
December 17, 2024
Хороший сервис, удобное место, внимательный персонал. Большое спасибо за профессионализм.
November 24, 2024
Заехал в сервис и НЕпожалел, нашли причину и устранили на ура, до этого был в двух сервиса и никакой причины не нашли, а этот сервис нашёл причину и устранил. Советую всем , работают спецы!!!!
November 17, 2024
Ремонт делали не плохо! Часто меняются мастера, иногда навязывают доп.услу ги (любят впаривать детали). Один раз предложили поставить пружины за 8000(за штуку....)
Если следить за работой, проверять цены на детали, то норм.
June 6, 2024
С 2015 года обслуживалась в данном сервисе по рекомендации exist(покупала там запчасти). Но в последнее время после каждого ремонта ломается машина . Получается одно делают, другое ломают . Меняла масло в акп 9 мая машина стояла 4 дня возле дома 13 мая выехала на работу заревела машина . Позвонила приехала к ним посмотрел приёмщик говорит глушитель варить надо. Отпустил ревущую машину, не помогли. Обратилась в другой сервис за полчаса устранили проблему и варить ниче не стали.Дальше интереснее меняла стойки передние на следующий день встала машина на мкад. Приёмщики (кроме Максима) некомпетентные, грубые , заранее не предупреждают что сегодня не примут машинку в работу. О профессионализме слесарей по ремонту тоже ничего положительно сказать не могу НО ценник как в элитном супер пупер сервисе!!!Вывод: больше моя машинка после посещения вашего заведения не идеал Кар. Вынудили менять место ремонта авто.
8
September 3, 2024
Приехал в сервис IDEAL CAR в Московская обл., Подольске Домодедовское шоссе, 2А, 09.06. 2023 с заменой масла ДВС и фильтр М, со снятием защиты после чего мне отдаеться пробка мослянного паддона, говоря фразу: Она не понадобилась на следующем ТО поменяет. Я не придал этому значению так как мастер приемщик БЕЛОЗУБОВ ВЛАДИМИР проверил машину «Можно въезжать машина готова». Спустя 13 месяцев а точнее 10.07.24 В Шинсервис во время очередного замена масла в ДВС у меня обнаруживается: В НЕВОЗМОЖНОСТИ СЛИВА ОТРАБОТАННОГО МОТОРНОГО МАСЛА Ссылаясь на то что пробку открутить НЕ ВОЗМОЖНО.Итог: В РЕЗУЛЬТАТЕ ЧЕГО БЫЛА ОБНАРУЖЕНА ПОЛОМКА РЕЗЬБЫ ПРОБКИ МОСЛЯННОГО ПОДДОНА И ПОСЛЕДУЮЩЕГО
ЗАМЕНЯ МАСЛЕННОГО ПОДДОНА. В ИТОГЕ ЗАМЕНА ПРОИЗВОДИЛАСЬ С ПОМОЩЬЮ ОТКАЧИВАНИЕ МАСЛА СВЕРХУ С ДВС. ИТОГ: ЗАМЕНА ПОДДОНА СЛИВ МАСЛА И ЧЕК НА СУММУ: 11068 руб. Управленец IDEAL CAR
в Подольске БЕЛОЗУБОВ ВЛАДИМИР и не УКАЗАННЫЙ СЛЕСАРЬ который утаил поломку. «ВЛАДИМИР БЕЛОЗУБОВ: ссылается на то что машина прошла 24000 тыс. км с учет того что в заказ наряд пишется приблизительно а может и приувеличнный пробег, а так же с их слов и вы могли в промежутках времени еще где то производить ремонт» но по факту только у данного сервиса была призведена УСЛУГА. В сервисе мне производили исправление многих поломок и было положительное отношение и отзыв. В нынешней ситуации в IDEAL CAR в Подольске услугах я больше НУЖДАТЬСЯ НЕ БУДУ.
6
November 22, 2024
Не знаю, кому чего не нравится. Парни делают все в в срок, и, за соглаованные деньги. Все в срок, и безо всяк ого. Хороший сервис. +5
1
1
February 23, 2024
Доброго дня ! Делал большое ТО на ладе Весте + замена ГРМ и помпы и ремонт подвески на Шевроле Эпике. Все сделали очень качественно, в сроки, помогли подобрать нужные и качественные запчасти со скидками. Также понравилась акция на бесплатную замену масла и бесплатную диагностику подвески! Буду ремонтировать свой авто и авто семьи только здесь. Спасибо мастеру - приемщику Владимиру!
2
2
May 14, 2024
Ремонтируюсь не первый раз, всегда обращаюсь к мастеру Алексею, его под ход к работе вызывает восторг. Делает все на совесть и что самое главное не навязывает лишний ремон.
Алексей лучший мастер которого я когда либо встречал!
2
2
June 20, 2024
Приезжала на большое ТО моей машины. Полностью поменяли все что н ужно, написали рекомендации на будущее . А через несколько дней прислали смету с ценами, запчастями на эти рекомендации. Очень довольна сервисом, сотрудники приветливые и вежливые, профессионалы своего дела. Буду обращаться только сюда, здесь все по ЧЕСТНОМУ.
3
April 25, 2024
Отличный сервис, грамотные сотрудники, приемлемые цены. Есть свой сход-развал, очень удобно после ремонта ходовой
2
3
February 23, 2024
Здравствуйте! Был в данном сервисе на компьютерной диагностике у моего Рено Логан. Появилась ошибка двигателя. Встретил меня приемщик Владимир. Ошибка оказалась по датчику кислорода. Порекомендовали заправляться 95 бензином на хороших заправках (ранее заправлял 92й). В итоге помогло . Спасибо ребятам , что не приговорили датчик и по честному отнеслись . Редко такое встретишь в сервисах. А здесь можно доверять.
Также параллельно обнаружили течь левого внутреннего пыльника шруса. Посоветовали поменять. Через пару дней снова к ним заехал , мастер - приемщик подобрал нужный комплект пыльника (оказывается не каждый подходил к моей машине), сделал скидку, поменяли все быстро. Что еще понравилось - попросили приехать через неделю на бесплатный гарантийный осмотр и пообещали бесплатную замену масла .
Теперь буду проходить ТО и ремонт только здесь ! Спасибо!
1
2
November 22, 2024
Спасибо большое сервис за оказание услу г. Отличный сервис рекомендую...
1
February 21, 2024
Осталась очень довольна, что обратилась в этот сервис. Работают профессионалы своего дела. Провели полную диагностику, заказали и быстро привезли необходимые запчасти, устранили неисправности и дали рекомендации на будущее. Однозначно, буду обращаться только к Вам
1
2
February 15, 2024
Плохой сервис! Не рекомендую.
Судите сами. Приехал заменить передний сал ьник коленвала на ниве своим ходом, через 3 дня после диагностики в этом сервисе, уехал на эвакуторе...
Вернули машину которая даже не заводится. Причину почему машина перестала заводится не объяснили, и не исправили, просто выкинули и все....
Профессионалы, которые сальник на жигулевском движке не смогли поменять по причине - А вдруг там что нибудь еще потечет а вы нам претензии потом предъявите...? )))
Зачем в работу брали...
5
2
February 23
Позвонил, через пять минут стоял на подъёмнике.
Сделали быстро и качественно! 👍
🤝
June 1, 2024
Потек антифриз, приехал к ним. Мало того что я ждал 8 дней чтобы они за нее взялись!!!! Потом говорят за патрубок в цену 26 тысяч, я боюсь представить сколько за работу возьмут.
Приехал в сервис свой проверенный, за один вечер все поменяли и патрубок вышел в 5к.
Ни в коем случае не советую к ним ехать!!!!!
6
November 16, 2024
Категорически не рекомендую сервис Идеалкар. Обратился за диагностикой и ремонтом. В итоге заменили ИСПРАВНУЮ запчасть - минус 16 тыс. в кармане, а реальную проблему не выявили. Исправность замененной запчасти мы проверили, запчасть рабочая.
Остаётся под вопросом: такой "сервис" - это некомпетентность сотрудников или осознанный стиль работы сервиса Идеалкар?
2
1
December 15, 2024
Отличный сервис мастера свои дела знают молодцы
November 24, 2024
У меня проблем не возникало. Всё вежливо и адекватно.
1
June 8, 2023
Всё делают оперативно и достаточно качественно. Хороший выбор запчастей по уровню цен и качеству. Есть место ожидания с кофе и чаем.
1
2
February 17
Делал сход-развал, сделали вроде норм, но машину ремонтировать не поеду
May 16, 2023
Первый раз воспользовалась этим сервисом ,отличный сервис с приемлемыми ценами, качественно, быстро. На будущее буду только здесь обслуживать свою машину.Всем рекомендую.
3
2
August 15, 2023
Обращался два раза, в обоих случаях 5+ . К сожалению самого мастера который ремонтировал машину не знаю, но то,что у него руки прямые и растут от куда надо это факт. Самое удивительное и приятное это где болтов не хватало-поставили, где дребезжало прикрутил хотя эти работы не входили в регламент. ( Спасибо тебе Мастер с руками). Приёмщик ( Геннадий по-моему имя его), без лишних реверансов, всё коротко по делу.
2
2
March 20, 2023
Обратился в сервис после убедительной рекомендации от друзей. Приехал на д иагностику ходовой части и сразу понял , что попал в нужное место. Мне все объяснили , сделали диагностику , составили сметы на ремонт. В этот же день все заказали и установили . Посоветовали хорошие аналоги , все установили . Сейчас рекомендую уже сам этот сервис, так как понравилось не только качество ремонта, но и как приняли автомобиль и как объяснили неисправность . Хотел бы отдельно отметить работу мастера - приемщика Евгения и механика Алексея. Спасибо ребятам огромное .
3
4
March 2, 2024
Менял ходовку на машине. Все сделали быстро и качественно. Есть зона ожид ания с диваном.
1
1
May 23, 2024
Машину сделали, но неприятный осадок остался в том, что сроки не выдержали, что увеличилась стоимость ремонта не сообщили, узнал только когда производил оплату и забирал авто!!!
6
January 28, 2024
Записался в данный сервис на замену пружин. По телефону озвучили одну сумму, по приезду стоимос ть выросла на 30%. Мастер приёмщик сначала рассказывал мне про аллюминевые кулаки в подвеске которые закисают. Хотя на моей машине они не аллюминевые. Потом пояснил, что стоимость выросла из-за высокой стоимость нормачасов в данном сервисе.
4
January 8
Выполненной работой доволен.
Рекомендую.
June 15, 2023
Машинка прошла 250000. Стал вопрос профилактической проверки цепи ГРМ. Некоторые СТО сразу отправляли кто на замену ГРМ, кто на капремонт. Позвонил в Ideal Car, рассказали, что решение о замене или не замене цепи ГРМ необходимо принимать только после диагностики двигателя. Договорились о времени приезда на диагностику, отпросился с работы и началось...Приехал заблаговременно в 13.30 (договаривались на 14.00). Машинку сдал, оформили заказ наряд. Ждем вердикта. Время 15.20, на вопрос менеджеру как результат...оказалось что к работе еще не приступали.
В начале было ощущение адекватной СТО с профессиональным подходом, оказалось, очередная...
Посулили и забыли.
P.S. Диагностика показала что умер клапан imrc (тупила на низах), кондиционер под замену (дребезжание муфты), режимы работы двигателя норм. Диагностика была выполнена в другом месте.
7
2
September 24, 2023
Спасибо! Сделали т.о .все замечательно! От души ребята , большая благодарность!))) нашла свой сервис !)
2
2
July 3, 2022
Отличные ребята , помогут с выбором запчастей , можно находится в ремонте , что не в каждом сервисе доступно, выслушает если есть предложение , объяснят если ошибаешься, подскажут как надо сделать, в общем советую, и ценник в принципе не дорогой .
6
1
November 30, 2023
Доброе время суток уважаемые друзья нет уважительного отношения к клиентам постоянно перенос запеси не уважительно отношения к клиентам грубыюят есль просишь фото или видео фиксации то сразу нет типов не звотает рук но ещё и не мастер не здает и авто как положено
4
4
April 20, 2022
Почитала отзывы - столько негатива, решила оставить свой.На обслуживании в данном сервисе с 2015 года.Автомобиль ремонтируют быстро, качественно и по разумной цене.Я довольна . То что пишут по отзывам - бывает в любой компании, разные факторы влияют на результаты работ и не факт что где-то будет лучше.В сервис Авторусь обращалась , так переделывали два раза !!! Сервису Идеал Кар спасибо!!! Буду обращаться ещё.
6
2
May 20, 2024
Всё отлично! Спасибо Алексею,за его качественную работу.
1
April 16, 2023
Отличный сервис. Супруга приехала на Opel Corsa на аварийке. Сотрудники диагностировали проблему, приобрели Зап/части и устранили проблему. Полёт нормальный. Спасибо!
2
1
March 27
Не вздумайте сюда приезжать! Обманут 100%
February 24, 2024
Все отлично,быстро ,и главное качественно !)Рекомендую.
1
2
June 24, 2024
Всё нормально и адекватно. Мастер всё подробно объяснит. Каких-то критичных косяков не было. Запчасти привозят быстро, чинят оперативно.
1