Менеджеры просто наглецы и хамы. Пыталась обменять кашпо в данном магазине, но столкнулась с равнодушием, отсутствием консультирования и просто хамством. На все вопросы присылали ссылку на сайт, мол ищите информацию сами. Ни помощи, ни сервиса.
Show business's response
Светлана Чебатарёва
Level 5 Local Expert
May 3, 2023
Всем добрый день! Не рекомендую делать покупки у данной компании! Заказали кашпо большие и дорогие, оплатили заранее от организации, достака была Деловыми линиями из Москвы в Новосибирск. Из 6 кашпо ,одно приехало разбитое, коробки все упакованы в обрешетку, снаружи целые, в свзяи с чем исключается вероятность повреждения в ходе доставки почти до минимума, при выставлении претензии от лица Идеалиста идет отказ,мол вы повредили, требуйте возврат с Деловых, предоставляли все видео вскрытия, фото коробки, что она была целая. В итоге от них ничего не добились, хоть по нашим предположениям кашпо таким уже было загружено, так как снаружи коробки нет повреждений,а внутри кашпо упаковано в очень хорошую плотную пузырьковую пленку и сложно представить, как оно могло в такой упаковке повредиться в дороге! Компенсацию получили от Деловых за Кашпо, всвязи с чем могу порекомендовать, что если Вы все таки что то закажете там, обязательно страхуйте груз=( Мы же больше у данной компании брать ничего не будем. В том числе забыла добавить не приятный момент, с менеджером было оговорено ,что с кашпо будут высланы все документы, накладная и договор, который заранее проверен был по почте в виде скана,в итоге договор мы так и не получили, даже уже спустя 2 недели после повторных обещаний, выслать почтой России. В первый день ,когда вскрыли коробки и увидели повреждения, написали менеджеру на почту, ответа не было сутки, написали в чат ,позвонили и только потом выяснилось ,что менеджер в отпуске! Нет переадресации и обратной связи даже с клиентом, просто потому -что сотрудник ушел в отпуск! Вот как-то так! Вывод делайте сами. Кашпо конечно очень красивые, не могу не похвалить, это объективно, но у нас вот был такой негативный опыт, которым поделилась с Вами. Будьте аккуратны!
3
1
Show business's response
Екатерина Бравве
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Заказывала кашпо Лотус напольное с доставкой на дом, всё привезли в целости и сохранности, упаковали в коробку и защитную целлофановую упаковку, любезный курьер поднял на этаж мне кашпо, не пришлось спускаться и вместе со мной проверил кашпо на предмет возможного брака. Само кашпо стильное, красивое и цена просто замечательная, плюс приятным бонусом презентовали пульверизатор для растений, очень приятное и продуктивное сотрудничество случилось у меня с idealist❤, за стилем и качеством - к idealist, рекомендую друзьям своим тоже теперь и сама ещё закажу кашпо из коллекции моего кашпо напольного, теперь на стол. Девушкам много продуктивных дней и благодарных клиентов)!
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
October 8
Всё замечательно, помогли с выбором кашпо, всё прошло отлично.
Show business's response
Антон С.
Level 12 Local Expert
July 29
Редко встретишь интернет магазины с выставкой товара, в здесь нашел приехал и купил.
Show business's response
Анна Евдокименко
Level 13 Local Expert
July 21, 2023
Очень крутое место для любите растений! Там их очень много и они очень красивые. Можно выбрать кашпо и вам посадят растение в него тут же. Есть доставка.
Советую посетить это чудесные место зеленой красоты
1
Show business's response
Наталья К
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Заказывала на сайте кашпо, быстро позвонили, оперативно все оформили. Доставили быстро, кашпо без повреждений. Курьер, как было оговорено, за час отзвонился, приехал вовремя, был вежлив и аккуратен (в окно видела как осторожно выгружал коробку из машины). Кашпо замечательное! отлично вписалось в интерьер, я довольна)
1
Show business's response
Иванна
Level 15 Local Expert
August 4, 2022
Очень интересные дизайны кашпо! Купила кашпо напольное на ножках- необыкновенно украсило комнату! Заказывала с самовывозом. Отзывчивый персонал, огромная парковка. Хотела там же купить грунт и дренаж- ну это к них нереально дорого. Около тысячи пакет дренажа, около полутора тысяч пакет грунта. И это все небольшие пакеты. За это и сеяла звезду
Show business's response
Mary
Level 8 Local Expert
August 21
С применением скидки и самовывозом получается выгоднее
Show business's response
Эльвира Теркулова
Level 7 Local Expert
December 13, 2022
Здравствуйте, Мне повезло. Заказала напольный горшок, на следующий день он уже стоял у меня дома. Быстро, четко и красиво. Мне понравилось. Еще порадовали приятные мелочи: скидочка и подарочек. Девчонки отзывчивые.
1
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Будьте осторожны ! Ранее не один раз заказывала кашпо в этом интернет - магазине . Это моя не первая покупка, но в это раз идеалист не оправдал мои ожидания . Номер заказа ( 76292) заказала кашпо с размерами Ш25 и D25, на .12, литров . Размеры указаны на сайте . Привезли кашпо с размерами 23- 24 см . Не предупредив, что кашпо других размеров . Хотя ранее покупала такое же кашпо ,и проблем не было 🤔модель кашпо одна , а размерная линия разная . Кто занимается цветами понимает , что для цветка 2 см в горшке имеет значение . Позвонила в магазин . Дословно ответ : вам нужно было коробку мерить от кашпо , мы можем забрать Ваше кашпо назад . Но для этого закажите на сайте новое кашпо , оплатите его , а потом Ваше старое привозите к нам по адресу, и в течении 7 дней вернём деньги . Производитель даёт такие размеры , мы не виноваты .продали кашпо мне кашпо .12 л, а на самом деле .12 литров у кашпо нет . У меня вопрос : зачем на сайте пишите заранее неправильную информацию о кашпо и потом даже после того как перезванивает менеджер Менеджер , чтобы уточнить заказ и отправить ссылку на оплату - тоже не
Не говорит о нюансах данного изделия . Фото прилагаются .
Show business's response
Михаил С.
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Заказ 77243 собрали и приготовили к выдаче вовремя. Найти шоурум легко,мест для парковки достаточно. Сотрудники и по телефону и на месте очень вежливы. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
Show business's response
Татьяна
Level 17 Local Expert
December 1, 2023
Магазин высшего качества всего .От товара и квалификации продавцов до обслуживания.
Рекомендую)
Show business's response
Татьяна Кулиева
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Заказала замиокулькас кустовой 90 см артикул 10.46303.N. Пришел быстро, хорошо упакован. Похож на натуральный, выглядит достойно.
Покупкой осталась довольна (заказ 856).🌿
Show business's response
Светлана Душебина
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Делала несколько заказов. Качество хорошее, внешний вид тоже. Цвета соответствуют фото. Доставка довольно быстрая. Спасибо, отличный бренд кашпо. Заказ #75421
Show business's response
Veronika 001
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
ОГРОМНАЯ Вам благодарность за консультацию и высококачественный грунт 🥰 С Вами приятно вести диалог, Вы влюблены в свою работу 🌴🌴🌴
Show business's response
Марина Молчанова
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Стильно, уютно, продукция отличного качества. Есть парковка.
Show business's response
Яна Устименко
Level 9 Local Expert
February 23
Интересные кашпо для дома и сада
Show business's response
Ирина Смышляева
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Это лучшие кашпо, которые я покупала! Дизайн, качество на высоте!!! Спасибо производителю! Заказ 75426
Show business's response
Ольга П.
Level 2 Local Expert
January 30, 2022
Заказала горшки IDEALIST, стильные и очень украшают интерьер. Отличное качество!!!
Заказ 73515
Show business's response
Марина Р.
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Добрый день. Купила горшки, радовалась несколько месяцев, а вчера один из горшков завалился и рассыпался. Производители, это нормально???
2
Show business's response
Ольга Саренко
Level 5 Local Expert
June 10, 2020
Купила несколько горшков бренда идеалист для настольных суккулентов, растениям нравится. Горшки на ощупь похожи на камень. Внутри тоже приятные. Засыпала специальный грунт, не текут
Show business's response
Мария А.
Level 3 Local Expert
May 8, 2020
Красивые горшки. Приобрела несколько напольных для крупных растений. Влюбилась в их деревянные ножки.