Ранее было отправлено обращение по вопросу возврата налогового вычета на имущество. Исходя из вашего ответа , как клиенту мне неизвестны нюансы для получения налогового вычета, в личном кабинете была предоставлена информация о денежных средствах которые можно получить. При подачи декларации Вами была допущена ошибка и денежные средства были зачислены мне на счет. И неправомерной подачи декларации на налоговый вычет не было, так как информация в личном кабинете, которую предоставляет сама налоговая была не верной, и ввела а заблуждение клиента. Налоговый вычет был получен в 2024 году, и целый год не было возможности оповестить о том что налоговая ошибочно зачислила денежные средства???? Свои контактные данные я не скрывала, адрес проживания и телефон указаны в ЛК. Поэтому неправомерное использование налогового вычета назвать нельзя. А честнее сказать, это ошибка сотрудника налоговой инспекции и не верная информация налоговой в личном кабинете.
Екатерина Конопляная
Level 6 Local Expert
April 17
Добрый день!
Обратилась в данную налоговую по вопросу возврата налога при покупке жилья. Декларация была рассмотрена и отказ в выплате. ОЧЕНЬ ДОЛГО НЕ МОГЛА ДОЗВОНИТЬСЯ К СВОЕМУ ИНСПЕКТОРУ что бы уточнить в чем причина отказа. Но славу богу дозвонилась совершенно другому инспектору Минеевой Юлии Викторовне и она помогла мне в решении вопроса!!! Благодарю ☺️. Юлия Викторовна Вы замечательный человек!!!
Мария
Level 6 Local Expert
May 8
Переехала из другого города и поменялось моё отделение по налогам, на это... Сразу ощутила разницу. Мою декларацию о доходах рассматривают уже почти три месяца (да, это не превышает заявленный срок рассмотрения, но в другом городе на это уходило ВСЕГДА не более двух недель. А тут будто специально резину тянут, лишь бы налоговый вычет не делать). Дозвониться сложно.
Дмитрий С.
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Был в Ифнс12 для оформления личного кабинета и электронной подписи в июне месяце,морально приготовился к беготне и быть посланным туда не знаю-куда и потерянному времени,но все мои домыслы развеялись после посещения кабинета начальницы Людмилы Владимировны Лючевой которая выслушала,разъяснила и максимально быстро помогла все сделать,я очень удивлен таким отношением,первый раз в жизни выходил с налоговой с хорошим настроением благодаря отношению Людмилы Владимировны к людям и работе.
11
Юрий Черкасов
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Получал в налоговой КЕП. Без ожидания, инспектора вежливые. Отдельное спасибо Людмиле Владимировне. Профессионально и доступно дала ответы на все интересующие меня вопросы.
4
Виктор Белянский
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Дозвониться невозможно вообще!!! Вы когда начнёте работать!??? Никакой обратной связи с вами! Сотрудники возомнили себя богами мира сего! Начальство обратите внимание на хамоватость ваших сотрудников, если вы не служите им примером!
13
2
Мария Д.
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Очень вежливые и готовые всегда помочь и решить любую проблему сотрудники.
4
Anna
Level 3 Local Expert
April 26, 2022
Прошу руководство обратить внимание на поведение и на навыки коммуникации своих сотрудников. Разговаривать высокомерно, раздражённо хамовито наверное в должностной инструкции прописано, да? Посетители, налогоплательщики приходят возможно впервые и могут не знать много. Сотруднику необходимо проявить профессионализм с уважительнм отношением, подсказать, помочь.
Во общем ужасное. Езе раз призываю руководство обратить внимание на ФНС на Соколовой Горе
24
1
Анна Лобанова
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Сегодня 23 января девушка которая работал во втором окошке не приняла декларацию заполненную от руки Это нарушение закона теперь придётся за декларацию платить
3
чистякова раиса
Level 6 Local Expert
October 15, 2021
Невозможно дозвониться!!! Звоню в приемную, оправляют по другому номеру, по которому звоню третий день! Либо линия занята, либо трубку никто не берёт, либо берет, но включает музыку, а затем аккуратно кладет трубку на место... Полное безобразие!!!
18
Алиса Ag
Level 7 Local Expert
December 7, 2021
Пока общение было только по телефону, все хорошо, дозвонилась быстро. Ответили на все вопросы, посмотрели всю нужную мне информацию. Объяснили что нужно делать. Спасибо.
2
5
Надежда Кулапина
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Быстро реагируют.Отвечают на звонки.Помогают в вопросах.Вежливые пунктуальные.
5
Shkivv
Level 15 Local Expert
April 14, 2020
При личном посещении всё хорошо, но дозвониться невозможно.
Однажды видел, как это происходит - они по определителю видят, что номер входящий с города: "-городской, не бери" и просто не отвечают.
13
1
Марина Зелевская
Level 5 Local Expert
November 15, 2019
Сегодня была по вопросу транспортного налога. Очередей нет, отношение сотрудников очень вежливое. Молодой человек быстро и грамотно решил мои вопросы. Спасибо!
3
4
Максим Клемешев
Level 5 Local Expert
February 24, 2022
Дозвониться невозможно!!!!
6
1
Надежда Нищенкова
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Безобразие дозвониться невозможно кошмар..
10
1
Владимир Тьфутин
Level 5 Local Expert
November 23, 2021
Дозвониться не возможно.
5
Нюша
Level 7 Local Expert
August 14, 2020
Нет парковочных мест рядом, машину оставляешь за два квартала!
5
3
Роман Поздняков
Level 5 Local Expert
September 6, 2019
Компетентные сотрудники, отсутствие очередей, просторные помещения
3
1
Сергей
Level 6 Local Expert
March 25, 2019
Приезжаем издалека, нет возможности припарковать авто