Все перечисленные факторы ( еда, обслуживание, персонал, номера, бассейн, чистота, территория)
И то, что держусь высокий уровень много лет. Так-то, друзья
1
3
Show business's response
Сергей Мур
Level 2 Local Expert
February 25, 2024
Выражаем огромную благодарность офици анту Егору за добросовестный труд. Просьба руководству поощрить данного сотрудника.
1
Show business's response
павел миронычев
Level 11 Local Expert
May 4, 2022
Лучше места в Ильиногорском районе не т!
и зимой и летом на берегу пруда отличная и приватная зона барбекю. не плохой шведский стол. много активностей для детей и вечера живой музыки. летом по утру лодки красиво!
мария
Level 19 Local Expert
May 29, 2023
Очень старенькая и уставшая база отдыха. Когда то может и было там хорошо и вкусно, но сейчас очень печальный вид и состояние, как номеров, так и территории и питания. Единственный плюс это мало народа и благодаря этому час в бассейне утром мы отдыхали и плавали только вдвоём. Бассейн чистый, хоть тоже годы не скрыть. Впечатление от отдыха- не хочется вернуться. В тот же бюджет, плюс минус можно выбрать , к примеру, Изумрудное, или Доброград. Если собственники бизнеса читают отзывы, то должны понимать, что без вложений людей будет ездить отдыхать все меньше.
Show business's response
Алексей Самсонов
Level 30 Local Expert
May 31, 2022
Хорошее место с немецким акцентом, замечательной кухней, бассейном и веселыми аниматорами. Время проходит насыщенно, весело чкучать не дадут. Рекомендую для семейного отдыха
2
Show business's response
Анна.С2017
Level 9 Local Expert
September 28, 2022
Очень разочарована. Отдыхали со 2 по 4 сентября. Лет 5 назад я уже была в Ильдорфе и уехала оттуда с хорошими впечатлениями. Но эта поездка меня разочаровала настолько,что никому не советую.
Заселение в номера с 16.30, раньше ключи не выдают. Это не в минус, это просто для информации. А вот теперь перечислю то, что считаю недопустимым за ту цену, что мы заплатили:
Мы проживали в Стандарте в корпусе В. С нами был маленький ребенок 9 мес. Номер метр на метр, весь заставлен мебелью. Холодно, батареи ледяные. Можно поставить обогреватель,но с ребенком это опасно раз и он тут же выжигает весь кислород два. Ручка у окна сломана и оно плотно не закрывалось. Кроватки крохотные, односпальные. Шкафа нет, только вешалка. Зато огромный телевизор и 3 тумбочки. Втроем в таком номере находиться очень некомфортно. Учитывая размер кроватей, пришлось брать еще и детскую. Аренда 1000 р в сутки!если вы собираетесь проживать пару дней,проще,наверное,привезти свою.
Ванная комната напоминала карцер.малюсенькая. тек бачок унитаза и ночью невозможно было спать тк он шумел,постоянно подкачивая воду. вместо душевой-закуток с поддоном. Вода 1 сутки была еле теплая, начала прогреваться только к концу проживпния. В душевой на стенах черная плесень.
Все двери и в номер и в ванную жутко скрипят.
Ресторан: шведский стол. Питание если честно,не очень. Выбор есть,да. Но невкусно. Что то вкусненькое можно было найти только на завтраке типа запеканки или блинчиков. Салаты пустые. Приходя на обед или ужин спустя 15-30 минут мы видели в тарелках одну зелень,хотя судя по описанию еще должна быть печень трески или например креветки. Отдыхающих не так много,чтобы жадные гости ввгребли все креветки впервве 15 минут обеда. Кофемашина выдает только черный кофе и кофе с молоком.и то только на завтраках. На десерт печеньки и зефирки. Зрелище жалкое. Сразу видно, экономят на всем. Столы шатаются.
В детской игровой не убираются, полы пыльные,мусор.
Отдых точно не стоит 20000,которые мы заплатили
6
Show business's response
Alexey Artyukhin
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Отличное место для отдыха с детьми и без на природе
Show business's response
Олег
Level 9 Local Expert
December 14, 2023
Одно из лучших мест в нашей области. Сочетание от личного сервиса и лояльности к гостям
Show business's response
Нелли Мартьянова
Level 9 Local Expert
May 17, 2022
Очень красивая территория, отличный персонал, разнообразная кухня на любого гурмана. Много развлечений на любой возраст. Прекрасный тёплый бассейн. Уютный чистый номер.
3
Александр В.
Level 11 Local Expert
March 2, 2022
Были в середине февраля, с погодой не повезло (около нуля). Каток растаял, горка для ватрушек закрыта. Из развлечений бассейн, еда и пешие прогулки. Поиграли в бильярд (пустые залы, никаких очередей, но при этом через полчаса выгоняют). Сильно пахнет канализацией около территории. Питание неплохое, голодными не останетесь, но без экзотики конечно. Ремонт в номерах так себе, но жить можно. Территория не такая большая, поэтому гулять придётся по одним и тем же тропинкам. В общем, поездка не оправдала ожиданий. И ценник считаю сильно завышенным. Нужно его пересматривать хотя бы в межсезонье, когда развлечений ноль. И дорога до самого ильдорфа не очень, на стандартном седане будет то ещё испытание.
4
варвара эргардт
Level 20 Local Expert
February 16, 2023
Все почти замечательно, очень хорошие работают люди! У нас был оооооооочень холодный номер, где невозможно было находиться ни детям, ни взрослым. Спасибо, что были приняты меры.
Еда нормальная
Бассейн хороший
Аниматоры прекрасны
Но все же имеет смысл предупреждать гостей о том, что номер холодный. Это заметно испортило наш отдых.
Игорь Севастьянов
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Отдыхаем в Ильдорфе не первый раз. И если будет возможность то приедем ещё раз. Персонал приветлив и вежлив. Кухня великолепная (за два дня 2 кг+). Анимация просто 5+. Единс твенное что не хватало так это горки.
3
Иван В.
Level 21 Local Expert
November 26, 2023
В целом очень хорошо! Еда, бассейн, развлечения! Из пожеланий:
Холодновато на 1 этаже
Занавески+рулонные - сделайте плизз чтобы все окно закрывали)
В остальном хорошо.
Show business's response
Лузянин Александр
Level 6 Local Expert
February 5
Отличный отдых для семьи
Show business's response
Максим Сахнов
Level 8 Local Expert
April 1, 2022
Все здорово!Отдыхали двумя семьями, все понравилось.Особенно игра в мафию каждый вечер.Кормят хорошо и вкусно.По лицам персонала видно, что стараются.До того как купить путевки, прочитал отзывы, жалобы указанные в отзывах по сути мелочные.За двое суток в номере убирались, хотя это лишнее.Аниматоры развлекают детишек, мастер классы.Для тех кто едет отдохнуть под синим одеялом вообще 5 баллов.Особенно забавными казались ребята приходившие на прием пищи со своей поллитровой минералкой на троих.Вобщем провести выходные рекомендую это местечко.
3
Сергей Жуков
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Лучшее место для отдыха! Вкусная еда, все чисто, стильно и много интересных мест для развлечений.
Lyuba Axenova
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
4 звёзды бы не дала этому месту. Останавливались на неделю, общее впечатление - вряд ли выберу место снова. Жили больше недели в двухместном номере в корпусе В.
Из плюсов: хорошая большая территория, озеро, где можно купаться, прокат спортинвентаря и велосипедов (лимитированный по времени, но лимит нормальный), прикольная опция «канди-бар» с мороженым и напитками. Много разных качелей, гамаков, где приятно посидеть.
Из минусов:
- довольно дешевая еда (говядины тут не ищите, обычно будет курица, макароны, картошка, а также соленья, покупные суховатые сладости (сами не пекут). В кофемашине кофе с сухим молоком - я не думала, что такое вообще существует в гостиницах 4 звезды. Ну то есть еда - из недорогих либо долго хранящихся ингредиентов.
Уборка плохого качества - никогда не докладывают шампуни (просила сама каждый раз), не вытирают лужи, которые образуются каждый раз после душа из-за плохого ремонта, не меняют постельное и полотенце с заявленной частотой. Персонал очень назойливый - я просила уборку после 12, но ко мне все время стучались дважды до этого времени и спрашивали, можно ли пораньше.
Сами шампуни тоже низкого качества - ничего не мылится, они ещё в одноразовых пакетиках, которые невозможно открыть в душе. Гель для душа - в диспенсере (то же жидкое мыло). Видимо, предполагается брать с собой? Но как-то я на неделю с собой не готова брать шампуни и гели для душа, обычно это всегда можно найти в отеле, тем более за такую цену.
Сама комната - норм, но на диване пятна.
Бассейн без кондиционера, поэтому днём невозможно дышать, там просто баня - и вода в бассейне горячая, это очень странно.
Дала бы максимум 3 звёзды за территорию. Для супер-простенького отдыха без изысков подойдёт. Но цена за такой уровень отдыха высоковата.
5
Елена И.
Level 17 Local Expert
May 7, 2022
Очень классная база отдыха. Очень Большая территория . Вкусная еда, шведский стол. Природа замечательная. Персонал хороший. Все супер!!! Ехать недолго от Н ижнего Новгорода.
4
1
Ольга С.
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Хорошие номера, природа, блюда на шведском столе, вежливый приветливый персонал.
Show business's response
Алексей Ермаков
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Отдыхали с семьей. Обслуживание и кухня порадовали. Приедем еще!
Show business's response
Людмила Лугина
Level 8 Local Expert
March 8, 2024
Отличный отель. Развлечений много. Бассейн отличный. Анимация работает целыми сутками. Кормят хорошо. Поторопилась написать отзыв. Холодный бассейн. Администрация никак не реагирует. Жаль, а так хорошо был о. Дополняю свой отзыв уж в 2024 году. Бассейн опять холодный. Дорожки все во льду. Ходить страшно. В 152 номере холодно.
2
Show business's response
Валентина Сидякова
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Отдыхали в осенний период,хорошая анимация,отличный ресторан бассейн, каждый нашел развлечения на свой вкус.Спасибо обслужавющему персоналу за класснй уекенд.
3
Александр Чепурин
Level 11 Local Expert
December 27, 2023
Хорошее питание, хороший бассейн, живая музыка. Нужны перила для лестницы на рецепшен и в ресторан.
Show business's response
Владимир Владимирович
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Одна комната без окна. В номере влажно и прохладно(19 июля). Полы ледяные ( не люблю тапки). Еда хорошая. Немецкий стиль зданий на любителя. Хороший бассейн. Не плохая детская анимация. В целом норм, но больше не поеду.
Александр Зайцев
Level 7 Local Expert
February 20, 2022
Еда, обслуживание как в Турции. Номера чистые уютные. Бассейн чистый с сауной. Расположен в лесу чистый воздух вдалеке от цивилизации. Рядом речка с песчаным пляжем есть рыба и кувшинки.
3
Евгений Чугурин
Level 28 Local Expert
February 8, 2021
Хороший загородный клуб с большим количеством развлечений. Номера чистые, в номерах тепло, все в баварском стиле. В двух комнатных номерах по два санузла. Есть баня(заказ заранее), бильярд, детская комната, зимой ледовый каток, летом пляж у озера. Прокат коньков, лыж, ватружек, квадроциклов, лошадей(заказ заранее). На завтрак обед и ужин разнообразный шведский стол. Готовят вкусно. Персонал отзывчивый, вежливый и воспитанный.
1
Инна Кузьмина
Level 18 Local Expert
September 21, 2022
Хорошее место для семейного отдыха. Насыщенная программа и вкусная еда, правда для детей выбор на ужин не очень большой. А так все понравилось
3
2
Show business's response
михаил ситников
Level 8 Local Expert
January 26
Хорошее место для отдыха.
Show business's response
Inga Shulgina
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Хороший отдых. Есть в принципе все для комфо ртного времяпрепровождения. Бассейн с подогревом, питание все включено- было довольно вкусно и полезно. Приставка, бильярд, зона тренажёров на улице. Тихое место.
3
1
Михаил Белолипцев
Level 10 Local Expert
June 9, 2022
Отличное место для семейного отдыха, кухня просто великолепная! Анимация супер, вид на озеро обалденный. Бассейн супер! Отличные номера в главном корпусе
3
Show business's response
Veronika Brooks
Level 6 Local Expert
August 1, 2021
Если вы хотите провести совместный отдых с детьми, то вам сюда. Для детей здесь ежедневно столько разных программ!
Мы отдыхали только вдвоём и нам было очень скучно. Из развлечений тут разве что бассейн 🤷♀️
Территория красивая, не спорю, 10 из 10. Но поверьте, уже на второй день вам надоест бродить по одним и тем же местам. Одного дня вполне достаточно чтобы обойти всю территорию вдоль и поперёк, насладиться видами и попытаться посчитать всех котиков. И не повторяйте наших ошибок, не ходите за территорию, там одни болота, буреломы и обрывы 😔
По поводу питания: еда здесь неплохая, кормят часто, выбор есть. Существуют тематические ужины. Есть кофе-брейки с различного рода вкусняшками(они мне понравились больше всего, берёшь чашку кофе или чайничек чая и удобно размещаешься на улице, наслаждаясь видами).
Если вы собираетесь отдохнуть вдвоём как и мы, то не бронируйте надолго отдых там, дня 3 вам хватит с головой. Там нет фитнес зала(только уличные тренажёры), если хотите покататься на велосипедах- берите свои(у них они в плохом состоянии) и учтите, что за пределами территории Ильдорфа одни ямы и кочки. Можете покататься на лошадях, взять в прокат лодку или поплавать в бассейне. В прокате есть спортинвентарь, но это если вы готовы к тому, что придётся прятаться подальше от играющих детей или быть готовыми к тому, что вам постоянно будут мешать. Детей там ну ооооочень много.
Большая часть времени у нас прошла в номере, развлекали себя привезёнными настольными играми. В общем скучно! Очень скучно! Развлечения только для детей.
Очень красивое место, интересные программы для любого возраста каждый день
Show business's response
Алёна
Level 15 Local Expert
October 28, 2022
Единственный недостаток данного отеля пожал уй бассейн! Считаю, что для такой огромной территории, малюсенький бассейн и не менее малюсенькая сауна просто недопустимы. Летом особой надобности в нем конечно нет- рядом водоём, но что делать жильцам в прохладные дни?
Для мытья две кабинки и огромная очередь из людей, желающих помыться.
По этой же причине, неоправданно высокая стоимость проживания начиная с осени.
В остальном, всё отлично- еда, вечерние концерты и игры, номера.
1
Show business's response
Кирилл
Level 18 Local Expert
June 22, 2022
Хорошая база отдыха, но не без недостатков. Не хватило горячей воды утром для принятия душа, жили семьей в джуниор суите корпуса Б, вроде мелочь, но тем не менее неприятно. Время использования бесплатного инвентаря ограничено и начинает действовать только во второй половине дня, было бы хорошо иметь такую возможность в любое время, понятно, что территория не такая большая и ребёнок накатается за 30 минут, но ждать полдня не очень радует. По кухне вообще вопросов не было, выбор довольно большой, думаю каждый сможет себе то, что ему будет по вкусу.
Vlad Kh
Level 20 Local Expert
December 17, 2023
Когда-то было неплохое заведение, но в поддержание инфраструктуры не вкладываются. В номере унитаз шатается, телевизор не показывает, пиво в баре кислое.
Show business's response
Вероника
Level 3 Local Expert
January 6, 2021
Настоящая зимняя сказка. Очень уютный и удобный номер, деликатный и приветливый персонал, аниматоры- настоящие профи, оформленная территория, замечательная кухня, масса развлечений на любой вкус, полная атмосфера праздника. Отдыхали семьёй с детьми разного возраста - все в восторге!!! Огромная благодарность всему персоналу за созданный комфорт! Обязательно не раз вернемся в вашу сказку!!!
4
Show business's response
Шухрат Муминов
Level 7 Local Expert
May 28, 2022
Отдыхаем со своей семьёй в "Ильдорфе" не в первый раз.
Грустно, что при довольно высоком ценнике, падает уровень сервиса по сравнению с прошлыми годами.
Выглядит некрасиво и мелочно желание "заработать" 150 руб на "аренде" детского халата, дешёвого детского спортивного инвентаря, если пользуешься им более одного часа, на дополнительном посещении бассейна.
Изменилось качество блюд, в особенности мясных. К примеру, качество приготовления люля-кебаб, ханум, а также выпечки, тортов оставляют желать лучшего.
Расстроила процедура выезда, при которой ошибочно требуют оплаты за неиспользованный минибар, но кульминацией было требование оплатить 200 руб за недостающую карточку от номера, которую оставили в залог при пользовании детским велосипедом (при возврате велосипеда карточку не вернули).
Наши пожелания:
Если меняться, то только к лучшему, Ильдорф!
2
2
olga tarasova
Level 12 Local Expert
August 27, 2022
Еда была по свадебному меню, поэтому трудно оценить в целом. Было вкусно и это главное.
Вечером в ресторане в шатре живой звук, большая детская площадка занимает детишек. Всё зелено и чисто.
3
Александр
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Отличное место, тихо спокойно, место создано для прекрасного семейного отдыха.
Валерия Чавдарь
Level 7 Local Expert
August 10, 2021
Ездим в Ильдорф довольно часто. Обслуживание и отношение персонала - всегда на 5+ и если возникают какие-то проблемы они легко и быстро решаются. Шведский стол - прекрасный. Есть замечательный вид на озеро. Номера хорошие и уютные. Любые притенить к чистоте или к чему либо ещё решаются очень быстро с хорошим отношением. Любим Ильдорф всей душой!
6
1
алла сальнова
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Лучший дом отдыха в области. Развлечение, питание и сервис-всё на высшем уровне
2
1
Show business's response
Дмитрий Беляков
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Небольшой бассейн и только одна са уна, остальное всё 👌!!!!
Show business's response
Руслан Климов
Level 13 Local Expert
June 14, 2023
Отправляли сотрудников на выходные 2 раза , всем очень понравилось. Ценник не кусается 17000 сутки три человека, типа Oll inclusive, но алкоголь за деньги, хорошо что можно брать с собой))) Рекомендую
Show business's response
zLe Doz
Level 6 Local Expert
October 14, 2021
Шикарное место, была здесь по работе, но и так пол училось отдохнуть среди красивой чистой природы и доброжелательного коллектива. Много места, чистый воздух, развлекательные мероприятия, дружелюбный персонал.
3
Лена Каратаева
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Хорошее место в Нижегородской области для отдыха с детьми. Цены выше средних, но они оправданы.
Show business's response
Владимир Халаев
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Номер 123 в корпусе D качест веено не убирают. К заезду слабо подготовлен.
Еда разнообразная.
Бассейн и территория супер
1
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Шикарное место. Однозначно всем советую, особенно с детьми. Еда , уборка на 5+. Очень классный бассейн. Анимация для детей на высшем уровне.