Iml
Address
Contacts
8 (800) 755-75-51
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Volokolamskaya
2.11 km
Улица Генерала Белобородова, 30
225 m
8 reviews
January 25, 2022
Это худшая компания по доставке в России.
Служба доставки IML не смогла доставить мне посылку.
1. 25.12.2021 заказ доставлен не по тому адресу (улица Заводская, 31). Скриншот во вложении.
2. 05.01.2022 заказ перемещен в постамат «Халва» со сроком хранения, который истек до 05.01.2022. Забрать я не успел. Скриншот прилагаю.
3. Служба доставки отказалась признать вину и сказала отправит заказ обратно.
Служба доставки IML не смогла доставить мне посылку.
1. 25.12.2021 заказ доставлен не по тому адресу (улица Заводская, 31). Скриншот во вложении.
2. 05.01.2022 заказ перемещен в постамат «Халва» со сроком хранения, который истек до 05.01.2022. Забрать я не успел. Скриншот прилагаю.
3. Служба доставки отказалась признать вину и сказала отправит заказ обратно.
Дополнительно хочу отметить сверх некомпетентную работу старшего специалиста call центра Дмитрия, фамилия называть отказался. Дмитрий указал, что вина моя, так как я не отслеживал заказ, что само по себе абсурдно при условии, что уведомления не поступали и 05.05 уведомление поступило, когда уже срок хранения закончился у посылки. Дмитрий не предпринял ни одного шага для помощи в решении ситуации. На все мои предложения заново доставить посылку или информировать продавца, что посылка не доставлена не по вине получателя, он отказывал и говорил пишите претензию на почту, отмалчивался в трубку и не признавал вину компании. В связи с чем я не могу получить мою посылку более месяца и несу финансовые издержки.
1
January 29, 2022
Хуже компании по логистике я ещё не встречала!! Сначала звонят и подтверждают доставку в этот день, приходит сообщение с номером курьера и ещё раз подтверждение, что посылка у него, а далее он не приезжает.
Ни звонка и никакой информации.
По указанному телефону курьер не отвечает..
А потом на следующий день после нескольких попыток дозвониться в компанию ответили, что посылка на складе и ориентировочно повезут ее через 2 дня (вероятно).
При этом со склада забрать посылку невозможно.
Просто ужас и вы заложник этой компании!!
1
February 2, 2022
Отвратительная компания! За 3 месяца так и не доставили 3 посылки с алиэкспресс, которые отправили совсем по другому адресу🤦🏻♀️ Все это время кормили обещаниями, что привезут в более удобный постомат или доставят курьером. Но просто в итоге втихаря отправили обратно, но не подтвердив для алиэкспресса данного факта! И те закрыли споры с отказом в возврате, якобы по документам все доставлено мне. Что еще более гадко – доставка была платная! Чтобы вас закрыли за такое отвратительное отношение к клиентам