Imperial
430 reviews
March 29
Все хорошо. Вид из окон на холмы, а хотелось бы побольше снежных гор ,оказывается мы скучаем по зиме).
Везде чистота , очень радует.
Приветливый персонал, особенно запомнился официант), бассейн под открытым небом незабываем... одно не выходит из головы . Когда купались в бассейне, к нам подошли люди ,не живущие в отеле( странно что по территории могут гулять посторонние, без контрольно,они зашли и вышли через открытый шлагбаум,странные мысли полезли в голову, может охрана не предусмотрена, или территория открыта для доступа всем... или ... )
August 19, 2024
Прекрасный отель! Расположен на краю посёлка, так что в целом место тихое. Отличное обслуживание, персонал очень контактный и вежливый. Уборка ежедневная, расходники (шампунь, питьевую воду, капсулы кофе и прочее) дают сколько угодно. Завтраки вкусные, довольно разнообразные. Ужины по меню, каждый день недели разные. Десерты одинаковые, но очень вкусные. Персонал столовой замечательный - девушки очень быстро всё приносят, уносят, накрывают, наливают... Бассейны шикарные, но вот с лежаками бывает сложно - люди с утра кладут полотенца и уходят на весь день. Я считаю, что нужно устанавливать какие-то ограничения по времени. При заезде дают купоны на коктейли в ближайшем ресторане - Джорджио Сулугуни, или как-то так. Не советую - коктейли никакие, кухня пресная(харчо, к примеру, не острый от слова "совсем"), а цены весьма высокие. Лучше сходите в Сыроварню или Бумбараш.
В целом отель на 9 из 10. Надо "подтянуть" некоторые мелочи, вроде мигающих лампочек и вечно занятых лежаков, и тогда будет просто идеальное место для отдыха!
January 3
Отдыхали в этом отеле с 30 декабря по 3 января. В целом хороший отель. Жили в номере люкс, чисто, уютно. Хорошие завтраки. Мы брали полный пансион. Обеды и ужины на слабенькую четверку. Новогодний банкет был дорогой, но стол ломился от еды, и она была очень вкусной. Развлекательная программа была не плохой. Расположение удобное, рядом Казино. Ходили, поняли что это не наше. В отеле два бассейна. На улице подогреваемый +31. Можно рекомендовать этот отель для отлыха
December 8, 2024
Были в октябре 2024.В целом хорошая гостиница,
Красивый холл.Отличные кровати,Что очень важно для людей с проблемной спиной.
Хороший теплый бассейн на улице,с погодой повезло,загорали и плавали!
Персонал вежливый.Завраки прекрасные на любой ,даже вегетарианский запрос)
Из минусов слышимость конечно в номерах...
И белье могут забыть поменять))).
Но в основном хорошее впечатление
March 7
Выбрали отель с своей девушкой на её день рождения, в номер принесли комплимент с фруктами и игристым, персонал отеля отличный, на стойке нам всё рассказали об отеле и пригласили на развлечения, арт терапия в лобби баре, бармен предложил напитки с просто потрясающей скидкой, а она в отеле каждый день и разная! Мы пили вино со скидкой 30% и в подарок нам принесли тарелку сыров, было очень приятно!
В ресторане понравилась подача блюд и особенно их размер, официант Никита сделал наш вечер, всё быстро принёс, рассказал и помог выбрать блюда, вернёмся в отель ещё раз с удовольствием
1
March 23
Хотим поблагодарить вас за прекрасное время у вас. Отмечала др в этом отеле. Комплимент от отеля шампанское и фруктовая тарелка 🫶🏻 Басик на улице тепленький🥰 3 сауны и 2 бассейна входят в стоимость. Вид на горы красота. Завтраки очень разнообразные и все вкусно. В номере даже Алиса есть. Персонал отеля Мега доброжелательные. Все расскажут подскажут. Всегда улыбаются и сделают ваш отдых комфортным. Я бы еще вернулась конечно и не раз 😍🙌🏼🥰 спасибо 🙏🏼
January 3
Отель небольшой,уютный.
Территория красивая,зеленая
Понравился подогреваемый бассейн на улице.
Были 21 ноября 2024 г.,Из сауны выходили на улицу,ныряли и плавали в подогреваемом бассейне!
Было необычно и классно!!!
December 7, 2024
Замечательное место и приветливый персонал!
У меня был номер с видом на горы 🏔️.
Порадовал и вкусный завтрак и программа развлечений в отеле.
Единственное, у меня было день Рождения и к дню Рождения в номере ничего не было предусмотрено, хотя я на ресепшен сообщила об этом .
December 12, 2024
Ресторан в Грейс империал абсолютно соответствует стоимостью за блюда и их вкусом. Хочется отметить борщ. Вкуснейший. Представьте красный-красный, насыщенный. А ещё тёплая чесночная булочка, зелёный лук и сало. Ещё пробовала тёплый салат с телятиной вроде бы- тоже впечатлил. Мясо нежнейшее. В общем, вкусно всё. Официанты все вежливые и внимательные. Советую однозначно.
June 2, 2024
Место великолепное, отель шикарный, очень красивый номер люкс с панорамными окнами с видами на горы, прекрасный открытый бассейн, но.....немного хромает дисциплина обслужив.персонала, нужно несколько раз озвучить свою просьбу, чтоб тебя услышали, все на расслабоне, ощущение, что отдыхают на ресепшене они, халаты в спа не выдают, если не покупаешь услугу массажа, что удивило, т.к. 5 дней были на море в отеле этой сети Грейс Горизонт 4*, там без вопросов каждый день для спа, чтоб номерной халат был чистым и сухим, пришлось на ресепшен обьяснять такие простые вещи))), дали в итоге через час и рваный(, что говорит о плохой организации труда, никто не отслеживает качество сервиса. Так же уборка первые 3 дня отлично, очень радовало это, но потом... то полотенца не убрали, то кофе не положили, а в последний день вообще не пришли убирать. Отдых эти мелочи не испортили, конечно, но в отзыве написать посчитала нужным.
4
November 16, 2024
Виды шикарные, завтраки шведский стол, ужин очень вкусный, разнообразный, большие порции, 2 бассейна, закрытий и открытий, оба с комфортной температурой воды. Всё очень понравилось, приедем еще!
1
October 28, 2024
Классный, хороший отель. Для отдыха с детьми вообще отлично. Бассейны чистые, в номерах чисто, но для такого уровня отеля ужасные подушки. Просто вся подушка комками! Причем номер мы брали не эконом, обидно, я спала ужасно. Ресторан вкусный, завтраки отличные, с утра игристое подают.
July 9, 2024
Отдыхать всегда хорошо. Из плюсов- наличие нескольких парных, два бассейна, один внутри один открытый.
Понравилась арома- парная. Только очень маленькая. И молодые люди, видимо по незнанию или отсутствию культуры, сидя на второй полке, стояли ногами, обутыми в тапки, на первой полке.
Из минусов - очень маленькая раздевалка. Когда в ней 4 человека, все трутся попами.
Неработающие магнитные замки на шкафчиках- пришлось искать рабочий.
Вода на полу - неэстетично и небезопасно.
Отсутствие туалетной бумаги в клозете. Конечно, были бумажные полотенца, но, согласитесь, такое себе.
В хамаме, на мой взгляд, слишком жарко, обычно более щадящая температура.
1
November 10, 2024
Отличные условия для отдыха: просторные номера, хорошие завтраки, прекрасный внешний бассейн и СПА, приветливый и заботливый персонал
Рекомендую отдых в этом отеле
3
January 5
Очень приятное место. Завтраки по системе шведский стол, разнообразие порадовало. Всё вкусно. Свежие овощи,фрукты. В ресторане приятная атмосфера, персонал приветливый.
January 23
Все очень вкусно. У нас было трехразовое питание + заказывали различные блюда из меню ресторана + детский стол. Все понравилось даже ребенку. Персонал старается. Отдыхали в январе 2025
November 24, 2023
Вкусно, все свежее. Завтрак шведский стол, досточно разнообразный, голодным не останешься. Ужин был на выбор из двух блюд, Всегда вкусно, красивая подача, повар молодец. Единственное десерт на выбор из трех блюд одинаковый всегда. Персонал очень активный, старается убрать, помочь.
Но хочется выделить официанта парня. Может ошибаюсь со своим не очень хорошим зрением прочитала Алик, возможно ошиблась. Заметила, что он ко всем так гостям относился, в том числе и к нам, а мы жили целую неделю в отеле и посещали ресторан ежедневно, ОЧЕНЬ приветливо. Чувствуешь себя особенным гостем, это очень приятно. За это ему 5+ и премию бы) и другим бы поучится у него.
January 11
Завтраки хорошие, на этом все… уборка посредственная, в ванной комнате не развернуться кто больше 50 кг, ресторан -пюре похоже порошковое. расположение, относительно, далеко от цивилизации. Тишина и покой обеспечены, если вы едете за этим. Но! Бассейн в спа -холодный, с ужасом смотрели на малышей, которых родители там морозили. На улице тоже прохладная вода. Как итог на следующий день все гости кашляют. Кто звезды раздавал не понятно…. Обслуживание в номерах-отдельная тема. Заказали ужин из 5 блюд принесли -1 салат, так как телефон сломался и заказывали через лобби бар. Ну и конечно выезд, как вишенка на торте, портье забыл приехать с тележкой за нашими вещами, а мы все ждали…. Однозначно не рекомендую за такие деньги! 50000 в сутки номер стандарт.
August 13, 2024
Отель, который с душой! Отдыхали здесь уже 5-й раз и ещё приедем. Хорошее месторасположение, номера оснащены всем необходимым, отличные завтраки, ресторан на высоте, бассейны , сауны, трансфер на море, сервис в номерах, аквазарядка с Олесей- супер! Нам все понравилось и мы даже продлили наше прибывание . Спасибо всему персоналу отеля 👏👏👏
December 27, 2024
Приезжали сюда третий раз, и вроде всё хорошо, но есть недочёты.
Брали номер, вроде новый, в ремонте много косяков, прям глаз режет🙈
Завтраки стали лучше, разнообразнее, но для пяти звёзд смутило полусладкое шампанское за 300 руб - бутылка, пить не смогла, хотя бы полусухое сделайте)
Спа зона, всё хорошо.
Персонал все душки!
1
December 10, 2024
В целом не плохой отель. Однако есть над чем поработать:
1. В номере отсутствовала туалетная бумага. Принесли только после повторной просьбы.
2. Номер был забронирован на 2х взрослых и ребёнка. Ребёнку постель на диване не разложили. Кровать не предоставили. На просьбу дать хотя бы постельное белье - сказали что ребёнок проживает бесплатно и белье и халат ему не положены....
3. Место вокруг унитаза ну очень мало. Крупным людям будет дискомфортно.
4. Вход в душевую кабину сделан не правильно: установлена дверь с левым открыванием. Большим людям в душ просто не попасть. См фото.
5. Завтрак был не плох. Но хотелось бы добавить просто яичницу. Ну и чтобы блюда обновлял быстрее.
6. Температура в обоих бассейнах не очень высокая. Долго в них не покупаешься. Учитывая низкую температуру на улице - могло быть и потеплее.
March 22
Дважды заезжаю в этот отель - сервис отсутствует, рассчитываешь что пять звёзд это пять звёзд но нет. Дважды просил о раннем заселении - потому что приезжаю всегда рано утром. В первый раз пообещали что сделают но просто забыли перезвонить и никто даже не извинился , когда я сам перезвонил . Просто спросили - ну вы когда придёте ?
Во второй раз сказали что номер занят и его будут убирать . Думаю просто отмахнулись . Когда был в первый раз администраторы , молодые ребята , боролись на руках на стойке решепшн . Я думаю это все что нужно знать о сервисе этого пЯтизвездочного отеля ))) С мариоттом даже сравнивать не берусь .
В моем понимании хороший отель - это прежде всего сервис , а тут его нет .
1
November 11, 2024
Если приедете с ребенком, обязательно отведите его аниматору Виктории. Лучший аниматор, что я встречал. Дочка довольна. Да и взрослым интересно поиграть с ней в настолки и пообщаться.
1
April 10, 2024
Отель хороший, но на пять звёзд не дотягивает. Завтраки неплохие, омлет , яичница на заказ, овощи, каши на молоке и на воде, десерт есть / выбор не очень большой//, рыба соленая порезанная тонко и размазанная по тарелке / была только с утра/ , но копчёная скумбрия была всегда, плюс утром шампанское, которое если не увидел сам никто не предложит. Номер был стандарт, небольшой но комфортный, теплый, чистое постельное белье, а вот на чистом полотенце (((черный клок волос))). Постельное и полотенца меняли , сантехника , туалет не мыли. В ванной комнате оставила маленький кусочек фольги, он так и пролежал 4 дня / не мыли/ . В комнате ничего не видно там ковролин. Обед и ужин надо идти в другой ресторан. Рядом есть, но это уже другая сеть и он не относится к отелю. Персонал доброжелательный, встречают, улыбаются, уезжают особо не замечают)))
May 21, 2024
Отель супер, заехали туда корпоративно, номер достался семейный, удобный, всё нужное присутствует, хорошая отделка, халаты, полотенца и т.д. Хорошая СПА-зона, все виды саун, бассеин прохладный внутри и подогреваемый снаружи. Ресторан с вкусной едой, включены шведские завтраки и ужин. В целом очень положительное впечатление, приветливый персонал.
September 27, 2024
Отличный отель, конечно на 5 звёзд не тянет, но хорошо отдохнуть в общем ничего не мешает.
Из минусов:
- ужасные номера на мансарде, где можно жить только с ростом до 150см;
- лифт ходит до 4 этажа, до 5 нужно идти пешком с коляской и чемоданами 😁;
- уставшие номера в техническом плане, видно что техосмотр они не проходили годами (отваливается тяжелая стеклянная дверца в душе, болтаются не прикрученные стеклянные плафоны, скрипят и хрустят все двери, входная только с ноги закрывается, шторы не двигаются).
Мелочи, конечно, но их присутствие явно уже не первый месяц и это говорит об отношении. Даже хорошую сантехнику GROHE умудрились испортить перепутав холодный и горячий шланг.
Из плюсов:
+ классный персонал на ресепшн, на клининге и в ресторане. всегда готовы помочь, это очень жирный бонус;
+ хорошие завтраки шведский стол и ужины на заказ;
+ достаточно чисто, приятно пахнет, живности не обнаружено;
+ хорошие спа зоны, бассейн и массаж;
+ классное наполнение номеров в стиле 5 звёзд;
+ много розеток и они в правильном месте и есть теплый пол на балконе;
+ отличное расположение отеля, благодаря чему всегда есть парковка каршеринга рядом и при этом всё не заставлено в 2 ряда
January 2
Отличный отель. Хороший спа,бассейн с подогревом под открытым небом, приветливый персонал, вкусные завтраки и замечательные виды из номера.
August 19, 2024
В целом отель неплохой. Но на 5 звезд не тянет. Завтраки - шведский стол - разнообразны, есть все. Но кофе из кофемашины теплый. Хотелось бы погорячее. Странный балкон, рассчитан для отдыха одного человека, хотя номер двухместный. Место около раковины в ванной комнате очень узкое. Мужчине с широкими плечами не поместиться. Но плюсов все равно больше, чем минусов. Так как мы были с детьми, то очень хорошая детская комната, была очень кстати. Мы остались довольны.
November 11, 2024
Просили счет на оплату чтобы оплатить как юр лицо - не получили! связывались с оператором - оператор сказала что пока деньги не поступят на счет ип - мы вас не заселим!!!! такое себе удовольствие. Оплатили наличными по факту заселения. Чеков не дали, администратор сумму к оплате сообщил выше на несколько тысяч рублей (было в счете 15 с копейками - озвучил 18 с копейками). на вопрос почему разнится сумма ответил менеджер при бронировании ошибся. карту лояльности клиента не дали - хотя на сайте было указано то при первом заселении выдается карта. впечатления отвратительные.
1
February 26, 2024
В самом отеле не останавливались, но который год посещаем спа-комплекс. Очень нравится место начиная от обстановки (чистенько, открытый и крытый бассейны, 3 вида бань, удобные лежаки, халаты, полотенца, душевые и отдельные шкафчики под ключ, массаж за доп.плату) до приветливого персонала. Есть кулер, что очень удобно, тк проносить еду и напитки в зону отдыха нельзя.
Приятное место, чтобы отдохнуть и расслабиться после нескольких дней спусков по склонам гор
June 16, 2024
Грейс Империал- это наша семейная любовь! Была там и зимой, и летом! Всегда радует чистота, уют в номерах. Бассейны с тёплой водой, СПА🫶🏼
Берём всегда завтраки, они очень сытные и вкусные☺️
Ужины именно там брать необязательно, так как отель расположен рядом со столовыми и кафе.
Есть детская комната и приятный бар в корпусе👍
1
October 19, 2023
Очень красивый номер в третьем корпусе, приятное спа, тёплый открытый бассейн, работающий в любое время. В номере отличный фен, хороший фен, вообще все удобства, проживание очень комфортное.
Из минусов - очень слабые завтраки, вроде бы всего много, а все не очень вкусно, уходили голодными. Еще, что очень странно, отель не предоставляет геля для душа, приходится мыться мылом. Из соседнего номера постояльцы выставили тарелку с фруктами, простояла сутки в коридоре.
August 12, 2024
Это точно не 5 звёзд, но,в целом,неплохо. Уборка редкая и больше "для вида", комнаты требуют обновления. В первом корпусе двухместные номера с ооочень маленькими кроватями. Вода в душе ( 1 корпус) еле теплая при включении в полный режим горячей. Обслуживание на троечку - за счёт лояльности работников ресторана. Остальной персонал то ли сильно уставший, то ли совсем новички. Зоны отдыха порадовали эстетикой, Территория отеля небольшая. Бассейн на улице, хоть и не очень чистый, зато всегда теплый. Крытый бассейн тоже неплох. Хамам и финская сауна понравились. Кухня очень даже ничего.
January 24, 2024
Отличный отель. Сервис на высшем уровне. Завтраки "шведский стол" разнообразные, на любой вкус. Персонал вежливый и отзывчивый. Территория красивая. Спа не огромный, но достаточно места, массаж сделали шикарный, практически уснула на нём. Уборка каждый день, полотенца меняют по запросу, воду пополнили каждый день. Рекомендую!!!
3
June 10, 2024
Отдыхали в ноябре 2023 в этом отеле, все было шикарно. Приехали в июне 2024 с ребёнком и мамой, были уверены что отпуск будет шикарный,но отель словно подменили вместе с персоналом, все стало просто ужасно. Обслуживание и уборка номеров,спа и зоны открытого бассейна оставляет желать лучшего. Уборка номера с заменой белья произвели только на 5 сутки, после многочисленных звонков на ресепшен, многочисленных приходов на ресепшен, частого общения с уборщицами( что вообще не должно быть в отеле 5 звёзд)... ответ один хорошо, мы разберемся и тишина, убрали только после очередного скандала на ресепшене и угроз жалоб по этому поводу во все инстанции...а ведь отдых с маленькими детьми это куча подгузников и сырых полотенец...Ванные принадлежности не докладывают, воду не ставят, сантехнику не моют от слова совсем, уборку пылесосом не проводят( все фото прилагаю, это просто кошмар). При заезде раковина была в пятнах и волосах, плитка в душе в жёлтых пятнах, а сливы видимо забиты, потому что очень пахнет плесенью и мочой... и даже после многочисленных просьб ванну так и не убрали надлежащим образом, только складывали одеяла на кровати и полотенца. Что касается комнаты все поверхности в пыли( зеркала, двери, изголовье кровати,чайник, кофе машина), тумбочки в пятнах, ковролин в мусоре и странно пахнет, холодильник весь во льду, на пледе пятно огромное...что касается спа зоны: в аромабане не наполняли чашу, поэтому не была эффекта арома совсем, в хамаме постоянно стоял неприятный запах и не уходила вода, т.к слив был забит волосами, а полотенец постоянно не хватало и даже если были только по выдачи на ресепшене...зона открытого бассейна: под лежаками все в грязи и пыли, видно что там совсем не убирают...итог один это вообще не уровень 5 звёзд от слова совершенно, ресепшен глухой до просьб, а номера грязные и убитые.... ощущение,что отдыхаем не мы, а весь персонал отеля.Плюсы небольшие, чистая вода в открытом бассейне( видели как брали пробы воды), удобные лежаки(но мало, на всех не хватает) и ресторан Сулугуни при отеле...Выводы делайте сами,но ещё раз туда ехать вообще не хочется...
2
April 26, 2024
Ну что, сказать, господа сказать что все было супер, это ни чего не сказать. Напротяжение недельного отдыха было все супер было капец как супер. Крутой, чистый, красивый, большой двух комнатный номер. Офигенный персонал, на всех стадиях гостиничного сервиса. Я привиреда к еде, есть масса продуктов, которые мне не по вкусу. Но один раз сказав официантам, они подавали еду без того что мне не понраву. Бассейн на улице, тёплый, вид на горы, очень круто. Был ещё бассейн в здании, но так и не воспользовались. Единственное огорчило, что не оставили гам завтрак в ланч баксах в день раннего отъезда из отеля. Всем рекомендую. Сам воспользуюсь ещё раз. Уже запланировали поездку в Абхази в Отель из сети Грейс.
February 5, 2024
Красивый отель, приятная обстановка, вид на горы)) персонал замечательный) все очень понравилось) были в феврале, ночью спали с открытым окном, в номерах кофемашина с вкусным кофе) есть детская комната, а также бассейны на улице и в гостинице, хамам огонь 🔥
Завтраки вкусные, выбор не огромный, но он есть, единственное что не понравилось (лично мне) все каши были с сахаром)
Отель рекомендую))
2
December 3, 2024
Номера чистые, уютные, но на фото казалось что они больше
Уборка каждый день, обновление всего использованного
Вкусные завтраки
Бери что хочешь и сколько хочешь
January 5, 2024
Здравствуйте, меня зовут Чурилов Сергей Алексеевич.
Мы останавливались в отеле с 30.12.23 по 02.01.24 г.
Провели прекрасную новогоднюю ночь в ресторане Джорджио Сулугуни.
В целом остались довольны отдыхом в отеле Грейс Империал, кроме одного обстоятельства.
В номере была очень плохая ежедневная уборка.
Я даже был вынужден обращаться по этому вопросу к Менеджеру Артуру.
Горничную звали Светлана.
По отъезду я допустил одну оплошность.
Я забыл в номере не дорогую по стоимости,но дорогую мне вещь.
Хорошо помню как и где её забыл.
Приготовил её, положив на стол перед телевизором.
Но уезжая оставил её.
В тот же день вечером по телефону обратился к менеджеру Артуру.
Ответа не последовало, не в тот день не наследующий.
Я вынужден был обратиться повторно.
Мне ответили, что ничего обнаружено не было.
Могу с полной уверенностью сказать, что забыл эту вещь именно в номере в день отъезда.
Мне очень жаль что так произошло.
И хотел бы, чтобы на этот случай была бы хоть какая то реакция со стороны администрации группы отелей Грейс.
С Уважением Чурилов Сергей Алексеевич.
1
August 23, 2023
Приготовленные блюда - вкусные. Мне очень понравилось. Эстетично и гастраномично😁
Завтраки - шведский стол. За завтраком интересуются вашими предпочтениями на ужин. Предоставляют на выбор из нескольких блюд.
Ужин континентальный.
Кухня - не столовая или фаст-фуд - требуется время на готовку. Так как были с детьми (которые естественно не отличаются усидчивостью) - звонили заблаговременно о намерении с визитом и с просьбой начинать подавать. Спускались минут через 15-20 и было идеально. Пекарня своя, насколько помню. Поэтому выпечка вкусная и свежая. Только положительные моменты остались.
December 18, 2023
Есть все задатки быть отличным отелем, но увы и ах, не все в жизни идеально 🙈 завтраки неплохие, на ужине, когда зашла с ребенком спросили нужен ли детский стул, я ответила - да. Но стула за 6 дней так и не увидела) странные. Ужины спрашивают заранее, готовят заранее и если приходишь через час после начала ужинов - горячее уже остывшее, а салаты ледяные из холодильника. Неприятно. Уборка номеров странная: простыни не меняли 6 дней 100%, ибо ребенок замарал печеньем краешек пододеяльника и я отчетливо видела это пятно все дни. В какой то день, когда мы спали зашла горничная, я попросила ее уйти и оставить нам только воду, но она все же решила зайти в комнату и забрать мусор из ведра. Я если честно была в шоке. И все дни был ремонт в холле: без конца рабочие, летницы в проходах и на улице разные инструменты валяются.
Это минусы. Из плюсов - красивая территория, украшено все потрясающе, 2 бассейна (открытый и закрытый) сауна очень жаркая, это вообще супер. На ресепшене все работают великолепно. В целом впечатление все равно положительное, но на 5* не тянет.
August 9, 2024
Шикарный спа-отель, тихо спокойно, самое лучшее место для отдыха, бассейн теплый и спа комплекс после похода в горы, самое то для релакса , родители и дети счасливы!
March 11
Отдыхали семьёй в марте, номер люкс империал( номер светлый,просторный, 2 туалета, 2 душа то что нужно для семьи с детьми)уборка регулярная на 5.
2 бассейна - открытый и закрытый( вода чистая и теплая) накупались от души
Еда в ресторане на 5+
Персонал вежливый, отзывчивый,решают быстро все вопросы
Отель полностью оправдал наши ожидания, хотим приехать ещё, к проживанию рекомендую
1
November 27, 2024
Прекрасный пятизвездочный отель, номер люкс имеет две душевые, в номере есть кухня, алиса.
В спа есть аромапарная и финская сауна, классно прогреться и потом искупаться в подогреваемом бассейне на улице.
До номера помогли донести вещи при заселении.
Разнообразный шведский стол на завтрак.
В общем очень понравилось, хочется вернуться!
January 14
Очень вкусная еда. Официанты внимательные. Все на отлично. Десерты обалденные. Шеф-повару - респект!
November 18, 2022
Очень хороший спа отель. Завтрак, шведский стол, пять баллов!! Очень много разнообразной еды.
Спа и бассейн компактно, но при этом очень удобно.
Бассейн на открытом воздухе с подогревом 30 градусов, были в ноябре на улице 7 , очень комфортно. Купаются даже с детьми.
Расположение отеля в селе Эсто-садок, рядом Красная поляна и Роза Хутор, все в пяти минутах. Также рядом остановка общественного транспорта, магазины Магнит и Пятерочка.
Из минусов маленькая парковка для личного транспорта, отсутствие минибара в номере, небольшой выбор блюд в меню ресторана, пропадающий сигнал тв каналов телевизора в номере( может это было только у нас в номере, мы не обращались по этому поводу, не было на это время), ну и зона парковки каршеринга, отель не входит в эту зону, по крайней мере в Ситидрайв. Пришлось искать место на других улицах, чтобы оставить машину. Для нас все это не критично, да и приехали мы отдыхать в Сочи, посмотреть горы, а не искать изъяны везде и во всем. Однозначно рекомендую.
September 6, 2024
Отель никак не тянет на 5 звезд. С виду симпатичный, но при детальном рассмотрении это капец🤪 Первый номер оказался темной каморкой с ужасным запахом и видом в стену. Переселили в другой номер. Он показался поприличнее, но при этом уборка явно оставляет желать лучшего (при желании фото могло быть больше, не стала уже заморачиваться). Спа тоже оказался так себе: в хаммаме запах сырости и куча использованных пластиковых стаканов, сауна 70 градусов, бассейн внутри холодный, в женской душевой сломанный душ и клоки женских волос. Шведский стол на завтрак очень скудный с полусладким игристым🤪 У меня был день рождения-никаких знаков внимания от отеля тоже не было, не обязаны, конечно, но опять же, вроде как 5ка)) Апогеем ночи в отеле стала протечка с потолка-прям аккурат над изголовьем кровати полилась вода🤣🤣🤣 Хорошо, что это произошло за 30 минут до выселения и нам не пришлось снова менять номер🤪👍 Короче, понравился только ресторан Джорджио Сулугуни-вкусно и приятный ценник👌
January 21, 2024
Номер +, бельё классное. В номере 202 туалет с панорамным окном - бомба. В части ремонта понравились потолки на ресепшене, в ресторане, в номере.
Персонал внимательно-заботливый, учтивый.
Ресторан+++, завтраки разнообразно-вкусные. Цена 10000р. за номер - демократичная.
Есть два бассейна с сауной.
3
September 18, 2024
Отличный ресторан. Приятная атмосфера. Волшебный интерьер. Очень-очень вкусные завтраки на любой вкус, и даже, бокальчик игристого, с утра)))
April 27, 2024
Очень хороший отель. Безупречный сервис. Открытый бассейн с подогревом. Разнообразный вкусный завтрак входит в стоимость.
Из минусов, номер тесноват ( стандарт улучшенный). Подтекает вода из душа, неудачная конструкция дверцы.