In-Yan
235 reviews
January 5
Было бы - миллион звезд, поставила бы.
На дворе 28 декабря, мы совершаем заказ, ни в приложении, ни на сайте нет информации о минимальной стоимости заказа. Наш заказа на 1200, деньги списаны, звонит оператор и нагловато сообщает, что сейчас их руководитель сообщил, что минималка 1500. На мое замечание, что у них это нигде не указано, мне начинают грубить и говорить, что руководитель так решил. Выясняли мы это дело около 15 минут, в итоге заказ нам отменили, деньги вернули спустя сутки, настроение испорчено, больше ни ногой ни к ним, ни на доставку. Ужас
1
February 22
Отвратильная работа сайта, невозможно зайти, код проверки постоянно новый. Пришлось звонить, робот озвучил, что при нажатие 2 попадёте на новый город, попал на верхнюю, ладно переключили. Далее взяли трубку и молчали, на фоне играла музыка с матом. Ладно, приехал лично, дали прайс, а там цены другие, говорят, что цены повысили, кстати из кухни играла таже матная музыка. Отвратительная конторка, ужасно. Куда смотрит руководство?
October 6, 2024
Праздновали день рождения ребенка.
Заказали Сет Любимый и пиццу Пиперони. В итоге 2 горячих ролла недоложили и пиццу привезли другую . Курьер сказал вопросы не ко мне а к менеджеру. Менеджер 5 часов не брала трубку.Потом сказала что ничего нам не привезут. В следующий раз сделают скидку или подарят ролл.
Я сказал что хотим сегодня . Сказали что через час привезут.Так ничего мы и не дождались . Отвратительный сервис и испорченный день рождения.
1
March 7
Заказали сегодня Комбо "Кинг Сайз" (Состав: пицца, ролы, лимонад).
Что имеем в итоге: пиццу не привезли и сдачу тоже не привезли. Сказать, что я изумлён не приятно - ни чего не сказать.
Но это пол беды. Звоню к ним, всё объясняю, а девушка мне: "ждите, вам всё довезут, у нас такое бывает... ". По мне так можно было культурно извиниться и сгладить неприятный инцидент.
Это однозначно последний наш заказ в вашей организации.
1
August 24, 2024
Заказываю в инь янь не первый раз. Всегда все вкусно и быстро. Но в этот раз немного подвели.
Рыба на филадельфии была не соленой от слова совсем, как будто свежую просто наложили. Приготовили быстро, но машина доставки сломалась🤗
Хотя девушка пыталась решить проблему и отправить Яндекс доставкой, но так как заказывали за город, Яндекс доставка туда не взяла заказ, поэтому пришлось до города доехать и забрать с окраины города. Ну всякое бывает на самом деле это не так страшно)
В остальном очень вкусные роллы. И инь янь единственные с норм ценами кто возит за город😁
1
November 15, 2024
Если вы не знаете куда потратить три часа своей жизни, смело заказывайте роллы в инь-янь! Обещанная доставка по словам оператора 1,40-2 часа. Но, время у меня и у них идет по разному. Заказ везли мне 2,5 часа, а перед этим заказ везли все три часа. Всегда заказывала в инь-янь, но это была последняя капля! С таким сервисом лучше заказывать у тех, кто действительно доставляет в обещанное время!!!
1
December 1, 2024
Заказывали роллы в данном убогом месте.
Роллы на вид отвратительны ,так мало того при потреблении ребенку попался огромный белый длинный волос,в одном ролле ,и мне в другом .
Фото прилагаю с перепиской !
Реакции ноль обещали перезвонить так и не перезвонили.
Предложили скидку ,или ролл в подарок .
Естественно я отказалась так как желания заказать там еще раз нет вообще .
Будьте аккуратны и не заказывайте там никогда ,данное заведение отвратительно 🤢
1
October 28, 2024
Спасибо за заказ! Роллы очень вкусные! А вот лапша и пицца оставляют же лать лучшего! Лапша очень пересолена, 2 кусочка кальмара, 2 креветки и 2 мидии, из овощей полусырая морковка и сгоревший лук (ну ребят, вы чего?? Где болгарский перец? Лапша безвкусная вообще, в добавок ещё и пересолена, вы хотя-бы пробуйте, что готовите! И за это 320₽)
Пицца вообще не вкусная, мясной её вообще назвать нельзя, там минимум мяса!
1
November 23, 2024
Никогда не заказывайте в данном заведении! Доставка заняла 2 часа 40 минут, все приехало холодное! Есть противно! Фу!
Никогда больше не закажу у вас !
С такими курьерами я удивляюсь как доставка не заняла 4 часа!!
Вы при приеме заказов рассчитывайте:
1. На количество заказов в субботу
2. На то кого принимаете на работу. ( ваши курьеры же даже ездить не умеют)
September 24, 2024
Заказывали роллы сегодня 24.09.24. Сказали что привезут через 1.10-1.40 в итоге ждали 2 с половиной часа. филодельфия ужасная рыба не свежая , полита каким то соусом противным, весь вкус испортил.полочки,васаби не положили, заказывали на 4 персоны в итоге положили на 3 персоны( не так важно, но обидно), хотя бы какую нибудь скидку сделали,звонили не кто не берёт трубку и решили написать.Всегда у вас заказывали и нравилось , но в этом году не раз заказывали все хуже и хуже с каждым разом.упаковки были лучше, привезли в каком-то пакете что аж все перевернулось.короче говоря обидно за такое ужасное отношение к людям.
3
December 27, 2024
Ужасное оформление , соус который должен быть на роллах оказался весь на уп аковке, имбирь толи протухший толи гнилой. Роллы нарезанные не ровными долями. Вассаби в пакетике. Вы серьёзно?!! Одним словом отвратительно. Темпурные роллы не упакованы хотя бы в фольгу. Привезли холодные.
1
November 24, 2024
,,пицца,, на вкус отвратительная. Заказали ,,гавайскую,, вместо куриной грудки в ней подобие ветчины. При заказе в подарок обещали роллы,, Филадельфия,, и не привезли,сказали что ошиблись,подарок не прилагается. Итог-суши не очень,пицца ужас,одно разочарование 🤨
1
January 20
Заказали на 1150, но минимальный заказ на 1500. Опять же как написали ниже, об этом нигде не сказано. Отменили заказ. Деньги все еще вернули 🤷))))
Плюс в прошлый раз рис был как каша, ухожу к конкурентам, которые умеют готовить и привозят не за 2.5 часа , а за 40 мин
May 29, 2024
Заказывали сет Филадельфия в мае, вы только посмотрите какие кусочки рыбы на роллах, можно сравнить с листом бумаги, причем на всех роллах !!!! Неужели, действительно, такими ТОНКИМИ должны быть эти кусочки красной рыбы???
Так же обратите внимание, в данный сет входит 4 порции разных ролл, а соуса кладут всего 2 пакетика, конечно, нам не хватило … ели в сухую. Итог испорченное настроение обеспечено, когда должно быть наоборот …
1
September 15, 2024
Заказываемс в Инь Янь, с доставкой уже давно! 🥰🥰🥰😘Сегодня тоже было все свежее и вкусно!!!👌👍 Пицца вообще мягонькая - отпад!!!😘🥰👍👌
March 8
Отвратительный сервис. Заказ прождали 4!!!!! часа,вместо обещанных 2. Привезли холодную пиццу, роллы темпурные тоже холодные!!!! Не рекомендую!!!!!
1
1
June 11, 2024
Очень долго готовят заказ.
Заказал в 20:15. Оператор сообщил, что роллы будут готовы через 1:30 ч - 1:40.
Приехал через 1:40 не готово. Пришлось ждать ещё 15 минут, чтобы забрать оплаченные роллы. И в такую ситуацию уже второй раз подряд попадаю. Из-за чего желания связываться с такой компанией в будущем уже нет.
Жаль, роллы не плохие делают, но проблемы с менеджментом процессов на лицо
1
February 1
Здравствуйте,сами роллы очень вкусные ,но на 5человек соевого соуса ,имбиря и васаби было мало . Положили всего по 2 шт.
March 7, 2024
Что самое медленное вы видели в своей жизни? Я делаю вывод, что это доставка из Инь Янь. Заказали роллы сегодня, в 10:15, в 10:45 заказ приняли и сказали, что привезут в течении 2 часов, но вот прошло уже 3 часа, а роллов так и нет.
После 2-х часов ожидания и созвона по статусу заказа, был получен ответ, что заказ ещё готовится и в течении 30 минут его привезут. Но его так и не привезли. Есть ощущение что просто забили.
Если вы хотите испортить праздник/впечатления или остаться голодным, то обращайтесь к ним. Единственное, чем тут хорошо кормят - это обещаниями.
5
December 28, 2024
Заказала через приложение чиббис доставку в инь янь, просто отвратные роллы со вкусом уксуса, безумно кислый том ям, в котором практически нет морепродуктов, после которого блевали всю ночь, по телефону сказали для возврата денег обратиться в поддержку, в поддержке связались с инь янем и о чудо, отказались возвращать деньги, хотя обещали вернуть через поддержку 👍
Ставлю в известность, что будет направлена жалоба в роспотребнадзор, а также во все возможные инстанции, чтобы эту забегаловку проверили
March 8, 2024
Оформили заказ в 17:20
Позвонили в 17:45 , подтвердили заказ, уточнили адрес , сказали , что через 2,5-3 часа привезут заказ
Прошло 3 часа, звоним, никто не отвечает, звонили в течение часа!
В итоге ответила девушка и сказала, что наш заказ отменён )
Что якобы с 5 часов они заказы не принимают и эт о мы не правильно услышали. На вопрос, а зачем тогда вы подтвердили заказ и в приложение заказ тоже не отменен, ответа не было.
После просьбы прослушать звонок в 17:45, девушка скинула трубку и на следующий звонки никто не ответил )
6
June 20, 2024
Ужасно долго, ждали больше 3х часов, даже в выходные дни в премиум заведениях при большой запаре не так долго ждать как тут
И качество не оправдалось ожиданием, рыба на филадельфие выглядит плохо мягко сказать, даже страшно было есть её, нарезано ужасно и выглядит плохо, как будто они и правда в дороге все 3,5 часа было, в общем не советуем
1
January 25, 2024
Роллы не плохие. Но доставка очень долгая. Даже залоденые на доставку 2 часа, считаю долго. А ждать пришлось более 2,5 часов. Спустя 2 часа позвонил, спросил когда привезут, оператор сказал, что курьер в пути, будем минут через 10-15. Спустя 25 минут его нет, хотя до моего дома от них ехать реально минут 10. Начал звонить снова, уже намерен был отменить заказ, но трубку никто не брал. Спустя еще минут 20 в попытках дозвониться приехал курьер... Если вы голодный , то наверное, это не ваш вариант, поедите часа через 3.. 😁
4
November 27, 2023
Вкусные роллы, быстрая доставка, очень вежливый персонал. Заказываем у вас часто, соотношение цена качество на высоте! Большой ассортимент роллов и суши, есть что выбрать!
1
1
April 30, 2024
Заказала роллы, позвонили для подтверждения заказа, понятным и русским языком еще раз уточнила что домофона НЕТ. Приехал курьер, начал долбиться в тамбурную дверь, на мой вопрос «а позвонит ь нельзя на телефон вместо того чтобы долбиться» он начал хамить. По мимо испорченного настроения был испорчен аппетит. Чтобы я еще раз с таким отношением заказала там роллы. НИ ЗА ЧТО!
Роллы на вкус были тоже так себе. Чисто рис я могу и дома поесть!
1
December 8, 2023
Заказали в 11 утра на 18:30, позвонив в это время сказали курьер в пути, в 18:45 и до 19:00 я слушала гудки, позвонив в другой филиал, сказали перезвонят, спустя 15 минут я дозвонилась сама, на что сказали что курьер закрыл машину с ключами в ней, время 19:15 мне предложили переделать заказ и доставить вне очереди ждать еще 30-40 минут, все мы люди бывают разные ситуации, но когда произошел форс мажор можно позвонить и предупредить, часто пользовалась данной доставкой и всегда была довольна, но в этот раз вечер испорчен, планы нарушены. Обслуживание не то что 1 звезда, а просто 0
Добавляю отзыв в итоге привезли через 30 минут, спасибо что роллы оказались вкусными, сделали скидку и в подарок положили десерт красный бархат. Все вкусно, обратите внимание на обслуживание
1
2
February 16, 2024
Заказали на компанию пиццу в 12:50, обещали доставку час-полтора, в итоге по телефону не отвечали и статус заказа мы не могли узнать долгое время. Доставка от филиала со Станкострои телей 16/1 до Фруктовой была час! Привезли в 15:30 «еле-еле» теплую, на вопрос «почему так долго?»
Получили ответ, якобы везде пробки и аварии.
Заказывали у вас первый раз, получили крайне негативные эмоции, больше к вам обращаться никогда не будем, и уж тем более рекомендовать!!
Также не понятен момент отсутствия салфеток, в любом сервисе доставок еды они есть.
2
June 24, 2024
Заказали роллы 22.06.2024 со Станкостроителей. Привезли вовремя, но не довезли оплаченный дополнительно васаби, и, к огромному удивлению, в ролле был скрученный кусок какой-то упаковки. Написала им, в ответ игнор. Франшизу купили, а за качество кто будет отвечать?
March 8
Праздничное настроение испорчено ниже плинтуса! Сказали 2-2.5 часа в итоге 4 и так не дождались пришлось звонить отказываться!!
January 15, 2024
Заказали роллы через сбер маркет. В итоге не роллы не поели, ни деньг и пока не вернули. Сказали в течении 3дней вернуться. Доставку прождали долго. Время доставки постоянно переносили. В итоге мы отменили заказ так как роллы должны были быть горячими и время у нас было ограничено. Не знаю кто виноват, сбер или Инь-Янь. Не ми проблемы. Пусть сами разбираются. Обидно что остались без ужина... Через сбер не советую заказывать.
2
1
February 14
Сделала заказ в 20:12 , время 22:45, ничего не привезли) деньги списались с карты) трубки не берут) супер сервиз 😂
November 22, 2023
Самые вкусные роллы в Ульяновске😍😍😍 говорю, как рыбак рыбаку😜 вку сно.быстро. Персонал отличный, разрешающий все вопросы и моменты, когда у клиента 100500 дел, — подстраиваются к любой ситуации👍🏼👍🏼👍🏼
1
2
November 28, 2023
Первый раз заказала суши роллы, очень понравились,вкусные, свежие+ сделали подарок ко дню рождения пиццу пепперони. Доставка была супер быстрой, сказали 1-1,5, а приехали через 40 мин. Рекомендую
1
1
June 15, 2024
какой то ужас , везли оооооочень долго, заказали в 18:48 привезли в 22:10 )))), все кормили извинениями за такую задержку, НО как только привезли заказ выяснилось что подарок за баллы торт красный бархат так и не положили, на вкус роллы тоже не вау, очень не советую!
1
May 22, 2024
Ну что? Я не буду писать про доставку и тд, в принципе мне сказали час полтора, я на это и насчитывала. Что косается роллов... С мужем съемки по одной из всех видов, сет желанный. Ни вкуса, ни запаха, от слова совсем. Остался осадок того, что сет стоит 1399,и мы его выкинули, не съев и половины.
July 23, 2024
Сделали заказ в 17.10 , заказ привезли через 3 часа!!!!, дозвониться невозможно! Пока сама не напишешь никто не позвонит и не предупредит и не напишет!!!! Ужасная контора! Роллы приехали вс е холодные и остывшие!
May 7, 2024
Доставка 2 часа. Роллы приехали холодные; очень плохо скручены, разваливаются. Рыба бледная, ощущение, что далеко не первой свежести. Вкус роллов просто ужасный. При попытке оформить возврат служба поддержки пожала плечами. Не рекомендую!
December 18, 2023
Очень вкусные суши, и особенно пиццы - какую не закажу всё нравится. Указал 4 персоны, на каждую дали имбирь, васаби и соевый соус и палочки - очень щедро и приятно)
Наконец-то есть место, где можно и пиццу вк усную заказать и суши!
Также очень низкие и доступные цены, прояие сервисы - не конкуренты. Успехов и удачи!)
1
1
May 8, 2023
Заказывали множество раз, до этого все было не то что бы отлично, но приемлемо, предыдущий раз привезли Филадельфию с какой то тухлой и не презентабельной выглядящей рыбой, не стали докапываться, впрочем как и всегда, казалось бы мелочь, из 4-5 порций, одна плохая- ок.
Заказ сегодня более плачевен - заказали к определенному времени к 19:00, т к раньше дома быть не планировали, позвонили подтвердить, сказали что приедут к 20:30 -Ок, по итогу привезли в 18:30, повезло, что оказались дома, распаковываем, оказывается не наш заказ, перезваниваем, говорят сейчас приедет курьер, поменяет, в течении 15 минут, тоже казалось бы ок, проходит 20, звоним, курьер будет мин через 15-20, он только что забрал ваш заказ, хотелось сказать, что вы и до этого называли данное время, ну да ладно, ждём, привозят, проверили сразу на правильность порций и их состав, отпустили курьера, начали более тщательно распаковывать, поняли что нет васаби, снова звоним, при этом все это сопровождается максимально не доброжелательным тоном оператора! Если хотите испортить вечер/настроение то вам туда
7
1
November 2, 2024
Хуже операторов и хуже доставки никогда не видала !Отвратительная логистика отвратительны персонал!
1
June 9, 2023
Это не контора по доставке и приготовлению фастфудов, а "Хогвартс" какой-то- место где полтора часа с легкостью превращаются в три с половиной часа, да ещё с "весёлыми" приключениями !!!
Заказали в 19.15 сет и пиццу, сразу сказали что доставка будет 1ч 30м -1ч 40м, мы согласились... и понеслась!
Звоним в 21.10 и уточняем где же заказ, на что нам говорят, что курьер у нас один, он сломался, но ваш заказ готов и минут через 20-30 мы привезём... Ждём!
В 22.00 как вы думаете что?!
Правильно, мы снова звоним с тем же вопросом. Нам отвечают, что курьер уже подъезжает.
И в 22.15 появляется он... ни фига не Гэндальф - курьер, и с фразой "Ну и дороги у вас" (видимо у него на Юпитере они гладкие, как коленка любимой девушки), вручает нам наш многострадальный сет БЕЗ ПИЦЦЫ...
Начинается очередная захватывающая часть- звоним в этот филиал "АДА" со скромным названием из буддисткой концепции- не берут трубку, плюс пишем в чат... и с четвертого раза нам ответили: "Извините,с уже знаем,с буквально минут через 10-15 усё будет,с". На что моя, крайне спокойная, жена кроет их в трубку далеко не шифером...
В 22.40 появляется он- другой курьер с пиццей ( хотя,если мой дорогой читатель осилил дочитать до сюда, нам говорили, что курьер всего один, аки Дед Мороз).
PS Рекомендую заказывать здесь, если ваша жизнь вам кажется скучной, унылой и она у Вас слишком длинная!
PPS В целом к кухне вопросов нет.
В качестве извинений положили десерт и скидку в 10% процентов. Хотя я считаю, что нет такого эквивалента, который сможет возместить человеку потраченное время и нервные клетки.
PPPS Тому кто дочитал до конца- моё особое уважение!!! Вы мой герой, о терпении которого я буду рассказывать внукам!!!
И ,отдельно, извиняюсь за орфографию и пунктуацию...
14
1
March 16, 2024
Хоть и ждали два часа, но это того стоило! Спасибо большое, было очень вкусно)
Единственное, вам следует увеличить кол-во курьеров. Один сломался, а на второго вся надежда остается, сильно заказами рискуете
April 12, 2024
Заказала роллы здесь впервые, ждала звонка оператора для подтверждения заказа, через несколько минут тишины дозвонилась сама, на что мне был ответ мы вам звонили , вы трубку не брали( звонка не было🤷) . Заказ не прин яли, не было нужных продуктов , бонусы списали. Спасибо и за обслуживание и за заказ 😄
February 4
Заказ привезли быстро. На этом плюсы заканчиваются.
Роллы соленые, есть невозможно было. Пицца на 4/5, тесто резиновое.
В рекламе ВК указано: "кушай роллки с рыбой, а не рис с майонезом"... Так вот, рыбы "кот наплакал", дай Бог наплакал вообще.
Ставлю 2 из 5
May 30, 2024
Постоянно заказываем суши и пиццу. Всегда привозят вовремя. И в горячем виде. Спасибо огромное за вашу работу. Мы очень довольны
1
December 19, 2024
Очень вкусные ролы и по низкой цене, всем совете❤️
1
December 7, 2024
Офигенные роллы .самые вкусные в городе.спасибо.
September 16, 2023
Заказываем каждый месяц, доставка быстрая, роллы свежие, горячие и очень вкусные а ещё у доставк и инь янь лучшая пеперони в городе! Кстати большим плюсом считаю что доставили даже в парк 🥰😘
1
November 26, 2023
Вкусные и свежие роллы, очень вежливый персонал и быстрая доставка. Одни из лучших в нашем городе, советую попробовать! Постоянно заказываем!
1
2
May 15, 2023
Большие, сочные, вкусные и нереальные роллы по приятным ценам . Теперь в самом ♥. Постоянно заказываем на самовывоз(находятся через дорогу от дома 😘). Вежливый и отзывчивый персонал.
Желаю всего самого хорошего и дальнейшего процветания
5