IndexIQ
521 review
December 27, 2024
Классный магазин с широким выбором надежной электроники. Магазин просторный и чистый. Ассортимент большой. Цены приемлемые. Сотрудники профессиональные. Советую к посещению!
January 20
Цены классные, персонал в магазине дружелюбный. Но, ребят, поддержка по телефону омерзительная, я чуть не наорала на специалистов контакт-центра. Уточняю, точно ли заказ приедет в течение дня и не резоннее ли поехать за ним в другой магазин. Мне отвечают: «Ну, заказ приедет после семи. Но, может, в 20:00. Может, 20:30. Может, вам правда стоит поехать в другой магазин». А, может, вашему контакт-центру пора на тренинги по общению с клиентами?
Если бы мне сразу сказали, что заказ железно приедет в понедельник, и в воскресенье можно даже не пытаться его забрать, я бы не переживала и не изводилась. Но нет, давайте-ка снимем с себя ответственность и достанем клиента неопределенностью!
Повторюсь: к консультантам в офлайн-точках никаких вопросов, они молодцы. Контакт-центр отвратительный. На любой вопрос отмахиваются заглушкой «Ждите СМС». А вы тогда на что?!
November 16, 2024
Как и всегда раньше, приятно иметь дело с магазином indexIQ и его сотрудниками.
Легко и быстро подобрали всё необходимое.
Хорошие бонусы за наличный расчёт.
В общем – рекомендую!
September 2, 2024
Очень хороший магазин, цены ниже, чем на маркетплейсах. Продавцы разбираются в товаре, всегда подскажут и проконсультируют. Магазин расширяет ассортимент, что радует. Я уже отложила в корзину всякую интересную мелочуху на новогодние подарки, от ножей до электрических штопоров))
March 14
Классный магазин, там и чехол с защитными стеклам на экран и камеру покупала, а сейчас зашла наклеить свое стекло, наклеили бесплатно 😱 консультанты всегда супер. Рекомендую!
March 27
Крутые цены , крутые продавцы ,все быстро и чётко. Все оригинальное , помогли проверить , продавцы молодцы
3
December 9, 2024
Неплохой магазин, достаточно отзывчивый персонал, если делать интернет заказ и оплачивать наличными, то цены значительно ниже, чем у конкурентов, но не всегда
2
February 6
магазин отличный. Цены очень адыкватные. На их сайте условия смотрите. Проавда хотелось бы, чтобы игровые ноуты MSI можно было приобрести хотябы под заказ. А то одни китайцы и эйсеры. А в остальном все круто.
December 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность работнику сервисного центра на Стасова, Сергею! Помог мне разобраться с новым телефоном.
Спасибо Вам большое!!!
July 28, 2024
Очень уж люблю эту сеть! Всегда есть то, что надо от чайника до телефона. Приятные акции. Персонал, прекрасно разбирающийся в арсенале товаров магаза. И подберут по запросу. Мы с дочерью последние 3 года и телефоны и шнурочки, и блоки, м чайник, и держался в авто (уже вторую). Только здесь.
Рекомендую
February 21
К сожалению, мой опыт с этим сервисом оказался крайне негативным. Я приобрел кабель Apple USB-C за 2500₽, и уже через неделю он оказался бракованным — шнур порвался. Обратился в сервис с просьбой заменить товар или вернуть деньги, но получил отказ. Такое отношение к клиентам просто недопустимо! Деньги выброшены на ветер, и я остался без рабочего кабеля. Не рекомендую этот сервис, если вы цените свои деньги и хотите качественное обслуживание.
2
April 7
обратились в сервис с причиной перестал работать динами ,ответ был ,подозрение на падение в воду ,телефону 2 месяца в воде не был ,предложили по гарантии оставить на 45 суток ,мы решили подумать ,придя домой ,перезагрузили телефон и все заработало ,отличный сервис ,а главное ,что там работаю специалисты своего дела 👎👎👎👎👎
October 13, 2024
Огонь 🔥🔥 магазин. Всегда беру здесь для всей семьи необходимые гаджеты. Цены ниже не найти. Да и по качеству пока не подводили. Всем советую.
October 4, 2024
В сервисе на Стасова получилась казусная ситуация. Быстро решили с отделом качества и пошли на встречу за свой косяк. После ситуации сделали все красиво без косяков! Как нужно. Можете обращаться
2
February 1
Отличный магазин с самой низкой ценой и удобным сайтом. Удобно заказывать.
January 3
Всё супер,специалисты хорошие подскажут расскажут Всё да и дешевле Всё на много
January 4
Уже не в первый раз покупаю в этом магазине, никаких нареканий на качество продукции и обслуживания нет, молодцы, так держать!!
March 25, 2024
Качество товаров хорошее. За все время купил там 3 гаджета , за +- год пользования ни один не вышел из строя. Цены потрясающие. В сравнении с другими магазинами электроники здесь самые низкие. Наверное единственный минус это разнообразие ассортимента - не всегда найдешь то что ищешь.
3
1
October 19, 2024
Хороший ассортимент товаров. Весьма конкурентные цены. Покупками тут доволен.
June 3, 2024
хороший
магазин, брала 2 года назад сыну айфон, все работает как часы, сейчас купила самсунг и тоже очень довольна, особенно ценой. Даже на сбермегамаркет со скидками выходит дороже. А здесь за нал,но дешевле.
February 5, 2024
Отличный магазин, покупаем у них себе телефоны и родственникам, так же рекомендуем друзьям. Обязательно посетите их сайт, там много интересного, особенно цена, сравните её в других магазинах. Пишу это сейчас с телефона, который купила в indexIQ в октябре 2021
1
July 27, 2024
Разбилась линза на камере айфона. Обратилась в сервис индекс и тысячу раз пожалела. Предложили мне китайскую линзу для замены и убедили, что она никак не отличается от оригинала, совсем немного темнее, но по факту она абсолютно другая и очень выбивается от остальных. Самое обидное, что изменилось качество картинки, все фотографии с белой дымкой и очень страдает четкость, даже с разбитой линзой такого не было. Ни за одну свою ошибку они не несут ответственности, потому что после ремонта появились царапины рядом камерой. На это мне дали гениальное объяснение – у Вас так уже было :)
Не советую 🥰
1
1
September 2, 2024
Отличный магазин техники. Брал себе тут смартфон всё оригинальное. Так же есть гарантия. Для пользователей iPhone могут поставить нужные вам приложения (Все банки или который нет в AppStore)
3
September 8, 2024
снимаю звезды за хама продавца. Сегодня покупала айфон, но на витрине не было их (только образцы, без цен) на вопрос если я получу телефон сегодня или будет доставка, ответ убил: а вы в магазин хлеб тоже так можете купить? Максимально непрофессионально с его стороны, прошу руководству обратить внимание. Выставлять клиента идиотом….
1
1
September 18, 2024
Отличный магазин! Покупками довольны с 2019 года. Продавцы грамотные. Обслуживание быстрое.
3
May 13, 2023
Покупаю в этом магазине технику уже лет 5 и себе, и своим близким, и на подарки друзьям, так как здесь большой выбор, цена ниже рынка на 5-20 тыс.руб. Никогда не возникало вопросов к качеству и оригинальности товара. Первый раз заказывала телефон в СБС и у меня осталось приятное впечатление и от техники, и от обслуживания, не помню как звали парня и девушку, но они с таким теплом и вниманием отнеслись ко мне как клиенту, что после этого заказывала только в этом магазине.
Но в последнее время выбирала ТК МедиаПлазу, когда я приходила за заказом, меня встречали с недовольным и высокомерным лицом, причем сотрудники здесь меняются, а отношение остается. Я конечно понимаю, что раз я заказала товар, значит я его точно куплю, и меня не надо консультировать и работать с возражениями, но ребят, я покупаю технику от 50 до 150 т.р., вам сто процентов с этих сумм идет процент, неужели нельзя быть дружелюбнее, или лишний раз улыбнуться человеку, это слишком для вас? Вроде бы купил классную вещь, а ощущение после посещения магазина такое, будто ты ее украл. Только один из продавцов нас радостно поприветствовал и вел себя так, как и должен вести себя продавец-консультант, светленький парень, насчет остальных просто нет больше слов…начинают нервничать, когда долго проверяешь товар, ничего не предлагают, о технике ничего не знают, что-то спросили, говорят «не знаем, вы же заказывали»
Возможно здесь вопрос не только к вежливости и клиентоориентированности самих сотрудников, но и к тому, как их настраивает директор или управляющий магазина, ведь рыба гниет с головы.
В этом же магазине в СБС и на Красной такого ни разу не было.
Ставлю оценку сотрудникам магазина, к технике вопросов нет, но этот филиал для самовывоза больше не выберу👎🏼👎🏼👎🏼
5
2
May 26, 2023
Персонал доброжелательный и всегда подробно расскажет о интересующем товаре, выбор довольно большой, большой упор сделан на интернет магазин, расположение удобное, но немного сложно найти, рекомендую.
2
December 12, 2024
Покупал air pods pro 2, коробки без упаковочной плёнки, грязные с потёртостями... Сказали проблема параллельного импорта
1
January 29
Топ магазин техники Китая и айфонов, есть куча всего по лучшим ценам
1
March 26, 2024
До этого очень нравился магазит, цены, качество, но купил чайник Умный чайник Mi Smart Kettle Pro, Белый (MJHWSH02YM), а он когда наливаешь кипяток проливает, и можно ошпариться.
Принес до 14 дней, спарва нашли коцки, которые могли быть и при продаже, на такую мелочь не обращал внимания, а потом приняли на проверку качества и заявили, что все нормально. Теперь бракованый чайник возвращают.
Был лучшего мнения
1
2
September 24, 2024
Отличный ассортимент. Ценник ниже гораздо чем у «официалов». Много раз покупала и телефоны и аксессуары и ни разу не было проблем
November 13, 2024
Только положительные эмоции. Доволен и продукцией и работой сотрудников.
July 26, 2024
Покупали здесь телефон сыну, прекрасный магазин, качественный товар, вежливые консультанты
1
June 7, 2023
Магазин отличный, цены персонал, все тоже на отлично. Поставил четыре звёзды, потому что есть вопросы к тому, как ребята клеят пленку на гаджеты. Она отклеиваются. Они берутся переклеивать бесплатно, за что тоже плюс, но она опять не держится. Клеили пленку на часы/браслеты 2шт и телефон 2шт. На всех этих гаджетах отклеивается.
В целом рекомендую, но пленки вряд-ли буду клеить.
1
3
October 28, 2024
Часто пользуюсь данным магазинам, цены на телефоны дешевле чем у конкурентов, рекомендую
September 16, 2024
Один из лучших магазинов, брал там пару телефонов. Нужно сделать заказ на сайте, а оплатить наличными в магазине и тогда цена становится очень привлекательной.
October 8, 2023
Небольшой магазинчик, в котором через интернет можно заказать абсолютно всю технику, привезут быстро. Приобрели айфон 14про. Работают хорошо . Так же есть сервисный центр у магазина в этом же ТЦ
1
1
April 8
Всегда Покупаю Телефоны Новые У Вас . Всё Было Отлично , До Того Момента Как Я Оставил Телефон На Чистку, Людей Было Много , Но Мне Сказали Подойти Через 5 Минут .
ИТОГ ПРОСТО ВЫТЕРЛИ САЛФЕТКОЙ , ГРУБО ГОВОРЯ . Ситуация Не Страшная , Но Довольно Неприятная.
September 30, 2023
Очень конкурентные цены в г. Краснодаре. Выбор огромный и все есть в наличии. Отзывчивый и грамотный персонал в магазине. Спасибо за помощь и выбор.
3
May 29, 2024
Отличный магазин. Лучшие цены. Спасибо продавцам. Очень отзывчивые и грамотные люди.
3
September 13, 2024
Хороший магазин, дешевле чем больших магазинах электроник. Качество оригинальное
1
September 27, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом электроники от различных гаджетов до ноутбуков и ПК. Выгодные цены при наличном расчёте. Грамотный персонал.
1
January 3
Все гаджеты покупает здесь! Всё хорошо работает.
August 10, 2023
Отличный сервис по ремонту смартфонов, доступная цена, гарантия..! Меняли батарею на айфоне, сделали меньше чем за 2 часа.. все супер, как новый! Приветливые сотрудники, вежливые и внимательные!
2
January 31
Отличный магазин, здесь покупала телефон, служит долго
December 8, 2023
Молодцы починили ноутбук, недорого, уложились в срок. Всё прошло хорошо, несмотря на то, что помещение 2 на 2 метра, думал и качество будет не очень.
1
1
January 6
Неоднократно покупаю здесь, проблем не было, всё о.к., рекомендую!
November 29, 2023
Не первый раз покупаю здесь технику. Без нареканий. Приятный, позитивный и вежливый персонал, и проконсультировать могут.
1
October 11, 2023
Цена и наличие актуальных моделей решает все. Проблем с техникой не было. Цена за наличный расчет отличается, заказ можно оформить находясь в магазине. Бывают розыгрыши призов, с их результатом не знаком.
2
August 21, 2024
Хорошее качество товаров,продавцы консультанты,грамотно объяснят,не долго оформили по времени