Infinité Family
26 reviews
December 11, 2023
Заказал летом 2 детские кровати. Дату доставки назначили в сроки, но водитель решил из Домодедово в Подольск ехать через Калужскую обл., поэтому в назначенный день до нас не доехал. 5 раз просили перезвонить, потом сами выпросили телефон водителя. Доставку перенесли на 4 дня. Доставили не полностью, о чем не уведомили заранее. Сборщики при сборке испортили 4 доски, насверлили дырки под ручки не в тех местах. В итоге еще несколько недель на рекламацию, исправление косяков. Водитель хамит, сборщики низкой квалификации, продавцы на вопросы о сроках ни чего не отвечают, телефон, указанный в договоре - из 50 звонков в течении недели 1-2 раза ответили. Мебель действительно качественная, а вот сервис на 0.
Решил заказать в другом магазине еще одну кровать - 1,5 месяца ожидания, ни кто не может откветить, когда я получу заказ. Фабрика опять себя показала с худшей стороны.
2
March 28, 2024
заказ ВГ 23184, от 13.11.2023, стоимость более 200 тыщ руб. (полная предоплата) до сих пор лежит стопочкой в коридоре не собранная, уже 5-й месяц , отношение сотрудников этой компании поражает, салон-производство-логистика-сборка это отдельные совершенно не связанные между собой шаражкины конторки, которые не выполняют свои обязательства. дозвониться невозможно, если к тебе повернулась удача и тебе позвонили, то тебя даже не дослушают и бросят трубку. это уже 3-й заказ в этой компании и Мы совершено не ожидали такого подхода. видимо в компании произошли изменения, которые негативно отразились на работе с клиентами и выполнением заказов. Дополню) 27.03 съездила в салон И.... уже нет такого, собирают свои вещички, вывеску уже сняли, соседи говорят фирма банкротится. ситуация конечно... теперь самим искать где смогут хотя бы изготовить недостающие детали и потом сами же собирать шкафы, сборка которых уже была оплачена(((((Жесть
1
January 24, 2024
Уважаемое руководство компании Инфинити, обратите внимание на сервис и отношение к клиентам!
Заказывали мебель второй раз. Первый раз всё было идеально (ага, договор на 500 тыс). Второй раз компания Инфинити поражает своим отношением и отбивает всё желание сотрудничать в дальнейшем, а уж тем более рекомендовать кому-то из знакомых.
Договор ВГ 23188 от 18 ноября. На 23 января мой шкаф за 70 тыс до сих пор не собран! Сроки доставки по договору были нарушены. Получила свой шкаф 13 января и до сих пор со мной никто не связался для согласования сборки. И я не могу дозвониться ни по каким номерам!!
Ценник у компании Инфинити выше среднего, а отношение к клиенту дешёвое, поэтому если цените свои деньги, время и нервы, то сделайте заказ в другой компании.
4
November 8, 2022
Обратились и Infinity по рекомендации хорошего знакомого. Задача была непростая: обставить две детских, сделать так что бы было уютно и красиво и влезть в ограниченный бюджет. Очень рады что обратились именно к ним, особенно в чуткие руки менеджера Людмилы. Она смогла реализовать все наши идеи, соединив в одном проекте стандартные мебельные модули с модулями выполненными по индивидуальным размерам, что помогло нам уложиться в нужную сумму, посоветовала очень красивое цветовое сочетание, в итоге мебель прекрасно вписалась в ремонт, получилось красиво, уютно, гармонично. Не смотря на то что позиций мебели в заказе было не мало, на производстве не возникло никакой путанницы, заказ выполнили в срок и обошлось без рекламаций. Сборка прошла быстро и аккуратно, без повреждений ремонта и самой мебели. Был момент связанный с ручками в одной из детских, нам хотелось установить конкретные ручки, которые на момент покупки кухни были сняты с производства, но Людмила смогла решить и этот вопрос в лучшем виде, не поленилась собрать нужные нам ручки, нужных цветов в разных салонах Infinity. Однозначно рекомендую эту организацию!
2
2
October 12, 2023
Нам для гостиной делали мебель на заказ, так как из готового как-то варианты не нашли, у нас нестандартные размеры, геометрически комната необычная и нужно было учесть кучу мелочей. Дизайнер приехал домой с образцами материалов, все померил, составил проект, определились с цветовой гаммой. Мебель делали примерно месяц, потом быстро привезли и собрали. Отлично. Результатом довольны.
1
September 22, 2023
Классно, что у компании собственное производство и они реально работают на хороший результат и стараются чтобы покупатель был доволен. Нам и несколько вариантов мебели предложили для спальни, и по ценам рассказали все сразу, сделали точный расчет и помогли сэкономить, потому что некоторая мебель была со скидками. Все круто получилось, мы довольны.
1
April 2, 2024
Добрый день всем работникам инфинити. Я уже третий раз обратилась, заказала себе камод. Привезли через 3 месяца. Так как уже были заказы не стала проверять. И зря доверилась. Фасад должен быть глянец, а он окозался матовый. И вот уже сегодня четвёртый день не могу дозвониться. Вся мебель глянец, а комод мат
July 25, 2022
Заказывали детям мебель. Заказ получился большой, обставили две детских комнаты. Мебель красивая, добротная :) Работали с менеджером Людмилой. Мне кажется заказ у нас был не простой. Вносили корректировку в заказ, сдвигались сроки доставки по техническим причинам. На всем протяжении заказа, от планирования и до сборки, а также после , Людмила помогала и оказывала всякую поддержку даже в не рабочие дни и даже находясь в отпуске! Чувствуется забота о клиенте :) после сборки немного стали шоркать ящики, также Людмила помогла, связалась с фабрикой и в короткие сроки к нам был направлен сборщик, который все наладил. На мебель дается гарантия.. Нет опасения, что ты вот купил мебель и больше ты, как клиент, не интересен. Вовсе нет. Поэтому салон Инфинити в ТЦ Вагант рекомендую. Мебель хорошая, красивая, очень много вариантов выбора и по конструктиву и по цвету. Менеджеры всегда идут навстречу и оказывают всяческую поддержку. Спасибо!
2
1
March 24, 2024
Заказали кровать, со сроками тянули, а когда привезли , то со сборкой не могут определится, менеджер трубку не берет, поехали ругаться, а я ни причем говорит, а как деньги вносить, по 10 раз в день! Логистика 000
1
November 25, 2022
Покупали с мужем гостиную Ницца в ТЦ Вагант. С менеджером салона подбирали различные варианты по цветам и модулям. Нарисовали дизайн проект, посмотрели наглядно как будет смотреться мебель в комнате. Доставили и собрали аккуратно. Качество оправдало все ожидания. Спасибо.
November 19, 2022
Я не знаю откуда столько хороших отзывов про эту фирму. Заказывали навесную тумбу под тв. Ничего сложного в конструкции, но исполнение оставляет желать лучшего! Сначала не положили крепления,чтоб вешать к стене, пришлось писать рекламацию и отпускать сборщика. В другой раз обнаружили при сборке, что ручки положили не того размера, на фасаде одной из дверей скол! дверцы и ящик не закрывались западлицо с корпусом (нарушена геометрия). Извините но за 22 тыс я ждала другого исполнения! Опять отпустили сборщика и писали рекламацию.фирма вроде идет на контакт и обещает всё исправить, НО сколько выходных и личного времени мы потратили на ожидание переделки и сборщика. Пару раз прождали в выходной впустую никто не приехал и даже не позвонил. В итоге с 8 октября только 19 ноября висит переделанная тумба! И то не в идеальном состоянии (у дверок всё еще нарушена геометрия но на этот раз чуть меньше). Обидно когда отдаешь свои деньги и получаешь такую откровенную халтуру! Цена вашей тумбе 3 тысячи рублей!
3
February 13, 2022
При выборе мебели для гостиной, посетили магазин Вагант. Мебели большой выбор. Подобрали композицию из модулей для гостиной в мебельном салоне INFINITI. Очень понравилось отношение, внимание со стороны менеджеров к покупателю. Девушки терпеливо и все понятно рассказывают, предлагают разные варианты. Прорисовывают на компьютере, чтобы лучше представить композициию в интерьере. Визитом очень довольны, ждём изготовления и доставки мебели. Советуем посетить мебельный салон INFINITI!!!
October 13, 2023
Отличный мебельный салон. Пришли присмотреться к диванам, покупку даже не планировали, но по итогу сделали, потому что 3 модели приглянулись, а специалист помогла выбрать одну. Подошёл диван и по цвету,и по размеру, не слишком, удобно спать, не слишком твёрдый, сидеть удобно. В общем прям идеальным можно назвать. Сколько до этого было диванов, этот самый хороший.
January 23, 2022
Посетили салон INFINITI ТЦ Вагант, остались очень довольны. Внимательные, доброжелательные консультанты. Выбирали мебель в гостиную. С нами работала Светлана, ответственный, отзывчивый, профессиональный специалист своего дела, ответила на все вопросы, помогла всё подобрать.
February 6, 2022
Отличный салон! Делаем уже третий заказ. Заказали спальню, комнату для молодого парня и прихожую. Прекрасное обслуживание. Хорошие скидки. Изготавливают все в срок. Есть возможность бесплатного хранения мебели, в случае если по каким-либо причинам вы не можете установить в срок. Данный мебельный салон однозначно рекомендую.
January 31, 2022
Заказывали спальню , остались очень довольны качеством, и пришли за гостиной!) Менеджер Ольга в ТЦ Вагант предоставила нам очень много вариантов проектов!) Достойное качество фурнитуры и самой мебели!) А ещё тут в магазине стоят очень красивые детские на любой вкус и цвет!))😊
May 17, 2023
Сотрудники магазина отличные продавцы, всё расскажут и посоветуют. Но служба доставки отвратительно работает. Доставку задержали на неделю. Половину деталей не привезли.
1
August 3, 2020
В мебель "Инфинити " влюбилась с первого взгляда, за долго до покупки. Очень понравилась коллекция Pandora. Смотрится богато и красиво!
В итоге взяли и ребенку в комнату и в гостиную.
Отдельное спасибо менеджеру Светлане (Тц "Вагант" Подольск, которая проделала огромную работу, рассчитала, произвела замеры и на протяжении всего времени, по всем возникающим вопросам, тут же консультировала.
Сборщики тоже были на высоте. Качественно выполнили свою работу.
Мы очень довольны. И любуемся этой мебелью. Спасибо)
Рекомендую!!!
1
August 27, 2022
Довольны выполненным заказом !! Благодаря менеджеру Бабаевой Елене все получилось,как задумывалось ..Спасибо за работу ,и процветания вашей компании.
1
October 6, 2020
Добрый день. Заказывали мебель в Инфинити ТЦ Вагант, мебель для детской комнаты, остались очень довольны . Сделали проект под наши размеры , подобрали рисунок на фасады , ребенок в восторге. Как и было прописано доставили через месяц. Ребята сборщики собрали все быстро и качественно. Остались только положительные эмоции о данной компании. Спасибо Инфинити.
1
January 22, 2021
Пришал в салон Инфинити по совету подруги, которая там брала детскую мебель. И не прогадала, я заказывала себе прихожую, девушка менеджер помогла выбрать из каталога, посоветовала какой лучше стиль, что модно сейчас. Очень все нравится, мой муж сказал, что и качество у мебели шикарное, видно, что не местного подпольного производства. Приятно, что в нашем городе есть представители московской фирмы, мы - ваши постоянные и очень благодарные заказчики!
2
October 30, 2021
Мебель в целом понравилась, но на каждой доске заводские дешевые наклейки, которые можно аккуратно отклеить, но клей все равно остаётся. В общем вместо того, чтобы наслаждаться новой мебелью и раскладыванием вещей, отмывала эти наклейки.
1
January 18, 2021
Мой сын мне подарил новую прихожую на юбилей. Сделал сюрпризом, потом сказал, что мебель из салона Инфинити. Привезли ровно за день до торжества, сын сам приехал, проконтролировал. Мне очень понравилось качество, и то, что мебель собрали сразу. Большое спасибо всем руководству и сотрудникам. На свою прихожую не могу налюбоваться! Все красивенько, со вкусом, никаких изъянов не нашла. Цвет приятный, темно-шоколадный, теперь мне удобно и обувь одеть, ведь в комплекте шел и диванчик специальный. Уже знаю, где у нас находится этот салон и обязательно приду поблагодарить лично.
January 28, 2021
По прошествию полугода пользования мебели с уверенностью говорю - мебель отличная, качественная. Стоит своих денег.
Продавец магазина хорошая, культурная. Особо не навязывает, даёт время подумать.
January 28, 2021
В Инфинити заказывала модульную прихожую. Была просто удивлена, сколько вариантов цвета и исполнения мне предложили, глаза просто разбежались. Сделали и привезли с задержкой, но мы и не успевали доклеить обои в прихожей, поэтому это даже сыграло нам на руку. Зато когда доставили, то сразу и смонтировали. Все очень понравилось!
March 29, 2021
Отвратительная работа менеджеров и персонала. 100% требуют оплату, но сроки поставки постоянно срывают. Обещают за это копеечную компенсацию.
3
1