Отличный офис, жалко что закрывают. Менеджер всё знает, всё объясняет. Спасибо, за хорошее отношение. Сейчас онлайн, не знаю получится или нет???? Как дальше ездить в круиз?!!! Очень жаль, что закрыли офис!!!
Show business's response
Юрий Леосевич
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Добрый день! Нам перенесли дату по круизуоб этом, никто нас не оповестил, мы узнали случайно. Менеджер из московского офиса Людмила Беляева оформила нам поездку, обещала трансфер. Так ничего и не сделала, даже не сообщила об изменении рейса. Для чего её держит компания, если она не справляется со своими задачами? И подводит всю компанию инфофлот.
Show business's response
елена клещева
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Уже третий раз, покупаем круизы, отлично девочки работают, решаются оперативно все возникающие вопросы. Спасибо)))
Show business's response
Юлия Долгих
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Огромное спасибо менеджеру Светлане за подбор тура для моих родителей, очень понравилось с ней общаться! Они только что вернулись из круиза из Нижнего Новгорода, очень довольны и программой круиза, и обслуживанием и питанием. Желаю процветания вашей компании! Будем всем рекомендовать!
Show business's response
Павел Ткачев
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Компании клиенты не нужны, звонил и писал много часов, но никто не ответил, автомат говорит, что осталась минута и вам ответит менеджер, через 30 или 40 минут никто не ответил
Show business's response
Артём Корнеев
Level 2 Local Expert
February 4, 2022
Впервые выбрали круизный отдых и остались довольны. Путевки покупал через Инфофлот. Это крупнейший круизный центр (турагент) с наиболее выгодными предложениями и индивидуальным подходом к клиенту по части сервиса.
Show business's response
Владимир Сосновских
Level 10 Local Expert
November 12, 2022
Не навязывают лишнего, подобрали круиз по всем моим прихотям и моему бюджету, и в рассрочку.
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
September 24, 2020
Ужасная компания! Столкнулась впервые. Руководитель регионального офиса в г. Екатеринбург совершенно не владеет информацией, дозвониться в офис невозможно, в WhatsApp не отвечает просто. Полное игнорирование! При том, что из-за коронавируса мы не уехали в круиз, так ещё нормально не могут перенести его на следующий 2021 год! А на днях мне позвонила специалист офиса и сообщила, что я оказывается села на теплоход в промежуточном городе и осуществила свою поездку!!!!! Я в шоке! Звоню по этому поводу в офис к ним, чтобы узнать, выяснили ли кто вообще сел по нашему маршруту на теплоход или нет, так трубку не берут, по эл. почте тоже не отвечают! Думаю подавать на них в суд и возвращать свои деньги за этот круиз, в котором мы с мужем так и не были, и моральный ущерб (в течение 7 мес. добиваюсь переноса круиза!!!!).
4
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
April 9, 2021
Отлично! Отвечают быстро, все вопросы оперативно решаются.
1
Show business's response
Марина Птицына
Level 4 Local Expert
August 5, 2020
Менеджер не владеет информацией, только пересылает заявки в центральный офис.