SPA Hotel Ingerburgskiy
388 reviews
February 16
Приезжаем в отель не в первый раз. В предыдущий приезд были замечания к организации завтраков по системе "шведский стол". Приятно, что администрация учла замечания. При посещении отеля в последний раз в феврале 2025 г. замечаний не было
June 27, 2024
Отдыхали на днях ) великолепное место , персонал очень отзывчивый и прекрасный (хоть я и перегибал еще в процессе бронирования )
Еда вкусная по хорошем ценам ))
Спа прекрасно )
В общем с радостью приеду еще )
2
January 4
Очень уютное место, не плохой ресторан, а главное атмосфера, располагает к отдыху, приятная музыка....
March 7
Здравствуйте.
Отдыхали семьёй,с маленьким ребенком, всё хорошо, питание,чистота в номерах и конечно же, spa зона. Хамам чудо,сауна,горка,вода комфортной температуры.
Единственный минус,доп место в номере,не комфортный матрас,в диване, который раскладывается и в 23 00 отель закрывается, выйти и зайти конечно можно,но для этого, необходимо, звонить администрации.
Спасибо.
September 2, 2024
В целом, отель заслуживает положительной оценки благодаря наличию сауны и бассейна. Однако есть некоторые недостатки, которые требуют внимания.
В частности, в номере невозможно настроить температуру воды в душе: она либо слишком холодная, либо слишком горячая. Змеевик не греет, из-за чего в ванной комнате влажно и холодно.
Также хотелось бы отметить, что завтрак подается строго с 9:00 до 10:00. Было бы желательно увеличить этот интервал.
Кроме того, в меню завтрака отсутствуют натуральный кофе, фрукты и вода с лимоном. Разнообразие блюд также оставляет желать лучшего.
В то же время, хотелось бы поблагодарить персонал ресепшена за теплый прием.
Надеюсь, что мои комментарии будут приняты во внимание и отель продолжит совершенствоваться.
April 6
В ресторане еда стала очень плохой и очень долго подают и персонал грубоват. Бассейн зарос грязью вообще не чистят. В душе всё отваливается. Сауна вообще не греет, на просьбы прибавить обогрев получил отказ из того что народа мало 3 человека как-бы лимит,Раньше приезжали было норм.экономят на сервисе. Ни за эти деньги.
1
August 29, 2023
Номера чистые, просторные. Персонала - маловато, но все вежливы, спешат помочь. Ночью отель закрывается, но по звонку администратор быстро выходит, чтобы открыть дверь. Интерьеры - волшебные, как будто попал в сказку. Спа- отличный, очень чисто, много массажных струй, всем хватает. Территории нет, парковка напротив , во дворе жилого дома. В ресторане брали только пиво, разливного было только два варианта- темное и светлое не фильтрованное, честного говоря не очень, но это дело вкуса. Завтрак стандартный- каша, блины, сосиски, омлет, колбаса и сыр, все хорошего качества. Маленький - ньюанс, но для кого-то думаю это важно, очень много лестниц, все номера на 2 -м этаже, в СПА аж три лестницы, все они очень крутые. Впечатление от отеля приятное, если поедем в Гатчину, опять будем здесь останавливаться.
4
1
January 18
Не плохое место для отдыха. Интересный интерьер. До спа зоны идти не далеко. Останавливались на ночь. Вечером была музыкальная программа , живая музыка. Можно поиграть ь в бильярд. Ужин заказали заранее, работает доставка в номер. Персонал приветливый.
Ложка дёгтя все же будет :
Маленькие подушки
August 15, 2024
Отдыхаем здесь с детьми. Перед бронированием читала отзывы и переживала, что детям не понравится 😅
Но все волнения зря! Нас поселили в 11 номер. Он маленький, но нам много и не нужно 😊. В номере есть все необходимое) Персонал вежливый и отзывчивый! Есть детская комната 👍
Там очень много игрушек! Единственный минус, это то, что на сайте указано, что для постояльцев отеля действует скидка 10% в ресторане, но уже на месте мы выяснили, что это только на ужин (
Бассейн тоже очень понравился, часто купались там совсем одни 🤗
October 16, 2023
Доброжелательный персонал,вкусная еда, для деток есть детская комната, чистый бассейн, чистые бани . Минус-нет холодильника в номере, не удобно бегать за детскими творожками к персоналу и нет чайника, развести элементарно ребёнку кашу, хорошо был с собой термос, ходили набирали горячей водой его. В целом впечатления хорошие.
1
1
January 28, 2024
Приехали в отель большой компанией, локация, конечно, не самая удачная, парковки нет, но подумали, что не гулять же сюда приехали, пошли заселяться. Атмосфера внутри приятная, но пожалуй на этом все плюсы заканчиваются. Хотя, вру, замечательная женщина массажист и добротная тренажорка. Ну а теперь о "приятном": диваны и кресла в номерах грязные настолько, что даже в одежде сидеть не приятно, не говоря про то, чтобы спать на них. На диване спать нереально, весь скрипит и разваливается. В комнате очень духно, вентиляция не справляется, но так как в комнате нет окна приходилось открывать окно в туалете, и держать открытой дверь. Бассейн холодный, реально холодный, на второй день ребенок даже купаться не стала, просила сделать воду теплее. Сауна не самая теплая, хамам вечером включили, там можно погреться. Зона массажа находиться прямо у бассейна, поэтому там шумно, отдохнуть не удастся, если только в берушах. Есть различные купели, но не уверены, что их моют. Администратор и встречает на ресепшен и обслуживает в спа зоне, при этом ходит по спа зоне в уличной обуви. После 11 дверь в отель закрывают, и если Вы хотите покурить или просто подышать свежим воздухом, то придется искать ночного администратора, но не факт, что найдете. Завтрак - это отдельная история. Проходит он с 9 до 10 утра, заявлено, что шведский стол. Мы пришли в 9.30, на столах уже ничего не было, кроме каши и сосисок, пришлось искать персонал, чтобы принесли хотябы блинов. Только блины и принесли, причем холодные, но сметаны или сгущенки не долили. Если захотите утренний кофе, то обламаетесь, его там утром не наливают. Девушка ходила искала на улицу, нашла американо и разбавила молоком. Если хозяин и персонал не изменит своего отношения к бизнесу, то долго он не прорабатает, желания возвращаться нет ни какого.
3
February 2
Ходили с мужем поиграть в бильярд. Такого ужасного бильярда я ещё не видела! Стены, мебель обшарпаные. По бортам столов слой пыли. Официанты туда не приходят. За стеной, похоже, спа зона, из-за этого в бильярдной специфический запах и влажность. Очень душно. Сам ресторан красивый. Вы бы не позорились такой бильярдной.
1
2
March 5
Место хорошое! Готовят на 3 из пяти. Спа зона огонь). Номера отличные, но слышимость через стенку разочаровывает. Пиво самое обычное.
April 14
Очень уютное местечко. В дороге долго был, рад что здесь остановился. Добавлю в закладочки, тк часто в разьездах
1
September 29, 2023
Отдыхали с мужем в августе. Отель понравился, персонал вежливый. Особое спасибо администратору Екатерине(таких приятных людей теперь не часто встретишь). В номере все чистенько, все принадлежности на месте. Единственное удивление - нет холодильника!? В ресторане еда вкусная, правда дороговато. Хороший бассейн, хамам и сауна тоже на уровне, гидромассажи, купель!!!Вообщем-рекомендуем
1
September 22, 2024
Минусов гораздо больше чем плюсов,номер без окна т е он есть но заклеен пленкой чтобы не видеть промзону ,окно не открывается, кондиционера нет в номере , полотенцесушитель холодный ,воду не настроить , холодильника нет ,полотенце грязное с зелёными пятнами ,3ие место на кресле отвратительное ,спать на нем невозможно,перекладина врезается в спину ,завтрак один и тот же и на буднях не шведский стол ,блины не свежие ,омлет холодный! Сама гостиница закрыта на ключ уже в 22.30 почему то. Администор молодой человек трубку не брал ,чтобы открыть дверь ,отмазался ,что звонков не было !!! Возмутительно.
Спа зона норм ,но тоже далеко от идеала и это 4 ех звездный отель !
4
February 9, 2024
Отличная место, хорошие номера, неплохая зона спа. Кухня как и писали ранее в отзывах. Завтраки которые не назвать завтраками. В нарезке самая дешёвая ветчина, сыр или сырный продукт, хлеба не было, сносный омлет, блины и сгущеночнный продукт, кофе растворимый, чай вынесли к середине завтрака.. На ужин брали карбонару (если можно так назвать макароны в сливках с яйцом и где-то в них 2 кусочка чего-то колбасного), свиной и куриный шашлык и греческий салат были норм.Все на чем можно сэкономить на кухне экономится. В пивном сэте было заявлено 4 стакана по 0.3 но стаканы по объёму не более чем 150-200 мл. Заказывали пиво в спа, обещали 0,5 в стакане 0,4. видимо идёт экономия на пивные купели. Само по себе пиво тоже не очень. Вокруг комплекса много альтернативных вариантов питания. Лучше питаться в другом месте, а такой завтрак не жалко и проспать. Очень жаль, что при такой интересной концепции заведения, так подводит ресторан.
3
March 3, 2024
Хорошее, душевное место. На 23 февраля с женой там замечательно провели время. Бассейн, сауна, хамам, гидромассаж, собственного производства пиво, уютный номер и вкусная кухня. И давольно таки бюджетно, относительно нынешних реалий.
1
September 1, 2024
остановились в этом отеле в августе. В номере, кровать без прикроватных тумбочек( это очень неудобно), халаты, полотенца все это есть, но грязно белого цвета, в СПА конечно нужно выдавать полотенца, т. к они просто не сохнут в номере. СПА тоже на 3+, везде подтекает ржавчина, хамам вообще никакой. Завтраки- это вообще отдельная тема, когда мы пришли, многие столы были заставлены грязной посудой, попросили убрать, нам сказали у нас тут нет официантов, и с недовольным лицом все- таки убрали, завтрак супер скудный, даже не пополнялся. В ресторане ползают тараканы. Пиво в ресторане неплохое, но над обслуживанием надо поработать)
3
January 3, 2024
Очень замечательный спа, мы были довольны всем! Уютно, чисто! Бани, джакузи, бассейн всё есть! Пивная купель, это действительно чудесно, рекомендую 👍 Доброжелательный коллектив, есть недочеты , но они незначительные 😊
1
December 20, 2023
Очень приличное место, где почти всё включено: бассейн, сауна, спорт. зал, просторный и уютный номер, да еще и целый сет пива и закуски на пробу! Пиво, кстати, очень понравилось.
За небольшие деньги можно отлично отдохнуть, за отдельную стоимость покушать (обеды и ужины не включены в стоимость).
Очень рекомендую!
1
December 11, 2023
Отличное место. Стильные интерьеры, прекрасная СПА зона, вкусная еда и пиво, вкусное и недорогое. В СПА зоне рекомендую не пожалеть денег на пивную купель. Прекрасная возможность ощутить себя сидящим в огромной кружке пива.
July 28, 2024
Очень странное впечатление.шикарные интерьеры, но сервис никакой.Спа- зона нормальная , для России даже , наверное неплохая, целых две бани. Специально сегодня засекли время на завтраке. Он начинается в 9 утра, а 9.15 два основных блюда закончились и ничего нового уже не принесут. Напряжённо с посудой и приборами. В номерах нет чайников( кипяток в баре, но не набегаешься), холодильника нет, за бутылированной питьевой водой нужно идти и просить. Ну как- то так....
3
August 12, 2024
Хуже не бывает! Всё, что написано, очевидно, заказные отзывы! Хозяин имел правильное желание, но всё это в таком низком качестве! Бассейн - лужа, смешная! Баня и хамам - очень было б не плохо! Но посещение семей с детьми ( сумасшедший орррр невоспитанных детей) и взрослых, которым подается пиво, непозволительно! Это не продумано! Пиво варится, стоит бак, возможно, и это очень неплохо, чешский вариант! Но тесно! Хотя продумано широкое пространство со вторым светом, но это для разовых тусовок, потому что всё закрыто, не для туриста! 3 ночи - около 20 тыс, и позиционировали, что для вас будет всё бесплатно, а наповервку, уже понятно, что бесплатно - ничего не надо! Номера холодные и сырые! Бельё банное коричневого цвета! Матрац не такой как пишут, он нереально никакой! Проваливается до пола! Ещё раз - идея абсолютно правильная, но реализация не поддаётся описанию!
3
1
July 21, 2024
Решили семьёй отдохнуть от шумного города и сняли номер в этой гостинице. Пол не пылесосили, видимо до нас. СПА: 1.полотенца не выдают, пол в самом спа залит водой и плавает мусор, ходить надо осторожно. Хамам - ну просто тепло, никакого пара.
2. Мы с 5летним ребёнком, при показе/рассказе что и как администратор сказала, что на детей халатов нет. Капец (с таким не сталкивались ещё. Везде есть). Правда Анастасия дала взрослый халат, спасибо за это. И уборщица, увидев, что тапочки у нас мокрые предложила новые и для ребёнка даже резиновые.
3. Пиво вкусное! Еда тоже очень достойная!
4. Самая большая проблема, это то, что отдыха нет, внизу ресторан, сейчас 22:20 и "Белые розы" и тому подобное орёт как в клубе. И это будет до 2 ночи, писец, товарищи. Точно не семейный отдых. Дочка уснуть не может, мы тоже. А завтра за руль и в дорогу.
Итог: в 22:45 уехали. Номер стоил 9500 и такой шлак. В завершении, девушка на ресепшн (не Анастасия), позволила себе язвительно сказать мужу, что она что-то не видит рядом с ним маленьких детей.
7
February 29, 2024
Хороший отель. Имеет тренажёрный зал и спа зону с бассейном и горкой, так же сауны : финская и хамам. Номер хороший. Есть свой ресторан. Хорошее обслуживание. Но матрас на столько мягкий, что спать было не очень ))), но это только для меня.
February 25, 2024
Побывала с подругой на день рождение в этом потрясающем отеле, изначально должны били улететь в Калининград, но случилось обстоятельства из за которого пришлось за один вечер найти иное место для отдыха, выбрав этот отель вы ни капле не пожалеете! Каждому из сотрудников хотела бы выразить огромную благодарность за их вежливость, открытость, доброту, коммуникабельность и отзывчивость, каждый из них потрясающей человек, вы окажитесь как будто в большой, дружной семье где вас никогда не оставят без внимания. У массажистки золотые ручки, и огромная душа, она потрясающе выполняет свою работу, после неё и жизнь ярче станет и проблемы становятся уже маленьким, важным пройденным этапом. Сауна, хамам, бассейн и особенно горка меня порадовали как маленького ребёнка. Я была безумна Рада оказаться в таком месте, и конечно советую его всем!
October 1, 2024
Отель нашли не с первого раза)) вывеска затеряна среди других в этом здании. Чайной зоны нет, первый раз такое недоразумение. Уважаемый владелец отеля, это база сейчас, кажется. Так вроде чисто, но шумновато. Рядом таксопарк и утром таксисты заводят свои машины, газуют. Завтрак тоже на троечку. Модер было бы фрукт добавить какой. СПА зоной не пользовались, не было купальников. Отель требует модернизации, интерьер устаревший.
October 15, 2024
Не понравилось практически все. Очень мрачно. Грязно. Вечером ужинали , дети ели мороженое с фруктами в винограде были косточки, с утра пришли на завтрак сели за тот же стол и лежали на столе эти же косточки. Следовательно стол не убирали. Но это мелочи по сравнению с тем ,что на завтраке на столе с едой полз ТАРАКАН! На наше замечание официантка даже не отреагировала. 1 звезду можно поставить только за бассеин и рыбок с черепашкой.
3
August 16, 2023
Гостили в этом отеле в августе. Очень милое место,персонал замечательный,приветливый,внимательный. По правилам заселения должны были заселить после 14.00 , милая администратор Катя заселила сразу, был свободный номер.
Номера чистые, без излишеств, есть фен, халаты, тапочки, полотенца, гель, шампунь, вода бутилированная.
Завтрак включен,шведский стол. Очень понравились блинчики, но вот кофе нет, только чай, но можно купить на вынос рядом. Бассейн замечательный, красиво оформлен, есть горка небольшая,водопадик.
Свой ресторан, кухня отличная, вкусно, вечером живая музыка, по выходным.
В итоге все очень понравилось, вернёмся ещё.
Спасибо за гостеприимство.
February 20, 2024
Это нечто! Я поражена! Наобум искала место, где можно просто немного отдохнуть и переключиться. Потрясающее место. Здесь есть всё! Для замечательного отдыха. Особенно зимой! Когда на улицу нос не вы сунуть, в пургу и метель. Шикарный ресторан, пускай список блюд не огромный, но все очень вкусно и с душой. Тёплый салат, рулька, овощи на гриле! Ням-Ням! Прекрасное пиво собственного приготовления! Очень вкусное. Замечательный витаминный чай, и очень вкусный штрудель. Достаточно сытные завтраки на выбор (заказываешь с вечера). С едой пока всё.
Про убранство, отдельный разговор! И шиншилла, и черепашки и даже осетра! Гармонично сосуществуют облагораживая интерьер. Красиво! Чисто. Прям порадовало. Здание вроде не очень большое, но там есть и бильярд, и спортзал с тренажёрами, и СПА! А это вообще отдельный разговор! Бассейн с двумя глубинами множеством массажный струй, от джакузи, до водопада. Сауна финская, хамам. Даже горка есть). Тут же зона для отдыха, где можно посидеть попить вкусного чая или местного вкусного пива. И чаны для принятия пивной или сосновой(кажется) ванны с пузырьками! Вообще огонь. Кожааа, как попка младенца. После пивной, по крайней мере. Стоимость услуги около 1000р. (тоже заранее и тоже отдельно) Оно того стоит.
Есть так же услуги массажа, золотые руки у мастера. Людмила кажется. Прям отдельное мерси. (тоже заказываете заранее и за отдельную плату).
Ну в номерах удобно, комфортно, чисто, есть все необходимое и халатики. Вердикт: неожиданно приятно и насыщенно! Очень рекомендую! С детьми особенно!
Есть небольшой недочёт, немножко персонал увлекается беседами на личные темы, но после того, как мы поделились, что нам не очень это интересно, это было учтено. Екатерине отдельное большое спасибо! Очень внимательно относится к гостям. Если хотите отдохнуть по полной, приезжайте в будние дни, ТИШИНААА. И почти никого нет!
PS: Отзыв оказался слишком хорошим... Теперь не можем туда попасть сами. 20.02.2024
1
2
December 8, 2024
К сожалению все плохо.
1. Отель это катакомбы, в которых сложно что-либо найти. Указателей нет никаких. Например мы блуждали в спа зону через ресторан на первом этаже. На обратной дороге плутали через пожарный выход.
2. Ночью пришлось спускаться в ресторан и делать замечание сотрудникам отеля, которые ржали и орали на весь отель.
3. В моем номере не было окна, ну точнее оно было, но в лобби отеля, который раньше (как мы выяснили) было ночным клубом. Проветрить невозможно.
4. Сам номер и белье, включая халаты весьма ушатаны. В моем номере были рваные халат, постельное белье в пятнах о чьем происхождении не хочется думать. Не было даже стула, только кровать и стол.
5. Спа зона это о чем сложно говорить как о спа. Плитка бассейна грязная, на дне ошметки металла и прочая грязь.
6. При заселении сказали что завтрак с 9 до 10. В 9 мы пошли завтракать и увидели, что столы заставлены грязной посудой, которую с вечера не убрали. Завтрак не сервирован вообще, еды нет, бойлер с кипятком холодный. Сотрудник отеля на это развел руками и хамски ответил, что никто на завтрак раньше 11 не приходит поэтому его и нет. Спустя минут 30 начали наконец-то что-то выносить с кухни и накрывать.
Общее впечатление ужасное, праздник был испорчен. Сы отмечали в отеле день рождения. Проживали 23-24 ноября.
September 21, 2024
Здравствуйте! Гостиница в промзоне, бывший литейный завод. Вокруг - разруха и авто мастерские. Нет холодильника. Полотенца были с желтыми пятнами. Ужасное доп. место. На кресле в раскладном состоянии не возможно спать!!! Спали втроем на кровати. Не открываются окна - надо предупреждать в описании об этом!!! Как в темнице. Закрыли выход и вход из отеля в 22.30. Заявлено - в 24.00. Администратор (не спросили как его зовут) не брал телефон, назавтра сославшись что звонка не было. Администратор Мария в первые сутки и встретила и экскурсию провела по отелю, завтрак накрыла. Заменила полотенце на вторые сутки, и очень была внимательна, за что ей спасибо! Во второй день был заказан завтрак к 9.00 утра (нам надо было уезжать из Гатчины через час). Ни завтрака, ни администратора (который молодой человек), ни управляющей. Пустые стойки администрации, в ресторане за баром, ни одного человека из обслуживающего персонала. Потом дозвонились, принесли завтрак не тот что заказывали, но у нас и времени уже разбираться не было. В СПА грязные стены и двери. Вода с виду нормальная, гидро массажи работают не все. Общий вид заброшенности, хотя задумано было шикарно. Из плюсов - необычный дизайн, сказочный. В ресторане дешевые настойки и пиво сами варят, цены не большие. Проживание не соответствует высокой стоимости. Больше не приедем.
3
January 30, 2023
Отдыхали с девушкой 2 ночи с 28 по 30 января 2023 года.
Что хочется отметить:
Плюсы:
- довольно неплохая зона спа, много различных видов гидромассажей, немаленький бассейн, есть горка, сауна и хаммам большие
- своя пивоварня с хорошим пивом по недорогим ценам
- возможность заказа алкоголя и еды в зону спа из ресторана
- вкусная еда на гриле
- просторные номера
- мало людей в отеле
Минусы:
- нулевой сервис. Все сотрудники не улыбаются, официанты стоят с видом, будто они боятся людей, девушек на ресепшн вечно нет на месте, приходится искать по отелю. Отвечают грубо. Откровенно колхозный сервис. В ресторане за 10 минут может не подойти официант, администратор стоит с замученным видом и лицом "зачем я тут работаю за зп 20 к". Отсутствие взаимодействия между персоналом. Обед вынесли и он 20 минут стоял нас ждал, в то время, как девушка с ресепшн говорила , что он еще не готов. Никто не знает что у них написано на сайте, информацией никто не владеет. Чувствуется, что просто набрали первых попавшихся людей с округи на низкую зп. Персонал вечно сидит в телефонах. Отвратительно, худший сервис, который я видел в жизни за множество лет посещений отелей. В хостелах сервис в 5 раз лучше, чем тут
- вонь в номер из канализации
- бедные животные, за которыми никто не следит
- грязные полы по всему отелю
- вид из окна на столы ресторана,а не на улицу. Отсутствие возможности проветрить душное помещение
- отсутствие холодильника, чашек в номерах , пасты
Итог - если вы хотите посидеть выпить в зоне спа, данный отель подойдёт идеально.
Если вам нужно качество и хороший сервис, то вам не сюда.
12
1
June 28, 2024
Опишу ситуацию какая произошла с нами. Позвонил уточнить наличие свободных мест на необходимую дату. Работник отеля сказал все окей, есть места. Берите купон и присылайте нам его на почту, номер будет забронирован за вами. Так в принципе и сделали. Нооо.... В день приезда за 3 часа позвонили из отеля и сообщили, что в день когда я звонил был новый работник и он ошибся. По факту на сегодня мест нет, можете не приезжать. Купон можно вернуть, сидите читайте условия. Вот и все, это весь состоявшийся разговор. Так что прежде чем ехать, особенно издалека, будьте готовы к вот такой вот ситуации!!!
5
January 10
Замечательный СПА отель и ресторан тоже. Соотношение цены и качества просто 🔥.
October 12, 2024
Номера уютные. Еда очень вкусная. Спа, бассейн, тренажёрный зал огонь. Чистота. Атмосфера спокойная.
August 5, 2024
4 звёзды только из-за того что вместо 4х обещанных сортов пива было 2. Ехали с Владивостока что бы отдохнуть и попробовать 4 сорта пива. Это конечно расстроило. Не большой минус в этом.
В целом сам отель и кафе отличные! Номера уютные. Все чисто, аккуратно. Персонал вежливый, правда с утра заказ долго ждать пришлось, но друзьям уже посоветовала приехать туда
1
July 6, 2023
Кафе антуражное, внутри привлекательно. Живёт шиншилла в вольере,раньше внутри с фонтанчиком были и черепахи. Заходим обычно пообедать. Внутри прохладно и не ярко. Для лета очень хорошо. Раньше кормили неплохо. Сейчас шведский стол, вместо комплексного обеда. По сути тоже самое. Обслуживание самостоятельное. Официантка не очень расторопные.. В целом очень неплохо..
April 25, 2023
Отдыхали 24/25 апреля. Общее впечатление скорее позитивное за счет отличной спа зоны, с большим количеством функций, заботливой горничной Светланы и администратора ресторана Анастасии.
Плюсы: про спа зону написала, быстрое и качественное обслуживание в ресторане, интерьер отеля оформлен дорого и со вкусом, нормальный вполне номер с выходом окна во внутренний двор и возможностью его открыть. Ну на вид лучше не смотреть, там шиномонтаж. Утром проснулись от возгласа снаружи: "Саня, открывай ворота, бэха приехала!" Посмеялись с мужем🤣
Минусы: стоянки нет, все уставшее, требует ремонта, хаммам со старой программой и работает максимум 40 мин. Потому надо брать телефон администратора и звонить из зоны спа, чтобы перезапустили программу. С утра 25 числа админ была хамка и очень недовольна вызовом. А вообще политика в отношении персонала там похоже откровенно людоедская.
Вывод: отличная идея и хорошее ее воплощение, но требуется поддерживать уровень отеля.
Для желающих посетить ресторан имейте в виду: цены на 50% выше, чем заявлены в меню на сайте! Что даже для Питера дороговато. И обещанная скидка 10% для проживающих в отеле почему то не действует.
В целом отдыхом довольны.
3
1
July 24, 2023
Отдыхаем уже третий год подряд, шикарный персонал, вкусная кухня, уютные номера, отличное спа, девушка администратор Екатерина вообще лучшая, всё расскажет, покажет, посоветует,как профессионал и как человек просто шикарная. Спасибо за отдых. Однозначно Рекомендую!!
3
March 20, 2024
Хороший отель. Сняла звезду за большое количество лестниц (лифта нет) и за очень скудный завтрак.
Больше всего порадовал сервис спа. Очень большие номера. Советую заказать программу спа выходные на двоих. Но время массажа и купель надо обговаривать заранее. Получили огромное удовольствие. Рекомендую.
February 5, 2024
Отдыхали в феврале 2024 года с семьей.
Ездим по Лен области часто, остаемся в отелях, бывали разные, но отзыв пишу первый раз, ну правда отель не стоит даже 1000 рублей.
Из самого лучшего это ресторан с вкусной едой и пивом, и очень вежливая девушка на ресепшионе. Остальное, конечно, даже не на одну звезду. Полотенца в номере в пятнах, не белые , а серые. Белье такое же. Доп место для ребенка-раскладное кресло неудобное и ходило ходуном. Простынь для доп места принесли не сразу, сказали не хватает, принесем позже. Это как ????Подушки вообще молчу. Стульчак в туалете сломан, нормально даже не убрали грязно было в душе остатки бумажек от мыла. Элементарно нет маленького рожка для обуви и набора с зубными щетками (ну это же стандартный набор для отеля). В номерах нечем дышать даже зимой, нет окон и вентиляции. В бассейне ребенок поранил сильно ногу, острые бортики с плиткой. А завтрак-это вообще отдельная история. Ужас ужасный!
Есть места в которые мы приезжаем по несколько раз и с удовольствием остаемся. Сюда второй раз даже бесплатно ни ногой.
Номер👎🏻 персонал 👍🏻
4
1
February 11, 2024
КОШМАР!!! Отель очень старомодный! Ездили отдыхать на 4 дня семьей 2 взр + 2 ребенка. Сначала нас разместили в 4 номере, он большой, просторный, но оооочень холодный! Принять душ - просто нереально, холод, да и в туалет сходить быстро и на выход, холодно. Мебель вся грязная!!! 1 ночь совсем не выспались, дочь разместили на диване, он ОЧЕНЬ СКРЕПИТ и крайне неудобно, на нем даже просто полежать невозможно! Попросили другой номер, переселили в 9, этот номер в 2р меньше, но теплее и уютнее. ОБСЛУЖИВАНИЕ, СЕРВИС - уууужас!!! Администратор запросто может на «ты» разговаривать! Шведского стола нет, как заявлено. Мы пришли в 09.15 и уже НИЧЕГО не было, а завтрак с 9-10! Остатки омлета были - холодный, пару холодных блинов и манная каша с такими комочками, что получается щебень в манной каше! Кошмар! Столовые приборы, кружки - хуже, чем в любой дешевой столой! Да и еще и грязные попадались! Кухня вкусная, но обслуживание ну кошмар… понятие сервис, уровень отсутствует вообще! Могут принести овощи гриль, минут через 10-15 стейк или колбаски…, все остынет уже и т.д. Принесут заказ (по частям!) и могут сказать приборов нет пока. Ох, и так на каждом шагу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
4
June 2, 2024
Покупали купон на биглионе за 13350. Вместо улучшенного номера нас без согласования разместили в эконом, который стоил бы 11000руб. за 2 дня. Когда я сама задала вопрос, мне сказали, что "улучшенный номер"- это номер без окон. Мы зашли посмотреть, затхлый запах сразу дал понять, что вентиляции нет. Кондиционера тоже (в городе была жара). Пришлось остаться в экономе (указанная скидка 40% оказалась уловкой, в итоге мы переплатили). Ни кондиционера, ни холодильника, ни даже зубной щётки - в номере нет ничего из удобств. Было очень душно. Полотенца и халаты с запахом неприятным. На шторе висит огромная сушёная муха (6й номер, правая занавеска - полагаю, она и сейчас там). Из плюсов - чистый хороший бассейн, сытный завтрак.
1
1
April 23, 2024
Не понравилось расположение отеля. Наши, как всегда хотят много денег и мало делать. Про номер 10 могу написать лично свой опыт. Вода в душе почти не идёт, матрас на кровати ужасный, подушки никакие. Ночь без сна. В спа зоне какие то ржавые двери за ширмочкой, вода с пола не убирается. Короче друзьям не порекомендую. Хотя пиво и еда вкусная. Особенно овощи на гриле. Повару респект.
3
February 4
Отличный отель. Вежливые персонал. В номере чисто, уютно.
1
June 2, 2024
Покупали купон на биглионе за 13350. Вместо улучшенного номера нас без согласования разместили в эконом, который стоил бы 11000руб. за 2 дня. Когда я сама задала вопрос, мне сказали, что "улучшенный номер"- это номер без окон. Мы зашли посмотреть, затхлый запах сразу дал понять, что вентиляции нет. Кондиционера тоже (в городе была жара). Пришлось остаться в экономе (указанная скидка 40% оказалась уловкой, в итоге мы переплатили). Ни кондиционера, ни холодильника, ни даже зубной щётки - в номере нет ничего из удобств. Было очень душно. Полотенца и халаты с запахом неприятным. На шторе висит огромная сушёная муха (6й номер, правая занавеска - полагаю, она и сейчас там). Из плюсов- чистый хороший бассейн и сытный завтрак.
1
1
March 10, 2024
в первом номере(улучшенный 2хместный) не было окна и в туалете окно не открывалось даже на проветривание. Из-за этого и ковролина воздух был не свежий.
В другом номере №8 страшно скрипит дверца шкафа в прихожей, одеяло дали на двоих очень маленькое, туалетной бумаге лишь рулон, следы обуви в душевой на полу. Плохо регулируется температура воды в душе: то слишком горячая, то слишком холодная.
Шумоизоляция очень плохая. простой разговор соседей очень мешал спать.
На завтрак пришли в 9:15. Людям за нами уже не хватило еды, она кончилась.
У отеля много плюсов. Благодарим, что администратор разрешила поменять номер.
February 4, 2024
3.07.2023. заказали столик на 4х человек, на юбилей мужа. Кухня средне, на 4 с минусом. Макароны переварены, драники резиновые, кое-что непллхо. Принос еды был осуществлён так, что когда одни поели - другим ещё не принесли((
8.07..2023 взяли спа программу на двоих " Себе в удовольствие ". 3 часа. Сказали взять купальники и тапки. В результате оказалось, что полотенца и халаты не дали, мыла-шампуня в душах нет и вода в них только холодная. Хамам холодный, пара нет. Сауна приличная. Света в банях нет. Экономия. Через час вытребовали хотя бы полотенца и халаты. Пришлось по всему комплексу брести в мокром купальнике на глазах всего ресторана. До ресепшен не дозвониться. За ожидаемой массажисткой пришлось бегать на ресепшн уже второй раз, чтобы понять, где её найти. В то время, как она искала нас...Девушка на спа-рецепшен нелюбезная, ничего не обьясняет и не организует. Плохо реагирует на вопросы и справедливые претензии. Типа ЧЁ ЦЕПЛЯЕТЕСЬ...Где-то постоянно находится вне зоны досягаемости.
3 часа за 7500р с такими нервами - это чересчур...
Массаж-пилинг оказался очень хорош, также как и подводный массаж в бассейне.
Весь комплекс выглядит очень красиво. Жаль, что всё так плохо организовано со стороны персонала.