В данной компании страхую имущество с 2019года,все очень устраивает. Сотрудники профессионалы своего дела. Особенно хочу отметить сотрудников Жабченко Анастасия и Дружинину Ольгу. Добросовестные, всегда расскажут, что и как нужно сделать, всегда позвонят и напомнят о продлении. Побольше бы таких сотрудников.
2
Show business's response
Евгений Железнов
Level 4 Local Expert
April 29
Дело №549-171-5308788/25-1 от 15.04.2025 принимают долго решение, тянут дело. Не первый год страхуюсь в данной компании, не только свой автомобиль, но и супруги, не разу не было страхового случая, но этой весной влетел в яму на перекрестке и сразу повредил 2 колеса на одной оси, диски, шины и подвеску, прошло уже более 2-х недель, авто пользовался не могу, ремонтировать не могу, так как страховая до сих пор не отправила на осмотр на СТО. Хотя на сайте на главной странице весит реклама что направляют на ремонт за 1 час, люди не ведитесь, это только на словах и просто уловка чтобы вы застраховали и заплатили деньги. На самом же деле, оператор только отписывается что срок принятия решения 30 рабочих дней и это только принятие решения! Плюс сам ремонт, если согласуют пол года, думаю не меньше. Оператор постоянно ссылается на внутренние правила на 80 листах А4, там мелким шрифтом написаны правила страхования, написано много текста лишь
Бы вам не компенсировать повреждение или угон вашего авто. В том числе, вам не выплатят страховую премию например если у вас повредились все диски и шины, и повреждения менее 5 см, вам не выплатят страховку если у вас авто загорелось самопроизвольно, если вы забыли документы в авто или вас выкинули с авто и угнали, то это не страховой случай и многие другие правила на 80 листах, которые вы как клиент конечно не будите читать, перед тем как заплатить, а вот когда произойдет беда они вам обязательно тыкнут в это правило и откажут в выплате, больше не буду страховать в ингосстрахе и всем не советую, первый раз такое отношение встречаю, я с детьми остались без машины на неопределённый срок.
Ирина Л.
Level 4 Local Expert
February 18
Выражаю благодарность Дружининой Ольге, очень приветливый и грамотный сотрудник. Все подробно обьяснила, быстро оформила, расказала обо всех акциях компании
1
Show business's response
Шериф
Level 21 Local Expert
March 17
Еще не ознакомился с работой страховой компании, но попытка зарегистрироваться на сайте, либо в мобильном приложении, результатов не принесли. Капча через каждую букву, сотни перенаправлений, а в итоге - извините, ваш е-мейл уже зарегистрирован и опять 7 кругов, которые ни к чему не привели. Пока сделал вывод, какое начало - таков и весь процесс работы СК. Единичку поставил за стоимость и скорость оформления ОСАГО. По остальному 0. Будет возможность столкнуться непосредственно с работой СК, возможно мнение поменяю
1
наталья покрепа
Level 8 Local Expert
February 20
В этой страховой компании застраховала свое имущество во второй раз. Все профессионально, Работники ответственно относятся к своим обязанностям . Страховала не посредственно у Дружиной Ольги . Все четко быстро . Все объяснила , быстро оформила . Осталась довольна обслуживанием , рекомендую . Спасибо Ольге за сотрудничество.
Show business's response
Annet 11
Level 4 Local Expert
February 18
У меня ипотека, страхую жизнь и имущества в данной компании уже 5 лет. Есть персональный менеджер - который всегда на связи. Рекомендую своим друзьям. Хорошая страховая компания. Всем советую
Show business's response
Виталий Т
Level 11 Local Expert
March 28
Самая ужасная страховая компания с которой мне приходилось сталкиваться за 25 лет страхования авто! ОСАГО платят в два раза реальной стоимости ремонта. Был страховой случай, стоимость ремонта 42000, а насчитали 26000. Никому не советую! Сто раз подумайте!
Show business's response
Татьяна П.
Level 4 Local Expert
February 14
Спасибо Светлане Петуховой за отличный сервис и за доброту, отзывчивость и компетентность
1
Show business's response
Oksana Parhomenko
Level 8 Local Expert
February 26
Не заинтересованы в клиентах ! Заканчиваются страховки за 2 года ни разу не заронили , чтобы их продлить! Оплатить частями нельзя , хотя ранее говорили что после первого года можно !
Show business's response
кочевник кочевник
Level 4 Local Expert
May 14, 2024
Девчонки-молодцы! И Оля и Оксана, все! Внимательно отнеслись ко мне, вникли в мою проблему, всё объяснили и решили все мои вопросы. Я остался очень доволен. И сумма страховки порадовала. Ингосстрах-Вы лучшие!!! Я с вами!
2
1
Show business's response
Оксана Иванчина
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
Спасибо огромное Анне, все оперативно ,качественно. Настоящий профессионал своего дела. Сервис на высшим уровне.
1
1
Show business's response
Елена Саченко
Level 3 Local Expert
February 18
Благодарю за обслуживание Ольгу и Настю. Быстро и оперативно
Show business's response
Осипов Евгений
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Добрый день.
6 марта попал в аварию ( потерпевший ), обратился по КАСКО в компанию. В течении 4х месяцев не могут отправить на ремонт, всячески затягивают процесс урегулирования. По итогу минимум пол года займет процесс ремонта, если дальше пойдет все пойдет нормально. Автомобиль стоит в сервисе без движения с 17 апреля, сегодня 17 июня . Бегите из этой компании.
2
1
Show business's response
Игорь Чурай
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Добрый день!
Хочу поделиться впечатлением взаимодействия со страховой компанией Ингосстрах.
Отношение к клиентам просто отвратительное. На горячую линию дозвонится не возможно, по 30-40 минут никто не отвечает, в чатах вопросы висят неделями без ответа. Пытался согласовать гарантийное письмо на лечение. Кое как дозвонился, менеджер ответил, необходимо чтобы врач взял трубку и сообщил диагноз. Приехал в клинику, начался приём, совместно с врачом начали звонить, в итоге 40 минут мы звонили, время приёма вышло, ближе к часу ожидания на линии ответил менеджер, назвали диагноз и она о правилах письмо, вопрос в двух фразах. Но время моего приёма вышло, уехал домой. Никому не рекомендую связыватся с данной страховой компанией.
2
Show business's response
денис коннов
Level 9 Local Expert
July 10, 2024
Зашёл в офис, несколько минут ожидал когда кто-то появится, на столах лежат дорогие вещи, оргтехника . Через несколько минут вышла сотрудница из-за стеклянной перегородки и сказала , что с моим вопросом ну ехать на Карла маркса, при этом ни здравствуйте ни до свидания
Show business's response
Олеся Юрьевна
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Попали в дтп не по своей вине, виновник аварии вообще скрылся, в итоге 3 месяца ждали документы из гаи это раз, дождались - обратились в страховую компанию - в итоге через месяц позвонил какой-то странный тип, нахамил, сказал что напишет на нас заявление в полицию, если мы не откажемся от повреждений зафиксированных их же экспертом, когда задали логичный вопрос с какой это стати извините? Бросили трубку.. сказали ехать в этот филиал.. это что новый способ мошенничества? Угрожать людям и не платить деньги? Почему такая большая организация не следит за манерой общения с людьми их же сотрудников, в частности какого- Дениса, если это не вымышленное имя конечно, кто знает..
3
1
Show business's response
мария пяткина
Level 3 Local Expert
February 20
Отличная компания, все виды страховок
Show business's response
Женский уголок уюта
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Была на собеседовании. Встретила приятная девушка , все рассказала. До Доброжелательная не надменная как бывает в офисах) Вообщем здорово. 👍
И компания надежная.
1
Show business's response
Дмитрий Сухарев
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Отвратительная страховая! Так всё нормально без очередей старухуют да, произошло ДТП не по моей вине назначили осмотр машины осмотрели всё без проблем, на следующий день позвонили приехал на подпись насчитали 62000, подписал уехал, прождал две недели перевели 3500, прислали письмо и сказали что повреждения не соотвеисвуют ДТП типо того чето и всё! Не страхуйиесь у них дурят людей!
4
3
Show business's response
Иван Иванов
Level 10 Local Expert
March 30, 2024
Очень плохая компания, не советую, считают копейки за ремонт, сделайте экспертизу вам всеравно по экспертизе не оплатят, самая плохая страховая которая есть на данный момент
3
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
September 20, 2023
Являюсь давним клиентом компании.
К сожалению, и в аварии попадала ,и была жертвой затопления. Во всех случаях выплатой довольна, оперативностью и заботой сотрудников. Чувствуется, что людям не все равно.
2
Show business's response
Марина Галилей
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Очень доброжелательное отношение к клиентам . Быстро решили мой вопрос . Отдельное спасибо Загидуллиной Сабине Хамидовне .
1
1
Show business's response
евгений алексеев
Level 23 Local Expert
April 16
Все хорошо лично у меня претензий нет.
Show business's response
Анна П
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Офис работает в обозначенном режиме. Очереди не было.
Единственное - на вывеске не написано Ингосстрах, указана группа компаний, можно засомневаться. На крыльце - левая дверь вход к ним.
Show business's response
Маргарита Булгакова
Level 10 Local Expert
March 20, 2023
Очереди не было вообще)
В других офисах большие очереди, тут нет. Девочки работают приятные, в офисе чисто. Водичка кофе, чай все дела.
1
Show business's response
Людмила Отрадное
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Удобное расположение рядом с метро.
Страховку оформила быстро на ипотеку, за 30 минут вместе с ожиданием.
Очереди практически не было, сотрудники приветливые не смотря на то, что я пришла к концу рабочего дня.
1
Show business's response
Dima Kornev
Level 14 Local Expert
January 2, 2023
Все хорошо но немного побыстрей можно принимать а в прочем хорошо все сказали рассказали предложений Многа. Спасибо хорошо.
1
2
Show business's response
Миша А.
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Очень плохая страховая компания, хотел сделать осаго просят прикрепить документы ПТС права и паспорт все скинул в наилучшем качестве 2 раза документв не прошли , не рекомендую эту компанию от слова совсем !!!
4
1
Show business's response
ирина с
Level 11 Local Expert
June 24, 2024
Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание
Show business's response
Елизавета Карпова
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Очень чистый, красивый офис! Персонал дружелюбный и вежливый! Очень довольна работой специалиста!
2
3
Show business's response
Анна Ф.
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Доброжелательный персонал, все быстро оформили
2
Show business's response
сергей бабанов
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
В полисе делают ошибки будьте внимательны .
Show business's response
Альберт Янович
Level 10 Local Expert
July 7, 2023
Возвращал денежки по ОСАГО, в связи с продажей авто, реальный срок пересчета и возврата -неделя, я доволен.
2
Show business's response
Юлия Геннадьевна
Level 15 Local Expert
October 14, 2022
Нужна была пролонгация ипотечного страхования, заехала оплатила, ждала минут 5, подошла менеджер, всё сделали. Запарковаться сложно, мест мало.
2
3
Show business's response
Наталья Кондратьева
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Обратился за ОСАГО на мотоцикл, предложили ожидание согласования до 30 дней. Ушёл в другую компанию.
1
1
Show business's response
Маргарита Усова
Level 14 Local Expert
August 18, 2022
Просто офис. Чисто. Для гостей есть чай, кофе. Сотрудники вежливые
2
3
Show business's response
Артем Шуваев
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Хорошая страховая компания,приветливый персонал
3
Show business's response
Евгения К.
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Отвратительный подход к клиентам, оценили ущерб по ОСАГО в копейки, при страховом случае, где виновником не являешься, даже на минимальный ремонт не хватает, не говоря о полном восстановлении повреждённых деталей. Полис ОСАГО в данной страховой оформлять не советую
3
2
Show business's response
Денис Куйбышев
Level 30 Local Expert
July 3, 2022
Быстро оформили ОСАГО. Небольшой и уютный офис. Парковка отсутствует.
2
3
Show business's response
おりがと
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
На горячую линию не дозвонится, а так же сотрудники несут какой то бред и очень грубые