Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при обращении в Ингосстрах после ДТП. Оценка ущерба была выполнена крайне поверхностно и непрофессионально — стоимость ремонта оказалась значительно занижена, хотя повреждения были серьёзными. Сотрудники компании проявили полное равнодушие и нежелание разбираться в ситуации. На мои вопросы отвечали формально, часто игнорируя суть проблемы. Общение оставило негативное впечатление: персонал был грубый и явно не заинтересован в помощи клиенту. Весь процесс занял гораздо больше времени, чем ожидалось, а результат оказался неудовлетворительным. Надеюсь, что компания пересмотрит свою политику и улучшит качество обслуживания.
Show business's response
Алексей Коломеев
Level 10 Local Expert
November 4, 2024
Удобное расположение в центре города (курган бессмертия). Светлые, чистые, уютные офисы. Приятный, грамотный, профессиональный персонал готовый помочь, подсказать в выборе страхования. Готов прийти снова. Рекомендую.
2
Show business's response
Андрей Воробьев
Level 9 Local Expert
May 14
Обслуживание на высшем уровне, вежливый персонал, быстро решили мой вопрос,остался доволен результатом, Ингосстрах одна из самых страховых компаний, рекомендую.