Ingosstrah, ofisy prodazh
145 reviews
December 17, 2024
Больше у них не страхуюсь по одной простой причине. Года три- четыре назад страховала авто. При ее покупке чтобы быстрее и не дорого на учет поставить родственник с большим стажем застраховал на себя (я только получила тогда права). Ну ездила постоянно, в течении года без проблем,как то не доходили руки доехать и себя еще в полис вписать. И как первый раз получила предъяву от ГАИ, то поехала в ингосстрах себя вписывать. Отдаю денежку (естественно полную сумму за себя - все 20 с чем то тысяч). Надеясь что на близжайший год у меня будет полис (тот родственник больше никогда не ездил и в полисе он не нужен был, я в принципе по идеи попросила себе новый полис, где вписана только я- хозяйка авто и страхователь). И тут мне дают полис и я в шоке. Такую обдираловку еще нигде не видела. Меня просто вписали в полис который скоро закончится. То есть застраховали просто весь предыдущий год который уже проходил, в котором мне полис не потребовался. Я в шоке. Просто так отдала 20 с чем то тысяч. И через некоторое время придется еще отдавать. В офисе ничего не исправили. Сейчас у меня уже другая авто, другие цены за страховку, но туда больше не ногой, и многие близкие и знакомые после моего случая от них тоже отказались
1
2
March 4
Никогда не страхуйтесь в данной организации, они только могут собирать деньги, как дело доходит до возмещения, начинается самое интересное, сначала говорят не переживай, если не устроит сумма с учётом износа, то просто отремонтируем, если же СТО откажутся от ремонта, то выплатим сумму без учёта износа. Потом просто выплачивают сумму с учётом износа и говорят, так надо же было заявление написать, пишешь заявление, ждёшь ещё двадцать дней, вместо обещанных десяти, и они просто отказывают и говорят до свидания.
Не гонитесь за более низкой ценой, лучше не много переплатить, и получить гораздо более клиентоориентированную организацию!!!!!!
December 17, 2024
Отличная страховая. В заводском открыли филиал. Там девчонки молодцы, быстро решают любой вопрос. Буду продолжать обслуживание в этой страховой. Выплатили выше крыши, даже осталось после ремонта.
January 16
Был более 10 лет клиентом этой компании, но когда произошло ДТП- всячески не помогают тебе с этим.
Телефон отдела продаж работает всегда и берут трубку, а вот специалист по страховым случаям ни разу за 2 дня не ответил на звонок. Пришлось ехать в офис, где мне дали бланк для гаи и номер телефона для записи на осмотр после ДТП. По этому номеру так же никто не отвечает. Было приятно работать, но как произошло ДТП- компания показала свое истинное лицо.
2
March 15, 2024
Отличная компания с проверенной временем историей и сложившимся авторитетом. Хорошо подобранный коллектив профессионалов, который не оставляет вопросов. Для центра Саратова удивитильно удобная локация, т.к. всегда можно без проблем припарковать автомобиль, а не рыскать, наматывая круки. Всем доволен, рекомендую. Девочкам особый респект, Вы умницы икрасавицы!
2
September 1, 2024
Обслуживание на высшем уровне,всегда ответят на любой вопрос.Отличные специалисты .Удобная электронная очередь,чистый уютный офис .
Посещение ещё не разу не занимало более 20 минут оперативность высший класс.
2
1
August 2, 2024
Вопрос больше даже не к головному офису г. Саратова, а к страховой в целом.
Безаварийный стаж более 13лет, но полис ОСАГО каждый год только дорожает.
А вот обслуживание персонала оставляет желать лучшего, хмурые не здравствуйте,ни до свидания!
Неоднократно приходилось тратить свое время, доказывать и восстанавливать свой КБМ, он неоднократно занижался.
В Онлайн приложении по ходу вообще паспортные данные не проверяют в полисе были кривые паспортные данные после оформления.
Два раза фотографировал свой паспорт подавал на исправление данных, но так и не исправили, номера заявок обращений таинственным образом исчезли, как будто я вообще не обращался.
Дополняю отзыв ушел от них окончательно и бесповоротно.
Помимо ОСАГО в мобильном приложении вылезла реклама страхование квартиры по упрощенке.
Я обрадовался посмотрел условия, застраховал квартиру на 2млн.
Каково было мое удивление когда я увидел в полисе адрес город Москва.
Написал в поддержку на исправление полиса, отправил им паспортные данные, но они ничего не исправили.
Далее распечатываю полис и понимаю страховка по сути своей предположительно является притворной сделкой.
Условия страховки таковы,что не один дом не попадет под страховой случай.
Пришел в офис,расторгнул договор и мне вернули копейки, меньше половины стоимости, это они так удержали за 3 месяца пользования.
Описал всю проблему на банки. ру , просят прислать номер полиса и подтверждающие документы и бинго отзыв не опубликовали сославшись, что я ничего не предоставил👍
Сейчас мне на почту присылают расчеты ОСАГО и ссылку для продления оплаты.
Извините господа товарищи, больше вашим клиентом быть не желаю, выбрал более лояльную компанию.
7
1
November 4, 2024
В офисе говорят что только ремонт их на СТО а На горячей линии говорят что можно написать заявление на выплату по осаго ,последний раз я страхуют в этой компании. Сейчас уже 24 год и я только узнал толщиномером как авто центр карета сделали мне автомобиль у меня толщеномор показал за 1000 по параметрам они обманули шпаклёвка рулит у них
1
September 19, 2024
Наверное одна из лучших страховых компаний, я их постоянный клиент с 2015 года. В сентябре пришлось удаленно обратиться к ним в офис, я и не надеялся на помощь, но спасибо большое сотруднице Бурдиной Ксении ! Очень подробно прислала ответ на мой вопрос . Благодарю, успехов !
2
November 5, 2024
Прекрасная страховая компания, неплохое расположение офиса, страхуюсь не первый год, , плюс в этом году у них огромные скидки особенно тем кто пришёл со Сбера.
Очень внимательные и вежливые сотрудники.
August 7, 2024
Хочу сказать спасибо сотруднику Никите Андреевичу, обращался по вопросу страхования квартиры, хочу отметить очень качественную консультацию, а также очень приятное отношение. Офис чистый и уютный, друзьям посоветую обращаться только в эту компанию
1
4
September 18, 2024
Вежливый персонал. В Ингосстрахе уже много лет страхую недвижимость и автомобиль. Кроме этого страху перевозки по бизнесу. Компания заслужила многолетнее доверие к себе.
August 22, 2024
Во-первых, практически не возможно дозвониться в отдел урегулирования убытков, в отдел страхового случая. Без проблем берут трубку только в отделе продаж. Вывод - продали и забыли. Во-вторых, нет сопровожбения качества ремонта. Был страхоаой случай по КАСКО, направили на ремонт в Тойота центр на У-Курьдюмской, там машина уже две недели стоит, т.к. возникли терки со страховой по оплате. В офисе страховой крайнего не найти. В общем это последняя моя страховка у них.
1
February 27
Отличное обслуживание, рекомендую Ингосстрах, особое компетентное и профессиональное обслуживание в окне 2(Бурдина Ксения).
October 4, 2024
Была в офисе в первый раз , муж попросил застраховать машину. У сотрудниц данного офиса не очень доброжелательное отношение к клиенту! С таким отношением больше в этот офис ни ногой, минус клиент
1
January 13
Ведущий специалист Бурдина Ксения, самый умный и отзывчивый сотрудник в этом офисе, желаю ей как можно скорее занять свое место, а именно руководителя. Да будет так
August 1, 2024
Отличный офис, оформил полис ОСАГО за 5 минут.
Специалист Ксения(2е окно), профессиональна и обаятельна, цените таких специалистов.
Обслужили в офисе за 5 минут до его открытия, это тоже большой бонус в наше время, когда нет времени.
5 звезд
Перейду страховаться в ИНГОССТРАХ благодаря вашим специалистам, в особенности Ксении.
2
2
August 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ксении во втором окне, все быстро и качественно оформила, на все вопросы ответила качественно.Всем рекомендую данного специалиста
1
1
June 2, 2024
5 баллов Ингосстраху, хотя по офисам давно не ходим, но машины давно страхуем именно там онлайн, хотя подороже , чем в других компаниях, но по отзывам знакомых выплачивают хорошо и в срок, мне надеюсь не понадобится😀 , стараюсь ездить без аварий
October 30, 2024
Хочу выразить благодарность Оксане Сергеевне из юридического отдела, все объяснила и рассказала, помогла решить мой вопрос, побольше бы вашей компании таких грамотных специалистов! Спасибо.
1
July 3, 2024
Что могу написать,резултать нето.уже 6 месяц прошло.02 июлья звонил горячую линию,сказали что мы денежный средства отправили,куда,кому,на какую почту не говорят.вот сижу думаю,гадаю.короче решил что не буду искать,ходит и злится.господ бог им судья.
October 16, 2023
Быстро, без очередей, вежливый персонал, одни из лучших цен в городе на сегодняшний день. Всегда можно получить консультации по интересующим вопросам позвонив в офис. Проблем с дозвоном не наблюдалось. Хорошо бы и в дальнейшем всё оставалось без изменений: чётко, быстро, стабильно.
1
February 28
Благодарю вас за качественное обслуживание! Специалиста Никиту
December 5, 2024
Несколько захолустный офис, но терпимо. Общение с клиентами никуда не годиться, не могут грамотно по договорам объяснить их текст и аргументировать свою позицию. Не знают правил русского языка, грамматики и логики на уровне необходимом для консультаций по договору
October 17, 2023
Впервые оформила полис гражданской ответственности для ипотеки в ингосстрах. Даже не ожидала, что сотрудник компании после оформления будет связываться со мной, чтобы убедиться, что полис принят моим банком. Это было неожиданно и приятно, что о тебе заботятся. Спасибо Ольге, сотруднику ингосстрах за помощь в оформлении и заботу. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
April 24, 2023
Пользуемся услугами страховой компании не один год,очень нравиться работа офиса ,всегда внимательные,доброжелательные работники, хотим особо поблагодарить ведушего специалиста Штапову Татьяну Алексеевну которая очень внимательно к нам отнеслась,профессионально решила наш вопрос.
1
September 28, 2023
Хочу выразить особую благодарность главному специалисту Юлии Владиславовне!
Все очень быстро оформили. Рекомендую именно этого специалиста.
October 17, 2024
Отличный офис банковского типа
Ингосстрах на уровне!!!!
1
November 10, 2024
На оформление документов ушло 5 минут,здорово!
Благодарна!
February 7
Отличное обслуживание от Ксении, спасибо
April 29, 2024
Девочка страховку по КАСКО оформила очень быстро и профессионально, НО запчасть для ремонта ждал очень долго, хотя ремонт занял 30 минут.
January 26, 2023
Это просто отвратительное место, держат людей за дураков, пытаются впарить доп страховки. Я если честно, не понимаю, почему это вообще не контролируется вышестоящим руководством. Пришёл с деньгами, 8000 за страховку и они делают всё, чтоб я у них её не приобрёл. А в офис обратился, потому что сайт обновлялся и онлайн не получалось оформить. В итоге в офисе я был 2 раза и оба раза( были разные менеджеры), они сделали всё, чтобы я не купил у них полис. Благо, на сайте завершили обновление и я успешно оформил полис за 20 минут. И слава Богу, что мне больше не пришлось видеть этих бестолковых роботов. Надеюсь этот отзыв не останется незамеченным.
3
1
December 1, 2024
Обслуживание быстро и доступно
December 24, 2024
Пользуюсь страхованием. Доволен. Был ущерб выплатили.
March 30, 2023
Отвратительная контора. Страховался лет 10 здесь. Как собирать деньги так сразу. А как выплачивать, так попробуй ещё и выбей. Попал в ДТП, и насчитали смешную сумму. В итоги привлёк юристов, которые и сумму выбили, и моральный ущерб взыскали и неустойку. А по человечески сразу нельзя было вернуть сумму?
Крайне не рекомендую здесь страховать что либо. Потом днем с огнём не вернёшь деньги.
3
April 4, 2024
Неприятные впечатления остались после общения с персоналом офиса. Специалист Юлия Вячеславовна очень надменно и уничижительно общалась.
1
1
March 28, 2024
Пришел в офис. Очереди нет. Обслуживание идеальное. Все отлично по всем параметрам
1
1
July 7, 2024
Делал у них страховку на авто. Всё быстро и грамотно сделали. Рекомендую
2
September 28, 2023
Минусов нет. Одни плюсы особенно в адрес Ольги Зеленкиной. Быстро всё сделала, и качественно. Рекомендую эту страховую компанию
February 2, 2023
Приняли отлично, сервис на высшем уровне сотрудник Ларин помог с установкой мобильного приложения, комфортный офис, вежливый персонал. Джалмуханов Жумагали
2
1
June 23, 2022
Крайне не рекомендую Ингос в Саратове!
Несколько лет страховала ОСАГО в Ингосе в Москве, никаких нареканий не было, полисы делались исправно, без ошибок и нареканий, были оплачены все страховые случаи! Всё очень вежливо, быстро и чётко. Мой личный менеджер Влад всегда был на связи и помогал, за что ему огромное спасибо!!!
Но в Саратове - это жесть!!! Косяк на косяке!!! Но в связи с переездом, решила сначала не уходить от ИНГОСА. Итак:
1. Меняла фамилию и гос номера по прописке в ГАИ, приехала в Ингос, чтобы внести изменения, 1,5 часа ждала в очереди, потом около часа, пока менеджер переделывал всё, в итоге - не переделали, из-за отсутствия у менеджера прав доступа (в чем тогда смысл менеджера? Он же уже не стажёр), обещали прислать полис на след день на электронку, так как он у меня электронный, но я ждала 5 дней и никто ничего не присылал, пока я не дозвонилась и не пожаловалась на работу сотрудника (не буду уточнять менеджера, дабы не испортить репутацию конкретного человека). Прислали ещё через день.
2. Пришёл срок продлевать полис, позвонила, мне озвучили сумму на 5000 дороже, чем по факту есть! Я обалдела! Потом они уточнили и выставили счёт на нормальную сумму, с которой я была согласна. Данные в счете были неверные, они обещали прислать полис с исправленными данными. Я оплатила и что вы думаете?)))))) В полисе гос номера неверные, ВУ неверное, что-то там ещё было… И отправлялось всё это с исправлением чего-либо одного! То Гос номер исправят, всё остальное неправильно, то ВУ, и т.д. Я же не сотрудник ИНГОСА, чтобы всё проверять за менеджерами…
Можно было хотя бы извиниться за невнимательность, но ничего подобного. Прислали окончательный полис без текста в письме вообще…
Я в шоке от сервиса данной компании в Саратове! Очень жаль, что из-за нескольких человек страдает репутация компании в целом! Больше страховаться в Саратовском Ингосе не буду.
6
December 9, 2023
Отличный офис. Обслуживание на 5. Быстро обслужили . Приветливый персонал.
March 29, 2023
Персонал бестолковый, на вопросы по страхованию ответить не могут. Отказали в ОСАГО, на основании чего объяснить ни кто не смог, ни менеджер ни начальник юридического отдела. Отказались дать ответ как устно, так и письменно. Пришлось страховаться в другой компании, где цены оказались на 20% дешевле. Не пользуйтесь услугами этой компании.
5
1
April 23, 2023
Не знаю какие причины, но пригласили сами для оформления полиса за не малую цену 30000₽ осаго и не сделлали полис программа там или чего не знаю , мне не понятно зачем предлагать если не можете сделать по любой причине это не важно, видимо не компетентность компании 👎
November 25, 2022
На протяжении многих лет являюсь клиентом компании Ингосстрах. В этом году в очередной раз продлила полис Осаго через дилера компании. По прошествии нескольких месяцев я обнаружила, что неверно указаны данные о собственнике и обратилась к дилеру, а затем в офис Ингосстрах. Попала к специалисту Листратовой Юлии, которая помогла мне в решении данного вопроса. Спасибо, очень приятно видеть такое отношение к своим клиентам.
3
2
May 13, 2024
Кладут трубку в любой непонятной ситуации. Звоните сразу в Москву, там более компетентные сотрудники.
2
1
June 10, 2024
Не ответственный персонал. За клиентов не держутся. В остальном все нормально.
August 31, 2023
Вежливые сотрудники , быстро оформили,и затем продожили помогать. Удачи ингосстраху и дальше также работать.
1
1
September 5, 2022
Перестали страховать категорию «А». Под любыми предлогами пытаются отказать. То База у них висит, то ещё что то… В последний раз предложили написать заявление, которое они рассмотрят в течении 30 или 60 дней (точно не помню) и после этого пригласят на осмотр техники для заключения договора ОСАГО. Ну в общем сами понимаете, приехать и сделать не получится, не хотят. В лучшем случае заявление и «ждите, мы позвоним»! Хотя полис от них у меня был.
3
2
March 24, 2022
Застраховалась по КАСКО. Наступил страховой случай, отнесла постановление, в котором указаны виновные лица, повредившие мою машину, представитель из отдела убытков сказал, что позвонит 21 или 22 марта 22 года и выдаст направление на ремонт машины, но сегодня 24 марта 22 года, звонка нет. Вчера звонила сама и звонила сегодня, но никто не отвечает, телефон то занят, то не отвечает. Возможно еще кто-то звонит и человеку так же не отвечают. Более 20 лет езжу безаварийно, неужели сложно ответить человеку, ведь есть обязанность -по страховке отремонтировать машину!!!
5
1