Второй год пользуюсь услугами этой компании. Страховала недвижимость для ипотечного кредита. Очень довольна обслуживанием и отношением к клиентам! Особую благодарность хочу выразить зам.начальника отдела розничного страхования Елене Куц. Она -настоящий профессионал своего дела! Все выполняет корректно, чётко и оперативно. Рекомендую обращаться в данную компанию и именно к Елене!👍🙂
1
1
Show business's response
Виталий K.
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Доброго дня. Очень приятно работать с такими людьми. Добрые отзывчивые понимающие всегда откликнутся. Отмечу очень отлично го работника Куц Елена.
1
1
Show business's response
александр малютин
Level 12 Local Expert
July 7
Очень лояльные цены на ОСАГО. ДУМАЮ И ДАЛЬШЕ ПРЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ
Show business's response
Татьяна Рыжкина
Level 9 Local Expert
November 25
Все быстро решили,все четко и вовремя перечислили деньги за ущерб.
Show business's response
Игорь Гоцев
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Страховой случай по ОСАГО ГАЗЕЛЬ Next - клиентоориентированность на высшем уровне, все быстро и четко, спасибо! Выплата достаточна для покрытия ущерба.
1
Show business's response
Н
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Очень хороший персонал-профессионалы своего дела! Обрабатывают документы быстро, всегда доброжелательно настроенны. Выплаты по ОСАГО приходят без задержек!
1
1
Show business's response
Станислав Лобунец
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Худшая коммерческая организация в которой когда либо был. Идеальный пример словосочетания "офисный планктон". Нацепив галстук люди считают себя самыми умными, но ничего кроме действий по инструкции сделать не способны, конкретно: "старший специалист" Липинский и его руководитель Станислав. Кучка мальчиков играющих во взрослых.
СУТЬ ГНЕВА: покупаю автомобиль, пришел за ОСАГО, думая что компания большая и серьезная, взяв документы, видимо как обычно, Липинский вбил пару цифр в компьютер, после чего выдал, что система "не пропускает" (что бы это не значило). На этом его компетенции все. На вопрос почему, начал придумывать причины, что машина какая то не такая или что у меня стаж не правильный. К слову, эта машина предыдущим владельцем была застрахована в этой же шараге, что мы и подтвердили информацией в базе, а у меня безаварийного стажа 14 лет. Далее он предположил, что проблема в моей прописке в другом регионе и для страховки мне необходимо написать какое то заявление и подождать месяц. Отсюда уже начинается откровенное хамство и нарушения закона о защите прав потребителя. Что за заявление толком не может объяснить, ссылаясь на свои инструкции. На что я попросил написать письменный отказ в предоставлении услуг страхования сразу, а что так же поступил отказ, цитата: "Мы вам не отказываем в страховании, вам просто нужно написать заявление и подождать месяц". Понял что надпись на столе "Старший специалист" видимо относится только к его возрасту, я попросил пригласить руководителя отдела. Станислав был моложе но гнул ту же шарманку про заявление и ожидания месяца, и точно так же отказался взять на себя ответственность в письменном отказе в предоставлении услуг. На мой аргумент о нарушении закона, он так же отвечал: "мы вам не отказываем, но надо подождать месяц", тем самым вынуждая меня отказаться от их услуг. ВЫВОД. Если вам в целом наплевать на то как с вами общаются и у вас прописка в Калининграде. то смело обращайтесь в этот офис, но почитайте отзывы.
Если вы не готовы принимать решения , брать ответственность за себя и хотите жить и работать по составленным кем то инструкция, то приходите работать в ингосстрах.
ИТОГ.
На компанию была составлена жалоба в прокуратуру и роспотребнадзор, с целью проведения проверки. Понимаю, что такая крупная компания скорее всего, довольно легко отобьется от этих организаций, но очень хочется верить что я хотя бы налоги плачу не зря.
П.С. Цитата юриста: "Они там вообще не пуганые в Калининграде, что ли?!??"
П.П.С. В соседнем здании страховая компания СОГАЗ. Там точно так же не смогли сделать страховку, по тем же причинам. Но! Девушка максимально вежливо объяснила причину и начала звонить коллегам на 4500км (в регион моей прописки), что бы придумать решение моей проблемы. И она его придумала. А ведь она даже не "старший специалист" с пафосным бейджиком. Девочка лет 24 сделала больше чем двое взрослых мужиков в галстуках. И кстати, она нашла решение, мне нужно было просто приехать утром! Берите пример, мужики.
2
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Быстрое обслуживание, оперативная помощь. Страз жизнь, квартиру и машину только здесь
1
1
Show business's response
СВЕТЛАНА Р.
Level 5 Local Expert
December 21
Спасибо большое Вере Михайловне за понимание и человеческое отношение.
Валентина Мигулева
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
В августе 2021г было ДТП. Полис ОСАГО в июне получила в впшей компании и ни разу не пожалела. Консультировалась у Шорец Виктора по всем вопросам. Оформление, получение всех документов прошло быстро, без проаолочек. Ремонт производили на Первой СТО в Малиновке Гвардейского района. Задержка была только, когда ждали оригинальные запчасти из г. Владивостока. Качестаом довольна. Спасибо всём причастным лицам
1
1
Татьяна Лебедева
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Купите страховку осаго компании Ингосстрах - предоставив страховку, оплатите ремонт чужого авто за свой счет. За счет моей страховки отремонтировали чужой автомобиль- мне выставили счет, отказались предоставить документы тех, кто и когда обратился к ним по моей страховке.
2
2
Show business's response
Александр Войтко
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Хотел оформить ОСАГО без ограничения цена полюса 20617 руб. Когда просто ОСАГО стоит 2651₽. Грабеж среди белого дня.
2
Show business's response
Василий Железовский
Level 12 Local Expert
November 8, 2022
Ребята очень тактичны и знают своё дело. Быстро и всё объяснят, подскажут и сделают.
1
Show business's response
Павел Иванов
Level 12 Local Expert
July 29, 2022
Очень хороший и приветливый персонал! Особенно девушки! Приятно иметь с ними дела в страховании недвижимости!
1
1
Show business's response
Владимир Кублицкий
Level 20 Local Expert
March 16, 2023
Проблем не возникло. А потом началось, хамство и обман. Трубку не берут. Эксперта на месте не бывает.
1
Show business's response
Dmitrii Trofimovich
Level 8 Local Expert
December 3, 2022
Сотрудники напряжены и не очень отзывчивы, на своей волне и со своей правдой
2
Show business's response
Anton_Lukyanov
Level 8 Local Expert
December 24, 2020
Был страховой случай, отправили в сервис. Первый СТО в Малиновке. Рейтинг у сервиса сомнительный. В итоге красили машину три раза, в цвет так и не попали. Разбитый поворотник не поменяли. Написал претензию, Ингосстрах отправил меня на экспертизу, эксперт признал, что цвет окрашенной детали не соответствует цвету машины. Но страховая все равно не признала факт плохого ремонта. Слишком долго разбирались писали бумаги плюс пандемия. И гарантийный срок прошел. Не рекомендую страховаться в данной компании.
3
Бахром
Level 10 Local Expert
October 2, 2019
Отличная страховая компания все работники вежливые и опытные быстро решают проблемы отличное обслуживание но стоит отметить в ГУСЕВЕ и облости кроме некоторых проблем с переносом страховых взносов и с возвратом и при дтп толька надо ехать в Калининград на главный офис за 110 километр трудно за один день не успел день потерян можно было бы и своем городе без проблем решит эти проблемы возникающие или в электронном виде надо сделать удобства для клиентов для возврата 1000 руб надо росходовать 1500 руб из кармана не вижу выгоды
2
2
Александр К.
Level 4 Local Expert
April 5, 2021
Мошенники, оценившие ремонт в 9 тысяч рублей (алюминиевое крыло дорогостоящего авто 2019 года выпуска). Фактическая стоимость работ была почти в 10 раз больше.
3
2
Игорь Райзер
Level 13 Local Expert
September 8, 2021
Очень нравиться подход, отношение к клиентам со стороны сотрудников . Страховал и буду страховать в этой СК)
1
1
Федоров Сергей
Level 5 Local Expert
December 16, 2019
Спасибо сотрудникам Ингосстраха по урегулированию убытков. Вопрос решили быстро и грамотно. На 5 с плюсом)). Минус одна звезда, за отсутствие парковки(
1
2
Чашечников Юрий
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
Все просто, оформили без всяких очередей и проблем
2
2
Прохор Пастушенко
Level 12 Local Expert
August 27, 2020
Комфортный офис. Вежливый и знающий своё дело персонал.
3
саня иванов
Level 7 Local Expert
February 19, 2020
Ужасно...офис хрен найдешь...субботу воскресение не работают....осаго на мотоциклы не делают......в общем...всё для неудобства клиента!
2
3
Елена Серегина
Level 3 Local Expert
May 15, 2020
4 года страховались по Каско, на 5 раз отказали т. к. был ущерб. Ответили не выгодно вас более страховать.