Ingosstrakh-M
Directions
Ulitsa 1905 Goda
940 m
World Trade Center
115 m
Similar places nearby
167 reviews
October 29
Всем добрый день. У автомобиля случилось повреждение, жена поцарапала ( именно поцарапала) заднею правую дверь. У нас КАСКО , при покупке полиса, нам сказали что ремонт ( именно РЕМОНТ) одной детали , можно сделать без справки МВД. В офисе компании, при составление заявления на ремонт (фотографирование повреждения), специалист компании , не сделал акцент на возможный ремонт. Когда поставил автомобиль к дилеру, мастер- приемщик обратил внимание , что здесь требуется ремонт двери , требуется согласование страховой компании. Я в полной уверенности, что страховая компания без проблем согласует , дал согласие на ремонт автомобиля. НО страховая Не согласовала ремонт , объяснив что в договоре прописано, без справки из МВД, МОЖНО только Покрасить одну деталь, ремонт не входит . И вот я заплатив более 100 000р., не могу получить согласия на ремонт в 10 000р. 10 месяцев прошло без аварий, хотел продлить еще на год КАСКО, но компания не пошла на диалог, сказав что действует в рамках договора. Считаю компания заведомо обманывает клиента.
1
October 7
Не выдают полис ОМС без причины уже несколько месяцев
То забыли сканы документов приложить, то не могут зарегистрировать обращение, чтобы взять в работу
Направлена жалоба в Роспотребнадзор, далее переправлена в Центробанк
October 15, 2022
Прекрасный просторный офис. Очень быстро приглашают по талонам. Приветливые сотрудники, которые помогут с заполнением бумаг в случае возникновения непоняток.
Но больше всего меня порадовало другое.
У меня случилось ДТП (нет, не это), в котором я была пострадавшей стороной (приятнее, чем виноватой, но и не это). После получения документов от сотрудников ДПС, составила запрос через приложение. Со мной связались через 2 дня (но, так как я была в командировке и до меня не дозвонились, написали письмо по электронной почте - мне такой формат даже больше понравился и более для меня удобен :) ). Так как я работаю недалеко от офиса этой компании, решила до них дойти для передачи необходимых документов и задать пару вопросов. О, каково было мое удивление, когда, как оказалось, раз машина моя рядом, они сразу могут и провести экспертную оценку ущерба! Можно легко проехать на территорию и поставить авто на их специальную стоянку для посетителей (бесплатно!). Заполнила все необходимые документы, компетентная и милая девушка провела осмотр авто, зафиксировала все необходимое, ответила на все вопросы. Выплату (или информацию о ней) надо было ждать, кажется, 20 календарных дней (точно не помню, прошу прощения, если со сроками немного наврала). Но, в итоге, выплата пришла на карту (все как в моем заявлении) уже через неделю! И, что самое приятное, абсолютно адекватная (до этого начиталась отзывов, как в разных компаниях как-то занижаааают суммы, не выплааачивают, люди оббивают пороги офисов и пр.)!
Я в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией (если честно, надеюсь, что в последний ;) ), но это был очень приятный и положительный для меня опыт! Огромное спасибо этой страховой компании, ее сотрудникам! Теперь всегда буду только здесь страховаться! Потому что можно быть уверенным, что помогут, не бросят, отнесутся с вниманием и пониманием. 💙
P.S. у меня полис ОСАГО, авто - японка, 10+ лет.
1
2