Ingosstrakh, office of settlement of losses
Directions
Malaya Khimiya
208 m
Customer traffic and business hours
14:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
53 reviews
December 27, 2024
Когда делал КАСКО рекомендовали как современную компанию, которая воврем платит! Но когда столкнулся, понял, что кому то просто повезло! У меня страховой случай был в сентябре, сейчас конец декабря, и понимания о выплате нет! В личном кабинете написано, принятие решения 9 октября! Сегодня 27.12, и вопрос открыт! Один раз повезло пообщаться с куратором, тот пообещал скорую выплату, но опять не правда! В офисе по убыткам, в лучшем случае два специалиста, и толпа недовольных клиентов! Сплошные отговорки и отсыл на головной офис в Москве, якобы они ни чего не решают, а только офис в Москве! Зачем тогда здесь офис если все решают в Москве, можно все делать онлайн тогда! Пока ждал решения по первому случаю возник второй, мелочь, стекло лобовое заменить. Но и на это потребовалось 10 дней для принятия решения! Получил направление в сервис, который имеет дурную репутацию! Попросил сразу в сервис где меняют стекла профессионалы! Но нет, в итоге позвонил записаться на замену, а запчастей нет! На одну из самых ходовых моделей! В лучшем случае к концу января! А чтобы получить в реально работающий сервис направление, надо получить отказ из рекомендованного, далее отправить в Москву, там дождаться согласования этого и согласования нового сервиса, и получить в него! По времени особенно сейчас это займет не меньше полутора-двух месяцев! И теперь когда меня спросят, где я буду страховать в следующий раз авто, я скажу в любой другой компании, но только не в Ингосстрахе! Ужасная компания, с нулевым сервисом! Не рекомендую!
1
2
February 20
Я долгое время была клиентом страховой компании Ингосстрах, доверяя им свою защиту на дороге. Однако мой опыт взаимодействия с ними после ДТП оставил крайне негативные впечатления. После окончания действия полиса никогда больше не обращусь в эту компанию!!!
Ингосстрах позиционирует себя как надежного партнера, который обеспечивает финансовую защиту в случае аварии, особенно по полису ОСАГО. Они утверждают, что этот вид страхования обязателен и покрывает ущерб, причиненный другим участникам дорожного движения, если вы являетесь виновником ДТП. Обещания звучат убедительно: защита ваших финансов и компенсация потерпевшим.
Однако реальность оказалась совершенно иной. После аварии, в которой я была признана виновной, я столкнулась с тем, что Ингосстрах не только не выполнил свои обязательства по защите моих интересов, но и потребовал с меня дополнительные денежные средства. Вместо того чтобы поддержать меня в сложной ситуации, компания начала взыскивать деньги, что стало полной неожиданностью и добавило стресса.
Такой подход к клиентам, особенно к тем, кто долгое время пользуется услугами компании, вызывает глубокое разочарование. Вместо обещанной защиты и поддержки я получила дополнительные финансовые потери и массу негативных эмоций.
Ингосстрах не оправдал моих ожиданий как страховая компания. Я больше не чувствую себя защищенной, а их действия после ДТП заставляют задуматься о смене страховщика всей нашей семье.Не рекомендую эту компанию тем, кто ищет надежную страховую защиту на дороге.
May 15
Сегодня обратилась в Ингосстрах, отдел урегулирования убытков, по вопросу осмотра автомобиля перед оформлением полиса КАСКО. Зашла в офис за 5 минут до начала рабочего дня, многие специалисты уже были на рабочих местах. Обратилась к специалисту Юрию Шипуля, который очень оперативно провел все необходимые процедуры, принципиальна была оперативность, так как начинался дождь и несмотря на то, что рабочий день ещё не начался, Юрий сразу вышел на осмотр. Спасибо огромное Юрию за оперативное и качественное оформление документов, много лет страхую автомобиль и впервые встретила обслуживание на таком высоком уровне! Надеюсь на поощрение Юрия со стороны руководителя, побольше нам всем таких специалистов!