Ingosstrakh, sales office

Rating 4.5
421 rating
Rate this place

182 reviews

Level 6 Local Expert
September 20, 2021
Менеджер Гумилевская Виктория Валерьевна офис Перерва 31 обслужила быстро и качественно. Большое спасибо
2
1
Level 5 Local Expert
September 12, 2021
Развод на деньги, после страхового случая минимальные выплаты, при выборе сервися для ремонта посылают в такие дыры что сам бы никогда в жизни туда не поехал, так же сервису перечисляют минимальные суммы, в сервисах оазводят на деньги, настаивают на замене запчастей б/у и в итоге даже на них не хватает денег, бегите с этой страховой.
1
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Заехала оформить осаго, услугу оказать не смогли, т.к владелец авто зарегестрирован в регионе. При попытке оформления потеряли стс и сказали, что я его не давала, благо через несколько часов вернули. Хорошо, я про этот случай уже забыла, но теперь по ночам шлют смс спредложениями оформить каско. Идите лесом.
4
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Нет проблем с менеджерами и самой страховой.
Level 2 Local Expert
October 29, 2022
Грамотные работники, приятная атмосфера. Рекомендую!
1
1
Level 15 Local Expert
January 30, 2023
Небольшой офис, очень приятное обслуживание!
1
Level 11 Local Expert
October 28, 2021
Как-то заехал делать страховку она мне объявила за страховку + лапшу на уши вешала что никуда не надо ехать без осмотра машины дополнительно ещё 3.000 как мне хотелось ей лицо плюнуть еле-еле воздержался никому не советую по региону ехать сюда делать страховку тот разводит людей ровном месте
2
4
Level 15 Local Expert
July 20, 2022
Достаточно противные дамы возомнившие себя маленькими божками, солидной компании давно пора расстаться с таким персоналом, обычно такое поведение у людей ничего не стоящих
2
Level 5 Local Expert
May 25, 2021
После того как менеджер Елена Петровна Г. потратила 20 мин на оформление страховки на мой автомобиль она потребовала отправить 5000 за ее работу на ее ЛИЧНУЮ карту. Я конечно опешил в моменте и перевел сумму, но понимаю что это откровенный развод. Это так Ингосстрах оставляет своих сотрудников без зарплаты?или у некоторых менеджеров такой доп заработок?
6
4
Level 14 Local Expert
January 9, 2022
Отличный офис,девушки работают быстро,оперативно,без каких либо претензий(в отличие от других компаний)
2
Level 10 Local Expert
June 9, 2021
Постоянно страхую именно тут и тачки и байки, все нравилось, но в этом году нововведение какое непонятно - мотоциклы свыше 70 л.с. не страхуют, какая то дискриминация если честно( НЕ ДОВОЛЕН!!!!
3
1
Level 14 Local Expert
December 9, 2021
Хороший офис для страхование автомобиля, когда дело доходит до Урегулирования убытков стараются все сделать чтобы заплатить минимум. Не рекомендую страховать у них автомобиль.
1
2
Level 20 Local Expert
May 21, 2022
Поскольку я ничего не покупал, со мною отказались разговаривать. "Номер на стене звоните и там спрашивайте." Недружелюбно ((
1
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Хороший офис, Галина специалист своего дела! Рекомендую
Level 4 Local Expert
December 26, 2021
Внимательный персонал, симпатичный офис, все услуги оказывают профессионально!
3
Level 11 Local Expert
May 26, 2022
Более 5 лет являюсь клиентом. Безаварийное вождение. А цены каждый год поднимают то на 100-150р. В этом году на 600р. ни с того ни с сего. Сделал расчет на Сравни.ру - в другой компании дешевле. Позвонил в офис Ингострах попросил скидку. Отказ. Никакой клиентоориентированности и заинтересованности. Досвидос!
2
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Вежливый персонал, но мало . Приходится ждать в очереди
2
Level 15 Local Expert
October 24, 2023
Отличное обслуживание
Level 11 Local Expert
January 11, 2022
Хороший офис, отзывчивый персонал. Продажа офисов и оценка в одном месте
1
Level 30 Local Expert
October 29, 2022
Хорошее обслуживание 👍 Вежливые девушки 👍
1
Level 17 Local Expert
November 15, 2020
Всю жизнь осаго беру у Ингосстрах. Более 15 лет уже. Офис хороший, но специалисты разные: кто-то работать не хочет и вечно нет ни сдачи, ни желания консультировать, а кто-то наоборот, нацелен на решение всех вопросов и разногласий.
2
1
Level 3 Local Expert
June 9, 2020
Добрый день, Вчера обращались в офис по адресу: ул .Перерва д 31. У меня имеется действующий полис осаго и каско до декабря, на данный момент меняется собственник (родственник) , хотели внести изменения в текущий полис и так же добавить собственника для права управления. Дело в том, что изначально менеджер Колесник Надежда не хотела принимать наше заявление, сказала оставить документы и прийти через день-два, так как у нее очень много работы. Затем озвучила стоимость (2800!!!!),настаивала оплатить на какую то карту (видимо через мобильный банк), эта огромная сумма с добавлением одного человека до декабря, притом полис у нас полностью оплачен!!! А после поняла, что это сложный процесс и вовсе отказалась заниматься нашим вопросом, посоветовав обратиться в другой офис, так как база не дает ей подгружать документы, так как собственник из региона (и текущий и новый), но полисы мы получали в Москве, даже со скидками!!! Постояла каверкала наши фамилии и название города с издевкой, никогда больше не обратимся в вашу компанию!!!
4
Level 4 Local Expert
August 2, 2021
Разочарован, пол дня потратил и "пшик". То сдачи нет, то какая то проблемка необъяснимая.., всего лишь продлить ОСАГО надо было. 02.08.2021г. ул.Перерва, 31,Москва
5
Level 13 Local Expert
November 22, 2022
Быстро, профессионально! Так держать!
Level 11 Local Expert
July 22, 2021
Приехал расторгнуть страховку. Один из работников, который был свободен, побежал считать кассу. Ждал очередь. Обслуживала любезная девушка
2
Level 18 Local Expert
September 21, 2021
Очень хороший офис спасибо Марии за оперативность, хорошая компания.
Level 14 Local Expert
January 18, 2022
Гуммоевская ВВ очень быстро сделала ОСАГО!всем рекомендую!
1
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Очень приятно
Level 11 Local Expert
August 1, 2022
Быстро, четко. Всё как обычно хорошо
Level 4 Local Expert
April 28, 2021
Сервис на уровне. Девушка сидящая справа за столом просто умничка.все рассказала все сделала и быстро. Таких работников надо поощрять!
3
Level 7 Local Expert
November 22, 2022
Послали, несмоьря на то что я их клиент много лет
Level 5 Local Expert
November 13, 2020
Сам офис не плохой. Затягивают с выплатой расторгнутого полиса ОСАГО (Перерва 31). Крутят деньги клиента до последнего. На вопросы когда же поступят денежные средства кормят завтраками. На горячей линии Ингостраха девочки некомпетентны. В целом не рекомендую страховую компанию Ингострах
3
Level 10 Local Expert
February 2, 2020
Хорошая страховая компания,эта компания работае в интересах своих клиентов, надёжная и проверенная страховая. В этом офисе работают отзывчивые сотрудники компании Ингосстрах, спасибо им за всё.
7
Level 7 Local Expert
July 8, 2019
Страховки нормально там сидит всегда 2-3 человека, а вот урегулирование убытков сидит один человек, Владимир, он там реально запаривается, так как это длительная работа с каждым клиентом. А девушки на страховках без напряга работают. И если впереди в очереди 2-3 клиента на урегулирование, то это и два часа просидеть можно, можно еще на обед попасть. Ингос дайте мля ему помощника.
5
Level 10 Local Expert
October 30, 2021
Отказали в страховке осаго так как из другого города, отправили в соседний офис где за услуги берут 3000
Level 19 Local Expert
June 14, 2022
Менеджеры отличные , и деньги вернули и новый полис сделали
1
Level 9 Local Expert
March 21, 2020
Хороший персонал ... Минус с отечественными автомобилями придется гнать на осмотр куда то в центр по крайней мере так было в прошлом году... А так можно в очереди кофейку чайку попить это огромный и жирный плюсик
3
1
Level 7 Local Expert
September 23, 2021
Понравилось обслуживание, консультация, компетенция специалиста Виктории Г.
1
June 11, 2021
Хороший офис. Нормальные сотрудники. Особо нет очередей, например по сравнению с МАКСом на Каширке при страховом случае и осмотре эксперта. Все хорошо мне понравилось.
1
1
Level 20 Local Expert
June 11, 2020
Приехала за полчаса до открытия, есть где припарковаться, посидеть на детской площадке. Была первой в очереди к эксперту по ДТП. Полчаса и направление на руках!
Level 7 Local Expert
June 29, 2020
хожу туда уже много лет, очень все быстро, хороший и приветливый персонал,советую)
4
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Быстро оформили.
Level 10 Local Expert
May 1, 2020
Приветливый, знающий своё дело персонал. Иногда приходится долго ждать. Поэтому если есть возможность оформляйте страховки онлайн.
4
1
Level 6 Local Expert
December 4, 2020
Очень вежливы, не смотря что туда я пришла с двумя детьми и мои дети устроили не большой разгром)) очень даже относятся по человечески
4
1
Level 15 Local Expert
May 13, 2021
Быстро направили на диагностику, быстро согласовали замену детали. Я очень довольна компанией.
1
1
Level 11 Local Expert
February 20, 2022
Оперативно, без очередей. Но мало парковки
Level 15 Local Expert
September 24, 2021
Хороший офис, работают быстро, лишнего не навязываю , советую.
1
1
Level 4 Local Expert
January 19, 2020
Делала страховку для поездки. Приняли и все оформили быстро. Единственное было некомфортно-что сотрудники при клиентах обсуждают внутренние рабочие проблемы и перепалки. Портит впечатление о фирме.
6
Level 11 Local Expert
December 2, 2022
Офис позорит имя лучшего страховщика. Никакого качества. Менеджеры одеты как на рынке.
1
Level 3 Local Expert
April 8, 2019
Решил продлить полисы ОСАГО путем посещения офиса по адресу: г. Москва, ул. Перерва, 31. Хотел продлить онлайн, но т.к. права поменялись, то не считалась правильно скидка. Да и опыт прошлогоднего посещения оставил лишь приятное воспоминание, т.к. всё было быстро, а самое главное-клиентоориентировано. В надежде на повторение положительного опыта я и пришёл. 05.04.19 где-то в районе 17.30 я зашёл в офис. Принимало два агента, очередь была из 3-х человек. В принципе, прождал я минут 10 и, когда подошла моя очередь, попал к агенту - Колесник Надежде Олеговне. Я поздоровался, в ответ ничего не услышал (возможно и был ответ, может и правда не услышал?!). Я всегда стараюсь подготовить максимально всё и передать, для того чтобы убыстрить процесс, т.к. за мной люди и начинать надо всегда с себя. Но Надежда Олеговна, на мой взгляд, придерживается другого принципа, а именно: было видно что она устала. Всем своим видом она показала мне, что "как же вы все достали: ходите и ходите. Но это лишь вид и здесь я тоже могу ошибаться. Т.к. одно транспортное средство было застраховано в ингосстрахе, то с него и начали. Собственником являюсь не я и каждый год совершенно спокойно страхую лично без всяких проблем, подготовил только те документы, которые предоставлял ранее: свой паспорт, водительское, диагностическую карту, предыдущий страховой полис. И тут началось наше "милое" общение: агент: Вы принесли паспорт собственника? я: позвольте, как же я могу принести паспорт другого человека? Страхователь же я, тем более в личном кабинете есть данные собственника. агент: ну и что? А вдруг собственник умер или ещё что-то? я: а зачем мне страховать то, если человек умер? агент: ну мошенников много, я не знаю. Но паспорт нужен. я: в прошлом году я страховал без паспорта (да и предыдущие пару раз тоже и последний раз здесь же). агент: этого быть не может и без паспорта собственника нельзя. И вообще: Вы права поменяли и надо было придти и сообщить. я: а Вы мне можете показать, где написано, что нужно и в какой строк уведомить страховую о замене прав? Я также привёл пример, что если я хочу выписать на кого-то доверенность, то к нотариусу вовсе необязательно идти двум людям, достаточно лишь предоставить паспортные данные. агент: Вы слишком много говорите и я от Вас устала. И не отвлекайте меня. Т.к. в этот момент я испытал чувство негодования, то не стал требовать руководства ( хотя они сидели через стенку и сквозь проём могли слышать наш диалог). В любом случае, скорее всего, я услышал бы лишь оправдания за сотрудницу. База висла, агент, вбивая пальцами одной руки данные, мысленно была не в офисе. Все документы, которые я доставал, лежали на столе, но моё желание упрощать процедуру страхования сводилось лишь к тому, что когда я ей что-то предлагал-ей было не нужно, когда я убирал (или она говорила убирать), ей было нужно. Потом ей было лень идти к коллеге за другой стол, чтобы взять мобильный терминал для оплаты картой (хотя я сразу сказал что оплата картой) и она попросила оплатить наличными. Ей было лень всё: слушать меня, отвечать на мои вопросы, искать в правилах страхования пункт о замене прав (две попытки так и не увенчались успехом). Вывод: такого разочарования от страховых агентов я не испытывал никогда. Это конкурентная сфера, где выбор зависит от итоговой цены полиса и сервиса. Всегда при обращении в офис страховых компаний я видел интерес, т.к. я сам пришёл и меня искать не надо. Но, видимо, в данном случае это не тот случай (простите за каламбур).
4