Inspectorate of the Federal Tax Service № 1
Directions
Налоговая инспекция
112 m
56 reviews
October 9
Прошу прощения, но всё время считала что к людям можно обратиться и тебе помогут. Но посетив налоговую убедилась в обратном. На меня все смотрели с таким взглядом как будто мы 100 лет знакомы и они меня все не навидят. Я боялась реально что-либо спросить даже. Я закрывала ИП не получилось нечего у меня. Так изначально началось хождение по мукам сразу. Сначала приняла меня девушка молча забрала документы, какие вопросы были у меня по теме отправили в другой зал.
С документами вопросы там нигде задавать нельзя знайте, они всё принимают готовое. И плевать им на людей, не понимаешь иди разбирайся или плати через дорогу налоговой помощи!
Так вот я изначально сходила заплатиоа последние деньги чтобы сделать документы на закрытие, их отдала. Затем узнала что мне нужно сдать декларацию и потом рассчитать налог по ИП.
Прошу распечатать декларацию, кое как нашла мне распечатали. Но для меня это просто кроссворд. Я в ней нечего не понимаю. Прошу помогите хотябы коды проставить какие правильные?! Ответ у всех один, принимаем готовое.
Подошла к девушке в окно а там вообще треш мне просто в лицо рассмеялась и сказала вы или сдаете или идите за помощью через дорогу.
Так вот сложилось впечатление что там нет людей!!! Все злые и черствые! Сервиса никако. Довели до слёз таким отношением.
June 28
Сначала показалось, что помогут решить проблему, но не тут-то было. Не приняли налоговую декларацию и при личной встрече со специалистом убеждали, что отправили на почтовый адрес отказ. Внимание! В почтовом ящике разве что муха не летала, какой там отказ! А я ведь на себя грешила, перепроверила, думала вдруг куда запряталось письмо. Нет, с моим зрением все в порядке, ничего в почтовом ящике не было. Уточнение: декларацию сдала в срок, однако предупреждение, что декларация якобы не сдана, пришло уже на электронный адрес месяца через 2 после крайнего срока сдачи. Повторюсь, отказ на почтовый адрес не дошёл. Вопрос: как я должна была понять, что у меня не приняли отчёт? Силой мысли. Может налоговая сами не знали, что не дошло письмо или забыли отправить, всякое бывает, только эти "нюансы" отслеживать у меня нет возможности, к сожалению. Хорошо, сдала повторно, другого-то выбора не было, так как это все-таки моя проблема. Решила обрывать трубки, чтобы точно убедиться, что в этот раз все приняли. Первый раз на телефон ответили, сказали перезвонить через два дня, так как решение ещё не готово. Ладно, подождала. Звоню уже 2 дня без перерыва, а толку ноль. Резко все обмерли и перестали отвечать. Ездить каждый раз для личной встречи далеко не всегда удобно и не всем, мы тут тоже работаем, а не клювом щелкаем. Можно как-то отрегулировать "клиентоориентированность", может отдельного человека на звонки посадить, иначе зачем вообще телефоны налоговой? Конкретно к кому-то личной претензии нет, а вот у организованности в целом да. Это как минимум неуважительно - игнорировать звонки, что уж говорить про профессионализм. Впрочем, не зря много не ждала, считай оправдали "возвышенные" ожидания с лихвой
April 25
Хочу выразить слова благодарности инспектору ИФНС России по городу Тюмени №1 Шрайнер Алене Владимировне. Не в первый раз обращаюсь с декларации по возврату процентов за ипотеку, девочки всегда оперативно информируют о каких либо замечаниях, а также необходимости внесения дополнений, процедура проходит быстро и максимально понятно, благодаря профессионализму сотрудников. Еще раз благодарю вас за Вашу работу!