Intelway
130 reviews
October 25, 2024
Договорились по телефону, приехали установии на дачу, в деревне Никольское, за час-полтора, неспеша. Все довольно быстро. Акуратно! С моим роутером, все настроили, все работает отлично! Теперь дача под видеонаблюдением и с умным домом. Я доволен. Спасибо Алексею, и бригаде Сергея.
1
November 29, 2024
Был абонентом в течении 3-4 лет, все устраивает, но уперлись в потолок 100мб/с по оборудованию, решил перейти на другого провайдера
Проблем за эти 3-4 года не было НИ РАЗУ!
Если забыл оплатить - возвращается связь после момента оплаты в течении 1-2-х минут
К сожалению, в силу проф. деятельности нужен интернет быстрее, да и кол-во устройств в доме увеличилось
Для обычных, бытовых целей самое то
1
September 5, 2024
Заключила договор на интернет услуги 02.08.2024. За месяц интернет переодически пропадал ( то где-то что-то раскопали, то вообще погода плохая) . В службе поддержки как попугаи - оплатите услуги, это можно сделать онлайн. Дальше ещё грустнее - зайдите в ЛК с помощью другого оператора. Всего два вопроса - 1 - если я вынуждена прибегать к услугам другого оператора, зачем мне услуги вашей компании? 2- за Ваши технические проблемы не клиенты должны платить. Я не прошу чего-то не реального. Просто то, за что заплатила. Интернет у меня был дней 14 ( при оплаченных 30).
5
November 24, 2024
Огромное спасибо службе поддержки Интелвея - операторам Наталье и Анастасие.
Оказали грамотную техническую помощь при решении возникшей проблемы с подключением.
При случайном обрыве связи несколько раз самостоятельно перезванивали.
При общении выказывали прямую заинетерсованность в решении проблемы.
Очень приятные в общении сотрудники.
Службе поддержки несомненно 5+++
1
December 6, 2024
Из-за проблем с интернетом решили подключить проводной интернет в частный дом в Солнечногорске. Связались с менеджером он оперативно соглосовав дату и время назначил время прибытия сотрудников для подведения кабеля и оборудования. Приехав мастер Артур аккуратно сделали ввод в дом кабеля и установили оборудование. Всё подробно объяснили. Сейчас интернет с хорошей скоростью. Так же спасибо менеджеру за оперативность и координацию при подключении и оплате за интернет(договор 20488). Суппер программа при оплате интернета за год установка бесплатно!!! Рекомендую провайдера.
July 6, 2024
История взаимодействия с этим провайдером у меня началась очень давно, практически с началом его деятельности в п Механического завода. Поначалу было тяжело, постоянные провалы в сети , вечно оборванные где то провода…. Но время шло, видимо команда работала над сервисом с учетом того , что появились конкуренты, работа провайдера стала налаживаться. Недавно появилась небольшая проблема в виде непонятных списаний, позвонила менеджеру( которому видимо его работа не очень нравилась) и не буду вдаваться в подробности, не смогли мой вопрос решить по телефону сразу. Опуская все « интимные» подробности, хочу сказать огромное спасибо Илье Марковичу и менеджеру Марине, которые вникнув в суть вопроса , помогли его решить. Отдельно хочу выразить свою огромную человеческую благодарность руководителю этих замечательных сотрудников Алексею Викторовичу, «воспитавшему» таких ответственных сотрудников. Это грамотный, опытный и справедливый руководитель, внимательный к клиентам и сотрудникам. Спасибо Вам огромное. Мира и процветания!!!
3
1
October 26, 2024
Молодцы! Приехали вовремя, быстро все подключили! Особое спасибо Сергею за качественно проделанную работу!
April 5, 2024
Молодцы!!! очень давно с этим провайдером. На проблемы быстро реагируют. Очень грамотно и вежливо все обьясняют и помогают. Очень честная команда. Дай Бог вам ребята успехов и дальнейшего развития!!! Молодцы!!!
3
1
August 5, 2024
Сама связь - когда она есть - вроде бы терпимая. Но постоянные сбои с оборудованием, которые никто не компенсирует и подолгу не исправляет. Сутками сидим без интернета! Приходится тратить мобильный. Мы не в Ржавках, а в Радищево, к сожалению, это у нас монополист. У кого есть выбор - не связывайтесь!!!
5
2
August 12, 2024
Давно пользуюсь продуктом Интэлвэй, всегда хорошая связь с интернетом, сотрудники быстро решают проблемы, если они возникают.
Спасибо!
1
1
September 14, 2024
Ужасная контора. Две недели переносили подключение, тк какие то аварии вечно у них! При чем они вам не позвонят что переносят заявку, вы об этом узнаете когда прождете их и сами позвоните в эту богодельню. Было бы минус сто звёзд, это про них.
1
2
October 13, 2024
Хороший оператор в Льялово работает хорошо. В других местах, есть нарекания. Цены, выше средних
March 5, 2024
Подключился к данной сети по рекомендации знакомых! У них проблем практически не возникало, а если и было пару сбоев, то они были ОЧЕНЬ быстрорешаемые! Подключение в частном доме производили специалисты (Артур и Олег) быстро, грамотно и очень аккуратно! Очень вежливые и спокойные люди, знающие своё дело на 10 из 10! Всё спокойно объяснили, рассказали и ответили на интересующие меня вопросы! Ребята молодцы!!!
2
1
April 9, 2024
Шестой год «в сезон» приезжаю на дачу, оплачиваю тариф и продолжаю удалённо работать. В этом году не смогла приступить к работе. Снег неудачно сошёл с крыши, не уследила(. В день обращения ребята приехали, кабель восстановили, все заработало!. Ребята вежливые, аккуратные. Профессионалы. Однозначно рекомендую.
3
August 7, 2024
Последние две недели по вечерам интернет не работает на горячей линии говорят всё хорошо перезагрузите оборудования
2
1
December 27, 2024
Цены немного выше, интернет нестабильный. Скорости не соответствуют заявленным. Сутки без интернета это норма.
June 28, 2024
У организации абсолютно нулевая клиентоориентированность. Не тратьте нервы и проходите мимо этой «конторы». Постоянные сложности при установке и выманивание за все доп. услуги оплаты.
5
August 16, 2023
Чрезвычайно низкое качество связи, независимо от тарифа (при этом убеждают перейти на более высокий тариф каждый раз). Сейчас тариф за 1300р (70мБ) работает даже хуже, чем работал тариф за 880р (15Мб). Когда я ранее обращалась к ним почти каждый день по поводу практически отсутствия интернета, они всегда убеждали (и до сих пор продолжают), что проблема в тарифе и модеме. Перешла на новый тариф и заменила модем на новейший, но ситуация не изменилась... скорость менее 15Мбит. С каждым годом ситуация ухудшается, к сожалению (подключены более 8 лет). Руководство ничего не предпринимает. Ждем, когда завершится монополия данного "оператора" на территории нашего поселка. Почти нет связи в часы пик и в выходные. Частые обрывы связи и отсутствие интернета, которое не компенсируется компанией. Устаревший сайт из 1990-х, развития не прослеживается. Просто сидят на том, что могут зарабатывать за счет монополии, без вложений в развитие бизнеса.
9
2
January 8, 2023
Удивлена количеством негатива. Подключена с момента первой сети в п.Ржавки, еще задооолго до интелвея. Проблемы со связью были в начале 2000х, часто и много. После 2010 обстановка улучшилась в разы. За последние лет семь вообще не обращалась в тп - проблем не было. Но вот телевидением не пользуюсь, про него сказать ничего не могу.
P.S. Тут, во Ржавках, имела опыт пользования инета и от Р-м (частые перебои, долгое устранение проблем. Очень быстро отключились и хорошо, что без последствий и повешенных долгов, но бюрократии там полно, связь отвратная) и Б-м (а это вот альтернатива, но офис далековат и дозвониться до них серьезное испытание).
Да, и мой отзыв касается исключительно Ржавок. Что происходит в остальных населенных пунктах, мне неведомо )
7
4
November 22, 2024
Отвратителтная контора , постоянно перед выходными и в выходные , что то у них происходит
1
1
February 15, 2024
Хороший провайдер с отличной техподдержкой которая всегда готова помочь и разобраться в любой ситуации.
2
December 25, 2023
Качество соединения и скорость так себе. Заявленная скорость 100 mb бывает крайне редко, обычно она держится на уровне 60-70 Mb и почти каждый месяц происходят внезапные пропадания соединения на 1-2 дня.
5
September 25, 2024
Приемлемые цены на интернет, на каждый месяц по 2-3 раза отключают говорят обрыв
1
May 22, 2023
Более десяти лет пользуюсь услугами компании, практически довольна,самое главное мне нравиться их профессионализмом, вежливость и тактичность. Очень замечательная компания!!!
2
5
October 8, 2023
Отвратительный интернет, вечные сбои, скорость нестабильна. "плохие погодные условия" для них это полный штиль в солнечный день, а дождь - апокалипсис. Из плюсов - вежливый персонал и приятные цены на тарифы. В моём районе нет хорошего провайдера, так что и переходить смыла не вижу
6
April 22, 2024
Провайдер не может устранить неполадки со своим оборудованием. Никому не рекомендую данного интернет провайдера. Вместо ремонта, кормят завтраками.
4
October 9, 2024
3 дня нет интернета, кормят завтраками! Причем все оплачено! Ужас
2
January 9
Советую! Приехали, подключили всё мастерски. Интернет летает
June 30, 2024
Безобразно работает интернет! Бесконечные перебои и хоть бы раз сделали перерасчет! Видимо, буду уходить к другому провайдеру
3
November 23, 2024
Все время перебои с интернетом. Не стоит своих денег.
1
1
February 17, 2023
К сожалению,у меня в поселке монополист, по пятницам довольно часто приходится слушать автоответчик про обрыв кабеля.Когда работа в удаленке, это крайне напрягает.Если не обрыв кабеля, то просто отключение электричества,иногда плановое( звоните в Мос облэнерго, там говорят ничего такого нет).Посему, просто отговорка.
Провода при монтаже вешаются гроздьями на заборы и т.д, посему и обрывы.Качество кабелей тоже под вопросом.На моем кабиле в доме написано: не для продажи и кабель в совсем тоненькой оплетке, крайне хлипкий...
Так что если есть альтернатива, рассмотрите все за и против.
6
3
January 1, 2023
Довольно часто происходят обрывы связи. До техподдержки дозвониться нельзя. К сожалению монополисты в нашем поселке.
UPD: 29.10.2020. 9:43.
Интернета нет, один телефон «абонент занят», второй вообще не работает. Похоже компания кончается.
UPD: 32.12-2022-01.01.2023:
Новогоднее обращение не посмотрели - скорость 5 мегабит. Кино тоже - с 5 вечера интернет еле шевелился.
1 января круглосуточная ежедневная поддержка работает так: ты звонишь, голос в трубке говорит, что мы работаем для вас ежедневно 24/7, а затем звонок сбрасывается.
Собираюсь менять провайдера на Точку связи - их техподдержка существут, и 1 января отвечает на звонки.
6
2
October 18, 2023
Постоянно по вечерам интернет зависает. Непонятно от чего это зависит. Невозможно нормально фильм в приложении посмотреть. Абонентом являюсь более 10 лет, и никогда так ужасно не работал интернет
3
1
May 6, 2024
Не особо нравится провайдер.
Часто аварии и ремонт кабеля.
Не успеешь оплатить,даже с "-" в 1р.
Отключат интернет.
2
February 3, 2024
Не советую этот провайдер,вечно рвется у них кабель и без интернета сидим всем посёлком по 3 суток.и это вечная проблема.Буду менять провайдер
2
1
March 20, 2023
Добрый день, отвратительная связь временами и никто ничего сделать не может, приезжают сотрудники создают вид умных людей и уезжают, интернет как работал с задержкой так и работает, бывает чудо что две недели не приходится звонить так как работает быстро но утром в 7-8 утра связь отвратительная, тех поддержка работает с 9 утра. Не советую эту компанию.
7
4
January 26, 2023
Пользуюсь с самого основания этим оператором. Лучше не найти! Молодцы. В начале да, конечно были небольшие,помню ,проблемки, но потом всё вообще нормализовалось и проблем со связью вообще не было. Поэтому не знаю ,наверное, плохие отзывы пишут конкуренты.
2
7
August 1, 2022
Здравствуйте. Выражаем большую благодарность сотруднику компании монтажнику Андрею за профессионализм и качество выполненных работ по установки камеры на участке. Да и в целом, очень хорошая бригада, доброжелательный подход к заказчику и ответственное отношение к своей работе. Молодцы!!!
3
2
February 27, 2024
Интернет ужасен , частенько падает , техподдержка нулевая , все тлен но за отсутствием альтернатив приходится терпеть
2
October 15, 2023
Надёжно, устойчиво, удобно. Внуки очень рады новым дачным возможностям.
2
July 9, 2024
В пос. Лунево наверное лучший провайдер. Проблемы с интернетом бывают крайне редко, при этом в случае их возникновения, очень оперативно их устраняют.
March 10, 2023
Если закрыть глаза на нечастые падения и неожиданные "регламентные работы", если смириться, что у вас в пятницу вечером не 100 Мбит, а 30, то... ну поставим им пять. Функцию свою выполняют и то хорошо.
2
November 18, 2022
Оперативное реагирование на неполадки, добросовестность, доброжелательность. Даже по телефону можно получить квалифицированную консультацию. Уже много лет с Интелвеем и уходить не собираюсь.
2
4
October 11, 2024
Сеть как все, не хуже......
June 30, 2023
Лично пользуюсь провайдером.. если бы была альтернатива то поменял бы. Частые отключения, ссылают на обрыв кабеля и тд. Просадки по скорости ощутимы. Жаль что в раене только интэлвэй
5
1
March 13, 2023
Твердая пятерка. В первую очередь за то, что к нам в частный сектор привели выделенку! Сбои бывают, но редко. Все работает стабильно, на телефон всегда отвечают, общаются вежливо.
1
4
July 4, 2022
Пользуюсь давно в загородном доме они нам за наши деньги построили сеть протянули оптику. По договору скорость 70мб. Но такая скорость была только в самом начале. За договор я плачу спец тариф 1300 руб в месяц и нет других вариантов и соскочить от них невозможно, на сегодняшний день скорость 7мб! Круто. Просто охамели блин! ОБХОДИТЕ МИМО если есть альтернатива!!!
6
1
June 11, 2024
Добрый день!
Дозвониться не возможно, просто сбрасывают,
1
March 26, 2024
не очень хороший провайдер. не советую. обрывы каждую неделю.
2
1
October 6, 2023
Монополист жаль а то поменял
не раздумывая.Переодически виснит частые обрывы но оплату собирают
7