Internet-magazin Krestilnoe.ru
77 reviews
November 11
Первый раз заказала, ортентировалась на фото, очень уж гармонично скатерть смотрится. И цвет и вышивка. Но результат просто превзошел все ожидания. Красивейшая вещь, изящное исполнение, про общение и отправку, просто слов не подберу. Внимательно, культурно, быстро, прислушались ко всем пожеланиям. Уважаемые мастерицы, спасибо огромное! Буду возвращаться, однозначно!
October 23
Второй раз покупаю товары в Крестильном. Первый раз была в магазине (все было хорошо, множество вариантов предложили и показали), в этот раз заказывала доставку комплекта для крещения. Удобно, что могут привезти два размера и можно выбрать на месте. На крыжме вышили красиво имя. Сам набор Вероника очень красивый, кружево волшебное!
Из минусов - доставка за мкад возможна только к метро.
Спасибо!
November 26
Прекрасный сайт, замечательный ассортимент, приятные цены. Заказали всё необходимое для венчания. Доставка - в срок. В полном восторге от великолепного качества товара. Также, хотелось бы поблагодарить вежливый и душевный персонал: call-центр и курьера.
October 15
Сегодня получила заказ, доставили вовремя. Наборы невероятной красоты🥹 Нужны были крестильные рубашки для двойняшек. Милые девушки помогли определиться с моделями(а их оочень много) и так как были сомнения в размерах, подобрали идеальные размеры для малышей. Качество одежды безупречное, ткани натуральные, мягкие! Просто любовь 😍Спасибо за красоту, что вы делаете!!!
October 29
Заказывала в магазине крестильный набор для крестника! По доставке - пришло быстрее, чем предполагалось. По качеству - прекрасный теплый материал. Сам комплект безумно понравился и мне и маме крестника!!!! Очень довольна магазином и хочу пожелать ему добра и процветания! Спасибо Вам за Ваш труд!!!
October 18
Очень понравился крестильный набор этой фирмы, Рубашечка из мягкой , приятной на ощупь, мягкой фланели, как раз на это время года, полотенце пушистое и толстое, вышивка выполнена очень качественно!!! Все красиво упаковано в подарочную коробку. Доставили заказ уже на следующий день. Спасибо!
November 27
Нашёл этот магазин, попав в интернете на их статью про обряд Крещения. Параллельно сделали с будущей крёстной мамой два заказа, и по нашей просьбе менеджер объединил их в один и привёз на указанный адрес в оговорённое время. Также договорились, чтобы на месте можно было выбрать нужный крестик из нескольких вариантов, всё привезли, показали и рассказали, качество отличное, остались довольны. В интернет-магазине на сайте достаточно широкий выбор подарков и сопутствующих товаров. Рекомендую!
November 20
Долго думала, писать ли этот отзыв, так как никогла не пишу негативные отзывы- каждый может ошибиться, все бывает, а я не самый придирчивый покупатель. Но и спустя почти 3 месяца после покупки в Крестильном, я понимаю, что делая заказ в этом магазине, я столкнулась с самым отвратительным сервисом доставки в своей жизни- ни до, ни после я такого не встречала.
Я впервые готовилась стать крестной мамой и решила заказать в этом магазине крестильный набор для мальчика- рубашку и полотенце. К качеству товара в итоге у меня никаких претензий нет, зато по поводу услуги доставки много « вопросов».
Начну с того, что из-за моей работы ( я работаю психотерапевтом) , которая требуют отключения телефона, я всегда в случае всех доставок, если сразу нет конкретного четко зафиксированного промежутка времени, а говорится о том, что « курьер позвонит», прошу дать его номер, чтобы я сама могла связаться, когда мне удобно. Я делаю доставки из разных магазинов порой 2-3 раза в неделю и никогда это проблемой не было.
Здесь же мне в этом отказали. Сказали, что курьер сам позвонит. Я предупредила, что частично днем и весь вечер у меня будет выключен телефон и я не смогу выйти на связь с курьером. Меня заверили, что он позвонит утром. Настал день доставки и утром мне никто не позвонил. Я ждала несколько часов, пока «утро» не закончилось и позвонила в компанию сама. Мне сказали, что ,якобы, курьер звонил, а я не подняла. На моем телефоне при этом не было ни одного пропущенного и все утро я проходила с телефоном в руке, чтобы не пропустить столь важный для меня звонок. После связи с менеджером, курьер все же позвонил и сказал, что приехать он теперь ( раз я « не взяла трубку вовремя») сможет только вечером.
Я предупредила, что вечером телефон у меня будет выключен, но сказала, что он сможет оставить заказ у консьержки, а я ему закажу пропуск на охране.
Я предпочитаю либо забирать доставки сама, либо хотя бы быть на связи и контролировать процесс, но раз уж меня поставили в такую ситуацию, деваться было некуда. Переносить доставку на следующий день из-за косяка курьера показалось мне чрезмерным. По «закону подлости» , в этот день на посту охраны случился какой-то сбой, мой пропуск они не зафиксировали. В итоге курьер приехал, его не пропустили и он уехал.
Когда вечером после работы я включила телефон, увидела много звонков от курьера и менеджера - мы созвонились и меня обвинили, что курьер «час прождал и пытался дозвониться». Если честно, не понимаю, зачем он вообще прождал, если я и ему, и менеджеру объяснила, что у меня примерно с 17ч до 22ч телефон выключен. Какой был смысл час стоять и звонить- не понимаю. Видимо, показать свою усердность. В итоге доставку мы перенесли на утро следующего дня и другой уже курьер ее прекрасно и четко мне доставил.
Но история на этом не заканчивается.
Когда я ее получила, я обнаружила, что в «наборе» только крестильная рубашка, а полотенце мне надо было покупать отдельно, несмотря на то, что на фото на сайте это выглядело как набор. Менеджер по телефону объяснила мне, что мне следовало обратить внимание, что написано на сайте именно рубашка, а что на фото рубашка с полотенцем- это неважно. Я, конечно, была уже очень зла, но деваться некуда, крестины были уже через 2 дня и мне нужно было это полотенце. Я дозаказала его и ждала счет для оплаты в переписке в вотсапе, как в первый раз. Ничего не получила. Написала в чат- пришлите пожалуйста счет и ссылку, чтобы я могла оплатить заказ. Это было дневное время, но мне никто не ответил… день закончился. На следующее утро мне позвонил курьер ( вчерашний) и сказал, что уже привез доставку- я была не дома в этот момент и очень удивилась- мне до сих пор не скинули счет и я еще ничего не оплатила, но курьера попросила оставить заказ у консьержки, собираясь забрать его чуть позже.
Пока я ехала домой, мне написала менеджер и сказала, что доставку нужно оплатить СРОЧНО, так как она на месте и еще не оплачена (« да неужели», хочется сказать). Я ехала за рулем, плюс у меня не было денег на нужной карте и перевести их требовало времени.
Я написала менеджеру, что смогу это сделать через пару часов, но что менеджер мне написала, что если я прям сейчас не оплачу доставку, курьер вернется и заберет заказ.
Я просто в шоке была от такого отношения к клиенту, после череды собственных ошибок. Я дозвонилась менеджеру ( не с первой попытки, так как она не брала трубку)и высказала все, что я думаю об их сервисе и попытках меня обвинить, что я якобы то трубку не беру, то заказ не оплачиваю. На мой агрумент, что они почти сутки мне счет не скидывали, а потом я молниеносно обязана его им оплатить, она сказала, что это не она не скинула, а ее коллега.
Такой безответственности, раздолбайства и отсутствия клиентоориентированности я еще не встречала. Все эти 3 дня я бесконечно пыталась выйти на связь, предупредить, договориться о том, чтобы было всем удобно и так далее. По итоге столкнулась с обвинениями и угрозой забрать доставку обратно. Дело даже не том, что они бы это не реализовали- охрана просто не пустила бы уже уехавшего курьера обратно, а в том, что менеджер себе эти слова позволила.
Я сделала оплату стоя на аварийке на дороге с карты, по которой я при переводе плачу проценты… просто чтобы уже закрыть этот вопрос и никогда больше не связываться с таким отношеним.
Но мне захотелось поделитья своим опытом с другими потенциальными покупателями, так как знай я заранее о возможности 3-х дневной головомойки из-за пустячного заказа, никогда бы с этой компанией не связалась.
1
December 1
Очень понравился магазин, купила крестильный набор, очень приятное качество ткани и исполнения, менеджеры вежливые и ненавязчивые. Всё прекрасно.
October 31
Моё первое знакомство с продукцией состоялось 10 лет назад. Я была очарована крестильными изделиями. Качество и исполнение на высоте. На днях оформила еще пару заказов, всё супер!
Очень приветливый и отзывчивый персонал, который всегла оказывает грамотную помощь!
Смело оформляйте заказы, останетесь довольны!
August 7
Я разочарована. Оформила заказ в субботу, привезли в среду, хотя изначально обговаривали дату доставки -вторник. Привезли не то, что я заказала, о чем я их уведомила в 14:00 того же дня. Обещали решить вопрос быстро. Магазин работает до 19:00, как гласит товарный чек , с которым мне передали заказ. Позвонила в 18:10. Выяснилось , что интернет -магазин у них работает до 18:00. И никто ничего не решил. Никогда не доверяйте этим людям важные события, они безответственные!!! И обманывают людей, подсовывая им не то, что люди заказывают
August 29
Заказываю здесь постоянно, и вот последний раз - просто разочаровалась и никогда больше не вернусь!!! Заказала, согласовали цену и состав, привезли цена изменилась, никто не звонил и не согласовывал изменение цены - и решение было - вопрос - отказываетесь от заказа?
А мне нужно было срочно, не могла отказаться, пришлось переплатить!!! Крайне не советую, много других подобных магазинов с ценами сильно ниже, чем здесь. Оставалась клиентом только из за сервиса. Теперь разочарована.
December 3
Отличный сайт. Выбирать легко. Доставка прошла без накладок.
Особенно порадовалась качеству товара.
Отдельное спасибо за подарочную упаковку крестильного комплекта.
November 3
Заказывали набор и дополнительные аксессуары. Все изделия красивые и высокого качества, включая упаковку. Получили четко в срок. Приятно внимательное отношение к
заказу, учли все пожелания. Наша девочка была прекрасна в день торжества! Остались очень довольны! Благодарим за ваш труд!
November 26
Отличный интернет-магазин, оперативно сделали именные полотенца и быстро все доставили. Упаковка товаров и качество обслуживания на высоте :)
Еще брали серебрянные ложки, тут самый хороший выбор и приятные цены.
November 26
Я даже не ожидала столько красивого и качественного крестильного комплекта!!! Потрясающе! Спасибо!
November 15, 2023
Хороший уютный магазин с вежливыми сотрудниками, которые все покажут и расскажут. Все вещи аккуратно сложены, не помяты. Цены недешёвые. Но и качество на уровне.
1
December 7
Покупала крестильное на мальчика и снуд, все шикарное , спасибо
June 30, 2022
Очень внимательное отношение, всё наши пожелания были выполнены безукоризненно. Изделия очень качественно выполнены, материал великолепный. Спасибо вам огромное. Сам магазин очень удобно расположен, я рекомендую не просто заказать, а приехать в магазин, я уверена вы будете в восторге, как и я. С уважением Валентина
3
September 10
Лучший магазин крестильных принадлежностей и не только!
July 14, 2022
Доступные цены, очень хороший ассортимент и отличное качество. Приобретала серебряный крестик и набор для крещения для малышки. Все очень понравилось. Также хочу отметить вежливый персонал: курьер и call-центр
4
August 30, 2021
Нашла магазин совершено случайно, когда нужно было подобрать крестик для крестин мальчика. Ассортимент потрясающий! Если на других площадках или оф лайн, приходилось выбирать буквально из 2-3 вариантов детских крестиков, то здесь я в корзину положила 8 штук!!! Еле выбрала) Настолько изумительные, нежные и потрясающе красивые крестики, невозможно определиться.
Так же выбрала три веревочки, плюс одна шла в комплекте.
Спустя время понадобился крестик для племянницы и племянника, вопросов, куда идти, даже не возникло!
Спасибо магазину за сервис, приятное общение и невероятный ассортимент! Отзывы я пишу редки, читай никогда, но здесь не смогла пройти мимо)
6
August 21, 2023
Очень классный магазин!!! Там стоооолько красоты для крещения малышей😍 рекомендую👍
2
May 19, 2022
Покупала набор для крещения ребенка, 4 года назад, всё Очень понравилось. Пришла второй раз, снова крестной буду. Качество хорошее, вышивку делают хорошо, нитки нигде не торчат. Всем рекомендую, не пожалеете!
2
December 7, 2021
Лучший интернет магазин Крестильной одежды. По этому адресу расположен их офис, где можно забрать готовый заказ. Но есть и мазин, который совсем рядом. Его тоже посетила, там ещё и одежда для малышей и на выписку, лучше если ехать выбирать, то сразу в их магазин, адрес ул. Академика Бочвара, 2 - прям у метро.
4
December 21, 2021
Лучший магазин Крестильного ! Большой выбор! В т. ч. для более взрослых деток! Хороший персонал! Цены не заоблачные! Рекомендую !
4
August 29, 2023
Замечательный магазин все качественно
1
November 29
Качественные вещи, быстрая доставка.
October 31, 2023
Все очень красивое, персонал отзывчивый, но немного дороговато
2
June 23, 2021
Прекрасный магазин. Товары просто красота, рубашечки, пинетки, конвертики Девушки менеджеры милые и приветливые.
3
April 12, 2019
Все отлично, покупали тут крестильный набор. Работают и по субботам, очень удобно для работающих. Можно выбрать крестильную одежду на месте, есть и ложечки на подарок. Именную вышивку на месте не делают, только если на следующий день забирать.
3
1
January 17, 2020
Небольшой магазинчик. Но там очень все красивое. Покупала крестильный набор для девочки. Очень понравился. По расположению - я слегка заблудилась. Но вообще там легко найти.
4
May 15, 2022
Покупала здесь крестильный набор сыну.Очень классный.Спасибо огромное 👍🏻🙏🏻
3
October 11, 2019
Магазин действительно хороший. Девочкам огромное спасибо за оперативность. Выполнили заказ очень быстро! Качество продукции просто супер. Очень рада была, что нашла именно то, что искала и даже больше!
5
September 1, 2021
Мне нравится вышивка на изделиях этого магазина. Если Вы ищите комплект для крещения ребёнка или взрослого, то Вам сюда.
3
January 13
Хороший магазин
1
August 8, 2019
Хороший магазин. Немного дороговатый, но услуги и товар эту цену оправдывают.
Обратите внимание, что это скорее интернет-магазин, чем обычный, поэтому лучше заказывать на сайте, а потом приезжать на щукинскую. Но можно и так прийти в шоу-рум и купить одежду на месте. У меня именно так и получилось. На месте выбрали набор и купили всё необходимое. Выбор гораздо шире, чем в детских магазинах. Одёжку упаковали в симпатичную коробку и пакет.
Там ещё я видела "крестильные" платки девушкам на голову. Хотя практичнее и дешевле будет поискать их в обычных магазинах.
В общем, рекомендую.
6
March 9, 2019
Покупка здесь оставила только приятное впечатление, во всех планах показали себя как настоящие профессионалы и предложили отличный вариант для покупки. Ассортимент в принципе вообще обширные, но мы уже знали что нам нужно, нашли здесь это и сразу же оформили заказ.
3
October 13, 2021
Искала головной убор для венчания, пересмотрела кучу вариантов и везде качество далеко от желаемого. И вдруг этот магазин! Красивейшее, нежнейшее , то, что я искала!!! Спасибо Вам за вашу работу 😊
4
September 21, 2021
Хороший выбор малышу на Крещение, продавцы всегда помогут совет.
3
March 21, 2019
В основном всё заказываем онлайн, наконец-то нашли магазин и с такими вот товарами. И цены хорошее качество отличное. Никаких минусов и нареканий, всегда всё делают быстро и аккуратно.
3
March 17, 2019
С женой здесь часто делаем покупки, привлекает качество и соотношение цены к нему. Всё в достойном виде, никаких изъянов в товаре. Сотрудники магазина приятные, всегда готовы ответить на вопросы.
3
July 23, 2019
Заказывала крестильную рубашку и плёнку, на плёнке дополнительно вышивали памятную надпись, также брала крестик и веревочку. Всё очень красиво и качественно сшито, а вышивка вообще была на высоте!!!!
3
September 9, 2018
Очень качественная, красивая и удобная крестильная одежда. Покупала 3 своим детям на крестины. И ещё мешочки для хранения крестильных принадлежностей. Теперь все аккуратно хранится на память.
3
January 26, 2019
Выбрали себе здесь набор «Михаил» для мальчика. У нас сына зовут Михаил, поэтому получилось символично, хотя изначально имя вышито не было, это оказалась дополнительная платная услуга. Но не дорогая. В набор входило полотенце, рубашка. Жена уж очень хотела чтобы все красиво было. Где-то за сутки все сделали, очень быстро, мы даже не ожидали. На сайте было указано, что состав на 50% лен и 50% хлопок, в принципе не обманули. Ткань хорошая, не просвечивает. Доставка заняла сутки в Подмосковье. Оплатили картой онлайн, нам так удобнее, т.к. курьеру нельзя было оплатить картой. Все доставили в целости и сохранности. Жена и я довольны.
3
February 23, 2019
Мы так рады что обратились именно сюда, потому что к нам внимательно отнеслись и наш заказ сделали так как мы и хотели, быстро и надежно. Доставили своевременно и при этом всегда были на связи. Обратная связь со своими клиентами здесь налажено отлично.
3
February 24, 2019
всё хорошо, внимательно подошли к нашему заказу и быстро его обработали. доставка оперативная главное упаковали надёжно и никаких минусов в целом не была замечена
3
April 24, 2019
Отличный магазин! Прекрасный выбор, качество отличное! Приятно, что есть возможность сделать именную вышивку. Рекомендую! Ольга.
3
May 28, 2020
Приехал в четверг в 18.00. Магазин был закрыт. Телефоны все молчать. Прождал 30 минут. Хотя до этого звонил и говорили что можно забрать до 20.00. Один словом отвратный магазин.
4
April 26, 2022
Ассортимент, качество впечатляет 👍
3