Intersvyaz

Rating 4.3
274 ratings
Rate this place

108 reviews

Level 9 Local Expert
February 9
Именно за этот офис могу сказать, что работают не компетентные сотрудники. Ничего доходчиво не объясняют. Разговаривают с высока. Мне нужно было закрыть договор об оказании услуг. Потребовали какие-то документы /чеки из банка об оплате/отсутствие задолженности, где прописано мои ФИО. Электронный чек из Банка-онлайн их не устроил. Хотя, я перед этим за несколько дней приезжала и спрашивала, что мне нужно для того, что бы закрыть договор. Ответа я тогда не получила. В другом офисе договор закрыли с этими же данными( электронным чеком) за 5минут.
Level 3 Local Expert
April 1
Отвратительная компания. В обслуживании клиентов не заинтересованы. Звонила, ходила в офис, толку никакого. Простую проблему решить не могут, на встречу клиенту не идут. Всего лишь попросила поменять трубку от домофона на новую, так как очень пожилой человек не может пользоваться существующей. И не пишите мне что вы искренне сожалеете. Смотрю вы всем пишите стандартную фразу. Приложения нет, соцсетей нет, так что не нужно меня туда отправлять. Решайте проблему в офисе. Перепиской заниматься не буду. Всем своим знакомым вашу компанию рекомендовать не буду
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Хороший спектр услуг. Стабильный интернет. И самое главное очень отзывчивый и приятный персонал. Всегда войдут в ваше положение и помогут.
2
Level 2 Local Expert
March 13
Отличная клиентоориентированная компания, в которую можно не просто прийти, но и выгодно подключить умный дом с простым и понятным управлением с телефона за очень выгодную цену с гарантированным обслуживанием и оперативным решением проблем в случае если услуги не оказываются.
Level 2 Local Expert
March 31
Установили новый домофон на Луначарского 15, ключ надо получить на Иртышский 7. Маме 90 лет, она не может туда дойти, я дочь, живу в другом городе. Почему курьеру не принести ключ домой? Мама вчера три часа сидела на лавочке, ждала когда кто нибудь зайдёт. Что за отношение такое к пожилым людям?
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Вполне приятный офис, хороший интернет. Очень приятная и милая девушка в офисе, очень компетентная и вежливая.
1
Level 2 Local Expert
March 10
Быстро обрабатывают заявки. Качественно выполняют работу. Вежливый персонал. В целом всё отлично.
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Очень доволен работой команды Интерсвязь. Удобный сервис оплаты коммунальных платежей, домофон, камеры. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Отличная компания и обслуживание отличное. Вежливо, без лишних слов, всë по делу и всë для удобства клиента. Безусловно рекомендую, спасибо
2
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Обслуживание на отлично, менеджеры в компании обслужили быстро, хороший персонал. Все просто супер! Лучший интернет провайдер! Рекомендую!
1
3
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
У нас в городе есть кампания, которая работает в минус, по крайней мере по заявлению её работников. И это интерсвязь. Оказывается, пользуемся домофоном мы бесплатно, а чинят они его за свой счёт, а ремонт в плату за домофон не входит. Это настолько бедная кампания, что не может поменять бесплатно ключ, когда он сломался, не отработав и года. Ключ они могут дать, но либо за 250 рублей, либо за положительный отзыв. Видимо, дела настолько плохи, что за отзывы приходится платить. А если у вас трубка от старого домофона не подходит к новому, хотя вас устраивал старый, и согласия тоже никто не спрашивал, то меняйте её тоже за свой счёт. Отвратительная контора.
2
3
Level 3 Local Expert
October 14, 2024
Хорошая компания. Отзывчивые менеджеры. Связь работает без перебоев. Быстрые ответы на интересующие вопросы.
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Обслуживание на высоте, быстро, понятно, персонал вежливый Рекомендую!!!
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Отличная фирма. Интернет стабильный. Помогли с ремонтом приставки. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
March 27
Пришли за новыми ключами от домофона, все быстро оформили без проблем. Спасибо офису Интерсвязь.
Level 2 Local Expert
March 18
Отличная компания в сфере услуг. Персонал вежливый все понятно объясняют
Level 2 Local Expert
March 18
Компания интерсвязь всегда радает!Замечательное обслуживание.Отличный интернет.
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Добрый день. Сегодня подключила телевидение. Очень мало каналов, которые можно смотреть. Заявлено 200, но из них 156 каналов, которые может ловить новый телевизор, и 42 аналоговых, которые дублируют. И из этих 156 каналов интересные только 20. Вы предоставляете 10% от заявленных услуг. Федеральные сети подключают и так, те самые 42 канала. Кому интересно смотреть Кыштымский канал, или БСТ. Плавающие рыбки!!! Серьёзно? 90% мусора, за которые надо платить. Предоставьте услугу в полном объёме. Даже видеоканал, по сравнению с вами, выигрывает. Где Амедиа Премьера, Скай Фай, Кинопремьера? Хотя бы 50 дельных каналов. Ощущение, что сели на лошадку, и едем дальше. 10% слишком мало, хотябы 40%.
3
1
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Очень интересная ситуация сложилась при попытке установить домофон в нашем подъезде. На данный момент стояла железная дверь с кодовым замком, решили с соседями сделать все красиво, но получилось как всегда. После звонка в данную компанию, к нам пришла девушка с заявлениями-анкетами, собрали нужное количество, ждем дверь и домофон. Спучтя некоторое время появилось объявление о том, что в определенную дату будут выдавать ключи и т.п. и т.д. Через пару дней объявление исчезло. Домофона тоже нет. Обратилась к девушке, с которой общалась раннее, выясняется, что домофон установить нельзя, так как дверь подходит! Простите, а раньше это было незаметно??? Для чего мы собирали бумаги, подписывали кучу других бланков? Зачем? Так тянуть время! У ваших сотрудников вообще нет представления как должна выглядеть дверь, чтобы можно было установить домофон? Зачем было вешать объявление о раздаче ключей? Такая некомпетентность в таких мелочах! Зато везде распиаривают себя!
4
2
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам интерсвязи за качественную связь
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Надоели. Звонят и звонят со своими услугами. Сплю ли я, болею ли. Нагло ломятся в мое жизненное пространство.
Level 3 Local Expert
March 13
Спасибо за услуги. Оперативно отвечают. Приятно иметь дело.
Level 2 Local Expert
March 20
Без очереди , обслуживание на высоте. Персонал вежливый
Level 2 Local Expert
March 24
Хорошее обслуживание, приветливый персонал)))
Level 3 Local Expert
January 10
Отличная организация, все устраивает. Ключ работает.
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Очень удобно,с телефона смотреть,кто к тебе в гости просится)))
Level 3 Local Expert
March 27
Качественное предоставление услуг. Быстрая обработка заявок
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Персонал вежливый, рекомендую, супер 👍
Level 4 Local Expert
January 10
Невозможно смотреть фильмы - скорость отстой, просто ужасный интернет
Level 2 Local Expert
March 14, 2024
Пользуемся интернетом, телевидением и домофоном. Всем очень довольны. Домофон вообще находка, можно все отслеживать по камере, а так же открывать дверь даже когда не дома
1
1
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Отличная компания, отзывчивый персонал! Оперативно работают!
Level 2 Local Expert
May 27, 2024
Обслуживание на отлично, менеджеры в компании обслужили быстро, хороший персонал
2
1
Level 13 Local Expert
March 13
Посещение порадовало. Все что хотели, получилось.
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
По телефону оператора всегда проблемы. Вызов мастера на дом к определенному времени опаздывает на 2 часа. В офисе всегда правы в свою сторону. Пересчитывать в нашу не собираются. Мнение изменилось. Стало отношение гораздо хуже. Личный кабинет- инфа только по оплате и уведомления разные.
1
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Отличное место, быстрое обслуживание
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Отличные менеджеры работают в компании, все расскажут и покажут, связь на высоте
2
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Домофон установили 30.11.2022. В этот же день милая, вежливая женщина ходила по подъезду, раздавала ключи. На этом весь положительный опыт знакомства с компанией закончился! Оставила заявку 30.11.22 на подключение интернета и телевидения через приложение на 02.12.2022. Мне тут же перезвонил робот уточнил, подтвердила своё намерение. 01.12.2022 позвонил живой человек уточнил будет ли дома в это время взрослый с паспортом., называя меня другим ФИО. Уточнила свои данные, внести изменения в программу и началось самое интересное!!!! Через час позвонили и сказали, что в приложении сбой и на 02.12 с 10 до 13.00 целых 6 заявок!!!! Я пояснила, что работаю из дома, мне важен интернет. Выхода из положения не предложили, только ждать 06.12!!!! Карл!!! 6 дней без телевидения и интернета при условии, что человек работает из дома! Наплевательское отношение к своим будущим абонентам, не умение сводить конфликтную ситуацию на минус!!! Не понятная политика навязывания своих услуг, и в то же самое время потеря доверия и будущих клиентов!!! Руководство примите меры! Вы теряете свой имидж и клиентов.
8
2
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Отвратительно! Сервис никакой, техподдержку нулевая, ничем помочь не могут. Поставили умный домофон от Интерсвязи. Выдают только 2 ключа, хотя прописано 4 человека, остальные по подписке. Ладно, подписались. Но все 4 выданных ключа были от другого подъезда! Как так то? Камера постоянно не работает. На фиг эту контору. Поэтому, если задумайтесь об установке домофона от Интерсвязи, гоните от себя эти мысли. Это полная лажа.
8
3
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Обратился с пустяком, отправили на горячую линию)))) (пустое место с нерабочим персоналом
Level 2 Local Expert
February 20
Прекрасные домофоны, выручали не 1 раз уже.
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Все хорошо, спасибо за ключ в подарок
Level 8 Local Expert
August 7, 2024
Отличный интернет, качественная связь. Все на высоте.
Level 3 Local Expert
January 24, 2023
Еще не абонент.Пока только сделали домом заявку.Одни тут всех уговарили.В коридоре делаю ремонт,зашиваю входную стену.Позвонил узнать какой кабель сразу заложить и какие габариты у переговорного устройства.Начался цирк.Допрос с пристрастием и записью разговора.Какой то адрес назвали с вопросом живу я там или нет. Короче думаю зря мы туда обратились.Разговор был с ботом,а не живым оператором.Лесом такие компании.
7
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Мои отношения с "ООО Интерсвязь -Север" начались 3 ноября 2022 года .я заключила договор на обслуживания оборудования,управление доступом в подъезд с помощью электронных ключей.мне выдали бесплатно 4 домофонных ключа и установили приложение на телефон,благодаря которому я могу обходиться без домофонной трубки.девушка ,которая заключала со мной договор пообещала,что завтра со мной свяжутся,чтобы договориться о времени когда мне удобно,чтобы пришёл мастер по подключению телевидения и интернета.на следующий день никто не позвонил.8 ноября я позвонила на горячую линию и договорилась,чтобы ко мне пришли устанавливать тевединие и интернет 11 ноября с 18 до 20 часов.а также я решила,что домофонная трубка мне тоже понадобится и на её установку придёт мастер 14 ноября 15 до 20 часов. И тут все началось..... Для начала: я купила квартиру в новостройке!и договор на оказание услуг подписывала я 3.11.2022 года!!! 9 ноября эта контора выставила мне счёт на оплату домофона с августа 2021 года! Нам заблокировали все домофонные ключи и выключили приложение,в результате чего члены моей семьи не могли попасть в дом! Мы оплатили выставленный счёт, надеясь,что все вернётся и все заработает.Но НЕТ! Мы весь вечер провели в телефонных созвонах с Интерсвязью,дабы нам разблокировали ключи. 11 ноября мы надеялись,что у нас вот вот наконец то появится интернет и телевидение, в ожидании этого за 30 минут до окончания времени прихода мастера по подключению мы начали звонить на горячую линию,чтобы прояснить обстановку.мастера все ещё нет и нам никто не позвонил,чтобы мы его ждали.мы несколько раз разговаривали с оператором, но увы.до нашего мастера не дозвонились ,он сам позвонил гораздо позже,мол извините,но сегодня меня не будет.в очередной раз разговор с оператором и мы договариваемся на новую дату,на 15 ноября. Сегодня 14 ноября,напомню это день когда должен был прийти мастер по подключению домофона.Очередной оператор Интерсвязи сообщил мне ,что и этот мастер тоже не придёт.... Ребята ,вы правда думаете,что нам совсем нечем заняться?Мы планируем свое свободное время точно не для того,чтобы выучить по именам всех ваших сотрудников.
8
2
Level 3 Local Expert
July 19, 2022
Поменяли домофон на входной двери в подъезд! Ни слова предупреждения. Приехал ночью и не знаю куда деваться. Не было ни объявления, да ничего не было. У соседей утром выяснил про эту историю и поехал в офис на Иртяшской 7 г. Озерск за ключами. В результате выдан один бесплатный ключ по причине одиночной прописки ( в наше время обычное явление). Остальные два ключа вынудили купить за 250 р каждый. Трубку внутри квартиры не установили, поэтому отказался заключать с ними договор. Регулирующие документы показать отказались, к старшему менеджеру пустить отказались, чуть не довели до вмешательства милиции. До этого на старый домофон было 4 ключа. Не рекомендую пользоваться услугами этой шарашки!
17
5
Level 8 Local Expert
September 27, 2024
Давно пользуюсь услугами этого провайдера. Всё устраивает.
Level 16 Local Expert
November 8, 2024
Вполне устраивает. Обслужили быстро и качественно.
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Компания очень нравится.
Level 2 Local Expert
March 13, 2024
Обслуживани компании прошла благоприятно и прияно в общении,связь отличная
1
Level 8 Local Expert
November 15, 2022
Не хотел писать настолько грубо, но из-за неоднократного нарушения взятых компанией на себя обязательств вынужден написать именно так. Пишу с целью донести до руководства компании, чтобы поняли над чем работать, а потенциальным клиентам, чтобы задумались надо ли выстраивать отношения с этой организацией. Так вот: сервис просто мерзотный!!! Ни по одной заявке (все заявки оформляются на каждую услугу отдельно т.к. разная специализация у сотрудников) ничего хорошего здесь написать не смогу. 1.Получили ключи от домофона - слетела привязка к адресу провели на телефоне несколько часов, чтобы перепривязаться. 2.Установили приложение выкатили несуществующий долг. 3. Вызвали мастеров на заведение в квартиру: домофона, ТВ антенны, интернета. Заявку приняли, назначили время и даты, даты разные естественно, и время не конкретное а диапозон, т.е. сидите ждите и.... никто не пришел!!! Никакого уведомления, а просто по факту никто не пришел ни по одной из заявленных услуг!!! Можно много писать о дальнейших диалогах с сотрудниками этой конторы, но смысла нет. Организация абсолютно неуважительно относится к своим клиентам и их времени. Рекомендую по возможности избегать каких-либо отношений с ними. Только от безысходности можно обращаться в подобные организации. Ну, а тем кто все-таки свяжется желаю везенья и удачи!
15
2