Investtorgbank

Rating 4.0
119 ratings
Rate this place

49 reviews

Level 4 Local Expert
September 27
Банк предоставляет широкий спектр услуг на достойном уровне. Персонал всегда квалифицированный и вежливый, что делает обслуживание приятным.
Level 3 Local Expert
July 23
В отделении чисто и уютно, оформление современное. Консультанты быстро нашли мое дело и помогли решить вопрос с кредитом.
1
Level 3 Local Expert
November 30
30.11.2024 пришел за дебетовой картой. Просидел в очереди минут 30. Когда пришла моя очередь на мой запрос о выдачи дебетовой карты. Девушка выдала бумаги во вложении и сказала, что без заполненной анкеты и предоставления документов из анкеты документов мне дебетовую карту не выдадут, на мой вопрос, что на банки ру и на сайте банка не указано что я должен заполнять анкету и предоставлять документы, кроме моего паспорта. Мне дали ответ, что теперь дебетовые карты выдают только после заполнения анкеты. До Горячей линии 30.11.2024 не дозвонился 19 минут ждал. Ранее 28.11.2024 общался с оператором по горячей линии о заполнении анкеты и предоставления документов кроме паспорта мне не сказали.
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
Персонал грамотный, доброжелательные сотрудники, время ожидания минимальное, банк удобно расположен, рядом с метро. Очень всем рекомендую, пользуюсь услугами банка много лет.
2
1
Level 7 Local Expert
August 21
Пришла в банк за консультацией по вкладам. Долго ждала своей очереди, но в итоге получила всю необходимую информацию.
4
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
У всех отделений банка очень неудобные часы работы. Только в будние дни до 18:00. (В пятницу до 16:45). Суббота и воскресение - выходные. Если эта ситуация не изменится, буду искать для вклада более клиентоориентированный банк, с офисами, которые работают до 19 или до 20 часов.
6
Level 5 Local Expert
October 14
Впечатлила профессиональная работа сотрудников, молодцы
Level 7 Local Expert
March 25
Раньше было удобнее, банк работал по субботам, днём кассу закрывают на обед, если у вас операции через кассу можно прождать лишние 30-40 минут.
1
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
В этом банке всё решает только управляющий, все работники как только закрываешь счёт,тут же звонят начальнику с вопросом что придумать чтобы отказать людям,никому не советую,да ещё и сотрудники делают вид как будто вы ничто а они всё,бегите оттуда!!!
2
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Был сегодня, 4 сентября 2023 в 12.работали 2 операциониста, причём 1 из них на подмене, так как остальные заболели. Клиентов было от 15 до 20,многие нервничали, но персонал и заведующая очень профессионально, этично и доброжелательно разрулировали сложную ситуацию. Огромное спасибо , молодцы!
1
Level 8 Local Expert
July 1, 2022
Здравствуйте, услугами данного банка пользуюсь на протяжении 5-6 лет. Все устраивало, когда офис был возле метро Войковская. Хорошее помещение всегда есть стулья, чтоб подождать очереди, но видимо сменился собственник банка и офис переехал На народного ополчения , что очень неудобно, во первых добраться , во вторых нет парковочного места, в третьих , чтоб попасть внутрь осень высокая лестница, само помещение очень маленькое, места клиентам нет, порой приходиться ждать на улице, терминал обслуживания не работает, и все очень миниатюрно. Мне не очень это нравиться. Сплошные неудобства. Это лично мое мнение, у каждого оно свое
5
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Персонал вежливый, но банк из Юрского периода явно. Чтобы открыть счет - необходимо ехать в отделение, просто удивительно в современности. Два оператора, очередь на несколько часов… Клиенты не-пенсионеры, видимо, не нужны.
1
Level 8 Local Expert
January 16
Можете мне объяснить почему ваши сотрудники зная когда у меня заканчивается вклад и продлевая его и оформляя его, не потрудились нормально составить заявление и проверить его, на периодическое перечисление средств? Так что бы оно (заявление) было до конца вклада, а не заканчивалось раньше вклада и я не мог нормально получить свои проценты по вкладу? Почему когда вклад у меня закончился 14.01.2024, а заявление на периодическое перечисление у меня закончилось 01.12.2023? Даже не до конца месяца, даже не до конца года. Это как вообще? Я за декабрь 2023 не мог нормально получить проценты по вкладу, вы заставили меня нервничать! Потрудитесь мне объяснить почему так отвратительно работают сотрудники, оформляют ничего не проверяя и даже само заявление на периодическое перечисление они мне не выдали в 2023 когда я их посещал?
1
Level 6 Local Expert
January 14, 2022
Не хотите тратить свои нервы и время выбирайте другой банк. Банк работает для себя любимых но никак не для клиентов Суббота воскресенье у них выходной, в пятницу работают до 16.45. Чтобы получить свои деньги необходимо заказывать за несколько дней. Это просто возмутительно. С руководством не связывают. В колл- центр отвечают заучинными фразами, не люди а роботы . Вклажд закончился в конце года, сказали приходите 10 без проблем все получите, 10 сказали - извините, необходимо заказать, заказали на 14. Приехали в банк 16.50. Дверь закрыта,: все закончили работу. Заказывайте заново , на 19 января. Это просто кошмар и возмутительно . Почему за своими деньгами я целый месяц должна ходить. Банк пользуется нашими средствами, Банк для клиентов, а на деле получается все наоборот. Не рекомендую данное учреждение. Есть более достойные банки с внимательным отношением и работой для клиентов. Будем обращаться в ЦБ по вопросу обслуживания клиентов данным банком.
4
Level 7 Local Expert
December 2
Очень медленный уставшие сотрудники, работающие как ленивцы из определенного мультика про зверей.)
Level 9 Local Expert
July 23, 2022
Приятный офис банка ИТБ. Работают приятные и приветливые операционисты. Все объяснили доходчиво. Спасибо
2
1
Level 10 Local Expert
October 29, 2022
Небольшое отделение с банкоматами и кассой. Прием ведут 2-3 сотрудника. Живая очередь. Время ожидания 5-10 минут. Доброжелательный персонал.
2
1
Level 23 Local Expert
September 5, 2022
Маленькое отделение банка-близнеца «Транскапитал». Электронной очереди нет, места для ожидания нет, парковки в шаговой доступности нет, надо мыкаться по дворам поблизости. Услуги - обычные, руководитель отделения строгая.
3
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Пришла в 9:30, народу только 2 были я и мужик. Девушка Седышева Кристина меня сразу приняла, быстро все оформила, приветливая. И помогла мне получить деньги по золотой короне именно у них, так бы я шарахалась по Москве в поисках налички в банках(( Спасибо большое, Кристина!
1
1
Level 12 Local Expert
July 15, 2023
Нормальный банк, мне понравилось обслуживание, вежливые сотрудники.
1
Level 14 Local Expert
March 24, 2020
В шаговой доступности от станции метро "Октябрьское поле" и от жилых домов (потенциальных клиентов). Правда, есть сложности с парковкой. Компетентные и неназойливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Для льготной категории граждан (пенсионеров) возможны вклады с повышенными процентными ставками, что заслуживает уважение и несомненный плюс.
3
1
Level 4 Local Expert
February 3
В очереди можно состариться.
2
Level 30 Local Expert
February 4, 2022
Отделение, как отделение - ничего особенного, стандартный набор банковских услуг. Рядом невозможно припарковаться на машине, но от метро пешком недалеко
2
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Нравится это отделение. Компетентные сотрудники и заведующая. Быстро и четко работают.
3
1
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
С передоверенностями работают все норм.
1
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Менеджер Ирина Виноградова решила нестандартный запрос, сэкономив мне 2 недели ожидания.
2
1
Level 17 Local Expert
December 10, 2022
Удобный филиал, квалифицированный персонал.
1
1
Level 3 Local Expert
March 6, 2021
Приходила забрать перевод , выяснилось что связь у банка с компанией по которой происходил перевод не очень хорошая ибо работают они с ней только неделю . Но работники очень хорошие , до последнего пытались сделать все что в их силах. Определенно 5 звезд
2
1
Level 12 Local Expert
August 13, 2021
Нравится банк,обслуживание.Мало филиалов по Москве.Лично мне далеко добираться,раньше был офис метро Молодежная,но его закрыли.Очень жаль.
3
1
Level 13 Local Expert
February 15, 2020
Хорошее отделение, недалеко от метро. Приятное обслуживание. Проценты по вкладам на уровне рынка. Единственный минус - высокие ступеньки, пенсионерам тяжеловато...
4
1
Level 12 Local Expert
February 8, 2022
Клал деньги на карту в этом банке в банкомате, сожрал и деньги и карту, мучился больше недели, чтобы вернули. Никто не виноват, только я.
3
Level 30 Local Expert
March 26, 2023
Плохая локация, ремонт не очень, нахамили менеджеры
2
1
Level 18 Local Expert
November 23, 2022
Долго искала. Помещение маленькое. Работают 2 человека.
2
Level 15 Local Expert
September 13, 2021
Хороший банк с весьма интересными предложениями. Однако сам зал очень маленький и тесный.
3
1
Level 13 Local Expert
September 14, 2021
Получал перевод в долларах через "маниграм" и Золотую Корону, при этом банке. Так у них не было долларов и пришлось брать в рублях по пониженному курсу.
1
Level 14 Local Expert
May 19, 2022
Отличное отделение , все четко быстро
2
1
Level 24 Local Expert
July 30, 2019
Не удобное расположение = припарковаться не возможно никогда и нигде. Отделение маленькое, больше трех клиентов и будет очередь. Претензия больше к организационным вопросам , чем к сотрудникам отделения или банку вообще.
4
1
Level 12 Local Expert
February 27, 2020
На троечку, для отделения банка очень не комфортное место. Припарковаться рядом не получится.
3
2
Level 7 Local Expert
May 6, 2021
Хороший банк, четкий, ясный, обслуживаюсь у него уже 20 лет
1
2
Level 16 Local Expert
May 19, 2022
Отделение маленькое
1
Level 19 Local Expert
November 30, 2019
Прекрасные сотрудницы ' всегда приветливы и решают любые вопросы.
4
1
Level 10 Local Expert
January 4, 2022
Долго ждал своей очереди.
2
1
Level 10 Local Expert
April 9, 2019
Работают не все операторы, время обслуживания зашкаливает. Машину поставить - большая проблема, далеко от офиса
4
2
Level 17 Local Expert
July 31, 2019
Хороший офис, недалеко от метро. Большой плюс офиса в том, что работает в субботу.
6
1
Level 15 Local Expert
March 30, 2020
Очень маленькое помещение, душно и жарко. Много посетителей
4
1
Level 17 Local Expert
April 20, 2020
Отделение маленькое, но работают быстро.
5
1
Level 6 Local Expert
June 26, 2020
Очень маленькое помещение для офиса
2
1
Level 10 Local Expert
March 3, 2020
Пару раз покупала валюту.Больше ничего сказать не могу.
2
2
Level 5 Local Expert
January 4, 2020
Хорошие сотрудники
6
1