INVITRO
110 reviews
September 3, 2024
Маленькая лаборатория в шаговой доступности то дома, вежливый персонал, приемлимые цены, все четко, быстро, ребенок идёт сдавать анализы без страха и паники, после процедуры всегда получает презент! Спасибо Вам!
September 24, 2024
Замечательный коллектив, врачи УЗИ опытные, ответственные и доброжелательные, хорошее техническое оснащение. Расположены удобно. Рекомендую! Сотрудника всего наилучшего!
January 4
На картах было написано, что работают до 18:00, я зашла в клинику в 14:52, никого не было, через минуту выходит ко мне медсестра уже в пуховике и шапке, полностью собранная, говорит с усмешкой, что вообще то они уже не работают. На мой вопрос, как если до 18 на картах? Она говорит, нет мы сегодня до 15:00, я говорю, хорошо, но есть еще 8 минут, почему вы уже уходите и отказываетесь меня принимать. Она мне начинает говорить о том, что нужно вообще всегда звонить в колл центр прежде чем идти в клинику (сколько пользуюсь лет сетью инвитро первый раз такое слышу) и по системе уже провести они не смогут. Когда я попросила книгу жалоб и предложений у меня сразу было готовы взять анализы, потом оказывается, что такие анализы не принимают в праздники (на сайте об этом 0 информации). Я прошу снова книгу жалоб и предложений, мне минут 5 говорят о том, что ее у них нет и вообще все в электронном виде, я в итоге я сама нахожу при входе книгу жалоб, мед сестра не останавливаясь начинает тараторить, на просьбы дать спокойно мне написать, начинает говорить еще больше.
Зачем было врать про книгу? И все это делать с усмешкой?
Пока я писала отзыв предлагала сделать другой анализ, но в два раза дороже, на мои ответы, что моему врачу нужен именно тот. Ставила под сомнение компетентность моего врача и говоря, что разницы никакой и врач просто видно не знает что такой есть, хотя разница есть, тк мне нужен был специализированный, более углубленный. Как вообще человек, который не знает зачем я сдаю, какое у меня было лечение вообще что-то может говорить о том, что нужно и что не нужно.
(Если честно первый раз в жизни писала негативный отзыв, что там, что и тут, раз все отзывы у нас теперь в электронном виде)
Анализ не сдан, настроение испорчено, в Инвитро с таким отношением к клиентам очень сомневаюсь, что вернусь.
В другой клинике спокойно приняли анализы.
Кстати, после меня зашел мужчина лет на 10 старше и с ним уже очень мило поздоровались и спокойно поинтересовались что ему нужно и вежливо объяснили, что лаборатория закрыта)
August 16, 2024
Очень доброжелательные сотрудники, на все вопросы ответили, все объяснили, быстро провели все необходимые процедуры, чувствуется забота о клиентах.
Спасибо за высокий уровень сервиса!🫶🏼👍🏼
January 13
Ужас!
Анализ: спермограмма.
Поразил кабинет для сдачи анализа.
Обстановка:
Стол-ноутбук, на ноутбуке папка для спермограммы и другие папки под фамилиями (не стал открывать и смотреть).
Полный треш: стул- кресло офисное, с мягкой обивкой, которое никак ты не обработаешь, про одноразовые чехлы/ простыни/пеленки речи не идет.
Далее кушетка (многофункциональная) простыни/чехлы тоже самое (отсутствуют).
Что повеселило, так это на стене висят сертификаты/дипломы и т.п. специалиста по лазерной депиляции)
Какой то аппарат стоит на манипуляционном столике.
Раковина, мыло, кожный антисептик👍
Как понял это партнёр инвитро, работающий по "стандартам" инвитро. Совет инвитро, или пересмотрите свои стандарты, или пересмотрите подбор партнёров, с такой работой вы портите своё имя. На входе написано ИНВИТРО!
Еще. Вопрос по сотрудникам, точнее по сотруднице, 1 медсестра делает всё, и оформляет документы на ресепшене, после идёт в процедурный кабинет, проводит оплату наличными и безналичным. Надеюсь это всё таки медсестра.
Печально то, что выйдя из "кабинета для сдачи анализа" или "кабинета лазерной депиляции", сотрудница вышла из за стойки ресепшена взяла (без перчаток) у меня баночку с моим анализом, открыла дверь, зашла в процедурный кабинет, поставила баночку и вышла (дверь была открыта все время) и продолжила оформлять другого пациента, о чем это я, руки она не обработала ни до ни после и к сожалению, возможно, частичку меня на своих руках унёс этот пациент, так как документы он брал из её рук.
Так же допустила ошибку при оплате, сначала ввела сумму меньше, потом недостающую сумму оформила, по итогу переплатил.
Договор на оказание платных медицинских услуг мне был предоставлен после того как попросил.
Вообщем сам больше туда ни ногой и вам не советую. Фотографировать ничего не стал, если вдруг придёте сами увидите.
September 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность медработнику Рине за внимательное, вежливое и заботливое отношение. Ходила в офис на ул. Рабочая каждый день в течении недели ставить капельницу. Хочу отметить также профессионализм и высокую организованность данного специалиста, все делается быстро и четко. Спасибо!
November 17, 2024
Рядом с домом, все виды анализов 👌🏼
Присылают результаты на телефон и делают на бланках.
Чисто, опрятно в кабинетах . Выручают.
Спасиьо, что вы есть!
October 4, 2024
Приятное отделение Инвитро.
Чисто, опрятно, удобно расположенено.
Особенно хочу выделить сотрудницу Комарову Рину. Внимательна к клиентам, забор крови из вены сделала так, что и не почувствовал! Такое со мной впервые! У неё же получил консультацию какие ещё анализы мне лучше сдать в моём случае и, заодно, сдал их.
Все результаты пришли быстро, а самое главное на электронную почту. Это очень удобно!
Всем рекомендую!
September 27, 2024
Больше трех лет хожу, капельницы, анализы
Всегда вежливы и приветливы. Тихо спокойно
Нареканий нет, только положительные эмоции
November 8, 2024
Оформил услугу на сайте, выбрал офис. Приезжаю, говорят что в этот день такую услугу не оказывают! И вообще вас предупреждали. Где и кто предупреждал - ответа нет. Извинений ноль, только ухмылки. Минус полтора жизни на безответственную организацию. Боюсь представить как они делают сами анализы с таким подходом.
April 21, 2024
Не первый раз сдаю здесь анализы , и такого уровня ЗАБОТЫ о пациентах не видела нигде , несмотря на наличие людей передо мной всех приняли просто молниеносно , оформили нужные анализы , взяли кровь , постоянно что то обьясняли или спрашивали , даже не пришлось ничего уточнять , работник был один - Рина Комарова , это самый лучший медик в моей жизни , который берёт кровь практически безболезненно и без синяков , кроме того хочу отметить абсолютную чистоту , наличие кулера , сделали скидку , я довольна как слон , была 21 .04.24 с утра
June 22, 2024
Спасибо большое Татьяне Сергеевне за профессиональный подход, очень внимательный, квалифицированный специалист! Внимательно все изучила, дала рекомендации, спасибо.
2
December 19, 2023
Выражаю благодарность доктору Беликовой Маргарите Аркадьевне. Очень рада, что наблюдаюсь у неё. Маргарита Аркадьевна настоящий профессионал с большим опытом, всегда точна и безошибочна, заботливая и отзывчивая.
3
June 4, 2024
Обращалась в Инвитро по ул. Рабочая д13. Спасибо сотрудникам за профессионализм ! Всё четко и быстро, со знанием своего дела . Вежливое и отзывчивое отношение. Буду обращаться к вам снова !
2
December 2, 2024
Была сегодня тут, все чисто и хорошо, но медсестра оставляет желать лучшего. Мало того, что рука тяжелая и спустя 2 часа все еще болит, колет и синяк сантиметра 3 (у меня такого никогда не было раньше), так ещё и чувство такта отсутствует. Сдавала пилори впервые. Дыхалка слабая, ибо курю. За 4 минуты услышала много всего, но запомнилось, цитирую: «даже 60летние старики лучше вас понимают, как делать, а вы нет и вообще сколько вам лет такой» с недовольным тоном. Соль в том, что я даже не успевала закончить, как у меня из рук вырывали пакет. Я вроде не в гос клинике, чтобы такое хамство слышать. Я за это заплатила приличные деньги.
September 20, 2024
Не рекомендую , заранее договорился с оператором , объяснил ситуацию что и как у нас на руках ; приехали а тут фиаско где направление где печать 🤨🤨🤨при том что заранее об этом сообщил !!!!!
February 29, 2024
Была на узи у Татьяны Сергеевны. Брала по купону на биглионе, по цене нормально, но как только начался осмотр по гинекологии и снимки узи, то у меня выявили все болезни мира, взяли мазок на анализ, хотя я не просила
Позже на ресепшене грубый администратор спросила буду ли я оплачивать анвлиз, на что я ответила отрицательно. Та на меня грубым гонором «а зачем тогда врач брала у вас анализ, утилизируем значит????»
Я в душе понятия не имею. Мне нужно было узи. Снимки узи оказывается тоже платные.
Администратора явно нужно уволить давно!!! Нет хороших отзывов на нее, как вижу)
1
December 1, 2024
Хорошая лаборатория, часто обращаюсь, если планирую внепланово сдать кровь. Все быстро, четко, рекомендую!
May 16, 2024
Очень хорошая лаборатория! Работают профессионалы ,доброжелательно и быстро принимаю заявку на услугу,а медсестра Рина это женщина с лёгкой рукой !!!!!Спасибо вам большое по надобности только к вам.❤️
1
December 5, 2024
Отвратительная лаборатория.
Изюминка данной лаборатории - вечно недовольная сотрудница Рина Комарова.
В начале года я решила поставить курс капельниц в данной лаборатории и пожалела об этом: данная сотрудница то не могла поставить катетер или делала это с 4 раза, то разбила препарат, то если капельница была более 45 минут выставляла повышенную цену за процедуру (хотя капельницы всегда одинаковые были и их скорость зависила от нее же ), в один день принимала без направления, а в другой день отказывала в приеме, хотя это была последняя капельница из курса… в общем цирк да и только. При этом в цену установки капельницы не входит НИЧЕГО, кроме «работы» (даже расходники приходилось приносить свои). Как и многих в отзывах меня интересует, за что такая цена?!
Последней каплей стал тот факт, что данная сотрудница стырила у меня 3 ампулы дорогого препарата. Отмечу, что поймала я ее за руку под камерами! (Я внимательно проверяла количества препаратов, которые она ставила в капельницу и после. Когда она принесла мне коробки, я вскрыла и увидела, что не все ампулы на месте). Когда я спросила об этом Комарову, то она начала нервно оправдываться, что поставила мне две ампулы (хотя это неправда, я следила за процессом). Благо одну недостающую ампулу она вернула. Крайне не рекомендую данный филиал, если вам дорого ваше здоровье и деньги!
В инвитро обращение по данному вопросу оставляла, но оно осталось без ответа. Вот и думайте… нужен вам такой «сервис» или нет…
Заметила, что сам Инвитро в ответах на отзывы нередко переводит стрелки на владельца-парнера данного филиала, НО я считаю, что вся ответственность за качество услуг данного филиала лежит непосредственно на Инвитро, о чем говорит соответствующая вывеска на входе! Если сам Инвитро не смог организовать работу своих партнеров под своим именем, то отдуваться за это должны уж точно не клиенты, которые получают отвратительное качество услуг за свои деньги!
February 29, 2024
Хочу выразить огромную благодарность администратору Наталье Ч. за профессионализм своего дела! Приходили семьей сдавать анализы, Наталья выслушала нашу проблему и помогла с выбором анализов. Побольше бы таких грамотных специалистов.Приятно приходить в Инвитро когда тебя встречает улыбчивый ,вежливый и отзывчивый сотрудник!
2
October 4, 2024
Удобно рядом с домой, вежливый персонал, быстро и качественно 🤩
September 24, 2024
Приятные и приветливые специалисты, рядом с метро Римская/Площадь Ильича
March 24, 2024
Если вы беременны - обращаться сюда не рекомендую, мед. персонал комментирует внешность, сообщает как она ухудшилась, ребенок забрал красоту и т.п. (это в 3 то триместре). Анализы и так сдавать не очень приятно, а уж выслушивать заодно подобные комментарии - тем более. Настроение испорчено надолго. Поищу другую лабораторию поблизости.
1
November 12, 2024
Была в лаборатории 12.11.2024. Вежливая девушка-администратор, назвала четко все цены. Быстро всё оформили,оплатила и пошла сдавать анализы. Медсестра поинтересовалась самочувствием,прежде чем начать процедуры. Большое ей спасибо! 5 звезд, всё быстро и качественно.
June 12, 2024
Прекрасное учтивое, человеческое отношение- качественный и компетентный подход в работе, только положительные впечатления у всей семьи. Отдельно отметим медсестру Рину- человек, действительно, по призванию в отрасли)
Спасибо
2
June 4, 2024
Отсутствие очередей, внимательный персонал, всегда быстро оформляют и предупреждают об акциях. Хожу сюда уже давно и сервис не падает! Так держать.
January 27, 2024
Администратор на ресепшене двоих человек оформляла 45 минут! На просьбы поменьше болтать ерунду и заниматься оформлением отвечала «ой да сейчас пара часов и вы все рассосётесь».
НО! Самое ужасное, что сложные анализы были проведены не по протоколу, что поставило под угрозу моё здоровье!
2
4
September 16, 2024
Прекрасный персонал! Наталья и Рина профессионалы!
1
April 11, 2024
Очень нравится персонал и в целом клиника. Отдельное спасибо Рине, мастер своего дела. Спасибо 👍
1
July 6, 2024
В капельнице отказали
Принеси свою систему, свои шприцы и ложись в душный кабинет.
В других кабинетах только лекарства и физраствор нужен.
July 18, 2024
Удобное местоположение, отсутствие очереди, быстро оформили. Рекомендую.
October 26, 2024
Постоянно сдаю анализы в этом центре, всегда все супер!
December 27, 2024
утром сдал анализы, вечером поздним пришли результаты! Шикарно
September 26, 2024
Неоднократно сдавала анализы, всё было хорошо
October 9, 2022
Всегда хожу сдавать анализы только на Рабочую улицу: сотрудники этого отделения очень быстро работают - здесь никогда не бывает очередей. И самое главное: медсестра Р. Комарова обладает удивительным талантом брать кровь из вены не больно, поэтому стараюсь в её смену попасть. Очень аккуратно работает, всегда моет руки, надевает свежие перчатки, - это вызывает доверие. Спасибо за профессионализм!
2
2
February 10, 2023
Сдавал вчера анализы, большое спасибо Рине Комаровой, которая не только была приветливой, но проинформировала меня по всем вопросам, которые у меня были. Очень приятно, когда попадаешь на таких сотрудников, хочется приходить потом именно в этом место.
3
1
August 31, 2022
Никогда не пишу отзывы, но хамское отношение в этом отделении Invitro не оставляет выбора. Хожу в офис Invitro по адресу рабочая 13 более 6 лет. На протяжении всего времени работает один и тот же сотрудник Комарова Рита. Каждый визит оставляет крайне негативное впечатление непрофессионализма и неадекватности сотрудника. 1) Сотрудник здоровается с большим усилием и открытой раздражительностью. Все время какая-то спешка, хотя в очереди никого нет. На все вопросы отвечает нехотя, с раздражением и всячески выказывает своё недовольство тем, что ты пришёл. Сегодня было необходимо исправить данные в распечатанном бланке и сотрудник демонстративно с недовольным лицом рвал с психом бланк на мелкие части. 2) Данный сотрудник совершенно не умеет брать кровь из вены, каждый раз рука сильно болит и появляется огромный синяк (при этом у меня хорошие видимые вены и в других местах такого не случается).
10
3
April 15, 2023
Был в командировке и нужно было поставить укол, на руках был рецепт, не понравилось что он на простой бумаге, ну у нас во Владимирской области дают рецепты на желтой или сером клочке бумаге и нигде не было проблем. А тут отказали, пришлось ехать в инвитро на Таганке, там сделали.
2
1
August 5, 2023
Ходила на узи, очень понравился врач. Врач дала рекомендации по узи, без дополнительной оплаты приема.
Очень подробно ответила на все вопросы.
Рекомендую.
1
January 13, 2023
Сегодня сдавала анализ крови в этом офисе Инвитро (Рабочуая улица, 13). Персонал приветливый, работают быстро и четко. Отдельное спасибо медсестре Риме К., у которой такая легкая рука! Спасибо за Ваши улыбки
и профессионализм!
3
1
September 7, 2023
Такого позитивного и добродушного персонала еще не видела нигде. Кровь из вены взяли легко , безболезненно !!! Теперь только сюда
2
1
July 21, 2023
Маленький и хороший пункт. Все делают быстро и качественно. Всегда с улыбкой и хорошим настроением!)
1
April 29, 2024
Сдавала кровь из вены, попала к замечательной девушке🙌🏻 было настолько безболезненно!
1
December 2, 2024
Доступное и понятное объяснение диагноза и плана лечения позволило мне полностью довериться врачам.
January 9, 2023
Записался через сайт на анализ, пришло подтверждение заказа. На следующий день приехал сюда, только чтобы узнать что анализ в этот день взять невозможно, потому что нужен врач, который будет в другой день. Рекомендую научиться ценить время клиентов.
3
1
September 23, 2024
Всё быстро и касественно
November 7, 2022
Приходила сдавать кровь. Медсестра просто чудо, с очень легкой рукой, а также приятная в общении. По-моему зовут Рина. К сожалению, не запомнила. На моей нежной коже и с плохими венами умудрилась обойтись без синяков)
1
August 5, 2022
Огромную благодарность хочу выразить Шорене Зауровне .спасибо Вам за вашу чуткость , профессионализм и отзывчивость. Самый лучший гинеколог которого я когда либо встречала .
2
August 5, 2023
Все оперативно и качественно. Очень вежливые сотрудники!
1