Invitro

Rating 4.5
119 ratings
Rate this place

67 reviews

Level 4 Local Expert
November 29, 2024
Администратор приветливая, доброжелательная, вежливое отношение к клиентам,филиал чистый ,красивый приятно приходить на процедуры , все оформили быстро, анализы были готовы через 1час, рекомендую.
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Прекрасный персонал, совершенно не больно брали кровь из вены, все четко , отлажено, очень вежливые и клиенто- ориентированные сотрудники!
Level 5 Local Expert
January 20
Медсестра не очень проффесиональная. Брала кровь из вены, по ощущениям чуть вену насквозь не проткнула. Впервые в Инвитро мне говорят, что "жёлтый анализ" нужно собирать только дома и приносить им. В чём проблема закупить контейнеры?
Level 20 Local Expert
August 24, 2024
Здесь работает потрясающий врач, девушка. У сына проблема взять кровь из вены и часто врачам приходится колоть не один раз. Я врачу об этом сообщила, она правильно подготовила ребенка к процедуре взятия крови и с первого раза все сделала четко. Это не самый удобный Инвитро по расположению к нам, но ходить буду только сюда теперь! Помещали 31.07 с самого утра, в 07-30 уже все открыто было.
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Приветливый, отзывчивый персонал, отсутствие очередей, процедуры оформляются и выполняются быстро. Спасибо!
1
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Хороший офис. Приветливый и дружелюбный персонал. Всегда сдаем там анализы, никаких проблем никогда не было. Чистенько, всегда порядок Девочки-медсестры кровь берут быстро и без боли, даже не замечаем. Администратор Луиза всегда поможет со всем разобраться, спросит как самочувствие после забора крови.
Level 14 Local Expert
February 17
Пока жена оформлялась, ребенок нарисовал картину "У Лукоморья" Картина имеет высоко художественную ценность, надеемся в будущем ее продать и стать богатыми и знаменитыми)
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Хорошая лаборатория. Всегда быстро и удобно. Вежливый и отзывчивый персонал, качественно выполняют свою работу. Никогда не было с ними проблем. Рекомендую!
1
Level 11 Local Expert
July 10, 2024
Наиужаснейшая лаборатория в которой ничего нет. Обходите стороной ИНВИТРО на 26 линии ВО точно. Врач назначил глюкогозотолераный тест, страховая в понедельник направила гарантийное письмо-Инвитро на 26 линии согласовало сдачу теста. Я предварительно позвонила на горячую линию, мне сообщили приходите в ЛЮБОЙ день в порядке живой очереди и сдавайте. Пришла в 7.30 утра в среду очереди нет, а В ИНВИТРО НЕТ КОМПОНЕНТА ДЛЯ СДАЧИ АНАЛИЗА-ГЛЮКОЗЫ. Женщина за компютером сообщила что она закончилась, что у них поток людей. Не лаборатория, а пункт приёма кала и мочи с контейнерами сдающих, более сложные тесты им не по силам. Как они работают до сих пор если у них ничего нет?
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Никогда не было проблем с этой сеткой. После похода к врачу по его рекомендации пришли в это отделение для того, чтобы сдать анализ «Бак Посев» уха. У входа нас встретила безумно недовольная администратор, которая громко материла по телефону сегодняшний день «зачем я пришла, клиентов совсем нет»). Клиенты пришли:) Была ли рада администратор? Нет. Мне в хамском тоне сначала сказали, что у них нет такой услуги (хотя по телефону я уточнила), затем когда я предложила варианты решения проблемы было сказано «Вы просто пришли выкинуть деньги на ветер» Нет, я пришла в клинику для того, чтобы получить услугу. Если вы ставите цену в 3-4 раза выше чем по рынку, вы хоть делайте нормальное обслуживание. А так просто зря потратила своё время. Если бы была возможно поставить 0,5 звезды - я бы с удовольствием поставила.
3
2
Level 14 Local Expert
January 25
Очень приятный и отзывчивый персонал. Анализы выписывают быстро, результат пришёл уже вечером, хотя сдавали анализы после 12 дня.
Level 6 Local Expert
February 7
Всегда сдавала анализы в инвитро, но этот офис не понравился вообще. Администратор на природе клиента первая никак не реагирует, я вообще не сразу заметила её за рабочим местом. Медсестра кровь взяла быстро. Но что смутило меня уже после выхода из лаборатории, не показала, что наклейку с моим штрихкодом наклеила на пробирку с моей кровью. Это обычная практика в частных лабораториях. В кабинет для сдачи крови вели следы грязной обуви предыдущих клиентов. Понятно , что время года такое, но это лаборатория, должны соблюдаться санитарные условия. Вообщем, впечатления такие себе..
Level 4 Local Expert
February 26
Выбрал пункт приёма анализов по причине открытия в 07:30. Впечатления, оценка. 1. Администратор с порога встретил словами: "Принтер не работает, оформление если останетесь будет долгим по времени". Так и произошло. Оформляла вручную, с ошибками в персональных данных. Пришел в 07:30, ушёл в 08:00. 2.Несмотря на то что заведение профильное, медицинское, с лицензионным видом деятельности сама обстановка, общение, внешний вид персонала не внушает доверия. Персонал не в профессиональной медицинской рабочей одежде, волосы не прибраны, на голове отсутствует медицинский чепец. 3. Общение медицинского персонала и администратора без соблюдения элементарных правил этики и деонтологии. 4. По документам. Информированное добровольное согласие не оформили, не предложили ознакомиться. 5. Разъяснения , рекомендации по предстоящей процедуре не провели. 6. Ситуация с неработающей оргтехникой вопрос менеджера пункта и не должен отражаться на качестве услуг для потребителя(пациента). Мой субъективный вывод. 1. Яркий пример организации бизнеса для владельцев бизнеса с одной приоритетной целью: максимальное извлечение прибыли в нарушение всех норм, этических, гражданских, санитарно-гигиенических, моральных. Максимум для бизнеса, минимум для потребителя. Оценка менеджера, ответственного за организацию работы данного подразделения-неудовлетворительно. По совокупности приведённого выше материала, считаю необходимым провести проверку данного подразделения на соответствие лицензионным требованиям и санитарным нормам надзорными органами: Роспотребнадзор, Росздравнадзор, комитетом по здравоохранению по Василеостровскому району Санкт Петербурга. В свою очередь рассчитываю на ответ с разъяснениями по сложившейся ситуации со стороны уполномоченных лиц компании Invitro.
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Прекрасный филиал Инвитро. Особенно медсестра Валерия. Берет кровь идеально, даже у семилетнего ребенка.
Level 6 Local Expert
March 1, 2024
Пришла с ребенком 6 лет сдать анализ крови из вены. Ребенок без проблем всегда сдает кровь, никогда не устраивает крики, истерики, сидит и терпит. У администратора уточнила, делают ли забор крови у детей из вены, на что мне ответили да! Медсестра, молодая девушка с нарощенными ресницами и закаченными губами, кровь взять не могла. Все делала очень неуверенно. Наколупала ребенку вену. На что я сказала остановиться. Человек абсолютно некомпетентный в работе с детьми. Никакого чувства сострадания ни от нее, ни от администратора и тем более слов извинения!!! После таких случаев, конечно же дети не хотят идти и сдавать анализы. Крайне не рекомендую это отделение!!!
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
Очень приятный персонал. Хорошее обслуживание. Все сделали аккуратно, не больно, что самое главное. Буду приходить еще обязательно!
1
Level 11 Local Expert
July 13, 2024
1. Персонал крайне непунктуален. Ко времени открытия дверь закрыта, персонал в попыхах бежит открывать офис. 2. Напутали анализы. Заказывала один, получила другой. Дозаказать - только через личный кабинет на ПЕРСОНАЛЬНОМ КОМПЬЮТЕРЕ. И никак иначе. Спасибо, больше никогда
1
Level 7 Local Expert
January 6, 2024
Очень хороший центр. Сдаём анализы только в Инвитро. Вежливый персонал, профессионалы своего дела. Всем советую. Анализы выполняют очень быстро, без задержек. Спасибо
1
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Хорошая лаборатория. Вежливый персонал. Никогда нет очередей. Результаты анализов приходят быстро и вовремя.
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Коротко: Некомпетентные сотрудники сделали ошибочное исследование. Подала жалобу, в ответе на неё написали, что все правильно, нарушений не было. Ответ не учитывал ряд пунктов моей жалобы, короче говоря, отписка. Вывод: ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ НА ВЕТЕР. Не советую, попробуйте другую лабораторию. История: В тот раз сделала заказ исследования заранее в онлайн- формате. Пришла, на ресепшене сказала фамилию. Меня продолжили спрашивать какое исследованте делаем, я сказала, что делаем то, что в заказе (я же оформила уже днем ранее). Продолжают спрашивать какой анализ, а я не помнила, но знала, что правильный в заказе, так и говорю: "наверное такой, посмотрите заказ, мне как в заказе". Сотрудник печатает чек, я ставлю подпись с убеждением, что мы выполнили мой заказ. На следующий день я получаю результат, по другому типу исследования. Смотрю в кабинете и вижу, что сотрудник оформил новый заказ, а тот, на который я неоднократно ссылалась ресепшене так и остался в статусе "оформлен". Моему изумлению нет предела. Я иностранный гражданин в РФ, заболела на свою не удачу, потратила время и деньги на анализ который мне ничего не сказал о болезни. В отчаянии я звоню в поддержку Инвитро и описываю ситуацию. Жалобу приняли. В ней я потребовала вернуть деньги. Через неделю мне ответили опуская потребности и какое либо мое разочарование, что все верно, сотрудник с моих слов сделал заказ. Понимаете, да, что мои слова там особо значения не имели. Никто ничего не сказал, про то, что я говорила про заказ. Добавили, что я сама виновата, что не проверила заказ наряд. Спасибо, Инвитро! Спасибо за потраченное время и деньги! А, мне сказали, что можно повторно отправить жалобу. Вероятно ждут пока устану, что-ли. Я работала сама в поддержке и когда решала вопросы по жалобам старалась сделать все, чтобы загладить вопрос и сохранить клиента и репутацию. Тут этого нет, как в ответе, так и в чат боте. Общение на "отвали не пиши". Уже выбрала другую лабораторию, ближе и лучшим рейтингом.
6
1
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Замечательный персонал. Оперативно и с комфортом всё приняли!
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Хорошая лаборатория. Отзывчивая администратор Луиза и профессиональная медсестра Валерия. Очень порадовало обслуживание!
3
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
сдавала кровь и мне неудачно провели процедуру, на руке остался кровоподтек и синяк и сгиб болит. написала в поддержку, никак не помогли, ничего не сделали
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Очень хорошее обслуживание, вежливая администратор и компетентные специалисты.
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
В этом офисе быстро принимают. Все нравится.
1
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Медсестра Валерия и администратор Луиза хорошо и быстро обслуживают, все классно, приду еще! 🫶🏼❤️.
3
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Отвратительное обслуживание. До сдачи анализов дело так и не дошло. А в предыдущий раз еще и в вену не попали, пришлось вторую руку колоть
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Всегода все хорошо и быстро!
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Анализы пришли быстро. Очень порадовал отзывчивый персонал, особенно администратор Луиза и медсестра Валерия
3
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Все хорошо, мне нравится! Почему такая духота в офисе!!! Это мед офис или баня !!! Бедные сотрудники. У всех соседей есть кондеи ,позор инвитро ,примите меры !!!!
Level 22 Local Expert
January 8, 2023
Все анализы есть и в целом вроде делают быстро. Прием очень долгий, оформление занимает очень долгое время, если будут пару человек в очереди, то можно просидеть минут 30-40. Записи не было
2
2
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Хорошая Лаборатория, и хорошая админ Алиса 🤗все быстро и четко 👍
3
Level 16 Local Expert
February 7, 2023
Хорошая лаборатория. Быстро и просто. Результат выслали эл.почтой и ссылкой в смс. Удобно, не надо второй раз ехать. Отзывчивая медсестричка.
3
1
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Невыспавшаяся невоспитанная агрессивная медсестра, администратор так и не пришла через 20 мин после открытия. Медсестра не может найти в компьютере необходимый мне анализ. Чудовищное разгильдяйство.
6
2
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Хороший филиал! Ребенку взяли анализ 3 месяца , с трудом правда, но медсестра старалась. Не рекомендую для малышей
2
1
Level 10 Local Expert
August 29, 2023
Пришла сдать один анализ - мне его не сделали, объяснив это тем, что я пришла не натощак. На следующий день прихожу утром, уже натощак - и мне говорят «этот анализ можно сдавать в любое время суток, здесь еда вообще не важна»
7
Level 7 Local Expert
March 27, 2024
Быстро, чётко, внимательно.
1
Level 12 Local Expert
May 30, 2023
Это нормально, что оформлением, оплатой и забором крови занимается один и тот же человек? Как в дешевой шаверме!
8
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Мало народу утром, всё быстро и чётко. Ну и результаты приходят быстро тоже.
3
1
Level 14 Local Expert
November 6, 2023
Сделали анализ раньше обозначенного срока, что большой плюс.
1
Level 11 Local Expert
December 26, 2021
Хорошая чистая лаборатория с вежливыми приятными и внимательными лаборантами. Всегда сюда ходим анализы сдавать
3
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
24.11 на двери офиса висела табличка, что офис закрыт до 09:00 по техническим причинам. Я уехал. Когда я вернулся в 11:300, офис по прежнему был закрыт с той же табличкой. Сотрудник внутри офиса не обращал никакого внимания. Это очень хорошо, когда ты до 11:00 ходишь голодный, чтобы сдать материал, а по итогу так и не сдаешь.
7
Level 4 Local Expert
March 13, 2020
Хорошее место! Наконец-то в шаговой доступности от дома появился медицинский офис. Персонал отличный, девушка-администратор очень милая четко ответила на все вопросы. Результаты прислали на электронную почту, что очень-очень удобно- экономит время! Буду обращаться ещё!
3
Level 18 Local Expert
April 6, 2023
Шикарный персонал и профессионалы своего дела
2
1
Level 6 Local Expert
March 11
Вежливо и быстро
Level 2 Local Expert
June 15, 2021
Сдавал в этом филиале кровь, впечатление отличное! Иван Сергеевич и Луиза Владимировна работают профессионально, спасибо им большое! Всем рекомендую!!!
3
1
Level 2 Local Expert
May 21, 2021
Сдавала сегодня кровь, часов в 10 утра. Персонал замечательный, администратор ответила на все мои вопросы, а процедурная сестра вела себя очень заботливо. Было ощущение, что в гости зашла, а не на мед.процедуру. результаты пришли через 9 часов.
3
Level 17 Local Expert
October 15, 2022
Удобно, рядом с домом. Обычно немного людей.
1
Level 8 Local Expert
September 17, 2020
Отличное место , где работают профессионалы своего дела ! Всегда приветливый и прекрасно подкованный администратор Луиза, располагает к себе.
4
1
Level 4 Local Expert
May 14, 2020
Пришла сдавать кровь. Медсестра начала колоть левую руку толстой иглой, от чего мне было очень больно. Я об этом ей сказала. В итоге взять кровь не получилось. Что-то пошло не так. Медсестра сказала, что не попала в вену и будет брать с другой руки. Перемотала мне левую и приступила к правой. На этот раз по моей просьбе взяла иглу поменьше. Все прошло удачно. В итоге вышла с двумя перемотанными руками. Переживания по поводу левой руки остались, все ли будет хорошо... Не знаю, может мне просто не повезло, но впечатления об Инвитро негативные. Больше не приду сюда!
3
7