Аналогичная ситуация, как и в последних отзывах! Заказала шкаф на Озон. Прошло полотора месяца, сегодня последний день по доставке, уже ясно, что ее не будет. Написала в поддержку, пишут ждите…Продавец на сообщение не отвечает, хотя находится в сети! Никогда и ничего у них не заказывайте! Вот теперь проблема: как вернуть деньги и отменить этот заказ…
Дополнение: если не хотите долго ждать, найдите их контакты и позвоните, я так и сделала…(спустя почти месяц ожидания от озон), как связалась с продавцом, договорились о доставки и шкаф привезли, через 4 дня, до сих пор не могу понять, почему у них такие накладки с маркетплейсом этим…
Виктория Сучилина
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
НЕ рекомендую данного продавца!
Очень долгое ожидание+отвратительное отношение к покупателю в виде общения!
Заказывала мебель в августе на площадке ОЗОН. Все оплатила. Обещали в октябре доставить, но увы. Перенесли доставку на ноябрь. В течении всего срока ожидания переносили даты доставки, в чате игнорировали в основном, либо отвечали с задержкой. Звонила напрямую на склад- там только обещали что либо. После отправки мебели по адресу начали хамить в трубку. Одни грузчики молодцы))) все доставили вовремя( по договоренности с ними за сутки), подняли на этаж, занесли в квартиру) Впринципе- это единственный положительный момент во всем этом дурдоме!!! Если много терпения, и есть время ждать, то вперёд, но я соглашалась на определенные сроки, за которые ничего не выполнили эти «прекрасные люди». Потраченое время/нервы себе обеспечила(
7
Дарина М.
Level 15 Local Expert
October 24, 2023
Категорически НЕ рекомендую данного продавца. Прочитав отзывы, я поняла что влипла как и все и ничего нового не напишу. Что заказ был сделан на ОЗОНе, что оплатила его сразу и полностью, включая доставку. Но вот доставки как не было, так и нет. С 03 сентября 2023 года я жду стол, заказанный ребенку для школы. КАРЛ!!!! больше месяца и доставка в очередной раз перенесена по непонятным причинам, так как продавец на связь совершенно не выходит. Я не понимаю, как такая огромная площадка как ОЗОН, портит себе репутацию и все равно сотрудничает с такими продавцами. Мое доверие по отношению к ОЗОНу подорвано полностью. Я теперь не понимаю, получу ли я вообще товар и хотелось бы знать в каком году вообще, а еще больше меня интересует получу ли я деньги обратно, за недоставленный товар. так как ребенку уже данный стол не нужен. Не понимаю, кто писал положительные отзывы???? Скорее всего ИП Барболина за счет наших средств их себе заказала. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!