iPort

Rating 4.7
262 ratings
Rate this place

129 reviews

Level 2 Local Expert
September 9, 2021
Ужасно не компетентный персонал! В один из дней не включился MacBook Pro 2018, при чем предпосылок к этому не было никаких: не намокал, не падал, не сертифицированный ПО не установлено… В момент обращения специально уточнил у менеджера - что будет являться результатом диагностики, стоимость которой 4990 рублей. Ответ менеджера: сегодня в течение дня скажем причины и методы восстановления. Согласился. Через несколько часов звонок от менеджера: диагностика не завершена и чтобы ее завершить надо поменять материнскую плату за 41900 рублей. На мой вопрос, закончена ли диагностика и может ли далее выявиться иной дефект - ответ: верно, диагностика не завершена, причина не работоспособности не выяснена и стоимость затрат не окончательна. Отказав в замене платы пришёл в сервис, спокойно с менеджером оформил претензию с подробным разъяснением о том, что результат оказанной услуги не достигнут, при описании объема работ и результата был введён в заблуждение и с требованием вернуть средства в размере 4990 р. Также был подписан акт приемки выполненных работ в котором написан результат: подтверждено, не включается. На принятую претензию через две недели на почту пришло официальное письмо с отказом возврата средств с причиной: акт выполненных работ подписан. Отлично!!! 4990 рублей за то, чтобы подтвердить что ноутбук не включился. Браво!!! Никогда и сам не пойду и других буду отговаривать от услуг этих диагностов!
5
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
***! Никогда не обращайтесь! Оплатила втридорога замену защитного стекла , какого было мое удивление когда при первом ударе я увидела трещину на дисплее! Они мне просто ничего не приклеили! В результате попала на деньги и на новый дисплей. Видео запись услуги предьявить отказываются.
3
1
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
В течение месяца после замены батареи в этом iPort в моем айфоне последовательно умерли фэйс айди, звук и экран. Но делать с этим ничего не хотят-якобы телефон намок. 2 версии - либо плохо собрали и в «водонепроницаемый» телефон попала вода, либо так хитро потрошат телефоны на детали
3
1
Level 6 Local Expert
May 4, 2021
Пришел поменять аккумулятор в iPhone 6s plus. Девушка повертев аппарат в руках, на вопрос сколько это займет времени, ответила что производитель требует производить замену аккумулятора только когда устройство полностью разряжено, и у нас безусловно имеется аппарат для разрядки, поэтому это займет от 4х часов. Говорила она это кстати таким, видно что заученным текстом. Это сразу как то напрягло, я не в первый раз меняю аккумулятор в айфонах, и в официальных и полу-официальных СЦ столько времени это не может занять. Переспросил, возможно мастер занят, но нет, причина была именно в том что «производитель требует». Затем она говорит, ладно, давайте я мастеру покажу вначале. Уходит в «мастерскую» комнату, возвращается и выдает - типа верно, не менее 4х часов, и кстати если после диагностики устройство окажется толи не оригинальным, то ли не сертифицированным - не помню уже (хотя какая разница, я же батарейку просто хочу поменять) то мы его задержим на 7 дней, и нам нужно что то там будет согласовывать с Москвой. Я естессно телефон забрал, перекрестился и ушел от таких «официалов». Хотел им вначале рассказать им что например официальный дилер BMW почему то аккумулятор в авто меняет быстрее, а тут батарейка же, 20 грамм, но увидел что за мной уже очередь собралась.. ладно думаю, раз спрос на такой сервис пока есть, не буду задерживать. Через пару павильонов поменял аккумулятор в каком-то обычном сервисе с вывеской «ремонт телефонов» за 15 мин. В настройках айфона состояние аккумулятора вроде отображается- и ладно.
6
2
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Вежливый персонал. Качество техники от Apple можно даже не обсуждать. Всё отлично.
1
Level 14 Local Expert
May 2, 2022
Хороший магазин и отличный сервис. Недавно меняли здесь батарейку в телефоне. Быстро, вежливо.
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2022
Отличный сервис центр! Рекомендую -быстро и по делу! Молодцы!
1
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Хороший магазин, есть в наличии новые модели маков
1
2
Level 5 Local Expert
January 1, 2022
Кто там работает??? Покупала телефон и чехол к нему. Естественно мысль, что тебе консультант может дать не тот чехол даже не пришла. В итоге поздравление испорчено…что так сложно запомнить какой чехол подходит к телефону . За такие деньги могли бы выучить..
2
1
Level 5 Local Expert
February 26, 2021
Отличное место, грамотные и приятные специалисты. Осуществели ремонт по расширенной гарантии (замена дисплея Iphone XR) меньше чем за сутки. Аппарат вернули почищенный и данные все остались сохранены, за что отдельное спасибо!
2
3
Level 9 Local Expert
September 13, 2022
Приехала в сервис, не приняли наушники на диагностику, которые были куплены в подарок в декабре 2020 года в другом городе, потому что у меня не сохранился чек от покупки. Потратила зов время и деньги на поездку в данный центр. Позвонила авторизованный в центр на Садовой, проверили наушники по базе и сказали, что их можно сдать на диагностику бесплатно без чека.
3
1
Level 2 Local Expert
August 1, 2021
Жуткое обслуживание. Ожидание хоть одного разумного консультанта составило более 50 минут. А ожидание на выдачу товара и того больше. При этом часть консультантов занимались личными вопросами: договаривались о возможности выпить кофе вечером, например. Очень разочарована этим магазином
3
1
Level 6 Local Expert
November 6, 2021
Хотел оставить отзыв об так называемой рассрочке в магазине iport. Не ведитесь на сказки о беспроцентной рассрочке. В чате вам наговорят все красиво, а вот факт: одобряет банк только с допами в виде страховки на 7к и сумму сначала озвучивают одну, но в магазине она сказочным образом увеличивается.
3
1
Level 6 Local Expert
October 7, 2021
12 pro max не работала камера 3 раза прошивали и толку нет,после обновления на 15.0.1 опять появилась ошибка,отдал iPhone в другой сервис там почему-то сразу нашли ошибку и заменили блок камер по гарантии. Iport сервисный центр очень странный.
3
Level 14 Local Expert
February 13, 2020
Покупал здесь ноутбук в подарок для сына, продавцы- консультанты очень вежливые, тактичные и что особенно приятно, помогли вдумчиво и профессионально сделать правильный выбор.
1
Level 13 Local Expert
January 21, 2022
Сервисный центр адекватный, в отличии от Другого сервиса этой же компании Продавцы доброжелательные.
1
1
Level 7 Local Expert
March 4, 2020
Пользуюсь программой Iport+ Это реально выручает меня, много путешествую, в Питере у меня своеобразный «Питстоп» для айфона. Очень быстро, за пару дней можно получить ремонт по гарантии, а на время ремонта выдадут подменный айфон.
2
2
June 18, 2021
Директор на письменные притензий не отвечает. Сотрудники в водят в заблуждение. Ремон как и везде никакой. Жаль что перед обращением к ним не почитал отзывы! И не понятно почему столько плохих отзывов а яндекс ставит хороший бал компании ?
3
Level 3 Local Expert
July 3, 2020
Посещал различные магазины нашего города, в которых продаются товары от бренда Эпл. Однозначно могу сказать, что в iport работают компетентные специалисты прекрасно разбирающиеся в продаваемой продукции.
4
1
Level 13 Local Expert
February 12, 2022
Ну что тут сказать когда выходишь из iport с заветным пакетом чувствуешь себя намного воодушевленнее и немного счастливее 😀
1
May 22, 2020
Перед карантином успел оформить в рассрочку ipad pro 12, ибо нет лучше устройства, для рисования эскизов (ну и карандаш конечно докупить). Уже второй месяц не нарадуюсь. Покупать онлайн не люблю, плюс магазин рядом с домом, да и оформление рассрочки происходит в розничном магазине. Стоит отметить интерьер в лучших традициях американских Apple store, в котором просто приятно находится. В общем, только положительные эмоции
1
2
Level 2 Local Expert
November 13, 2020
Купил Айфончик! Для своей чики! Она заслужила, а че! Сервис топовый! Все по кайфу! Роман продован божественный! Всем огня!
3
2
Level 6 Local Expert
June 26, 2021
Не рекомендую сервис iPort. Сервис хоть и официальный, делают быстро на месте приема, но при замене батареи перепутали болты местами, крутив длинный в короткий паз с заходом в плату телефона. Вот такие мастера в сервисе
3
Level 18 Local Expert
March 24, 2021
Прекрасные сотрудники и консультанты. Всегда готовы подобрать идеально подходящее для вас предложение.
Level 16 Local Expert
July 4, 2023
Очень все изменилось. В худшую сторону.
1
Level 11 Local Expert
May 31, 2023
Очень отзывчивый персонал.
2
Level 18 Local Expert
August 9, 2021
Отзывчивые консультанты. Пользовался сервисом, менял экран на восьмерке, все супер!
Level 6 Local Expert
May 30, 2021
Всегда под рукой у дома если что-то надо. Ассортимент большой. Над душой никто не стоит из менеджеров. Зашёл - купил что надо - ушёл. Кайф.
1
Level 5 Local Expert
October 2, 2019
Обращалась в этот центр по гарантии с телефоно. Очень вежливый Ярослав принял у меня телефон, все рассказал и даже поддержал беседу. Все быстро и четко. Через 3 дня все было готово. Я в восторге. Выдавала новый телефон дружелюбная девушка, имени к сожалению не запомнила. очень хороший сервис и сотрудники.
4
Level 5 Local Expert
November 29, 2019
Сервис на уровне ларька у метро в 90-х. Сдаешь в ремонт гарантийный смартфон за 100 т.р., т.к. у тебя брак экрана, полностью разряжается аккумулятор в режиме ожидания за 4 часа, а при использования сафари нагревается и начинает тротлить и пр. Так в ответ посылают с гарантией т.к. есть скол на задней крышке размером 1-2 мм. На вопрос каким образом этот скол на обратной стороне телефона влияет дефекты самого устройства, заявляют, что такова ПОЛИТИКА Компании. На требование дать заключение где Вы указываете причины отказа в гарантийном ремонте - посылают, либо отдадут, но только при обязательном заборе своего устройства. На каком основании такие требования - ответ: "ПОЛИТИКА Компании". Где руководитель, который отвечает за Политику Компании, которая противоречит Закону о Защите прав потребителей? Говорят приходите завтра. Начинаешь такую вопиющую наглость снимать на телефон начинаю блеять, что они против съемки и пр. Короче, законов не знают, клиентами вертят как хотят. Куда смотрит Эпл???? Будем разбираться по закону. Мой акт сдачи в СЦ 137331 от 23.10.2019 IPhone XS Max 512.
8
Level 9 Local Expert
May 20, 2022
Внимательные консультанты. Все объяснят, порекомендуют
1
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2020
Посещала АСЦ 17.02.2020 iPhone X не слышно было собеседника при разговоре. Была проблема между передачей информации между сотрудниками, которая привела меня в легкий шок (сумма за ремонт) , но Ярослав менеджер , который ранее принимал у меня телефон на диагностику все уточнил и предоставил верные данные. В итоге динамик работает , сумма за ремонт приемлемая. Ярославу спасибо за помощь в таком пустяковом деле.
3
Level 12 Local Expert
January 21, 2022
Навязывают страховки которые на самом деле не страхуют Ваше устройство. Вы просто дарите 20.000 и более им. По факту когда наступает стразовой случай (Вы уронили телефон или ещё что то) страховая просто красиво отказывает. Не советую покупать тут технику.
2
1
Level 23 Local Expert
September 6, 2021
Хороший и уютный магазин техники апел, есть сервисный центр
1
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2020
Удобно, что продукцию Эппл можно приобрести не только в оффлайн магазине, но и через интернет-магазин. Заказ привозят в день оформления покупки.
1
Level 3 Local Expert
July 5, 2020
Остался полностью доволен сервисом.заказывал у них на сайте новый ipad pro. Доставили на следующий день. Курьер был в маске и в перчатках. Подождал пока я все проверю, потом только подписал документы
1
Level 26 Local Expert
February 1, 2023
Заходили по абонементу, все быстро и четко
1
Level 5 Local Expert
March 24, 2022
Хороший магазин и продавцы очень приятные
1
1
August 7, 2020
Поговорив с несколькими магазинами, понял, что здесь самая понятная рассрочка. Приобрел свой iPhone SE по беспроцентной рассрочке на 12 месяцев.
1
Level 11 Local Expert
August 9, 2020
Все красиво и тактично. Одно странно. На ценниках у витринных образцов только цены «от». Как выбирать девайс с нужными опциями без общения с консультантом?
2
Level 7 Local Expert
August 29, 2020
Лояльная атмосфера. Даже ребенку дали попрлбовать новый айфон. Доброжелательные консультанты.
Level 18 Local Expert
May 5, 2022
Продавцы знающие и любящие свой товар. Один из лучших салонов на мой взгляд.
1
Level 2 Local Expert
June 26, 2019
Мной был приобретен в данном магазине айфон x, гарантийный срок не прошел. По обращению в сервисный центр в магазине с проблемой плохой передачи сотового сигнала, а именно которого практически нет, мой телефон продиагнострировали, но проблема не решена. Свою проблему я должна решать как оказалрсь сама!!!
5
1
Level 5 Local Expert
September 21, 2019
Отвратительное отношение. Приносил Macbook pro на ремонт. Необоснованно дорогая диагностика 3500 р - в результате которой не выясняют причин, а просто предлагают ремонт. Ремонт тоже дорогой - 36000 р. Для примера, в сервисном центре Amos - диагностика 1500 р, такой же ремонт - 30000. Пожалел что обратился, потратил лишние время и деньги.
5
1
Level 15 Local Expert
December 15, 2020
Хороший отдел, профессиональные консультанты, возможно политика «партии», а может определенного продавца, но не нужно клиентам втюхивать дополнительные платные услуги, такая навязчивость только отталкивает 🙃
3
Level 10 Local Expert
April 13, 2019
Более шустрых ребят в отделе ремонта я еще не видел... У меня от моего рукожопства умер мас 15 ему месяц отроду) сдал «трупик» в 16 понедельника, в четверг вернули поменяв материнку)))) (Для особо умных, что это не ремонт .... брались 4 компании восстановить) так что могу сказать точно, если ремонт техники «огрызочной» техники только iport... p.s: пробовал сдать его в сервис центр браво( на ваське) пролежал три дня и его даже в руки не брали,...
5
Level 3 Local Expert
August 6, 2020
Основываясь на рекомендациях компетентного продавца этого магазина, приобрела iPad Pro. Расплатилась банковской картой
1
1
Level 6 Local Expert
July 3, 2019
Обратился в авторизованный сервис Apple в магазине iPort на Савушкина с погибшим iPad с окончившейся гарантией. Взяли, продиагностировали, через 3 дня к моему великому удивлению выдали новенький iPad Pro 2017 года (какой умер). Погулял по магазину, позабавил вопросы продавцам. Все ответили, показали, рассказали, молодцы. Рекомендую иметь с ними дело.
1
1
Level 26 Local Expert
April 28, 2021
Хороший магазин , приветливый персонал!
1
1
Level 22 Local Expert
November 30, 2020
Магазин и специалисты соответствуют имени! Всегда компетентны по актуальным вопросам по товару в зале!