iPort
181 review
March 28
Заходила 28.03.2025 в Ваш магазин, общалась с молодым человеком, продавцом, хотела поблагодарить за ненавязчивое и вежливое обслуживание. Выбираю между 15 и 16 (стандартные версии и pro), хотелось посмотреть воочию разные варианты, подержать в руках. Продавец по-человечески и без какого- либо пафоса поделился личным опытом от использования, поинтересовался потребностями, ощущалась заинтересованность и тактичное желание помочь. Буду рассматривать ваш магазин для ближайшей покупки, очень хорошее впечталение:)
December 27, 2024
Сервис суперский, помогли разобраться с вопросом, помогли выбрать ноутбук и разобраться, как работает. Приветливый персонал, обслуживают очень быстро и доброжелательно. По технике вопросов нет, все высший класс.
November 2, 2024
Откровенные подделки EarPods USB-C, серийный номер не пробивается, говорю об этом сотруднику. Ответ удивил - у EarPods не должны пробиваться серийные номера 😂, говорю, ну проверьте другую коробку таких же наушников - серийный номер пробивается, НО дата истечения срока гарантии в ДЕКАБРЕ 24!!! А наушники якобы "новые и оригинальные".
Хорошо, поменяли наушники на другие - серийный номер пробивается, НО это опять либо копия, либо брак, так как при подключении наушников к iPhone звучит неприятный электрический треск, подобный замыканию, а так же шум при прослушивании музыки - если поставить музыку на паузу, то еще 2 секунды после этого звучит шум.
Пришлось идти и возвращать, по приходу один из сотрудников послушал наушники и сказал - треск при подключении есть, сказали идти в свой сервисный центр, принес туда и услышал - ожидайте 45 дней.
"Спасибо" iPort за потерянное время и поддельную технику Apple.
Казалось бы приходишь к РАНЕЕ официальному представителю Apple - iPort, а там тебя ждет копия и сотрудники, которые абсолютно ничего не понимают в том, чем они занимаются.
P.S - прикрепляю фотографию с проверкой серийного номера EarPods в приложении
"Поддержка Apple". Наушники на скриншоте приобретены НЕ в iPort!
December 29, 2024
Была сегодня в магазине в Радуге, хотя и было много людей, но консультанты делают свою работу быстро и качественно! Спасибо большое Владиславу и Геннадию за помощь в покупке! Подарили отличное настроение! ✨
February 4
Супер Низкое качество сервиса! Последние 3 года прихожу в салон для наклейки защитного стекла на телефон. в 2023 и в 2024 наклеили качественно, ровно на год хватало. 16 января 2025 наклеили очередное, за 8 500 руб., и спустя 16 дней я приехал с фактом отклеивающегося стекла в 2 местах. Сотрудники подтвердили отсутствие механических повреждений, однако наклеить качественно новое не решились, даже поговорив с Руководством по телефону, аргументируя и предоставив боссу фото. Сотрудники не имеют навыков сервиса по предоставлению услуг - обходите стороной, чтобы не пожалеть!
April 8
Хороший магазин, вежливый персонал, пару раз покупал у них айфоны. Цены конечно высокие. Находится магазин в торговом центре, есть большая бесплатная парковка.
December 29, 2024
Персонал очень быстро работают, молодые ребята, с нами работала Кристина, очень понравилась, быстро все оформила и проконсультировала! Покупаем здесь не первый раз, всегда довольны!
January 4
Купили iPhone 15 pro, все супер, покупкой довольны) Все бесплатно перенесли со старого на новый телефон, очень круто) отдельная благодарность Евгению за работу 👏🏻
December 15, 2024
Не первую покупку совершаю в салоне . Очень милые и доброжелательные продавцы- консультанты работают. Знаю , что можно искать дешевле , но пускай переплачу немного зато буду уверена в качестве и хорошем обслуживании.
1
December 29, 2024
Отличный магазин, всем советуем ! Особенно продавца Кристину! Очень приветливый персонал, все быстро и доступно, купили несколько девайсов. Спасибо !
March 5
Грамотная и приятная девушка-продавец! Сын 10 лет выбирал себе часы и она с пониманием все подсказывала ему! Знает товар ! Все было в наличии ! Сделали скидочку !
Однозначно вернемся вновь !
December 27, 2024
Уже не первая покупка , цена плюс качество соответствует, доволен, ребята консультанты молодцы , планирую и в дальнейшем при необходимости порадовать близких заходить:))
December 28, 2024
Отличное место! Покупаем уже не раз технику. Всегда все топ! Консульств помогают очень быстро и качественно! Спасибо! Рекомендую!!!
December 26, 2024
Очень хороший магазин! Ребята очень приветливы и всегда подскажут по ассортименту и просто ответят на любые вопросы! Обязательно обращусь еще ☺️
February 7
Всегда заказы делаю в этот магазин, очень квалифицированные старшие менеджеры, всегда все расскажут, знания не только техники эппл, но и сяоми. Спасибо.
January 25
Случайно забежали вечером на точку. К нам подошла консультантка (к сожалению, имя не запомнили), прекрасная девушка. Обо всём на что падал глаз сотрудница подробно и не без юмора рассказывала, подхватила настроение и вайб клиента. Клиентоориентированность 100%.
1
March 4
Очень понравилось обслуживание, помогли подобрать наушники и чехол для телефона. Были особые требования и к наушникам и к чехлу, все это учли, отчего остались в полном восторге!
February 22
Спасибо огромное, продавьцу Михаилу! Я думал мой телефон уже не живой, мне в другом сервисном центре сказали, что телефону хана, я пришел в магазин к Михаилу и он как волшебник все сделал! Сразу видно профессионал! Рекомендую данную сеть и данного продавца!
December 24, 2024
Всё понравилось. Покупки быстро. Баллы хранят 14 мес.. Наклеили стекло качественно. Помогли убрать кое-какие ошибки. 5+ Спасибо!
March 9
Профессионально помогли выбрать айфон. Покупаю телефоны и аксессуары всегда здесь. Спасибо. Номер покупки 423166.
January 25
Классный магазин. Отзывчивые консультанты. Подобрали мне переходник для мака. Стажер Эльвира большое вам спасибо!
November 4, 2024
Обращались в сервисный центр iPort в ТРЦ "Радуга" (пр. Космонавтов, д.14) из-за проблемы со звуком iPhone.
Спасибо большое Дмитрию! Быстро определил причину и привел телефон в рабочее состояние.
1
March 1
Спасибо за отзывчивость и своевременную помощь!!! Для меня на сегодняшний день на пр.Космонавтов — это самый лучший сервисный центр Apple в Санкт-Петербурге💕
March 10
Заказ 2373756.
Отличный магазин!
Внимательные и квалифицированные продавцы! Очень довольны покупками.
July 29, 2024
29 июля 2024 года я обратился в сервис центр по адресу пр.Космонавтов 14, 196105, трк «Радуга» с заказом заменить аккумулятор на телефоне iPhone 11, 128gb, белый.
Оставил телефон на 3 часа. При получении телефона заряд устройства составлял 80%. Через 1 минуту использования телефона экран погас, телефон выключился. После включения заряд показывал 10%. При попытке зарядить телефон на протяжении 10 минут, заряд телефона не увеличился не на 1%.
Я решил отказаться от услуги по замене аккумулятора и попросил вернуть мой прежний аккумулятор.
Аккумулятор заменили на прежний. Оплату за услугу не взяли. Но во время замены повредили защитное стекло в области датчика Face ID, в следствии чего Face ID перестал работать в любых приложениях. Просьбу заменить защитное стекло отклонили. После обращения в сервис центр я получил назад устройство, с ограниченной функциональностью. Стоимость защитного стекла с установкой стоили мне 3500 руб.
Менеджер во время выполнения услуги не проявлял доброжелательности, общался грубо и не хотел помочь решить мою проблему ни с аккумулятором, ни с защитным стеклом.
1
December 10, 2024
Помогал при выборе продукции в магазине Владислав Адамов - все объяснил , показал и даже помог установить зарядку в автомобиль. Спасибо
December 27, 2024
Прекрасные консультанты. Объясняют даже детям разницу в том илм ином товаре. Например нам обьяснили сыну разницу в наушниках с шумоподавлением илм без. Молодцы
December 29, 2024
Спасибо администратору Геннадию за качественное консультирование по интересующим вопросам.
Спасибо за хорошее настроение!)
June 13, 2024
Очень азочарован работой сети iPort. 17 мая 2024 года купил часы Аppl Watch Series 9 Cellular ll Setup eSIM. Никто из продавцов, ни интернет-магазина, ни в зале в Радуге на Космонавтов не предупредил о том, что в России eSIM не поддерживается в часах. Выяснилось это только в салоне связи при активации сим-карты. Надо сказать, что и там продавцы не были в курсе, что именно в часах eSIM не поддерживается. При обращении в компанию было предложено сдать часы для проверки в сервисный центр и написать заявление на возврат денег. При этом одним из представителей компании при общении по телефону, обнадежил и ввел в заблуждение, что это возможно. По истечении 10 дней и массы звонков с моей стороны получил письменный отказ. В нем говорилось, что я был предупрежден обо всех свойствах и возможностях данной модели. Это является чистой воды обманом. При попытке восстановить справедливость, сотрудники сети дали понять, что закон в данном случае на стороне продавца и они имеют полное право деньги не возвращать.
Предложений разрешить ситуацию другим путем, пойти на компромисс от компании не поступило.
Я ни один год являюсь клиентом данной компании, приобрел много дорогой техники для себя и членов семьи, и, несмотря на это компания меня просто кинула.
3
December 10, 2024
Работают дети. В айфонах ниифига не понимают. Обратился к ним с просьбой по поводу слетевшей почты, а они вместо помощи предложили скачать Яндекс почту приложение и пользоваться им
November 2, 2024
Обратилась с разбитым стеклом, оказалось, что разбилось защитное стекло. Очень быстро, аккуратно заменили, телефон снова как новый.
Спасибо большое!)
1
December 26, 2024
Огромная благодарность продавцу Евгению за помощь в выборе товара👍🏻 всё чётко и по делу!!!
December 27, 2024
Сотрудник Евгений оформил рассрочку нам на аирподсы, помог с актцальными вопросами, все на высшем уровне, благодарим!
September 17, 2024
Знаю несколько лет магазин. Всегда отзывчивые и вежливые сотрудники. Удобное расположение магазина в Московском районе ) Благодарю!
December 26, 2024
Добрый вечер, Купили стайлер
Продавец Михаил все рассказал и показал
Спасибо большое за предоставленный сервис
December 28, 2024
Самые лучшие продавцы
1. Культурное общение
2.Помогли решить вопросы
3. Быстро подобрали товар
December 30, 2024
Хороший магазин, новые товары и качественная техника. Генадий отличный продавец!
January 4
Покупал Dyson пылесос и фен, все норм работает как часы, менеджеры салона дружелюбные и профессионалы своего дела
December 28, 2024
Отличный сервис. Все быстро, чётко и понятно. Приятно сюда возвращаться)
February 7
Менеджер Анна,не компетентный сотрудник. Неправильно объяснила рассрочку,как купить в кредит тел. Сказала что вам не дадут кредит,даже ещё не оформив.очень неприятная.
January 25
Впервые посетили магазин, все понравилось, приятный персонал. Большой выбор.
July 4, 2024
Давно не сталкивалась с таким обслуживанием. Выписала счет на iPad . Оплатили. Пришла за товаром. Начали требовать дополнительно оплату за сервисное обслуживание. Товар не выдали. После звонка на горячую линию, связались по телефону, запросили доверенность на получение, при наличии печати. Абсолютное безразличие к клиенту. Некомпетентные сотрудники. Не обращайтесь в эту торговую сеть. Не тратьте свое время и нервы.
4
January 26
Классный магазин Отличные менеджеры Геннадий и Эльвира Достойны премии на усмотрение Руководства
October 23, 2024
Прекрасный приветливый персонал, который помог победить траблы с AppleID
December 26, 2024
Замечательные продавцы-консультанты, ответили на все интересующие вопросы. Покупкой довольна!
February 26, 2024
Увы, разочарован. В подарок куплены наушники. Оказались с браком, кейс не заряжал устройства. Принес на обмен - отправили в сервисный центр. Спустя месяц сообщили что подтверждают брак изделия. Обратно в магазин - пишите заявление на возврат. Я говорю - поменяйте, мне нужны наушники. Эта модель закончилась в данном магазине. Так закажите с другой точки? Нет. Написал заявление - жду деньги.
Ребята камон, вы вертели мои деньги два месяца и возвращаете обратно. Печаль, грусть, тоска. Это официальный представитель продукции apple. Отношение незаинтересованности
2
December 14, 2024
Пришел покупать супруге подарок, Анна все сделала в лучшем виде
Спасибо ей большое 👍👍
July 3, 2024
Хороший магазин, приятные и отзывчивые продавцы. Купила фен Dyson по приятной цене, оригинал )) удачно зарегистрировала на официальном сайте
February 8
Отличный магазин , быстрый сервис, большой выбор и скидки есть
December 29, 2024
Отличный персонал. За несколько дней удалось вернуть бракованное зарядное устройство, без нервов. За это большое спасибо!