Istanbul
Business hours
Open until 12:00 AM
Directions
Улица Суханова – Университет Прокуратуры Российской Федерации
134 m
279 reviews
January 12
The food was so tasty and finger lickin good. Perfectly warm food and portion was not quite enough. Friendly smiley staff and clean toilet with nice environment gave you different feelings.
March 9
Седьмого марта посетили этот ресторан. Были приятно удивлены радушием и приветливым отношением к нам. Очень уютно, красиво, чисто. Негромкая приятная музыка. Отдельное спасибо официанту Андрею и к сожалению остальных имён не знаю.... Тоже огромное спасибо. Еда вкусная, мясо просто во рту таяло, овощные закуски очень понравились. В принципе бюджетно посидели. Нам даже читали стихи "классиков". Это было здорово.
March 16
О хорошем: вкусно, красиво, в общем - вежливо. Официант старается, молодец. Официанты хорошие. Вернуться хочется, но улучшите, пожалуйста, свой сервис. Оцениваю пока на тройку.
Поясню:
1) При бронировании в WhatsApp мужчина не спрашивает, удобны ли мне голосовые сообщения. Надо спрашивать о таком, это уважение и этикет.
2) Предлагает предоплату на карту частному лицу, да ещё и "не вернём деньги, если отмените меньше, чем за сутки" (достаточно смело - а так разве можно?).
3) Отказался показать, где мы будем сидеть, хотя для нас это принципиально важно. Мол, зал будет полным (по итогу в момент нашего присутствия - заполнение 15-20%) и посажу вас я удобно.
Посадили у входа, где дуло от открываемой двери в спину (!), неуютно очень, но хорошо, что согласились пересадить, спасибо.
Клиентоориенированность и гостеприимство - на 6 из 10. Кроме работы официанта, у него 8 из 10:). Не 10, потому что тоже знал, что день рождения, и ничего с этой информацией не сделал.
Другие отзывы ниже тут и про то, что стихи им читали, и про гостеприимство и радушие.
А мы чем хуже?..
Есть куда стремиться. Без особых эмоций, в целом еда и атмосфера понравились.
4) Когда мы уходили, никто не попрощался. Кстати, когда зашли, первыми "Здравствуйте" тоже сказали мы, а не человек встречающий. Это тоже очень важно.
5) Когда люди изначально знали, что у одного из нас день рождения, мой муж уважаемый в городе человек, и - ноль комплиментов, как в принято в нормальных ресторанах.
Мы не рассчитывали на что-то такое в плане финансов, это дело принципа - поздравить и уважить гостя любым способом.
6) Еда вкусная. Кроме сырной тарелки. Невкусный сыр и несколько в камень засохших черносливок+кураги, на что повар передал нам, что это "не еда, а украшение". 😬🤪 При том, что тарелка сырная стоит почти 1,5тр. Невкусно, неразнообразно, + сухофрукты - это тоже еда, а не каменное засохшее украшение, об которое зубы сломать можно, если что.
В общем, если руководитель мудрый, то критику воспримет как рост. Желаем вам процветания и роста, искренне.
Понимаю, как сложно сейчас иметь бизнес, и поэтому такие отзывы, как мой, - драгоценны для владельца. Осталось смешанное впечатление...