IT-Centre MC-Trade
55 reviews
July 8
Вы пришли в IT-центр MC-Trade, расположенный Адрес
Более. 1905 года, 9, ТомскС высоким уровнем сервиса и скоростью ремонта. Недавно мне пришлось обратиться туда, чтобы устранить проблему с компьютером, и я остался полностью доволен результатом.
С самого начала сотрудники проявили себя как профессионалы: быстро поставили диагноз и доступным языком объяснили суть проблемы. Время ремонта оказалось минимальным, что очень порадовало, ведь я отчаялся восстановить работоспособность своего устройства.
В общем, если вам нужен быстрый и качественный ремонт компьютеров, рекомендую IT-центр MC-Trade в Томске. Здесь работают специалисты, которым можно доверять.
2
3
August 25
Дают талон без печати, не указана цена и даже подписи нет. Деньги надо переводить на телефон физического лица. Озвучивают цену диагностики 2500-3000, в результате причина не выявлена, какой либо акт с результатом диагностики не дают, предлагают заменить процессор в буке, но гарантии, что в нем причина нет, а ценник сами понимаете - космос. Доказать факт оплаты в суде будет невозможно. Если почитаете переписку с недовольными клиентами, там оскорбления. Положительные отзывы вызывают подозрение, что сами себе пишут (моё мнение). Это свежее впечатление. Лет 5-8 тому назад, отдал на ремонт Нокиа телефон для ремонта кнопки включения, она запала после пользования внуком. Вернули после ремонта, просто чем то острым подковыряв её. По винтам было понятно, что не открывали, но деньги взяли сполна. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
3
1
February 20
Читайте отзывы ниже, люди пишут правду. Сценарий развода плюс минус один и тот же. Нас неплохо "обули" практически на 4500 тысячи. Как у нас стало модно теперь никто ни за что не отвечает и гарантий не даёт. 10.01 сдали блок за диагностику 2450, сдачи 50 не нашлось итого 2500. Спросили, чего так дорого, ответили если ремонт небольшой включён в эту цену. Через пару дней звонок, проблему нашли с вас ещё 2000, на вопрос если не починят деньги вернут, ответ нет не вернём. И конечно же починить не смогли, приезжайте забирайте. Удобно же:(, ориентация на обогащение. Кстати да, чек только за диагностику, без печатей и подписей.Не рекомендую.
9
6
September 17
Не работала клавиатура (верхний ряд), провели диагностику, посмотрели. в итоге починили, и слава богу теперь работает вся клавиатура..
Работники приветливы, цены соответствующие
2
October 30, 2023
Я хочу поделиться своим положительным опытом ремонта ноутбука в сервисе MC-Trade. В свое время у меня возникли проблемы с ноутбуком, и я решил обратиться в этот сервис. С самого начала меня впечатлила профессиональность и отзывчивость их сотрудников. Специалисты провели диагностику моего ноутбука очень быстро и точно определили причину неисправности. Цена на ремонт оказалась очень разумной и я согласился на проведение работ.
Ремонт занял несколько дней, и в течение этого времени мне предоставлялись регулярные обновления о ходе работы. Их коммуникация с клиентами - на очень высоком уровне. В конечном итоге, мой ноутбук был полностью восстановлен и работает так, как будто у меня новое устройство.
Я очень доволен работой сервиса MC-Trade и с уверенностью могу рекомендовать их своим друзьям и знакомым. Если у вас возникнут проблемы с ноутбуком, несомненно обратитесь в этот сервис, я уверен, что они смогут решить вашу проблему профессионально и качественно.
12
12
March 7
Оценка должна быть «ноль». Взяли за диагностику 3000 руб. Больше месяца пыталась узнать что с ноутом, ответ , то «мастер который занимается моим ноутбуком не на месте», то «в работе» и т.д. В итоге просто забрала деньги не вернули. Никаких подтверждающих документов не дали. В инете пыталась найти хоть какие-то сведения, чтобы жалобу написать – их нет там. Избегайте этот СЦ.
9
6
December 28, 2023
Если хотите что бы вашу технику доломали до состояния ‘не возврата’ вам сюда..
2600 диагностика + 1500 ремонт ..почти месяц ожиданий.. и на руки выдали разломанную вещь..ни чеков, никаких подтверждающих документов..еще и охрану вызвали чтобы нас выставили за дверь, что бы не решать вопросы своих косяков..охрана приезжает 3 раза в неделю в это заведение.. куча заявлений в ровд..там уже наизусть знают этот сервис..отличная работа ребята..надеюсь вас закроют
12
8
September 6
Отличное место. Быстрый и качественный ремонт. Рекомендую всем.
1
1
September 7, 2023
Худшая из всех томских компаний. Сломали полностью сданную в ремонт электронную книгу. Написал заявление на возврат средств, которые я им заплатил. Прошло 10 дней никакого ответа. Просто тянут время)) Ну *** обыкновенные))
При сдаче электронной книги в ремонт, у нее не работала только кнопка питания. При подключении через USB-кабель книги к компьютеру, книга включалась и все ее функции работали. Можно было читать книги. После проведения диагностики, которая стоила 1500 р., было заявлено, что необходимо отремонтировать только кнопку. За покупку запчасти я доплатил еще 600 рублей. И через два дня мне сообщили, что книгу отремонтировать не возможно, у нее сгорел процессор. Очевидно, что при сдаче книги в ремонт процессор работал. В результате неквалифицированного ремонта книга стала полностью неисправной.
Особо следует отметить хамское поведение персонала. Например, в телефонном разговоре уже после отказа от дальнейшего ремонта, менеджер заявил, что Ваша электронная книга дешевая и одноразовая, что она и не могла быть отремонтирована. В общем советую всем Томичам обходить эту псевдофирму как можно дальше. Фирмам с таким отвратительным качеством обслуживания не место в умном городе Томске.
13
10
October 10, 2023
Обратился к данной компании за надобностью в помощи, приняли быстро, все сделали в короткие сроки. Очень понравилось отношение персонала к клиентам, все были очень добры и старались помочь абсолютно искренне, спасибо огромное этой замечательной компании!
10
14
November 8, 2023
Прекрасный центр. Обслуживание отличное. Не приходится долго ждать. Если нужно очень срочно, вас всегда могут принять. Чисто, аккуратно! Рекомендую.
10
11
August 28, 2023
Очень хороший It-центр 👍👍👍 Ребята профессионалы своего дела. Обратилась с проблемой ноутбука, необходимо было его все данные снести и установить новую систему. Большой поток заказов у них, но несмотря на загруженность, выполнили свою работу в срок 👍👍👍 Буду еще не раз обращаться и рекомендовать всем!!!
10
11
September 15, 2023
Привет ребята. Хочу вас поблагодарить за выполненную работу. Вся работа выполнена в срок оговариваемый. Все работает отлично, даже летает. Безусловно рекомендую вас. Вы молодцы!
11
12
December 14, 2022
Добрый вечер! Очень противоречивые чувства по поводу работы центра. В ремонт сдала фен. Приняли сразу, уточнили какая поломка. Я всё подробно рассказала, меня внимательно выслушали и Сказал и, что требуется диагностика. Конечно согласилась, специалисты работают, им виднее. Предложили оплатить за диагностику 1300. Немного удивила цен А услуги, но меня заверили, что ремонт не сложный и войдет в эту цену. Конечно оплатила сразу. Чек не выдали, но , но дали квитанцию по которой смогу получить обратно отремонтированный фен. Ремонт с диагностикой предупредили, что займет 5 дней, но заверили, что очень постараются сделать быстрее. Кончено это было приятно и даже вызывало чувство уважения к специалистам. Ещё приятнее стало, что уже через примерно 3 часа фен был готов. На следующий день я смогла его забрать. И вот тут начинается шоу!!! Мне говорят, что сложный ремонт и надо доплатить ещё 400 рублей. На просьбу объяснить причину, ответа не получила. Конечно, понимая, что за работу надо платить отдаю эти деньги и получаю чек!!! Но в чеке стоит сумма 400 р., а где 1300 вопрос. На просьбу выдать документ подтверждающий полную оплату получаю грубый отказ. Специалист, начинает прятать квитанцию, убегает за перегородку, орет на меня, угрожает, что вызовит службу безопасности и положат меня лицом в пол! На мою просьбу не общаться в таком тоне и найти решение моего вопроса продолжается простое хамство. Очень жаль, что приходиться писать такой отзыв, но специалисты и тот который представился Аристархом, не оставили другого шанса. А довод, что при случае выдачи мне официального документа сотрудник будет уволен даже не смешной! Люди! Будьте внимательны! Надеюсь руководство у данного центра есть и они следят за ситуацией! И как минимум проведут соответствующую работу!!!!
18
9
February 9, 2023
Замечательный сервис! Отдавала чайник в ремонт. Не работала кнопка на включение. Сделали всё очень быстро и качественно, буквально за несколько дней!!!!! Соотношение цена-качество соответствуют полностью. Рекомендую данный сервис! Единственное - платная диагностика.
10
14
June 13, 2023
Перестал работать ноутбук, начала искать сервис по ремонту. В ВК нашла группу данного сервиса, решила сходить. Мастер забрал на диагностику, потом понятным языком объяснил в чем была проблема. Спустя недолгое время ко мне вернулась любимая техника, работающая как новая. Осталась довольна, буду рекомендовать друзьям.
2
3
November 9, 2023
Очень быстро и качественно починили компьютер, работает все без нареканий низкие цены
7
13
June 30, 2023
Не вздумайте обращаться в данную фирму! Взяли за диагностику фена 1600, чек не выдали. После отказа в диагностике, отказались вернуть фен и деньги! Обратились в полицию, нам пояснили, что пострадавших много и все счета фирмы давно арестованы приставами!!!!
13
9
September 3, 2023
Не рекомендую обращаться в этот центр. Отдавала в ремонт погружной насос. После ремонта он стал бить током, вернее бочка куда был опущен. После 4-5 раз пользования он вообще перестал работать. Так что не рекомендую обращаться в эту фирму. За диагностику взяли 2500 без чека.
13
9
October 2, 2023
Не рекомендую даже близко подходить к этому так называемому "центру". Никогда не оставляйте предоплату если не хотите остаться без денег. Просто тянут время и выкачивают деньги с клиентов
11
7
April 20
Пришлось как то обратиться к этим ребятам. Срочно потребовался ремонт ноута. Мой старый ASUS, материнка накрылась, а без ноута сейчас, кто более - менее в интернете, никуда. Выручили! Утром отнёс в сервис а вечером уже забрал. Работает отлично! Советую заходите.
3
4
February 9, 2023
Очень компетентные сотрудники сервиса. Пришла со сломанным утюгом, хотя куплен он был не так давно. Починили быстро за приятную сумму. Сейчас пользуюсь с удовольствием. Обязательно буду обращаться ещё!
8
11
May 14, 2022
Отдал ноутбук Lenovo в начале апреля в ремонт. Почистить и отремонтировать клавиатуру (не работал пробел). В итоге выставили счёт за чистку 4000 руб. за замену клавиатуры 2800 руб. Цены просто заоблачные. Ладно, надо было быстро, согласился. Делали в итоге две недели, сказали всё сделали. В итоге: клавиатура перестала работать уже на других клавишах и зашумел вентилятор.
Это меня возмутило, и я написал заявление на возврат денег. 4000 категорически отказались возвращать, оставили к возврату 2800 руб. за клавиатуру.
Прошёл месяц: денег нет, звонков нет, при ремонте в другом сервисе оказалось, что установили старую клавиатуру б/у.
После третьего, за месяц повторного звонка, с просьбой вернуть деньги или как-то принять решение по данному вопросу обозвали террористом и бросили трубку.
Кто хочет потерять деньги, время и потрепать себе нервы, вам сюда в MC-Trade. Оценка сервиса самая низкая, какая только возможна.
18
7
November 8, 2022
Отдал в ремонт осветительный прибор, который работал "через раз", отдал за ремонт 8 т.р. Как бы отремонтировали, но он так же работает "через раз", в основном не работает. По гарантии ремонтировать отказались, деньги не вернули. Какие элементы поменяли и за что взяли 8 т.р. внятно объяснить не могут.
В Whatsapp'е меня заблокировали, с начальством не соединяют, на обращение в их отдел качества не отвечают.
В общем, конторка так себе, могут отремонтировать что-то по-мелочи, что-то более-менее ценное к ним нести не советую.
15
9
January 25
Развод на деньги. Берут технику в ремонт «на диагностику» за 1500₽ потом возвращают ничего не делая, деньги не возвращают, квитанцию тоже
7
5
December 10, 2023
Не организация! Работу делает плохо. Выложи, а не удаляй негатив, пусть знают люди, куда идут. Томск должен знать своих "героев"!!!
9
7
March 25, 2022
Приносила увлажнитель воздуха почистить., долго стоял без необходимости использования. Отдала 1,5 тысячи за диагностику, которая включает чистку. На следующий день с утра перезвонили, сообщили что увлажнитель готов., можно забирать. И Предупредили, что барахлит вентилятор, его бы заменить. У них в наличии такая деталь имеется, и стоит так же 1,5 тысячи. Сказали что смогу через пол часа забрать уже, что это все быстро делается. Я согласилась, приехала через несколько часов забрать готовый увлажнитель. Включили, показали что пар идёт. Все нормально. Я попросила показать деталь, которую заменили., и тут началось! Якобы мастер, который менял детали уже уехал, позвонить ему никак не получится, потому что никто не хочет его отвлекать., вдруг он чем-то занят очень важным. И даже на мою просьбу просто позвонить мастеру и поинтересоваться, занят он или нет, и сможет ли ответить на вопросы., мне отказали. Сказали, что я якобы не хочу платить за ремонт, и в таком случае могу забирать свой увлажнитель, они снимают его с гарантии, и пригрозили что меня теперь не в одном сервере обслуживать не будут. Я настойчиво просила показать мне заменённую деталь, на что мастер или менеджер, не знаю что за персонаж со мной разговаривал, просто достал какой-то вентилятор, сказал: наверное это он но не точно, просто лежал сверху. Не сфотографировать мне ее он не разрешил, не уточнить у мастера он не согласился, на мою просьбу. Просто попросил удалиться., и прихватить с собой увлажнитель. Тем временем с него накапало столько воды, что стало очевидным, что он протекает. И это прям вишенка на торте была. Я поняла, что мне его просто испортили, и максимум что сделали, это видимость, что почистили его. А по факту, скорее всего даже сломали. И у них на полке стоял такой же, один в один увлажнитель. И если они просто разобрали мой увлажнитель на детали, я не удивлюсь. Отнесу на днях в другой центр, чтобы хотябы рассказали, что мне там сломали, и что испортили. Хочется знать всю правду, о проделанных работах. Выслушав в свой адрес столько оскорблений, хочется оставить хороший и подробный отзыв об ужасном качестве работ, которые не произвели впринципе, и о персонале, который так активно что-то снимал на видео, я так и не поняла с какой целью., видимо после моих слов и обещаний прославить его на весь город. Но запечатлеть его удивительно «приятное» лицо мне так и не удалось.
13
7
June 13, 2023
Отдал плойку на прошивку и чистку, сейчас все работает и не тормозит. Грамотные мастера, теперь играть гораздо комфортнее. По времени несколько часов
7
7
April 25, 2023
ужасный сервис, некачественное выполнение работы, неквалифицированные сотрудники, непонятная система оплаты, неуважение к клиентам, отсутствие выдачи чеков, квитанций. телевизор так там и остался…(
14
8
February 5, 2023
Прекрасный персонал! Сделали все быстро и качественно. Ответили на все интересующие вопросы.
Рекомендую!!!
5
9
August 22, 2023
Берут деньги за диагностику, потом сообщают, что нашли поломку, а в итоге возвращают неработоспособный прибор и отказываются вернуть дегьги
13
5
March 15, 2023
Доверился этой компании в ремонте видеокамеры видеонаблюдения,требовалось замена хвоста,починили:старый хвост отрезали и примотали новый на изоленту , стоимость работ 3000т.рублей..подумайте, прежде чем обратиться в эту фирму...
10
4
June 20, 2022
Отдавала объектив в ремонт. Объектив починили, но только он практически сразу перестал работать. Обещанная гарантия на месяц оказалась только обещанной. Месяц, а то и больше объектив лежал у них, ни звонка ничего. Приехала за объективом и на мой вопрос, что с ним, ответили (внимание!): это СКОРЕЕ ВСЕГО не гарантийный случай, мы ничего сейчас разбирать не будем. Написала заявление на возврат денег и опять тишина, на днях прошли все сроки, в которые должны были ответить.
13
5
March 17, 2022
Отдал в ремонт МФУ Canon - перестал принимать бамагу. Взяли при приемке за диагностику 1900 рублей. Через 5 дней позвонили и сказали, что за замену бумагоподающего механизма нужно доплатить ещё около 7000 рублей. Либо как вариант, за 3500 рублей можно отремонтировать из их комплектующих.
Я тогда им предложил забрать мой МФУ на запчасти, чтобы компенсировать затраты на диагностику. Мне отказали, объяснив, что такой аппарат им не нужен.
В итоге, я потратил 1900 и остался со сломанным МФУ. Как бы остался обманутым дураком.
Не рекомендую данный сервис. Обходите стороной.
14
6
April 20
Данная контора неоднократно плохо работает и делает технику
3
3
May 3, 2022
Последнее время пс4 служившая мне верой и правдой 5 лет, перестала продавать признаки жизни. Сразу начал искать место где мне помогут и не прогодал с выбором. Через пару дней смог забрать полостью рабочую пс. Спасибо большое за качественную работу!
6
10
January 14
Починили мне любимый проигрыватель!
1
5
November 5, 2021
Ноутбук тормозил , были вирусы, грелся .Отдал на чистку в сервисный цент MC-Trade . На следующий день позвонили , сказали можете забрать. Бук летает не греется. По цене не дорого. Сотрудники доброжелательны, вежлевые , грамотные специалисты. МС-Trade лучший сервис! Теперь ремонтировать технику буду у них!
7
12
December 3, 2020
Взяли за диагностику парогенератора 1200р, для ремонта предложили заменить помпу (3500р). В итоге парогенератор так и не заработал. Деньги вернуть отказались. Чеки, акты приёма-передачи, диагностический лист не выдают. Судя по всему работают в черную, налогов не платят. Заявление в налоговую уже написано, далее роспотребнадзор и полиция. Цените своё время, нервы, деньги, имущество и не обращайтесь сюда. На фото чекопечатающая машинка, на которой вам распечатают бумажку вместо фискального документа с qr кодом. И бумажка, которую выдадут в качестве подтверждения оплаты.
11
6
November 9, 2021
Давно такой пакости не встречал. Взяли в ремонт сварочный инвертор, 2 месяца "голову пудрили". Ни хрена не сделали, за что деньги отдал?!
Ни в коем случае не обращайтесь в эту "богадельню"!
13
6
June 9, 2020
Принёс нетбук в ремонт, взяли деньги за диагностику, сказали, что позвонят. Я приезжаю сам через недели две, сослались на отсутствие запчастей, сказали, что позвонят. Ещё через месяц — та же история. Звонишь им, приезжаешь — кормят «завтраками». В итоге через 9 месяцев, когда уже человека можно нового сделать, они простенький нетбук не смогли отремонтировать, даже не сказали, что с ним. Интересно, открывали вообще? Претензию брать отказываются, визировать как по закону — отказываются, ссылаясь на какие-то внутренние инструкции. Типа он ничего не может, ничего не обязан и вообще он просто чаю попить зашёл. Зато без моего разрешения снимает меня на камеру, хамит (впрочем, когда снимает — молчит — видать, боится).
Отвратительный «сервис» по «ремонту». Отношение просто скотское. Я считаю, что это просто мошенники, как и Ахеит рядом с кинотеатром имени Горького, кстати. Те ещё и портят вашу технику за ваши деньги.
9
7
May 29, 2020
Ужасный сервис, в который не советую обращаться. В мае 2020 г. отдал внешний жесткий диск на восстановление сохраненных данных. В результате якобы проведенной диагностики (диагностический лист мне никто не предоставил) отформатировали диск и удалили всю необходимую информацию. Хотя предварительно заверяли, что по результатам диагностики мне позвонят и сообщат о возможности восстановления данных в течении 1-3 дней. После 5 дней я сам обратился по телефону 7-3822-500-486 , на что мне ответили, что возникли дополнительные сложности диагностики диска и необходимо еще время. На 9 день мне позвонили с IP-телефона, который не определился на моем сот. телефоне, представились, что это мастер МС-Trade и диск отформатировали и он в рабочем состоянии. Кроме того, выставили счет за дополнительную работу. Я в шоке от такого сервиса и обращаться в MC-Trade не советую и обходите его стороной.
11
6
September 3, 2020
2
3
4
5
Здравствуйте, хотела бы сказать большое спасибо всем мастерам и сотрудникам этого сервиса. Дочка маленькая разлила кока колу на ноутбук, думала ну всё, ноутбук сломался и спасти его не возможно ( он достаточно новый, покупали недавно ), но по совету подруги решила обратиться сюда , всё починили исправили, как новенький .Честно говоря, думала что уже не спасём мой ноутбук ))) Пишу кстати вам с него :)
6
11
March 5, 2022
Не устранили неполадки ,деньги не вернули, диагностика более 10 дней, за диагностику берут по городу самая высокая стоимость. Нерекомендую!!!!!
11
6
May 27, 2020
Никогда не обращайтесь в это место!!! Сдал на ремонт пылесос в декабре, сказали две недели максимум! Ни через две недели, ни через три никто не позвонил. Позвонил сам спросил, обьяснили что проблема в батарее. Сегодня 27.05.2020 я приехал в салон забрать пылесос. Предоставив паспорт я попрасил отдать мне мой пылесос Дайсон. На выдачу вышел михаил, протянул мне расписку,которую я должен подписать. В ней было указано, что притензий к организациии , ремонту я не имею. Однако претензий и вопросов было очень много. На мое требование предоставить акты выполненых работ, мне ответили отказом.После того, как я отказался подписывать администратор-маргарин, выхватил пылесос и унес его на стелаж. Я сказал, что забераю пылесос. Как только я потянулся к пылесосу, в спину я услышал, что михаил начнет стрелять...... Обернувшись я увидел как сотрудник михаил направил в мою сторону ПИСТОЛЕТ и целится мне в спину!!!!! По его обезумившим глазам и смердящему запаху исходящего от стрелка, я понял что он может начать стрелять от страха. Я поставил пылесос и вызывал полицию. Угрожая пистолетом михаил попытался выгнать меня из офиса! Постоянно визжал, что я нарушил частную собственностьПосле приезда сотрудников полиции, михаил пояснил им что я пытался украсть пылесос🤦♂️(свой пылесос) Заявление написано в Ленинское РОВД. Кто пострадал от рук данной организации, обращаемся в полицию, ИФНС, Роспотребнадзор!!!
11
6
December 12, 2022
Сделали все на 5 с плюсом. Очень компетентные специалисты
4
8
December 10, 2020
Отличная компания, все делают ответственно и качественно, респект сотрудники компании мне окозали очень хорошую услугу, рекомендую всем
7
10
November 29, 2021
Хороший сервис, обращаюсь не первый раз. Всегда делают качественно и быстро
5
10
April 25, 2023
Ужасный и необоснованно дорогой сервис
9
3
April 24, 2020
Принёс 21.04 ноутбук HP тормозил жёсткий диск и было сломано гнездо зарядки. Спросил можно ли поменять аккумулятор, на следующий день позвонили, сказали что есть в наличии.)) Поставили всё, вчера вот забрал жесткий перестал тормозить и гудеть, гнездо хорошо сделали не болтается больше. За работу заплатил 2500 + цена акб.
5
9