Italclean
27 reviews
December 26, 2024
Звонила узнать стоимость процедуры у девушки, пришла и получила СОВЕРШЕННО другую сумму. Позвонила, попросила объясниться, на что девушка на другом конце провода заявила, что я ей назвала совершенно другой материал.
Я попросила связаться с менеджером или администратором, на что мне ответили, что больше ни с кем связаться нельзя. Я сказала, что хотела бы поднять запись разговора или оставить жалобу. Девушка предложила оставить жалобу ей же, на саму себя. О записи разговора долго колебалась, в итоге на мои расспросы сказала - хорошо , поднимем. Когда? Ну не знаю, в ближайшее время. Не знаете? Ну, через пару дней.
Прошло две недели, естественно, мне никто не позвонил. Там по ходу сидят две девочки во всей конторе, на телефоне и в самой прачечной, и стирают вдвоем.
Цены берут с потолка, мошенничают, разговоры никто не проверяет, поэтому в любой момент можно сказать - ничего не знаю, мне никто не звонил. Театр абсурда какой-то. Судя по отзывам, хорошо, что ткань не отдала туда в итоге.
2
November 29, 2024
На приеме работают совершенно некомпетентные люди. Испортили мне новую вещь, отдала отмыть три пятна на новой куртке. Носила неделю. При приеме и осмотре сотрудники пишут все что хотят, чтобы с себя снять любую ответственность. К сожалению, не прочла ее писанину сразу, спешила очень. Оказывается наполнитель уже был свалявшимся (В НОВОЙ КУРТКЕ), с мехом тоже что то не то! Срок мойки два дня. Конечно срок затянулся на пять дней и встретила меня не моя куртка , а кусок .... свалявшегося наполнителя и торчащего колом меха. Лучше бы пятна остались, куртку носить невозможно. Спорить тоже , она же написала, что так было. Даже этикетка внутренняя сплавилась. Ужас просто. 12 тысяч за куртку и 2700 за чистку в помойку. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезным! не носите им свои вещи! или как минимум смотрите, что они там вписывают!
3
November 2, 2024
Отличная химчистка. Единственное место, которому доверяю свои вещи. Всегда возвращают вещи в идеальном состоянии!
December 16, 2024
Сдал замшевые ботинки в пятнах, получил как новые. Очень доволен качеством работы, Всё супер.
August 11, 2024
Сдавал освежить одеяло, чтоб освежить его. Когда получал не было времени полностью проверить, только открыл немного пакет и на первый взгляд показалось, что всё хорошо. Дома же, когда полностью осмотрел, осталось явное впечатление, что одеяло не стирали, нет малейшего запаха порошка.
1
November 10, 2024
Постоянно отдаю куртки и пуховики, всегда все в идеале, чистое, пух распределен равномерно, все отстирывается.
April 12, 2023
Чудесные, вежливые, готовые все рассказать и показать сотрудники. Хорошее качество услуг, быстрота выполнения, приятные скидки каждую неделю. Так же можно получить скидочную карточку, что тоже весьма ценно)) спасибо за ваш труд!
January 14, 2024
Испортили пуховик. Оплатила доп услугу озонирование. Итог чистый , но скомканный синтепух неравномерный по всему изделию выглядит ужасно. К сожалению , не могла сама забрать его тк оказалась в больнице и вместо меня забирал другой человек. Обнаружила уже дома.
3
November 21, 2024
Самая ужасная сеть , если вам дороги ваши вещи не сдавайте их туда !!!!!!
2
February 5, 2023
Не понравилось и больше не обращусь. Отдавала подушки и наматрасник. К сожалению, при приёме не раскрывала пакеты, в которых вернули вещи, посмотрела визуально, что стали чище и всё. По факту вещи все дико пахнут химозой и 4 из 5 подушек не просохли. Менеджер предложила мне отсрочить доставку с 5 до 7 дней как раз, чтобы всё просохло, но увы, это не помогло и вещи мне вернули мокрые... Кинула на сушилку, если не высохнут и запах не пройдет - придется выкинуть... 4300р в помойку🤦♀️
1
1
June 14, 2023
Сотрудница которая принимает вещи , полностью не компетентный человек. Пришла сдать куртки пуховые в химчистку во вторник, на кануне в пятницу она утверждала что сейчас летняя акция 1300 за одну куртку, по факту когда я принесла уже типо акция не действует))) . Претензия именно к ней чтоб она доводила до потребителей полную информацию что акция до такого то числа. У них в офисе на стенде Нет этой информации, это заманиловка.
2
1
December 1, 2022
Сдали куртку в данную химчистку. На куртке все информационные этикетки сохранены, на них указано, что данную вещь нельзя стирать, использовать только сухую чистку. При сдаче вещей я обратила внимание принимающей на это, меня уверили, что технологи внимательно осматривают изделия и все этикетки.
После химчистки вещи забирал муж, к сожалению, не обратил внимание на наполнитель, проверял только чистоту изделий.
Дома обнаружила, что весь наполнитель в куртке сбит!!! А так как внутри синтепон прошитый, естественно, это абсолютно никак не исправить.
Вещь просто испорчена!
3
1
November 15, 2022
Великолепно почистили любимые кожаные кроссовки,прекрасная химчистка с чудесным и отзывчивым персоналом,обязательно приду еще!
Всем советую)
1
February 22, 2023
Сдала шубку на профилактику (чистка 1990) спустя 3 года носки захотелось ее освежить, почистить, убрать пятна. Сервис очень рекомендую. Справились за 2 дня. Восстановили и прочесали ворс, убрали затертости от сумки которую носила на плече, расчесали, освежили. Будто новая и магазина😊
1
May 11, 2024
Я не удивлена плохим отзывам именно на этот пункт. Перерыв 15 минут затянулся на полдня
June 24, 2022
Позвонила узнать, смогут ли вывести пятно от тонального крема с рубашки и платья. Услышала гениальную фразу: «У нас такого нет, только стирка и химчистка, а пятно получится вывести или нет я не знаю». Спросила, за что же я должна буду заплатить, если пятно так и останется на месте, и услышала ответ «за проделанную работу»
Логика вышла из чата, можно же сказать, что не умеют с такими пятнами работать и все, мда
3
2
October 27, 2022
Отдал куртку в химчистку, заказал пропитку за доп цену, сказали 3 дня и будет готова. Итог: 7 дней, почистили, вместе с краской клепок, а пропитку даже и не сделали, но денег содрали! Не рекомендую эту контору.
5
4
March 16, 2023
Пользовалась услугой выездного обслуживания. До последнего времени было все нормально: соотношение цена-качество устраивпло. Но в последний раз вернули кофту с пятном на рукаве (пятно от жидкого мыла, почему не очистилось - непонятно), сейчас вернули шапку: просто в пакете, никакой защитной пленки нет, вещь мятая! Очень неприятно. Больше не обращусь.
1
1
July 13, 2022
Хорошее место.Дружелюбные персонал ,очень доволен!Сдавал сдавал в чистку кепку с пятнами от маминого масла,отстирали как новую.
1
2
September 26, 2022
Курту почистили хорошо, персонал очень вежливый. Спасибо!
1
1
August 25, 2019
Почистили на 4 из 5, нормально. Но больше всего огорчила женщина у которой я забирала пальто. Когда начинаешь спрашивать про саму проделанную работу, как бы интересуясь, и указывать на некоторые пятна, спокойным тоном, ни в коем случае не хамя, женщина начинает упрякать в не чистопротности "И вообще как так можно было вещь испортить". Почувствовала себя прям ребенком, которого отчитывает мама. А когда поинтересовалась, как именно ещё можно почистить эти пятна, так как не все ушли, завелась, говоря "И вообще надо было отказать у вас в принятии". Это тихий ужас. Уважаю людей которые помогают в профессиональном плане, всегда их стараюсь не напрягать и задавать вопросы по делу, не раздражая, так как понимаю, что тяжело работать с людьми, но этой женщине категорически противопоказано вести работу с людьми. Мне ещё нигде так не хамили.
11
1
August 7, 2022
сдавал белое поло и черный пиджак, одежда после химчистки как новая, советую
1
1
June 27, 2021
Постоянно пользуюсь этой химчисткой, все устраивает, чистят вещи очень хорошо.Персонал доброжелательный.Рекомендую всем!
2
June 2, 2022
Испортили дорогую кожаную куртку! Не советую эту химчистку!
2
1
May 9, 2019
Отлично почистили куртку, которая год лежала грязной.
Будем обязательно обращаться еще
2
March 13, 2020
Дважды пользовалась этой химчисткой и в полном восторге! Рекомендую.
2
May 27, 2021
Плохо, испортили дорогое пальто!
3