ITrade
112 reviews
July 5, 2024
Обращался один раз , по вопросу ремонта телефона , сделали / через день развалился / ругаться не стал / не вижу смысла тратить нервы , на доказывание очевидного ! Купил новый телефон , и забыл про этот магазин ! / не советую /
2
December 9, 2023
отличные ребята, главное честные … приятно иметь дело … упаковали девайс от души … дам Бог им здоровья … продавец Никита на месте вообще адекватный, не напрягал, все провертели, посмотрели …, а я душно проверял … короче рекомендую
3
September 30, 2023
плюсы: была ещё одна точка, недалеко от моего дома, взял там 12ПроМакс.
минусы: в первый мой поход в эту сеть мне не смогли его продать просто потому что продавец не мог заполнить документы для банка. Вечно ошибался, вводя данные в комп. От руки я заполнял документ самостоятельно несколько раз из-за того, что он не мог сказать сразу, что именно нужно вписать. То ли во второй, то ли в третий раз я попал уже на другого человека. Он пусть и висел на телефоне с вопросами, но хотя бы не косячил и сам заполнил бОльшую часть документов. Окей. Купил. В первое время вопросов не было, кроме как к 2-х недельной гарантии. Спустя неделю экран стал странно подсвечиваться на минимальной яркости, а ёмкость аккума упала на 7%. Возможности подойти к ним не было. Гарантийный срок истёк и у меня навернулся основной динамик. Сейчас (спустя несколько месяцев) экран может перестать считывать касания.
телефон отдали без коробки))
не покупайте тут, либо проверяйте очень хорошо. есть подозрение, что тут продаются телефоны просто после ремонта и, видимо, далеко не самого качественного
4
March 27, 2023
Ребята, так дела не делаются, покупал тут телефоны ранее, было все хорошо, но не в этот раз. Сдал в тренд инн iPhone SE 2020 для обмена на iPhone XS Max. Ситуация такова, что предложили два за 20.000 золотой на 64, был вроде не вскрытый батарея 91 и на 256 черный, чуть уставший снизу по болтам и батарея 87 за 24000. Выбрал первый о чем через день пожалел. При звонках выяснились шумы динамиков и зеленение экрана. Решил доплатить и взять черный, приехал и понеслось забираем на диагностику или доплата 8000 рублей. В итоге с телефоном в обмен он мне стал в 22 тысячи. Почему так, ответ прост сотрудник новый первый день и не решает. Либо берете за такую сумму либо нет. Итог взял пока работает. До этого все телефоны были хорошие и ездил сюда изначально, чуть дороже но качественнее чем на Авито. А теперь спустя год, продают ужасные убитые телефоны. Спасибо.
7
November 2, 2023
Отвратительный сервис.
Берут деньги за ремонт, сам ремонт некачественный. На прямую демонстрацию на месте того, что "то что чинилось не работает", отвечают, "уходите, у вас все работает".
Помимо этого сами не звонят, когда изделие возвращается им в эту точку из ремонта, просто лежит и ждет пока сам не вспомнишь и не придешь. Дозвониться по номеру из квитанции невозможно.
Деньги берут даже когда ничего не делают под предлогом того что "все работает", просят перевести по номеру телефона "за хранение".
Сотрудники теряются в том, что делают. Один из них забывал то, что сам говорит в течение 10 секунд, то ли пьяный был, то ли что-то еще.
Если уважаете себя, свое время и деньги - не ходите сюда.
August 21, 2023
Отличное обслуживание! приятный персонал, приятная девушка и ооочень красивая!!!! 💗 💗💗💗 хочется отдельно поблагодарить за приятный бонус в виде чехла и защитного стекла!! спасибо большое 💗💗
1
1
June 12, 2023
Начну с того, что ранее дела с iphone не имел (был только android), но появилась необходимость приобрести iphone 11pro 256gb ребенку на день рождения. Условием покупки были: оригинальный телефон с полным комплектом, без ремонтов и всякого подобного. Поехал в Питер в командировку (сам проживаю в Уфе) и в Авито нашел эту компанию с хорошими отзывами в которой нашелся (исходя из заверения менеджера itrade) телефон в идеальном состоянии, без ремонтов и подобного, но слегка дороже средней рыночной цены. Я был готов переплатить, чтобы все было от фирмы, которая "профессионально" занимается куплей-продажей б/у телефонов с мастерами по диагностике и ремонту в штате. В общем я пришел к ним на ул. Банковский переулок, 6, вместе с менеджером проверили телефон, но возникла проблема в фокусировке камеры. Это очень удивило менеджера и он сказал, что наверное дело в старой прошивке и мастер itrade сделает все до следующего дня. На следующий день, опять же по заверению менеджера магазина, проблему устранили и я приехал снова покупать телефон. И тут выявилось то, что при увеличении изображения камеры наблюдались рывки, но менеджер сказал, что это не влияет на качество фото и связано с частотой обновления кадров экрана. Телефон был приобретен за 36тр и я, обрадовав ребенка, улетел домой. Однако через 2-3 дня выявилось, что стекла камер были плохо зафиксированы и утоплены в корпус телефона, что повлекло за собой попадание пыли в корпус камер. В сервис-центре в Уфе специалистами по внешним признакам определено, что телефон ремонтировался и комплектующие неоригинальные. После звонков в itrade и переписке в telegram, и whatsapp, указанных на оф.сайте фирмы мне предложили лишь отправить телефон в Питер на диагностику... Настроение испорчено, ребенок расстроен. На требование вернуть деньги ответа не поступило. После вскрытия телефона в сервисе в Уфе выяснилось, что телефон полностью перебирался, часть комплектующих неоригинальные, даже отсутствуют некоторые элементы
10
October 14, 2023
Обменял два устройства на телефон. Очень внимательно смотрите себе телефон перед покупкой, тк менеджеры плохо знают все косяки телефона и ли не хотят говорить. Обязательно сперва деньги за старый телефон, потом все остальное, тк менеджер нагрел меня 1тыс рублей, хотя сам потом в этом сознался, чехол и дешевое стекло в подарок никак не могут сгладить такой поступок, хотя по началу все шло хорошо(((
August 27, 2023
Отличный магазин . Брал айфон с высоким процентом акб с казали брать 12 . Как-раз подошёл под мой бюджет . Там же наклеили защитное стекло и купил чехол . Продавец вежливый проконсультировал и помог с выбором.
August 4, 2023
Сам персонал может и хороший, но методы используют слишком плохие. Не прочитал отзывы перед тем как покупать и пожалел. Делают что-то чтоб на айфонах показывался прекрасный объем 94%, а по факту было сначала 75% п осле калибровки аккумулятор вообще перестал распознаваться как оригинальный и объем уменьшился уже до 68%. Сам экран при осмотре был со стеклом чтоб не видеть все царапины экрана. После снятия стекла обнаружилось что он весь в мелких царапинах. Ладно уж будь там эти 68% объёма, но обманывать зачем ещё и неориг сувать аккум
June 11, 2023
Работают студенты которые насмотрелись роликов с ютюба. Не вздумайте сдавать сюда на замену стекол/матриц или ремонт шлейфов. Никакого контроля качества за выполненной работой.
1) сдал андроид с проблемой type c, плохо заряжался( периодически появлялась ошибка наличия воды). Поменяли шлейф, показали что зарядка идет. Дома при первой зарядке, появилась эта же ошибка, наличия воды в разъеме :). Возможно и не меняли шлейф.
2) сдал часы эпл вотч. На замену стекла. Стекло заменили выдали заказ. Пришел домой, зарядил. Не работает сенсорная часть в правом нижнем углу.
Либо нет нормального диагноста, либо работают специалисты насмотревшиеся ролики из ютюба как приклеить стекло в домашних условиях.
Как комиссионный магазин или магазин параллельного импорта возможно могут оказывать услуги. Как сервисный центр, максимум наклейка защитных пленок.
Лучше сдавайте свою яблочную технику к бывшим официальным представителям яблока.
4
February 25, 2024
Товар был куплен онлайн как бу НЕ восстановленный, а это значит все детали оригинальные, далее телефон был проверен 3 дня и оформлен возврат в течении 6 дней.
При проверки было выявлено:
Здоровье Аккумулятора через 3 дня снизилось на 2%. Значит через месяц оно упадёт значительно ниже , а через 2 месяца вообще перестанет держать заряд.
Батарея разряжается в режиме ожидания очень быстро (при всех закрытых вкладках и настройках оптимизации батареи), как будто телефоном пользуются.
Экран по бокам имел какие-то следы чёрного клея, как будто стекло было заменено, и при сером цвете экрана очень заметны полосы как при очень низком качестве пикселей(на моем оригинальном телефоне такого нет) , в описании не восстановленный телефон, но похоже что с ним проводили какую-то замену. Проверили в спец центре, вердикт: телефон был вскрыт, детали не оригинал.
Причина возврата, товар не подошёл, так как смартфон ненадежный.
Попытались вернуть товар в течении 7 дней, но продавец отказал в возврате. Условия возврата не исполняются. Будем обращаться в Роспотребнадзор.
4
September 14, 2023
Добрый день! Нашла то, что нужно в отличном качестве, как новенький смартфончик 11ый.
Быстро, легко и чехол со стеклом в подарок. Прекрасно! Благодаою!
1
May 26, 2023
ужасная клиентоориентированность, приходил чтобы купить себе новый айфон и сдать старый в трейд ин, так сначала посмотрели на меня как мусор, потом на мой телефон, за iphone xr с батареей 98% и всем родным предложили ВНИМАНИЕ до 5000, сказали при проверке цена будет еще меньше, меня это не сильно смутило на самом деле
я все таки за новым телефоном пришел, спрашиваю консультанта что есть в начали и тут снова внимание, эта шелуха за кассой говорит что для меня ничего нет, хотя рядом стоит много айфонов на выбор
меня это очень взбесило и я ушел, кассира и так уже жизнь наказала, что он обиженный стоит не знает как жизни реализоваться, одно хочется сказать
спасибо за качественный сервис
и честно никому не рекомендую сюда заходить
7
August 5, 2023
Купил xs ,сказали что новый ,в случае чего можно будет принести и мне вернут деньги,через неделю у меня ОТКАЗАЛ ЭКРАН и я остался без телефона,приезжаю к ним ,говорят деньги не возвращаем продавец уже уволился у нас все продавцы новые ,давайте телефон мастер посмотрит ,мы починим и вам вернем.СТАВЯТ Б/У детали на место сломанных и продают как новые,а если возникают неполадки они снова меняют сломанную деталь на б/у и так пока не скажут вам что срок гарантии закончился ,ремонтируйте за свои деньги.
September 5, 2023
Отличный сервис, много хорошей техники, все подсказали рассказали, помогли с выбором. Спасибо за хорошее оюсуживание
1
March 10, 2023
Авито не хочет публиковать мой отзыв, поэтому напишу здесь . Обманывают, причём в наглую, спросил перед визитом «ремонтировался ли смартфон» , «какой комплект ?» , «в каком состоянии», мне сказали что телефон в отличном состоянии, в комплекте коробка и кабель. Приехал , мне сначала давали другой телефон, который совсем не похож на тот, который я хотел приобрести , потом оказалось что комплекта нет , даже кабеля нет , только телефон , смартфон был весь обшарпанный - видимо так они называют «отличное» сосотояние .
Не покупайте здесь ничего, вас, скорее всего, обманут. Всех обнял
10
1
April 22, 2023
Ребята не берите айфоны в этом «магазине». Они либо обманывают, либо сами не проверяют, что продают. Туда если приходить то только с ноутбуком и с программой проверки состояния э того телефона. Взяла айфон у них- за месяц упал 10% акб. Изначально был 96%. Оказалось, что он заряжался уже 650 раз до моей покупки. Приехала посмотреть другие телефоны, уже с программой для проверки - а там телефоны еще хуже . Показывает акб 94% , а на самом деле 75% - заряжали уже 1150 раз . И также с двумя другими телефонами. Замену получше я себе не обнаружила там. Видимо мне еще повезло, что взяла не худший вариант)))
7
June 1, 2023
Ужасный сервис! 1. Телефон после ремонта вернули в корпусе другого цвета! На вопрос «какого?!» ответили - да какая разница. 2. Не доделали ремонт до конца, пришлось спустя недели Идания ехать в другой центр заново ремонтировать. 3. Никогда не перезванивают. 4. В качестве извинения предложили бесплатно стекло и в течение 40 минут так и не смогли его наклеить! С денег отдал как за треть телеФона! Ужасный сервис, очень не советую
3
March 12, 2023
Оставили отрицательный отзыв на Авито, на что последовал грубый ответ. Считаю это не допустимым. Никто не предупреждал о том что предлагают ростест на 512ГБ. Нужна была конкретная модель, а не выше. Но оказалось что та модель по которой звонили с меняным аккумулятором, хотя в объявлении данной информации не было, так потом еще и сказали «что его забрали» и пытались «втюхать» подороже. Персонал полное дно и не может адекватно общаться с клиентом. Говорят о вранье хотя сами наврали с три короба.
4
October 12, 2022
Хотела обновить себе телефон, конечно я уже знала какие модели меня интересуют, но т.к. выбор в магазине хороший, смотрела разные варианты. Приобрела новый телефон с хорошей скидкой, т. к. взяли мой по услуге обмена старого телефона в счет стоимости на новый. Очень довольна покупкой и магазином в целом, менеджер помог с выбором и в целом очень доброжелательный. Благодарю!
5
4
January 20, 2023
Максимально ущербная контора! Покупал там телефон, оговорено было что менялся только дисплей. В итоге… Менялся дисплей, менялась камера, менялись стёкла камеры, менялся корпус, менялись шлейфы кнопок! Эти люди вежливы с вами, пока вы не курили телефон! Лично слышал как они говорят о клиентах, ездил туда что бы поменять стекло камеры, говорили что камера мутная из за него, прождал полтора часа, в итоге вынесли телефон, не разбирался он 100%, сказали мол всё прочистили, надо менять камеру! Дак вот о клиентах, звонил не довольный клиент, один менеджер пошёл искать другого (тот кто продал), тот сказал послать его на 3 буквы и очень сильно горел на него! Люди, берегите деньги, нервы и настроение! Контора ужасная, люди ужасные!
7
November 10, 2023
07.10.2023 приобрел в iTrade на фрунзенской
12pro на 128г6.
За месяц использования аккумулятор просел на 9% (пользовался бережно, не перегревал, заряжал оригинальным проводом)
Ни на одном моем устройстве так не просаживался аккум.
Считаю что данный магазин программно завышает остаточную емкость аккумулятора.
2
September 29, 2023
Хороший магазин. Все четко, честно сказали по телефонам и помогли подобрать тот, который хотели.
Хочу отметить сотрудника Олега - очень классный, все сделал четко. Ему огромное спасибо за терпение и долгое ожидания после окончания его рабочего дня🙂
July 6, 2023
Отличное добродушное обслуживание и подбор качественный товара... Спасибо магазину за таких Работников Даниил и Владислав
1
2
July 9, 2023
Заказала айфон, привезли буквально через час!
Очень оперативно) большое спасибо за удобный сервис, особенно кдобно, когда рядом с домом!
2
September 20, 2022
Замечательный магазин. Всем советую. Брали два телефона, айфон. Дети до сих пор ходят, все в отличном состоянии. Сотрудники очень хорошие, всегда подскажут и помогут советом. Большое, спасибо
4
3
December 18, 2022
Очень всё понравилось, хорошее обслуживание, быстрая доставка. Рассматривал разные варианты магазинов для покупки телефона, но остановился именно на ITrade и не пожалел, все м советую
2
5
February 4, 2023
собиралась почистить макбук, за день до этого зашла и договорилась на определённого время (16:00), за три часа позвонила и предупредила, что точно буду. принесла в назначенное время компьютер, а вход закрыт))) и никого нет. звонила по номеру - не ответили. сомнительное отношение. планировала здесь постоянно пользоваться услугами, так как живу в соседнем доме, теперь пришлось обращаться в другой сервис
7
April 9, 2023
Отличное заведение ,так же действует скидка для друзей ,при выполнении лёгких заданий получаешь скидку 50 %и много других достойных причин выбрать этот магазин
4
October 30, 2023
Кране не советую
Некомпетентный персонал.
Обещания по срокам не выполнены
В добавок, в установленном новом экране (с 3го раза!) не функционирует сенсор. Не рекомендую
July 22, 2023
Решил купить себе айфон в компании itrade пришел и купил 13 айфон 256гб не вскрытый оригинальный ещё и гарантию дали все супер понравилось телефон уже служит полгода нет ни одного замечания
1
July 23, 2023
Качестат очень хорошее. Мне понравилось. Предлоду еще своим друзьям и родным. Буду покупаиь часто. Завтра еще попробую купить реально. 🥰🥰🥰🥰🥰
May 7, 2023
Нашел на авито объявление о продаже iphone 11 от этого магазина, в описании было написано что менялся только экран, купил его, проверил все что мог вспомнить на месте. На следующий день оказывается что не работает вспышка, имеется перегрев при обычном использовании, плохо ловит сеть, не работает беспроводная зарядка, решил нести по гарантии, как телефон перезагружается с ошибкой аккумклятора который показывает только 0 процентов заряда и отказывается заряжаться, работает 3 минуты и уходит в перезагруз.
Отнес с просьбой разобраться и решить эту проблему, или вернуть средства что бы решить проблему нужно провести диагностику, с этой процедурой я знаком, но оставлять телефон возможности не было, по этому предложили взять на время диагностики (два дня) подменный.
Пришел под конец смены магазина через через два как и договариались на что получил ответ что ремонт не закончен как и диагностика проведена не полностью, попросил решать эту проблему сейчас, возвратом средств, потому что телефон мне нужен был уже этим вечером, после чего магазин пошел на встречу и уже готов был вернуть мне средства но предложил просто взять друглй айфон без доплаты, я согласился, потому как нормальный, рабочий
после чего магазин пошел на встречу и уже готов был вернуть мне средства но предложил просто взять другли айфон без доплаты, я согласился, потому как нормальный, рабочий телефон был уже необходим. Дали в замен такой же 11 но другого цвета, учеряя что он в полном оригинале, и из минусов только не родной дисплей, что меня полностью устраивало.
Все бы ничего и я бы не писал этот отзыв если бы на этом все закончилось, но как пришел домой и внимательнее осмотрел выданый мне поменяный 11 айфон я обнаружил что плохо закреплены обе камеры, не работает компас, а также залипает/стоит не оригинальный тумблер режима без звука.
Также менеджеры и персоонал считают нормой выяснять личные отношения на повышеных тонахи материться при клиентах.
5
August 24, 2023
Брала айфон 11 в трейд ин, все прошло хорошо. Прихожу сюда не в первый раз, как всегда сервис на уровне. Все понравилось
October 27, 2023
Салам, приехал в магазин, очень долго общался с Олегом, в итоге от души забрал 11пм 256, очень пошли на встречу, рекомендую всем, не пожалеете
December 29, 2022
Не тратьте свое время) в объявлении указан iPhone 11 128 фиолетовый, в переписке на вопросы нормально не отвечают, говорят приезжайте лично все расскажем и покажем, по приезду оказалось, что это оказывается айфон на 64гб и вообще его в наличии нет и нужно было уточнить, а модель о которой идет речь в переписке стоит дороже и на другой точке находится, плюс ко всему персонал общается так как будто вы заведомо им что-то плохое сделали
September 23, 2023
Телефон в отличном состоянии, все понравилось. Отзывчивый персонал. Советую этот магазин.
May 25, 2024
Пришёл в "мастерсктую" сидят три человека, говорю "здравствуйте можете такое то починить?" В ответ тишина секунд 20, никто даже не срагировал, а потом заявляют мы не работаем. Пришёл в разгар рабочего дня. Отличный подход ребят, продолжайте в том же духе
1
May 26, 2022
История о том, как важен клиентоориентированный сервис. Как-то утром дома перестал работать чайник. Новый покупать совсем не хотелось, да и ехать в какую-то даль тоже. Вспомнила про сервисный центр, мимо которого прохожу каждый день. Решила спуститься и спросить, могут ли они мне помочь. Как вы понимаете, ремонт чайника не является профилем этого сервиса, но, несмотря на это, ребята быстро провели диагностику и выяснилось, что окислились какие-то контакты. Все быстро сделали и через полчаса я уже пила горячий чай на своей кухне. Теперь по любым вопросам с техникой буду обращаться к вам! Спасибо!))
3
12
November 14, 2023
Отличный продавец, качественная продукция!
Большой ассортимент 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
2
September 17, 2023
Пришли, забрали 12про Макс, Олег, которы й работает в магазине помог с выбором, очень довольны покупкой
November 4, 2023
Сдал в трейд Ин свой старый телефон и купил 12 мини. Отзывчивый менеджер, быстро всё сделали. Помогли перенести данные
May 24, 2022
Покупала здесь телефон маме. Очень долго и нудно выбирали, задавали много вопросов, но сотрудники терпеливо предлагали много вариантов под наш бюджет и общий запрос. В итоге выбрали iphone 13 красный на 256 гб, к устройству совершенно никаких претензий. Остались очень довольны покупкой и сервисом!!)) Удачи ребятам в развитии!! Обязательно вернемся сюда
4
9
September 5, 2022
Приобрел телефон 11 pro max, дали гарантию 2 недели. Сказали в идеальном состоянии. При проверке дома оказалось, что узкая полоска на экране не работает. При обращении в магазин, предложили платно отремонтировать или выкупить телефон на 10 тыс дешевле. После долгой ругани согласились отремонтировать за 2 тыс рублей и поставить оригинальный дисплей. В итоге делали 5 дней вместо обещанных нескольких часов. И поставили неоригинальный китайский дисплей. Отвратительный сервис.
13
2
May 26, 2022
Пришли в айтрейд по рекомендации.
Брат давно ходит с шестеркой, аккумулятор уже два раза меняли, но телефон все равно разряжается очень быстро. Сдали на диагностику, через час нам уже позвонили, сказали нужно заменить какой-то контроллер, назвали цену меньше, чем замена батареи, решили попробовать.
Ещё через час нам уже позвонили, что телефон готов.
Пару дней прошло, но уже заметно, старая батарея, но телефон теперь работает намного дольше. Спасибо, что спасли старичка!) Мы уже думали, ему ничего не поможет
Надеемся, скоро вернемся за новым телефоном
3
10
July 11, 2023
Хорошее место, купил оттуда айфон себе, персонал отличный, все оформили быстро и четко
1
April 19, 2023
Очень хороший магазин,качественные услуги,много скидок и бонусов,менеджер магазина очень позитивынй!
1
3
September 10, 2023
Хороший магазин, покупкой довольны. Вежливый и позитивный продавец!
November 27, 2022
Случайно обнаружила этот магазин, была очень удивлена разнообразием, А САМОЕ ГЛАВНОЕ ЦЕЕЕЕЕНОЙ !!!!!!! Магазин БОМБА!!!
2
1