Последнее посещение этого сервиса оставило у меня смешанные чувства.
Персонал был вежлив, и я смог быстро записаться на ремонт автомобиля. На следующий день я приехал, чтобы заменить передний бампер и некоторые комплектующие.
Однако на месте начались проблемы. Менеджер и мастер осмотрели машину, после чего менеджер начал предлагать заменить всё больше и больше деталей. В итоге я купил некоторые из них, а остальные решил не менять, что вызвало удивление менеджера.
Прождав несколько часов, я забрал машину. Оказалось, что к бамперу не подошла заглушка, и мне пришлось доделывать это самостоятельно. Также я решил осмотреть регистрационный знак и обнаружил, что мастер закрепил его на ржавые болты, причём разные, хотя до этого он был прикручен на новые нержавеющие болты, которые они забрали себе, а не отдали мне.
В итоге я остался очень недоволен таким отношением к клиентам!
Я ещё не проверял, как был сделан бампер, возможно, его собрали не на новые детали, купленные в этом сервисе, а на старые, в ужасном состоянии.
Почему-то при посещении шиномонтажа было всё в порядке, колёса все поменяли, сделали всё качественно, и, главное, не меняли уже имеющиеся болты на колёсах на их старые.
2
Show business's response
Вадим Куфтырьков
Level 12 Local Expert
September 18, 2024
Отличный автомобильный магазин, куча запчастей, масел и шин. Удобное расположение. Продавцы всегда подскажут о качестве запчастей. Есть свой шиномонтаж.
Show business's response
Ульяна Ч.
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
ужасное отношение к посетителям! обратилась с помощью к консультантам, показала запчасть которую нужно, сказали ищите сами, показали стенд, далее сказали что «ну можете подойти туда» пошла к кассе запчастей, стою спокойно в очереди , жду своей очереди, на что кассир-продавец недовольным тоном говорит мне «что это ?» я ответила что это, сказали что этого нет, я ничего не сказала, нет и нет, с этим ничего не сделать, на что перед моим уходом тот самый кассир-продавец пошел к первому консультанту и начал жаловаться почему она отправила к нему и тд, не видя, что в стою рядом с ними. отзывались не очень хорошо! рядом с ними стоял адекватный молодой парнишка который увидел что я стояла около стенда и сказал что там запчасти на автоваз и если мне нужно на иномарку то я этого не найду.
я девушка, и обращались не очень хорошо, но когда через час туда пришел мой друг, то отношение к нему было иное и все нашлось.