Являюсь нерегулярным клиентом с 2021 года, +- по открытии данного магазина - мне удобен по расположению. В начале работы сроки соблюдались, вовремя звонили. К 2024му уже стало по-другому - расчётный срок поставки нарушен - тишина. По одному из предыдущих заказов позвонил - "Ну... Ждите!" Ни прогноза когда всё-таки привезут, ни поправки сроков на сайте. В этот раз кроме этого (на момент написания отзыва 17 марта так и висит позиция с доставкой 16го) по одной из позиций отказ. Никаких звонков/предупреждений/предложений перезаказа - сами ходите в личный кабинет. В поиске по детали отказавшийся поставщик несколько дней никуда не убирался.
Без предоплаты и только наличные - уже привык, но по правде лучше б "заплатил - и вовремя".
Обновляю: по появлении отзыва оперативно связались, перезаказали позицию (последняя приехала 22 марта), и в целом нынешний менеджер в общении гораздо приятнее. Оценку повышаю.
Андрей Веденеев
Level 12 Local Expert
March 20
Для автолюбителей просто рай: широкий выбор товара, очень приемлемые цены, проверка на подлиность продаваемой продукции. К этому добавлю - компетентное и вежливое обслуживание, большая сеть по всей России.
Show business's response
Andrey P.
Level 4 Local Expert
February 12
Заказал запчасти для ТО на фокус3,по вин номеру ,воздушный фильтр привезли не тот. Н азад принять отказались,так как якобы есть следы установки,хотя там только следы от рук механика,он примерял на машине. Забрали на экспертизу,деньги не вернули. В магазине принимают только наличные деньги и другого способа оплаты нет вообще.
UPD Деньги за фильтр вернули через 4 дня.