Работают быстро, всё по делу. Приходила в разное время и дни, очереди почти нет, не более 3 человек на минимум 2 окна, а то и все 3 окна открыты. Всё делают чётко, поясняют, что где писать и куда обращаться. По телефону тоже отвечают быстро. Возможно, мне повезло, за пять обращений в этом году ни разу не нарывалась на грубость, некомпетентность или медлительность.
Единственное, они там все дико уставшие и замученные. Отпуск бы не помешал 😊
1
Roman Sozarukov
Level 26 Local Expert
December 3
К моему удивлению все очень быстро, квалифицировано и вежливо на все свои вопросы получил ответы. Исправили ошибки в системе.
1
Ит Ит
Level 5 Local Expert
June 21
Сотрудники вежливые и компетентный. Есть электронная очередь, но помещение неплохо бы расширить, мало мест для сидения.
Елена
Level 11 Local Expert
July 15, 2023
За последнее время давно не была в ивц жкх. Обычно все вопросы решаю дистанционно через личный кабинет. Но тут был нестандартный вопрос. Поехала туда ножками. Приятно была удивлена, увидев отремонтированный офис и электронную очередь. Также я попала к очень отзывчивой девушке, которая решила вопрос, по которому я приехала, и дала консультацию по другой проблеме. Мне в этом плане повезло, т.к. в соседнем окне была не такая доброжелательная сотрудница. Возможно, если бы я попала к ней, оценка была бы другая.
1
Инкогнито 2712
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
Спасибо большое такому персаналу сотрудникам именно девушки Аси котороя сидит возле входа быстро грамотно ответила на все мои вопросы и решила мою проблему,по больше таких сотрудников.
2
Елена Баранова
Level 5 Local Expert
April 12
Хочу сказать огромное спасибо девочкам с ИВЦ очень внимательные,отзывчивые ,доброжелательные
1
Олег Новоженин
Level 6 Local Expert
April 3
Дозвонится до этих «специалистов» не возможно, все заявки на исправление нарушений законодательства игнорируются, директора нужно уволить за такую работу. Думаю по отзывам все видно.
2
Владимир Овсянников
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Был 20.07.2022 - приятно удивлен
1. ВХОД - со двора
2. вся информация на двери, даже бланки заявлений разных,
3. внутри - 3 работающих оператора (3 из 4-х)
4. работает кондиционер, стулья удобные
5. помещение просторное
Электронная очередь - через терминал с талончиками, экран телевизора как в сбербанке - голос объявляет кому в какое окно,
специалист приветливый (кстати девушка у входа),
занесение поверки счетчика заняло 3 минуты
был с открытия - среда 10-00, народу было 5 человек
молодцы
спасибо - то что было ранее (года 2 назад) - небо и земля
3
1
Андрей Перевалов
Level 4 Local Expert
July 10, 2022
Благодарю девушку, которая работала 8 июля 2022 (её стол у входа): вежливая (пожилому человеку - до меня - сама помогла получить талон, всё толково объяснила), внимательная, сердечная: она буквально спасла меня от слёз - такая реакция, думаю, не только у меня возникла после общения с дамой, сидящей в центре (недаром именно около неё было свободно, потому к ней и подошла). Не поднимая головы, что-то договаривая своей соседке (место той у стены, уловила что-то вроде - "а мужу - так"), ледяным голосом выдавила: "Здесь берут талон". Возвращаюсь с талоном и просьбой принять данные о поверке счётчика. Та же поза, тот же голос, ещё и раздражение: "Заполняйте заявление!" Какие колонки? "Ваши документы - сами и заполняйте. Инициатива наказуема: лучше бы не стала вас принимать!" Удивительно! Мне-то тоже лучше было не подходить к этому токсичному столу, гарантирую: ничего занудного, Боже спаси - грубого, особенных пояснений (ксерокопии документов по поверке были с собой, девушка, о которой упоминала выше, всё сделала минуты за три) эта сотрудница от меня не услышала; хорошо бы ей и впредь "не проявлять инициативы", то есть отдохнуть и не работать с людьми - такая вот рекомендация руководству.
6
Инкогнито 1165
Level 4 Local Expert
May 14
Искусственно создаётся очередь
Работает 1 окно из 4- ех...
По требованию снисходительно приняла ещё в 1 окне
Екатерина Дубровская
Level 8 Local Expert
September 13
Можно оперативно решить проблемы
Александр К
Level 12 Local Expert
September 27, 2023
Очень удобное и быстрое обслуживание. Внимательный и доброжелательный персонал.
Владимир Иванов
Level 10 Local Expert
May 5, 2023
Все очень плохо , людей очень много , сами создали себе проблему. С марта решили забирать деньги себе , а ресурсные компаниям не платить. Еще одна такая платежка и можно обращаться в прокуратуру
2
Анна Жагорина
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Ужас! 2 месяца назад написали заявление на опломбировку счётчика, обещали позвонить. В итоге ни ответа ни привета. Сами позвонили, сказали, что мы пропустили их звонок, дали какой-то номер телефона, по которому не дозвонишься, затем сказали, что нужно новое заявление писать. Что за отношение к людям? Т. е. человек должен отпрашиваться с работы и опять ехать к ним, чтобы затем снова ждать несколько месяцев???
2
2
Ирина П.
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Прочитав пару десятков отзывов, удостоверилась, 90% отрицательных на протяжении месяцев и даже лет, и ничего в работе данной конторы в лучшую сторону не меняется. Пришла 09.11.2021 с целью узнать, как опломбировать новый счётчик в новом доме в новой квартире. На улицу вышла сотрудница, записала на бумажке 12.11.21 9-00 час, когда мне подойти. Подошла в назначенное время с заявлением и пакетом документов, вышла та же дама и не пропуская меня внутрь, заявляет, что я никуда не записана!!! Я, естественно, стала отстаивать свою правоту, она зашла в офис и потом сообщила, что я всё перепутала и записана я на 16.11.2021 на 9-00. Это просто беспредел, может провести почерковедческую экспертизу бумажки, написанной её рукой! Нахамила мне, сказала идите отсюда женщина. И это вместо того, чтобы извиниться! На 9-40 был записан мой зять, он отпросился с работы, и я потеряла время. И не факт, что примут 16.12.2021, в этот раз бумажку не написали.
4
Maria
Level 11 Local Expert
February 7, 2023
Всё понравилось , быстро обслужили ,очереди нет , всё понятно объяснили , квитанции приходят на почту вовремя , вежливый персонал
1
Кти
Level 5 Local Expert
April 16
Странно, но не было очереди. Оператор Эмира приняла оперативно, грамотно и вежливо.
Евгения Ф.
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
В организацию попала не по записи, приняли. Очень хорошее впечатление от сотрудников. Помогли с оформлением заявлений, разъяснили все интересующие моменты. Спасибо за помощь!
3
1
Елена Семашко
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
Дозвониться не смогла,поехала напрямую так как всё равно нужен был бланк заявления на ввод счётчика после поверки.Все бланки есть снаружи.Спасибо большое работникам расчётного центра.Пустили без записи,предложили сразу заполнить и оставить форму,благо с собой была копия акта о поверке.Всё спокойно и доброжелательно.Внутри,при необходимости можно и записаться.Дверь закрыта,но я дождалась когда выходил посетитель.
2
2
Irina C.
Level 5 Local Expert
December 31, 2020
Не могу оценить качество работы сотрудников, но внешний вид ивц на ул Пархоменко удручающий. Всё закрыто, в помещение войти чтобы написать и оставить заявления нельзя. Все заявления в файлах висят прилепленные снаружи к двери (заполняй как хочешь), их конечно все истрепали. И висят два малюсеньких раздолбанных ящика для всех бумаг. На пр Жукова нормальный офис, открыт предбанник, лежат бланки, столик есть, человек в тепле может тут же заполнить и бросить документы. А на Пархоменко ПОЗОРИЩЕ, а не офис! Очень хочется сказать "господам" руководителям ивц : не позорьтесь, снимите нормальное помещение! Никакой звезды не заслуживает внешний вид и организация приёма документов. Стыдно, должно быть чинушам от жкх и тэк.
12
2
Андрей Иванов
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Все понравилось. Ожидала в очереди по талону пять минут. Девочки работают приветливые, грамотные.
1
1
Наталья П.
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Толковые специалисты. Быстрое обслуживание.
1
Юлия Галочкина
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
График работы-понедельник и четверг не принимают!
Светлана Боягчиан
Level 4 Local Expert
March 4, 2021
Телефон для записи на прием либо занят, либо трубку не берут. Звонила в указанное время, пол дня на это потратила, результата никакого. Написала заявление через личный кабинет ИВЦ. В личном кабинете по оплатам за все года все по нулям. Обратная связь, наверное так же работает. Перешли на дистанционное обслуживание, а к работе не готовы! Зато квартплату дерут в три шкуры и отопление нет ( батареи холодные).
11
3
Ольга М
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Очень долго ждать опломбирования счетчика
Юлия Ш.
Level 18 Local Expert
September 14, 2021
В период пандемии пришла без записи, но меня пустили без неё и приняли заявление. Не ожидала что сотрудница войдёт в положение и даже помогла написать заявление. Огромное спасибо!
2
1
дмитрий л.
Level 7 Local Expert
June 25, 2022
На удивление нет претензий. Электронная очередь, 5 операторов, всё быстро. Пока что всём доволен
1
1
Константин Кочетков
Level 9 Local Expert
May 20, 2021
Написали заявление на пломбировку счетчика 2,5 месяца назад! Ни ответа, ни привета. Дозвониться невозможно, а начислять будут по нормативу теперь, раз счетчика формально нет! Отвратительно!
5
Юрий А.
Level 15 Local Expert
June 22, 2023
Грамотный персонал . Все четко и быстро.
лариса тарасенко
Level 9 Local Expert
January 12, 2021
отец передал заявление на пересчет ТКО,,за время проживания на даче, обещали сделать перерасчет, но прошло уже 3 месяца, а дозвониться невозможно, все закрыто и нет никакой надежды на ответ
8
1
Наталия Косенко
Level 6 Local Expert
April 7, 2021
Отвратительная работа организации! По указанным номерам для записи - никто не берет трубку на протяжении всего дня, на письма и запросы ро эл. почте никто не отвечает.
3
1
Andrey K.
Level 15 Local Expert
July 20, 2021
Грамотно, четко работают, но по записи. Быстро обслуживают объясняют.
1
3
Анна Ларионова
Level 10 Local Expert
August 21, 2020
Если Вам повезёт и Вы записались на приём, то , готовьтесь, около входа будет стоять очередь, звонка на двери нет, поэтому все стучаться, кто руками, кто ногами. А в остальном как обычно, если собрал все документы, то тебя обслужат.
5
1
Александр Ж.
Level 4 Local Expert
December 1, 2020
Отвратительная конторка. Даже одной звезды не заслуживают. Телефоны не отвечают, расчёты ведутся "от балды", контролёров вызывали месяц назад, до сих пор нет. На кол всю эту шайку
7
1
Максим Б
Level 6 Local Expert
June 16, 2022
ужасное место! этим сотрудникам нельзя работать с людьми!
2
Джамалутдин Омаев
Level 9 Local Expert
March 31, 2021
Что может понравиться? Закрыто. Пенсионеры приходят с проблемой, а на дверях вывеска: обращайтесь на сайт. Старики на сайт ? Серьезно ?
4
Мария Бузункина
Level 12 Local Expert
October 11, 2021
Ужасно, отвратительный персонал, никто ничего не знают и работать не хотят
3
Сергей Сулацков
Level 8 Local Expert
March 29, 2021
Типичная гос контора. Работают как черепахи, надо два раза поклониться чтобы решили проблему