Всём привет, расскажу наше мнение о данном автосалоне, мы приехали просто посмотреть, посидеть, потрогать и т. д., как это бывает, нас ещё на входе встретил Алексей, проводил в зал мы посмотрели авто нам очень понравился, прокатили на данном автомобиле ещё сильнее понравмлся, загорелись покупкой, посчитали нашь автомобиль, цена нас не устроила решили продать авто сами, посчитали предварительный автокредит, по думали на месте в двух вариантах с треид-ин и без, отдали на руки, предложили другую модель лифтбек J7 попросили посчитать, Алексей вошел в положение попросил нас приехать на место и всё решить, ни на одну минуту нас не оставлял, до сих пор мы с ним на связи, мы уже практически готовы к покупке автомобиля. Ещё забыл добавить мы столкнулись только с двумя автосалонами с таким отношением, в остальных автосалонах работают боги а мы для них просто люди которые несут им деньги такое чувство как только сделка состоится они на нас плюнут и забудут, в этом автосалоне нам очень сильно понравилось. Есть один момент нет детского уголка для детей где дети могут играть и не отвлекать родителей, а в целом работают очень быстро, мы обязательно вернёмся, всём рекомендую этот автосалон
1
Наталья Снопова
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Назаров Илья - маленький рядовой сотрудник с большими амбициями…
Хамил, язвил, насмехался, не принял во время (сказал обеденный перерыв) и вообще отказывался принимать мой автомобиль! Скажите с каких пор в этом автосалоне появился «обеденный перерыв»???Клиент ждет, ему сообщили, а у него видетели перерыв…..
Пришлось решать через высшее над ним руководство, чтобы как то осадить. Всё же забрал мой автомобиль на сервис, но намерено продержал его там ровно 4ч вместо обещаных 2х ч.
Уточню: я была записана только на замену масла и фильтров! 4ч они потратили и это без мытья машины! Хотя её всегда ополаскивают перед осмотром, но как забрал в пыли так и отдал и до свидания не сказал. И да ещё хотел обмануть с оплатой в свою пользу, якобы компьютер округлил, даже кассир округлила глаза, говорит такого ещё не было….
В итоге какое может быть впечатление об этом автосалоне?
С таким сотрудником вся атмосфера в нём негативная.
Надеюсь руководство примет какие то меры насчет этого Ильи и научит общаться с клиентами! Может ему какие то курсы нужны, но так не дело!
А я считаю - что такие люди вообще не должны работать в обслуживании с клиентами!
2
Виктор С.
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Понравилось абсолютно все, хорошо относились, во всем подсказывали. Провели отличный тест драйв, после этого автомобиль сразу понравился. Спасибо менеджеру Артёму за всё, всегда был на связи!
Ирина Сахарова
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Очень довольны качеством обслуживания, менеджер Дмитрий всео машине прекрасно рассказал, показал, сопровождал сделку. Машиной очень довольна, цена также радует. Рекомендую 👍
Сергей Затолокин
Level 10 Local Expert
November 26, 2024
По работе все замечательно, по комнате ожидания - не удобные кресла, кофе машины нет, есть на первом этаже - цена аэропорт, пока гарантия да, потом вряд ли
Лариса Х.
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Все прошло успешно, обычный салон где -то скидывают где-то накручивают. Говорят честно *+-"
Отдельное спасибо менеджеру Труфанову Артёму, прошло 3 месяца после покупки всегда на связи, всегда поможет ответит на вопросы!
Захар Шевченко
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Покупали машину с пробегом в кредит. К стажеру Алексею вопросов нет, хороший парень, быстро входит в доверие и идет на одной волне с клиентом. По машине тоже вопросов нет, в хорошем состоянии. Очень разочаровал кредитный отдел:
Первое, менеджеры кредитного отдела совсем не заинтересованы. Рабочее время закончилось в 19:00 уехала домой, хотя клиент сидит ждет ответа от банка. Салон работает до 20:00.
Во-вторых, условия кредитования, уже всеми известная горе-карта помощи на дорогах, ну вы серьезно??? Якобы она является обязательным условием от салона. Изначально было сказано представителем салона, Мы вам сделаем скидку на авто 100 тыс.р., но получилось, что скидка делается не вам, как покупателю, а просто для того, чтобы эту скидку добрать доп. условиями. Ну не стыдно так обманывать людей???
Я, конечно, понимаю, что мы могли отказаться от покупки и оформления автомобиля и кредита, но есть одно ОГРОМНОЕ НО!!! Покупка и оформление авто продлилась 2 дня. Мы приехали из другого города, не буду писать название, чтобы не подумали, что я жалуюсь. Расстояние 270 км от дома до салона, потом пришлось уехать, т.к. снять на ночь квартиру не вышло. Утром следующего дня нам позвонили и сказали, что нам одобрен кредит, мы опять приехали и увидели все эти условия...
А, еще момент очень посмешил, от салона нам сделали подарок))) Бесплатно переобули резину, кстати, купленную нами вне салона))) Потому что на машине стоял зимний комплект... На дворе май месяц...
И как итог, вроде бы машина хорошая, но салон оставил осадок жуткий... И дело не только в карте помощи...
1
Юрий Курганов
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
С подъездом проблемы, навигатор дорогу не прокладывает, приходиться искать самостоятельно. В салоне не один менеджер, не подошел.
1
Татьяна Сухих-Чекалина
Level 11 Local Expert
January 1
Клиентоадаптированный персонал - 30 декабря до 20.30 с нами был менеджер Артём! Спасибо ему!!!
Дмитрий С.
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Отличый салон!!!
Помогли с проблемой.
Все вежливо и понятно.
1
Виктор Лезин
Level 21 Local Expert
June 19, 2024
Отлично молодцы быстро чётко без лишних слов. Рекомендую.
Sergei S.
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Оперативное обслуживание.
1
Вячеслав Т.
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Очень плохое обслуживание.
марина к.
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Приятные сотрудники, ответили на все вопросы, проконсультировали . Без навязывания лишних услуг!