Получила новую карточку и осталась очень довольна обслуживанием. Обстановка в офисе была очень приятной, с удобными креслами и дружелюбной атмосферой.
Менеджеры быстро оформили все необходимые документы и выдали карточку. Еще меня подробно проинформировали об условиях использования карты.
Спасибо за отличный сервис и заботу о клиентах.
1
Петрович
Level 7 Local Expert
July 1
Новый офис с качественным ремонтом, внутри места не очень много, но по домашнему уютно и без офисного загромождения, чисто, персонал вежливый и внимательный.
1
ron9317 r.
Level 3 Local Expert
July 21
Сотрудники банка внимательны к своим клиентам, ответственно относятся к своим обязанностям . В индивидуальном порядке рассмотрели мой вопрос и помогли с решением. Пришла в это отделение по вопросу оформления ипотеки и возможности использовать материнский капитал. Девушка консультант приятной внешности подробно рассказала про все условия и сроки оформления ипотеки. Большую благодарность хочу выразить всему коллективу банка, что помогаете гражданам с их финансовыми вопросами. Филиал очень понравился, чистенько, уютненько, практически без очередей. Рекомендую к посещению☺️
1
Ольга Савенкова
Level 2 Local Expert
July 11
Обслуживание в Альфа Банке меня всегда радует. Менеджер предложил удобное место для ожидания, сотрудник четко объяснил все по новой карте, рассказал про процесс активации и кеш бэк. Видно, что персонал хорошо обучен. Пятерочка за обслуживание
Надежда Юрьева
Level 2 Local Expert
August 29
Очень хороший отдел, который может помочь тебе с любой проблемой. Я тут и деньги кладу, потому что банкоматы хорошие быстрые и современные, ещё могу что-то спросить у сотрудников, вот недавно они помогли мне выключить уведомления на карте
1
Олеся Аюпова
Level 3 Local Expert
October 9
По общению менеджер банка который меня обслуживал недавно оказалось очень приятной девушкой, не хамила. Рефинансирование оформлялось здесь быстро, условия стали лучше так как теперь можно платить всего лишь один кредит по сниженному ежемесячному платежу. Банк могу только порекомендовать, так как работают отлично.
Валентина Михайлова
Level 5 Local Expert
June 19
Открыла кредитную карту в этом отделении. Довольна осталась обслуживанием, как меня проконсультировали и подробно рассказали про условия использования карты. Отделение светлое, место достаточно. Выполнен в стильном дизайне, выглядит современно. Даже есть бесплатный wi-fi для клиентов
3
F1kure
Level 4 Local Expert
July 10
Пользуюсь приложением на постоянной основе, проблем нет. С компьютера часто захожу на сайт банка, там тоже можно легко всё сделать, сайт интуитивно понятный, очень отзывчивый персонал!
Иван Васенин
Level 2 Local Expert
July 12
Я давно пользуюсь услугами этого банка. Тут народу не так уж и много и сотрудники банка в целом добрые, хорошо разбираются в условиях продуктов банка, всегда найдут ответ на любой мой вопрос, молодцы большие!
1
Виктор Лушников
Level 4 Local Expert
August 11
Много лет пользуюсь продуктами банка.Сотрудники дружелюбные,все на профессиональном уровне.Предлагают хорошие ставки по вкладам.
1
Любовь Александровна
Level 3 Local Expert
August 15
Мой первый кредит был взят в Альфа-банке по рекомендациям друзей и знакомых. Сервис на высшем уровне, проценты адекватные,оформление прошло оперативно.
1
Людмила Ковенкуй
Level 2 Local Expert
May 14
Персонал офиса всегда готовы помочь с любыми вопросами. Пришла за кредитной картой и была приятно удивлена бесплатным обслуживанием и беспроцентным периодом. Спасибо, буду обязательно пользоваться.
5
Софья Нетесова
Level 4 Local Expert
August 19
5 лет назад я выбрала Альфа банк и за то время, что я являюсь его верным клиентом ни разу не было повода усомниться в правильности принятого решения. Часто бываю в этом отделении. Сервис на высочайшем уровне! Так держать!
Иван Безроднов
Level 2 Local Expert
July 18
На прошлой неделе умудрился забыть свой пин код от карточки и обратился сюда чтобы мне в кратчайшие сроки помогли его восстановить. Менеджер объяснила, что нужно просто поставить новый пин код. Оказалось, выход из ситуации простой.
1
Рома Чернов
Level 5 Local Expert
May 22
Я частый гость этого филиала. Сегодня хочу сказать отдельное спасибо девочкам, которые здесь работают. Всегда приветливые, не отмахиваются, если вопрос сложный, стараются помочь. Я очень доволен, что имею возможность пользоваться услугами альфа банка.
2
Никитихина Ирина
Level 2 Local Expert
June 26
Хотела закрыть долг по кредиту одним платежом, и в моих мыслях это выглядело сложно, проблематично. В отделении пришлось пробыть полчаса, но оно того стоило, я даже бумагу получила о том, что долга больше нет, ура!
1
Ulikus
Level 4 Local Expert
April 25
Внутри помещения всегда чисто и уютно. Есть много свободного места для посетителей. Сотрудники банка всегда готовы помочь. Желательно, чтобы было больше таких банков.
1
Анна Киберева
Level 2 Local Expert
July 24
Недавно стала зарплатным клиентом альфы и забегала, чтобы забрать свою карту. На все ушло не более 10 минут, очередей не было и по карте все рассказали. Спасибо вам😊
1
Ольга Романова
Level 4 Local Expert
December 16
Когда забирала тут дебетовую карту для дочери то у сотрудника спросила как удобнее управлять ею. Мне помогли и установили на телефон приложение. Там все контролирую
Алексей Карпов
Level 7 Local Expert
May 26
Мой опыт хорошитй, обслуживание клиентов на высоком уровне. Само место с альфом банком, достаточно красивое и удобное. Снимать и переводить деньги легко. персонал так же при входе тебе предлагает помощь в случае чег. Всё по доброму и красиво.
Мария Дубинина
Level 3 Local Expert
June 30
Посещение офиса оставило приятные эмоции. Работают отличные сотрудники, настоящие профессионалы, доброжелательно настроены к посетителям. Я консультировалась по рефинансированию, очень все понятно и просто организовано. Тарифы приемлемые, ниже, чем во многих банках, не навязывают платные сервисы. Рекомендую всем 👌!
1
Яна Воробьева
Level 6 Local Expert
May 10
Наконец-то нашла банк, визит в который не вызывает у меня отторжение. Персонал действительно искренне старается помочь и разобрать все вопросы, объяснить как работают продукты банка и оформить любую услугу тут можно достаточно быстро. Главное современно все и часто я проводила внутри минут 10 максимум, может просто везло)
3
Зоя Верновская
Level 5 Local Expert
September 28
Персонал просто бомба, подробно и доступно все поясняют, одно удовольствие тут обслуживаться. Расскажут все о выгодных предложениях банка, не нужно ничего выискивать самостоятельно, одной консультации достаточно.
Салихова Рая
Level 3 Local Expert
July 18
На прошлой неделе посетила отделение Альфа банка и была приятно удивлена уровнем сервиса. Банкомат был быстрым и удобным, все операции прошли без проблем. Офис просторный и чистый, что улучшило мой опыт. Рекомендую отделение друзьям и знакомым.
Анна Алексеева
Level 5 Local Expert
October 8
Компетентные и вежливые сотрудники всегда помогут решить вопросы оперативно. Месторасположение офиса удобно , а график работы подходит. Отсутствие очередей - большой плюс !
Илья Муратов
Level 3 Local Expert
May 1
В том году открылся этот филтал, Наконеееец тоооо, я так ждал! Сразу заказал карты дебетовую и кредитку год без %, забрал прям на неделе, уже пользуюсь где то полгода, отличные карты! В банк еще заходил, чтобы номер поменять на привязку к карте и пароль сменить . Всегда чисто, мирно все.
1
Руфина Абдуллина
Level 2 Local Expert
November 6
да, очередь бывает, но ждать не приходится долго-помогают оперативно и все разъясняют на месте
Регина Салаватова
Level 5 Local Expert
May 10
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа банк. Удобное приложение и интерфейс. Переводы без комиссии, но есть комиссия через сторонние банковские приложения, а в целом всё устраивает.
1
Вера Пермякова
Level 2 Local Expert
April 19
Рада, что именно альфа мой основной банк. Отделение под боком, сервис в котором не уступает по простоте обслуживания. Ни чего не утаивают в плане информации, а наоборот старательно вникают в проблемы клиентов.
Дима Волков
Level 4 Local Expert
May 17
Брал недавно в этом отделении Альфа банка кредит на автомобиль. Опыт получился удачный, думаю, что буду обращаться сюда и по другим вопросам. Спасибо менеджерам за оперативное обслуживание.
3
Рустам У.
Level 5 Local Expert
June 7
В этом отделении много банкоматов и терминалов. Можно снять наличные без комиссии. Сотрудники очень вежливые,отзывчивые и общительные.
1
Илья Виноградов
Level 12 Local Expert
July 2
Мне посоветовали этот банк и я решил попробовать обратится сюда за кредитом. Отделение атмосферное и сотрудники вежливые, с первых секунд я получил помощь по моему вопросу и в итоге мне одобрили кредит на сумму, какую я и думал. Не зря посоветовали!
1
1
Артем Седых
Level 6 Local Expert
September 2
Обслуживание в отделении просто супер! Всегда встречают у двери, дают талон. Редко приходиися ждать долго, обычно максимум - 15 минут. Спасибо за работу о клиентах и оперативное решение всех вопросов. Приятно быть клиентом такого банка.
1
Владимир Рейс
Level 4 Local Expert
October 6
Решил написать отзыв, потому что был впечатлён работой банка. Оформлял кредитку и уже через сутки держал её в руках! Обслуживание на высшем уровне, сотрудники вежливые и профессиональные. Видно, что здесь настроены на конструктивное общение с клиентом и решение всех вопросов.
Даша М.
Level 3 Local Expert
February 28
Третий раз прихожу забрать карту
Каждый раз очередь
Сотрудники не спрашивают, по какому вопросу обращаешься, даже не здороваются первыми
В офисах Кемерово все быстро и просто
В анжерке просто кошмар
3
1
Show business's response
Alexey Kondratev
Level 4 Local Expert
June 16
После посещения данного банка остался доволен, стабильно работающий банк, хорошие работники, всё понравилось.
1
Яна
Level 4 Local Expert
August 25
Как самозанятый предприниматель, я использую услуги Альфа-банка для ведения своего счета. Все было немного запутанно в начале, но благодаря ясной информации на сайте банка и помощи техподдержки, все стало понятно
Екатерина Ткаченко
Level 16 Local Expert
October 30
В офисе приятная атмосфера и удобно организована зона ожидания .Оставляет хорошее впечатление
Арсений
Level 4 Local Expert
July 11
Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, и обслуживание здесь всегда на высшем уровне. Условия кредитования вречатляют, особенно длительный беспроцентный период.
Яна Глебова
Level 10 Local Expert
May 27
Иногда сюда прихожу чтобы узнать то или иное. Всегда получаю все необходимые услуги. Сотрудники хорошо знают свои обязанности. Работают с хорошей скоростью. Вежливые и приветливые. Помогли с приложением, теперь все работает четко.
2
Дмитрий Дуванов
Level 4 Local Expert
February 22
Заблокировали карту сам банк пришли в отделении банка карту не разблокировали деньги снять по паспорту нельзя вот так и сидим третий день без денег по вине банка
1
Show business's response
Мария Арсланова
Level 9 Local Expert
May 21
Обслуживание и работа сотрудников супер! Ребятам отдельное спасибо что помогли разобраться с мобильным приложением. Отделение современное и чистое
1
Елена Шибаева
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Потеряла карту, захотела ееревыпустить, персонал не помог, не подошёл не уточнил проблему, что то пробубнили про приложение, не помогли, разбираться пришлось самой
1
Vitalii Velko
Level 2 Local Expert
April 20
По дебетовке хороший базовый тариф, все что карта должна делать, она делать умеет, тут больше ничего и не скажешь))
Андрей
Level 14 Local Expert
November 11, 2023
Наконец-то он появился в нашем городе, это пожалуй самый большой плюс. Раздаражает что все люди сидят рядом друг с другом, мне бы например не хотелось чтобы кто-то сидел и слушал какой кредит я хочу взять и другую подобную информацию. Хотелось бы разделение на зоны где я мог бы конфиденциально разговаривать с сотрудником банка.
4
Евгений Рыжаков
Level 10 Local Expert
July 4
Обслуживание быстрое, длинных очередей не замечал. Всегда готовы помочь и поддержать клиентов.
Люция Готфрид
Level 11 Local Expert
September 16, 2023
Вежливые сотрудники, всё доступно и понятно информируют. В нашем городе необходим филиал.
4
Cерёга Бирюков
Level 2 Local Expert
May 14
Не так давно тут был с ребенком. Вместе оформляли карты и стикеры ему и мне. Очередь продвинулась быстро. Никаких нареканий к общению с менеджером нет. Не втюхивали ненужные опции, все прозрачно и честно
1
Александр Маленчук
Level 5 Local Expert
July 29
В Альфа Банке высокий уровень безопасности. Я чувствую себя защищённым, зная, что мои деньги и личные данные под надежной защитой.
1
Тимур Куликов
Level 9 Local Expert
May 4
Нравится обменник этого банка. Просто супер условия, да и купюры дают новые и хрустящие. Очередь, конечно бывает, поэтому лучше подходить не в час пик. А так всем рекомендую