Joint Stock Company Alfa-bank

5.0

108 ratings

Rate this place

Александр Пик

Level 6 Local Expert

Максимально некомпетентный персонал! Из последнего. Встал вопрос закрытия карты физлица дабы решить вопрос блокировки карты на которой оставались средства. Обратились с вопросом в отделение. Говорят обращайтесь в отделение банка в котором есть касса. Приехали в таковое в г. Иваново. Там объяснили, что для снятия остатка вовсе нет необходимости в услугах кассы, а всего навсего требуется предоставить реквизиты карты другого банка. Через 10 минут остаток средств за минусом комиссии в 2% был зачислен. Выводы делайте сами... Категорически не рекомендую облуживаться в данном банке! Я ещё молчу про многие моменты, которые возникали у меня при обслуживании как юрлица, когда при обращении к персоналу по тем или иным вопросам связанным с обслуживанием, последние не могли ответить что-либо вразумительное. Складывается ощущение, что персонал отделения заточен только на работу с кредитной продукцией и впариванию зарплатные карт.

Show business's response

Егор Kondratyev

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, обслуживание быстрое(карту сделали очень быстро) так еще и с выгодными условиями. Персонал вежливый и приветливый. Вообщем все супер)

Женя Егоров

Level 3 Local Expert

Нормальное отделение, обращаться в него стал совсем недавно, все хорошо. Консультанты все подробно объясняют, со снятием и внесением наличных проблем не возникает. Все понравилось, всем советую.

Инкогнито 9788

Level 3 Local Expert

Очень хороший банк. Оформление карты очень быстрое. Специалисты банка очень вежливые и всё доступно объяснили. Осталось довольна.

Бекзат И.

Level 2 Local Expert

Сотрудники отлично работают, у меня к ним нет никаких претензий, все сразу чётко и понятно становится после консультации. Клиентам здесь действительно рады и сразу подскажу что делать

Алишер Русланов

Level 4 Local Expert

Много раз пользовался услугами этого отделения. Вежливый, отзывчивый персонал. Не так часто бывают очереди. Офис современный.

Павел Пирогов

Level 13 Local Expert

Вполне комфортное обслуживание, рекомендую на 100%. Консультироваться с менеджерами можно на любую тему, я имею в виду банковскую, подскажут, расскажут, рассчитают, в этом плане тоже все ок. У меня было несколько запросов, требовалось получить кредитную карту, проконсультироваться по льготному периоду, и подключить мобильное приложение. Выполнили абсолютно все, и максимально быстро

Алена Шишкина

Level 16 Local Expert

Я банк характеризую всегда положительно и мне приятно получать квалифицированные обслуживание и помощь от персонала. Всегда компетентны, позитивны, улыбаются и не хамят, обращаются с клиентами уважительно, здорово!

Святослав Ильин

Level 14 Local Expert

Вообще помещение большое, достаточная площадь для приема большого количества людей. Можно удобно сесть в любом месте в зале в ожидании очереди. Я хотел оформить рефинансирование, благодарен сотрудницей Елизавете за помощь, в течение получаса получил одобрение

Кристина Киреева

Level 2 Local Expert

Оформление кредитной карты с годом без процентов прошло на удивление легко и быстро. Сотрудники помогли с документами и объяснили все условия. Карта оказалась очень удобной, пользуюсь с удовольствием! Я довольна своим выбором, всё прошло отлично

Ксюша Апаринова

Level 3 Local Expert

С условиями и возможности детской карты меня ознакомили так хорошо, что я сама теперь могу консультировать) На самом деле у нее много нюансов и функций про которые я даже не догадывалась, но сотрудница мне вес рассказала)

Соколовский Виктор

Level 2 Local Expert

Если б можно было больше звезд поставить, я б поставил. Хороший банк, консультанты настоящие профессионалы, я всегда радуюсь, когда человек отлично работает. Менеджеру Ирине большой привет, спасибо за помощь и желаю быстрого карьерного роста)

Александра Соколова

Level 19 Local Expert

Времени у меня обычно нет, то дети, то работа, то отчёт написать или ещё что-нибудь. Мне нравится что персонал здесь действительно старается помогать как можно более быстро. Так ещё и график работы удобный. Пару раз забегала сюда в обеденный перерыв и даже успевала отобедать

Алина Кравченко

Level 5 Local Expert

Вполне комфортный офис, если получилось сесть за столик)Жаль что мест не так много, но сервис радует. Сотрудники свою работу делают хорошо, опыта у них не занимать) Но еще и общаются оп человечески, очень вежливо.

Александр

Level 2 Local Expert

Вновь обратился в отделение, чтобы оформить кредитную карту. Все прошло оперативно, как всегда. Персонал грамотно и понятно объяснил условия использования карты. Был приятно удивлен кешбэком карты и тем, что можно выбирать категории. В офисе удобные кресла для ожидания, все супер!

Александр Кузьмин

Level 16 Local Expert

Сотрудник Юрий выделил время, чтобы подробно объяснить, как работает кэшбэк-система. Он показал, как через приложение выбирать категории для повышенного кэшбэка. Всё объяснил понятным языком, без спешки. Благодаря такой консультации я разобрался в тонкостях использования карты. Спасибо Юрию за внимательное отношение

Данил Ерошенко

Level 4 Local Expert

Обращаюсь в это отделение с разными вопросами, персонал всегда готов оказать помощь и предоставить актуальную информацию. Обслуживают вежливо. Большое спасибо за внимательное отношение!

Евгения Поздышева

Level 2 Local Expert

Пришла перевести деньги, думала, будет долго. Но всё оформили за 10 минут, ещё и про новые выгодные условия по вкладам рассказали. В отделении чисто и уютно, сотрудники вежливые. Теперь только сюда!

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Уделяют внимание каждому клиенту. Обязательно спрашивают, все ли я узнала и есть ли еще дополнительные вопросы. Понравилось, что нет такого желания, как побыстрее распрощаться с клиентом.

Юлий Кулигин

Level 7 Local Expert

Интересный формат банка: две сотрудницы с планшетами,я,даже,не помню,есть ли там банкомат. Это,как спросить совета у более знающего и уверенного в себе знакомого. Так же как и приятель,уверенно и,немного,свысока,решили мою проблемку))

Дарья Егорова

Level 19 Local Expert

Мне очень понравился данный филиал. На днях обращалась к ним за кредитом и получила ставку даже лучше, чем могла бы ожидать. С учетом того, что я планирую закрыть его досрочно, для меня это предложение оказалось очень выгодным.

Александр Сидоров

Level 5 Local Expert

Перевыпустил карту, в этом отделении, из документов потребовалось лишь паспорт. Всё профессионально, быстро и вежливо. Как к клиенту отношение мне понравилось, хочется обращаться снова.

Фаина Сорокович

Level 2 Local Expert

Пришла в Альфа банк, чтобы обновить свои контактные данные. Зал ожидания оказался очень комфортным. Сотрудник был внимателен, помог обновить данные. Процесс занял немного времени, спасибо!

Татьяна Лыткина

Level 3 Local Expert

Офис небольшой, для решения обычных задач подходит замечательно. Сначала делала карту, потом приходила за установкой приложения, не знаю зачем сразу отказалась, хотя мне предлагали) Обслуживание приятное, вежливое, общаются внимательно, на посторонние вещи не отвлекаются. Работаю шустро, при мне никаких задержек не было

содном найданов

Level 2 Local Expert

Как зашел сразу понял: мой банк) Люблю масштаб, простор, размах. Тут все как раз по мне. Много сотрудников, все в униформе. Работают прекрасно и быстро

Олег Кузнецов

Level 13 Local Expert

У меня есть кредит, который напрягает процентом. Сдуру оформил не глядя в одном прекрасном банке) Тут мне помогли его рефинансировать и в итоге этого у меня стали оставаться деньги на жизнь) Благодарен персоналу, отнеслись ко мне с вниманием

Albina V.

Level 4 Local Expert

Этот банк — отличный и честный! Персонал в отделениях дружелюбный, внимательный и оказывает профессиональную помощь. Все на самом высоком уровне!

Александр Басов

Level 17 Local Expert

Банк дал мне хорошую возможность сохранить и приумножить накопленные деньги. Это депозит в Альфа банк. Открыл его вчера в этом офисе. Сперва долго мучил сотрудницу , выясняя какие деньги будут у меня в том или ином случае, при том или другом сроке вклада.

Григорий Васильев

Level 13 Local Expert

Помещение банка - -комната) Два стола где обслуживают посетителей. Девочки сотрудницы быстро смогли помочь мне с оформлением кредита. Оперативность похвальная да и отношение очень хорошее)

Ольга Щавинская

Level 4 Local Expert

Долго не могла получить кредит. По непонятным причинам было 2 отказа в двух разных банках. И не особо надеясь на успех пришла в альфу. А тут мне очень быстро одобрили запрос. Странно почему в других отказывали , ведь у меня кредитная история без косяков.

Олеся Михайлова

Level 16 Local Expert

Сервис топ, уверенная пятерка сотрудникам за работу!!! Да и в целом офис классный, но маленький)) Хорошего банка должно быть много!!!))

Елизавета Степанова

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники работают в этом отделении, всегда готовы помочь и подсказать о продуктах банка. Всегда все с улыбкой и добротой.

Мария Старкова

Level 2 Local Expert

Мне нравится что тут со всем помогают, сотрудники и в правду очень вежливые, к тому же хорошо во всем разбираются.

Ева Белявская

Level 17 Local Expert

Я приходила сюда по вопросу про автокредит, мне попался менеджер Анастасия, она мне всё по полочкам разъяснила на простом языке. Я ушла довольная обдумывать все условия

Яна Демина

Level 18 Local Expert

Нравится подход сотрудников при проведении консультации, во-первых быстро принимают и не создают очередей, так ещё и с первого раза говорят всю информацию

Олеся Решетникова

Level 5 Local Expert

Обратилась сюда по вопросу изменения данных по счёту. Сотрудники сработали оперативно и профессионально, всё сделали за несколько минут. Приятно, когда сталкиваешься с таким уровнем сервиса, где каждый знает свою работу.

Екатерина О.

Level 7 Local Expert

Альфа-Банк остаётся моим фаворитом уже на протяжении многих лет. Они действительно ценят своих клиентов. У меня есть их кредитная и дебетовая карта, и я довольна этим выбором.

Диана Коновальчук

Level 19 Local Expert

Даже жалко что раньше я не знала про этот филиал, однозначно сэкономила бы много своих нервов и сил. Отличный коллектив работа, причём на совесть. Видно что они проживают штаны сидя внутри, а искренне переживают и стараются помочь клиентам

Иман Ибрагимова

Level 5 Local Expert

Сегодня я пошла в Альфа-Банк, чтобы обменять валюту. В банке была небольшая очередь, но она двигалась очень быстро. Кассир оказалась очень внимательной и оперативно провела все необходимые операции. Теперь я могу отправится в свое путешествие с долларами.

Никита Бондарев

Level 15 Local Expert

Зашёл по вопросу перевода средств за границу. Сотрудники всё объяснили, никаких неожиданных сюрпризов не было. Сделали всё быстро, как и обещали. 10/10!!

Нина Калинцева

Level 2 Local Expert

Отличный офис с быстрыми сотрудниками, они хоть и торопятся помочь, но качество обслуживания не страдает.

Эльмира Я.

Level 4 Local Expert

Немного растерялась когда увидела такой офис, но сотрудница быстро обратила на меня внимание и помогла во всем разобраться. Проблема моя решила буквально за пару минут, оказалось ничего серьёзного, просто небольшое недопонимание процессов) Банк себя хорошо показал и красиво и дело быстро сделано)

Галина Андропова

Level 2 Local Expert

Отличные девушки работают здесь, все очень хорошо объясняют, не отправляют в клиентскую поддержку звонить, а то в других банках я встречалась с такой ситуацией.

Евгений Романов

Level 19 Local Expert

Встретила в этом филиале очень душевное к себе отношение. Персонал вышколен. Общаются с уважением и вежливо. Не было ни разу чтобы нахамили. Хотя, как вы понимаете с людьми работать тяжело. Мне дали расклад по кредитной карте с годом без процентов.

Алла Суханова

Level 5 Local Expert

Отделение небольшое. Внутри чисто и не душно. Народу тут мало пока что, так что мне тут очень даже понравилось

Теона Лазарева

Level 17 Local Expert

Очень понравился дизайн в банке. Здесь удобные кресла и приятный интерьер. Есть интернет для посетителей

Светлана Епанчина

Level 4 Local Expert

Стала клиенткой Альфабанка более года назад и перешла из другого, причём ни разу не пришлось об этом пожалеть. Остаюсь довольно всем в этом филиале, и сер, и услуги, и качества обслуживания меня радуют. Девушки приветливые, никакого негатива)

Азамат Мусатаев

Level 14 Local Expert

Большое спасибо что помогли понять что с моими старыми кредитами, теперь я ознакомлена со всеми программами, процентами и взносами, очень приятный персонал, во всех вопросах шарит

Дарья Жуковская

Level 15 Local Expert

Не самый крупный офис но у нас тут клиентов не так много. Хватает пока мощностей) Получила сыну детскую дебетовку.

Дарья Лазарева

Level 7 Local Expert

Альфа trevel просто супер карта, находка! Летела в отпуск в марте, а уже в апреле хорошая сумма вернулась))) ооочень довольна ☺️

Joint Stock Company Alfa-bank

72 reviews