Альфа-Банк
245 reviews
July 5, 2024
Классный банк обслуживание суперское девчонки очень хорошие коллектив очень дружный вежливый великолепный отличный добрый общительный внимательный понимающий просто суперский мне всё нравится.
5
January 7
Мне оперативно помогли в решении вопроса. Сам филиал очень уютный, моя младшая дочь пока меня ждала сидела в удобном кресле, можно воспользоваться бесплатным вайфаем
May 27, 2024
Очень удобный для визитов филиал. Рядом парковка. Внутри чисто и светло. Есть банкомат. Мне подсказали по вкладам: какой выбрать чтобы ставка была самая высокая. Помогли быстро, в очереди провел минут 20. Со мной общался Антон, он молодец, ему большое спасибо.
4
August 5, 2024
Спасибо больше Альфа банку - это банк с большим выбором продуктов и услуг для разных целей и потребностей. Подберут индивидуальное решение для каждого клиента.
December 28, 2024
Пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка уже полгода, и за это время накопила кэшбэк почти на 10 000 рублей! Огромное спасибо сотрудникам, которые рассказали мне о выгодных условиях карты при её оформлении. Такой сервис вызывает доверие, а продукт действительно удобный.
December 28, 2024
Пришел получить зарплатную карту, по итогу сказали не брать талон, посидеть ждать, хорошо, сел в ожидании окончания работы с текущим клиентом, думал, что подойдут помогут с проблемой, но итогу был такой, что консультант, забыл про меня и начал работу с другим клиентом, был вынужден покинуть данное место и обратиться в другой банк
December 23, 2024
Зашёл зарплатную карту получить ,уговорили зачем-то скачать приложение, и через приложение подписаться на возможность с этой карты взять кредит. На просьбу отключить все возможности брать кредит полчаса говорили что это невозможно.
а потом ещё и отказали в обслуживании.
видите ли паспорт не понравился.
August 26, 2024
Очень удобно, что можно обратиться в субботу, так как в будний день нет возможности вырваться с работы. Для меня – лучший офис.
October 2, 2024
Крутой интерьер.
Классные специалисты!
Все быстро, тихо и спокойно.
June 19, 2024
Грязь, духота, тесно, толпа людей, невнятные ответы сотрудников по вопросу обслуживания. Выдачи талонов нет, предложили подождать сотрудника, якобы сейчас подойдет, просидела 20 минут ничего не изменилось. На вопрос «когда подойдет сотрудник?», ответ не поступил.
Клиентоориентированности НОЛЬ. Пока сидела пришло еще человек 5, все сидят ждут, потеют. Входная зона грязная, парковка вся в бычках, мусор.
1
1
June 2, 2024
Что меня привлекает в этом отделении - это график работы. Спасибо большое за такое решение, потому что не всегда есть возможность подойти днем. В субботу очереди просто сумасшедшие, поэтому лучше подходить вечером в будние дни, очереди тоже есть, но ждать зато недолго)
2
May 15, 2024
Достойный сервис и такой же персонал, который не раз меня выручал. Прихожу именно в этот офис, тк он находится в соседнем доме от моей работы. Девочки все приветливые, опрятные и очень профессиональные в своем деле. Общаться с ними одна радость прям!
3
January 29, 2024
Это был максимально бесполезный визит. Просидеть в очереди, чтобы узнать, что вопрос можно решить только через приложение)). Две звезды только за комфортный диванчик в вашем отделении и работу оператора в приложении. Навязали кредитку в аэропорту Шереметьево за пять минут, а вот закрыть ее целая история. Мало того, что сначала уговаривали потратить лишние 100 рублей, которые из-за холода образовались, потом объявили, что документ об отсутствии на мне задолженности и кредитки я смогу получить только в феврале))) вам не кажется, что с такой лёгкостью оформления надо и закрывать эту "прелесть" с аналогичной лёгкостью?)
1
September 26, 2024
Современный офис с необычным подходом к обслуживанию. Удобное оформление через терминал, быстрое обслуживание. Индивидуальный подход, решение проблемы. Отличный визит, рекомендую
April 12, 2024
Я не часто бываю в этом отделении,но каждый раз оцениваю его атмосферу.Здесь всегда чисто и уютно,а сотрудники оперативно помогают клиентам.
4
November 10, 2024
Не могу получить стикер, зачем нужен терминал для талонов, если живая очередь? Уберите тогда его. Сидеть час или больше ради получения пластика
January 6
Хорошее отделение, тут всегда чисто и довольно уютно. Сотрудники банка грамотные и приветливые, по условиям всё так же вполне устраивает
September 26, 2024
Не затягивают время. В этом аспекте, отделение выигрывает у многих других. Даже не собираюсь менять банк. Уверен, что выстоит
November 22, 2024
В офисе всегда чистота и порядок. Встречают доброжелательные и в меру общительные сотрудники, которые готовы проконсультировать с любым вопросом. От дебетовой карты до кредитов и прочим продуктам.
June 11, 2024
Недавно здесь получил свою дебетовую карту. Знакомство с банком прошло на отлично. Офис приятный, чистый, стены без единого пятна. Сотрудник не настаивал на дополнительных услугах.
1
March 27, 2024
Мне нравится это отделение. Сюда можно прийти и быстро оформить карту, а также решить другие вопросы с банком. Тут же можно сразу и биометрию сдать. В отделении много места и впритирку с другими клиентами не приходится сидеть. Много стульев и кресел
2
1
July 17, 2024
Одобрили кредит на хoроших условиях, так что уже рад что обратился, выдали нaличными, времени это заняло минимум. В отделении работают очень приятные приветливые сoтрудники.
May 13, 2024
Никогда не думала, что в банке работают настолько неквалифицированные работники, обратились с вопросом о досрочном погашении ипотени за счет маткапитала, мурыжат уже около месяца, не могут сделать справку, то заявление надо, то отправляют в мфц и так по кругу. Ужас.
1
January 13
Очень современный офис и интерьер мне приятен. Пришла чтобы решить вопрос с кредитом вчера у меня было что-то сложное с платежами. Менеджер Марина разобралась и все быстро мне объяснила, редко когда много времени приходилось проводить внутри)
November 29, 2023
Пользуюсь услагами Альфа-банка уже 5 лет, их сервис удобен: информативные SMS, удобные функции счета для онлайн покупок и кэшбек. Очень удобно для интернет-шопинга и оплаты покупок в магазинах.
2
2
July 3, 2023
Отличный банк! Отличное отделение!
Вежливые и внимательные сотрудники!
Обслуживают качественно и профессионально!
Везде чисто!
Очереди небольшие.
Рекомендую это отделение.
5
September 5, 2024
Отделение работает по удобному графику. Я чаще всего утром заезжаю, в это время народа практически нет, зато специалисты все на месте. Все услуги уже с утра можно получить, не надо ждать Васю или Петю, который сможет решить мой вопрос.
March 6, 2024
Хотел бы поблагодарить вежливый персонал, который помог мне в решении моих финансовых сложностей в данном офисе. Уходил после консультации с хорошим настроением и уверенностью в завтрашнем дне!
2
April 22, 2024
В офисе удобно расположены банкоматы и терминалы.Быстрое обслуживание и готовность помочь всегда на высоте .
1
July 10, 2024
Извините, но это колхоз. Живая очередь, неразбериха. Толпа народа, все спрашивают друг у друга, куда им обратиться и кто последний. Обслуживание бессистемное, по принципу - кто быстрее влезет в кабинет.
October 12, 2023
Приложение Альфа Банка имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что делает его использование очень удобным. Все основные функции находятся на главном экране, и их легко найти. Кроме того, приложение работает быстро и без сбоев.
2
August 1, 2024
Офис мне понравился, здесь помещение светлое, атмосфера приятная и вопросы быстро решаются. Мне помогли в течение 15 минут с перевыпуском дебетовой карты
July 12, 2024
Отношение к клиентам тактичное, вежливое. Само помещение очень маленькое, узкое, душное. Собралось очень много людей, время ожидания было долгим.
July 28, 2024
Пользуюсь картой Альфа уже 2 года! Никогда не возникало проблем с обслуживанием. Все проходит быстро и четко, а сотрудники всегда вежливы.
July 3, 2024
Альфа - Банк радует широким ассортиментом услуг, удобным местоположением и отзывчивым коллективом. Везде поддерживают высокий стандарт обслуживания.
1
January 28, 2024
Автокредит получила в течние одного дня, после одобрения все средства мгновенно поступили на мою карту. Быстрота и оперативность работы обслуживающего менеджера заслуживают высшей оценки.
1
2
August 18, 2024
Нет другого офиса Альфы, который мог бы дать мне такие же положительные эмоции, как этот. При том, что тут отлично выстроен процесс обслуживания, сотрудники относятся к клиентам с симпатией. Как мне кажется. Все тут на отлично.
February 28, 2024
Сотрудники здесь всегда отлично выполняют свою работу. Обслуживание проходит четко и быстро. Я уже не первый раз обращаюсь в этот банк, и как всегда, остаюсь доволен! Уверен что в случае возникновения вопросов они всегда помогут и дадут совет
1
October 18, 2023
Альфа банк превзошел мои ожидания в плане доступности услуг. Я легко открывал и закрывал депозиты, контролируя свои инвестиции. Приятно, что банк предоставляет такие гибкие условия для клиентов.
2
December 4, 2023
Очень хороший банк, запустил интересную программу" свой в Альфа-Банке" по реферальной программе можно получить дебетовую карту с повышенным кешбеком. Мой кешбек в ноябре на продукты и бензин был 15%.
1
1
February 10, 2024
Пришёл за. Зарплатной картой. Пытались. Зарегистрироваться где-то. В госуслугах для подтверждения моей личности. Через телефон. Я им подал паспорт и сказал это, что не утверждает мою личность. Не давайте лишний. Документы. Тем более в телефоне.
October 25, 2023
Всегда радовал персонал Альфа-банка. Помогут, объяснят, расскажут и все с улыбкой на лице без навязывания. При получении карты полуилось пообщаться с предстаивтелем банка по основынм вопросам
1
1
October 18, 2023
Альфа банк - это надежный партнер в финансовых вопросов. Они оперативно решили мою проблему с заблокированной картой и обеспечили своевременную замену. Очень доволен уровнем сервиса и внимательностью сотрудников.
1
October 1, 2023
Возникли сложности с пониманием как пользоваться приложением и на удивление все прошло достаточно быстро, когда сотрудник отделения подробно рассказал мне обо всем функционале
1
1
February 3, 2024
Считаю этот банк наихудшим! Постоянно звонят спамщики предлагают кредиты, дозвониться до банка в принципе квест тот еще. Робот не зовет оператора, всю нервную систему расшатаете с этим банком если что-то срочно понадобится.
2
1
August 16, 2023
Отвратное обслуживание перед операцией пришлось прийти закрыть карту банковскую. Довели до нервного срыва вызвали ОХРАНУ этих самых. До сих пор не дают письмо о закрытии банковской карты. Нашли козла отпущения. Постоянные издевки!!! Никому не советую посещать этот банк. Самый отвратный банк по России самое отвратительное поведение сотрудников. Дай Бог чтоб к ним было такое же отношение.
1
January 10
У меня была одобрена интернет -заявка на кредит, приехала в отделение на Молодогвардейцев чтобы документы подписать. Просидел в очереди минут 15, доки у оператора подписала, деньги на счет зачислили. Я довольна! Офис могу советовать, работают грамотно
October 6, 2023
Новая система обслуживания мах неудобная, столько ждать приходиться, сотрудники шатаются с ноутбуками и это окажет время людей, раньше было быстрее локацию оператор каждый раз не менял. Недовольна ожиданием, толпа по офису со рудников двигается а к тебе не подходит ни кто, очень странное отношение, не понравилось.
May 18, 2023
Низкий уровень сервиса и низкий уровень знания продукта. Заказ супруге премиальную карту по реферальной программе. Пришли СМС (карта готова). Приехала вечером в отделение, а нам её не отдают, говорят: менеджер по работе с премиальными клиентами уже не работает приходите с 10 до 18 часов. При этом сотрудники сперва утверждал, что карта в отделение не поступала. Поругались с сотрудниками, пришли в рабочие часы через несколько дней за картой. Карту выдали и сказали, что и в прошлый раз любой менеджер мог её выдать.
1
1
October 8, 2023
Много вариантов ипотек, сотрудник отделения мне помог разобраться с самыми подходящими для меня вариантами. Озвучил несколько, все рассчитал и объяснил условия от и до