Joint Stock Company Alfa-bank

5.0

170 ratings

Rate this place

Алексей К.

Level 2 Local Expert

3 раза посетил данное отделение и в нем мне ничем не могут помочь. Очень долго обслуживают, когда уже подходит очередь, то вместо помощи, слышу от них «у вас два личных кабинета, снимайте деньги, потом приходите, ничем не можем помочь» и то, это мне удалось от них добиться спустя несколько посещений, в конце концов когда прождал кучу времени и опоздал на работу, я не выдержал этого издевательского отношения и ушел, поеду в Старый Оскол офис. Разве так трудно все сделать как в других офисах??? У меня была уже подобная ситуация в альфе, посетил другой офис в Воронеже и мне там все в течении 10 минут решили и пожелали хорошего дня. Тут мне высказали кучу непонятных ответов с которыми я не знаю что делать… Был у всех 3 сотрудников, как я понял, там более менее компетентный один с ноутбуком, остальные видимо стажеры, но в конечном итоге не помог никто… Прошу разобраться и помогать клиентам банка, а не заговаривать и в конечном итоге ничем не помогать! На горячей линии сказали в отделении все сделают без каких либо моментов, ситуация стандартная, а здесь на это все смотрят точно как не специалисты…

Show business's response

Семён Усталов

Level 2 Local Expert

Остался доволен обслуживанием здесь. Меня отлично проконсультировали по вопросам вкладов, менеджер помог рассчитать мою выгоду и в итоге оформить. Процентная ставка тут хорошая и здорово что по срокам можно самому выбирать как удобно

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Довольна обслуживанием. Всегда все четко и понятно, консультации всегда полезные и понятные по смыслу. С ребятами сотрудниками общаться просто и легко) Позитивные все, с юмором.

Степан Котровский

Level 2 Local Expert

Вежливый, квалифицированный персонал, очередей практически нет, или просто я так удачно приезжаю, что народ отсутствует😁, все вопросы решают быстро. Машину можно припарковать свободно. Мне удобно сюда ездить, недалеко от работы, успеваю и утром, и вечером.

Настя Жиренкова

Level 2 Local Expert

Банк крупный и стабильный, что важно в условиях неопределенности. К тому же отделение удобно расположено, что тоже является большим плюсом.

АТ

Level 7 Local Expert

Современное, грамотное, профессиоанальное, вежливое обслуживание, индивидуальный подход к какждому клиенту

Амалия Доронина

Level 18 Local Expert

Мне нравится это отделение. Хороший график, отличное расположение и пешком и на транспорте удобно добираться. Проконсультируют вас по любому вопросу. Консультанты вежливые, информацию по услугам банка не скрывают. Я очень даже довольна сегодняшним визитом в этот банк

Леха К.

Level 6 Local Expert

Отличный офис, уютно располагает к общению, прекрасные консультанты, ненавязчивое общение.

Ильдар Шефер

Level 2 Local Expert

Оформлял карту, был приятно впечатлён качеством обслуживания. Сотрудники быстро оформили все документы, рассказали о кэшбэке и других бонусах. Очень приятно, что здесь все объясняют доступно

Алиса Федорец

Level 18 Local Expert

Работать с Альфа-Банком – это всегда комфортно. В этом отделении обслуживание всегда чёткое и профессиональное. Приятно, что сотрудники помогают решить все вопросы быстро и с учётом всех моих пожеланий.

Владимир Афалов

Level 2 Local Expert

Одобрили кредит в тот же день, как я подал заявку. Сумму одобрили полностью, не срезали, как бывает иной раз. Процент конечно довольно высокий, но на фоне конкурентов неплохой

София Павлова

Level 17 Local Expert

Рядом остановка, удобно добираться, еще и район нормальный, визуально банк классный, чисто,стильно, модно, на и кредит выдали быстро, не ожидала даже

Владимир Ирюпин

Level 4 Local Expert

Пока я не освоился в этом месте, мне трудно оценить его по достоинству. Здесь много менеджеров и есть где посидеть. Отделение многофункциональное, здесь можно получить почти всё необходимое.

Алина Кириленко

Level 2 Local Expert

Мне нравится, что здесь нет ощущения, словно от тебя хотят быстрее избавиться. Всегда уважают клиентское время. Как в плане очередей (их нет), так и в плане консультации (не торопят). Общаются без снисходительных ухмылок и благодаря этому хочется возвращаться в отделение и советовать его друзьям.

Руслан Осипович

Level 13 Local Expert

Я давно обслуживаюсь здесь, каждый раз остаюсь доволен визитами. Очень нравится современный дизайн отделения, всё выглядит свежо, светло и стильно. Важно, что сотрудники здесь действительно компетентные и всегда готовы помочь, даже если возникают сложные вопросы.

Элина Ишимбаева

Level 3 Local Expert

Обращалась за оформлением дебетовой карты для ребёнка, все сделали максимально быстро, без лишней суеты и навязывание дополнительных услуг. Грамотные специалисты, приятная отмосфера.

Людмила Милюкова

Level 2 Local Expert

Я считаю что офис альфабанка далеко впереди своих конкурентов. Здорово реализовали возможность круглосуточно пользоваться банкоматами, или записаться заранее в филиал чтобы не ждать в очередях. Сервис из-за этого не пострадал и сотрудники делают свою работу также хорошо как и раньше, общаются со всеми клиентами уважительно

Татьяна Галимова

Level 3 Local Expert

Хороший офис,сотрудники дружелюбны и вежливы. Понравилась работа менеджера, который подробно ответил на все интересующие меня вопросы,быстро и корректно все оформил.

Павел Матвеев

Level 13 Local Expert

Великолепные сотрудники, очень хорошо общаются, вежливо, с пониманием. В помещении приятно находиться, хороший ремонт, чисто. Мебель уютная, заслуживает отдельного упоминания. Кресло в котором ожидал такое удобное, что купил бы такое домой.

Анна Рудакова

Level 17 Local Expert

Дебетовая карточка отличная и главное реально удобная! Сотрудники быстро и без всяких проблем, помогли мне с оформлением и подсказали по условиям. Спасибо

Матвей З.

Level 6 Local Expert

Были несколько моментов, которые не очень понравились. Вначале звонил им по телефону, очень долго ждать соединения. Разговаривают без интереса, дежурно. Пришлось идти в отделение и все уточнять там. А вот в отделении общались очень хорошо. Приятная девушка, все рассказала про автокредит и даже что-то посоветовала. Пришлось еще карту оформлять, чтобы платить было удобнее и без комиссий. Оформление не быстрое, много было бумаг подписано. Зато одобрили в течении 10 минут. Общее впечатление на 4 балла. Есть недочёты, но результат оказался тот, что мне был нужен. Так я стал их клиентом.

Алиса Софронова

Level 16 Local Expert

Процентная ставка по моему кредиту вполне меня устраивает, отлично работает персонал и хотела бы сказать спасибо за скорость обслуживания, действительно все умеют сотрудники сделать в лучшем виде

Олеся Шохина

Level 2 Local Expert

Пришла в банк, чтобы проконсультироваться по кредиту. Офис оказался очень уютным. Удобные кресла и столики. Пока ждала своей очереди, удобно расположилась в кресле. Менеджер уделил много времени, объяснил все условия, помог разобраться с документами. Осталась довольна вниманием.

Глеб Гуров

Level 11 Local Expert

Ставлю пять звезд нашему отделению. Место выбрано удачное, добираться удобно. Интерьер красивый, ремонт качественный. Атмосфера очень дружелюбная, располагает к спокойному решению вопросов. В общем все нравится.

Алиса Анохина

Level 16 Local Expert

Забирала недавно стикер в этом крутецком офисе. Понравился банк. Тут обслуживают отличные специалисты, и со мной работала милая девушка Ольга. Стикер быстро получила, его плюсы я уже знала. Все прошло хорошо!

Алена Шишкина

Level 16 Local Expert

Очень не хватало нам такого отделения поблизости. Тут и карту можно оформить и кредит взять и деньги снять и все сразу можно сделать) Ответственные сотрудники, обслуживание поприятнее чем у других банках, и не особо большие очереди.

Ринат Луцкий

Level 2 Local Expert

Отличное современное отделение банка. Забирал тут кредитную карту, которую заказывал через приложение, выдали быстро. Всем остался доволен, в том числе и кредитной картой

Натали Белова

Level 5 Local Expert

Решила сделать вклад в банке. Это отделение недалеко от моего дома, поэтому зашла в него. Вежливые и приятные сотрудники одеты в одинаковую одежду, корпоративный стиль интересный. Объясняют всё хорошо, почти не было вопросов, процент высокий, решила остановить свой выбор на этом банке.

Яна Панфилова

Level 3 Local Expert

В офисе много сотрудников, которые работают, а не просто для красоты сидят. Могут посоветовать тот или иной продукт в зависимости от того, что именно нужно клиенту. Я пришла с полным понимаем того, что мне требуется, а вышла с готовым решением.

Мария Яковлева

Level 19 Local Expert

Единственное отделение Альфы в нашем городе, но хочется отметить, что сотрудники справляются с нагрузкой на высшем уровне. Очереди есть, но идут они стремительно. Внутри всегда чисто.

Мария Миронова

Level 17 Local Expert

В этом отделении всё решается моментально. Персонал работает профессионально, видно, что у всех чёткий план работы. Приятно наблюдать за такой слаженной командой. Ещё чистота и комфорт в помещении большой плюс.

Полина Данилова

Level 17 Local Expert

С удовольствием прихожу сюда когда требуется что то. Удобные диваны, много сотрудников, нет больших очередей. Персонал хорошо справляется с работой, всем оказывают услуги в полном объеме. По качеству услуги бесподобны. Так подробно рассказывают про все что вопросов не остается

Ирина Калмыкова

Level 4 Local Expert

Отделение супер, чисто и светло, обслуживают качественно и быстро. Так что добавить нечего, все отлично)

Кирилл С

Level 6 Local Expert

Банк для людей.Сотрудники оперативно устраняют возникшие сложности,прекрасно делают свою работу и всегда в хорошем настроении)

Михаил

Level 4 Local Expert

В общем то нормальный банк.Я ждал чтобы получить карту,но зато карта класс,и сотрудник молодец

Анна Изделеуф

Level 2 Local Expert

Всегда не жалко поставить хорошую оценку приветливым сотрудником со знанием дела) Ребята молодцы, продолжайте в том же духе)

Яна Беляева

Level 18 Local Expert

Отличное приложение у карты альфа банка, особенно нравится функция записи в офис, что позволяет не ждать в самом банке. Но когда прихожу без записи, сотрудники все равно быстро обслуживают и не тратят время зря

Олег Мазур

Level 2 Local Expert

Вот уже несколько раз обращался в это отделение за помощью с приложением и другими вопросами. Мне нравится, что они всегда готовы выслушать и помочь. К тому же удобное расположение и наличие банкоматов делают этот офис еще более привлекательным для посещения)

Вероника Федотова

Level 18 Local Expert

Неплохой офис, несколько раз была, картина всегда приятная, посетителей не очень много, менеджеры стараются быстрее работать, чтобы никого не задерживать и очередь не скапливалась, своими делами в рабочее время персонал не занимается.

Тимофей Воронин

Level 16 Local Expert

Меня удивила энергичность сотрудников данного филиала, потому что все делалось очень быстро и воодушевленно, будто на кредитные деньги буду покупать новую машину не я, а они . но мне понравилось, столько эмоций )

Кристина Субботина

Level 14 Local Expert

Хороший банк с профессиональным обслуживанием и заинтересованными сотрудниками. Показали как пользоваться кредиткой, сразу уточнили, какие к ней допуслуги подключены и отключили их по моей просьбе. Молодцы одним словом.

Артём Яковлев

Level 13 Local Expert

Получал тут кредитку. Все замечательно сложилось. Быстро одобрили лимит. Условия у карты классные, и есть кэшбек. Все отлично. Да и получил карту в комфортном режиме!)

Карина Медведева

Level 18 Local Expert

Здесь быстро и правильно помогают с кредитами. Недавно я узнала много интересного о снятии денег и о периоде без процентов. Сотрудники всё объясняют подробно, поэтому после разговора с ними вопросов не остаётся.

Валерий Сорокин

Level 13 Local Expert

Максимально удобное расположение, вежливый и квалифицированный персонал. Нужно было ненадолго задержаться в очереди, но ради такого хорошего сервиса можно и подождать

Дарина Матвеева

Level 17 Local Expert

На днях заглючил телефон и после его ремонта нарушилась работа приложения. Пришлось обратиться сюда. Мне быстро помогли, все настроили, теперь снова отлично работает)

Людмила Голуб

Level 17 Local Expert

С опаской всегда относилась к кредитам. Все таки чужие деньги да и под проценты... Но сложилась ситуация что кредит необходим. Пришла сюда и тут мне показали, что кредит это не приговор)

оксана вазем

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь в этом банке уже давно. Люди здесь приветливые и вежливо общаются со мной. Очередей почти нет. Хороший банк.

Аня Афанасьева

Level 5 Local Expert

Один из лучших банков в России. Ребята тут работают внимательные, помогли мне недавно оформить кредит, оказалось все очень просто Аня Афанасьева

Даниил К.

Level 3 Local Expert

Получил карту по рекомендации друга и забрал ее в отделении. Очередь не повлияла на впечатление , отличное обслуживание и выгодные условия по карте . Рекомендую всем!

Май Фирсов

Level 17 Local Expert

Не особо большое отделение поэтому рекомендую приходить сюда с утра в будни, так точно не попадете в очередь и скорее всего будете даже одни. С обслуживанием тут все в порядке.

Joint Stock Company Alfa-bank

120 reviews