Альфа-Банк

4.8

644 ratings

Rate this place

Пользователь

Level 3 Local Expert

Погасили долг на карте, этой карты давно нет, а звонки о задолженности постоянно поступают, несколько раз перечисляли деньги, оператор говорила что да ваш счёт закрыт, а недавно приходит сообщение что задолженность перешла к приставам,откуда вы берете эти задолженности, почему вы говорили счёт закрыт, а теперь исполнительное дело

Show business's response

Евгений

Level 19 Local Expert

Пользуюсь услугами этого банка очень активно. Только положительные эмоции. Бесплатное обслуживание, кэшбеки, бесплатные переводы. Очень удобное обслуживание юрлиц. К слову перевелись отсюда из втб, Совкомбанк и сбера. Есть с чем сравнить. На сегодняшний день рекомендую всем Очень удобный частный банк. Не знаю конечно, что с ним будет дальше, скорее всего все такие "плюшки" ведут к его поглощению каким нибудь из госбанков

Виктор Кустарев

Level 3 Local Expert

Делаю тут вклады в валюте ежемесячно, обслуживанием доволен. Тут всегда помогут, на все вопросы ответят, не грубят, все гуд. Молодцы ребята.

Кристина Турисбекова

Level 2 Local Expert

Объяснили мне здесь простым языком деталей и условия по кредитным картам. Пояснение дали ясные и чёткие, за что сенкс)

Лилия Генкина

Level 2 Local Expert

И сервис быстрый, и персонал приятный, и условия по многим продуктам банка приемлемые. Остаюсь довольна ими на все 100

Богдан Оффенберг

Level 2 Local Expert

Быстро, чётко, по делу. Менеджеры не просто оформляют, а помогают найти подходящее решение. Действительно профессионалы, спасибо! 👏

Тамара Евстигнеева

Level 2 Local Expert

Обслуживание было комфортным, потому что людей передо мной было немного, сидела я отдельно от остальных за столом и сотрудник нигде не накосячил. А новый формат оказался удачным, давненько не было так удобно)

Саша Остапенко

Level 17 Local Expert

Недавно переехал и обновил данные. В отделении всё прошло быстро: предоставил паспорт, подписал документы, и через несколько минут данные обновили. Сотрудники не затягивали процесс, что сэкономило время и оставило положительное впечатление. Такой подход заслуживает уважения. Надеюсь, что подобные организации будут продолжать улучшать качество услуг.

Анастасия Дунаева

Level 4 Local Expert

Первый раз была в данном отделение когда забирала свою карту. Оно мне понравилось и интерьером и обслуживанием. Особенно порадовала возможность посещения отделения с домашними любимцами, такого в других банках раньше я не видела.

Александра С.

Level 4 Local Expert

Максимально не ориентированная на клиентов организация. Из за переводов заблокировали карты, приложение и в течение нескольких дней не могли разблокировать. Сотрудник администратор не может дозвониться до службы безопасности в течение нескольких часов. Написать помог заявление для разблокировки карты и то оно оказалось неправильно написано и пришлось вновь приезжать и ждать около 4 часов что бы сотрудник службы безопасности ответил на звонок...

Show business's response

Тихон Зверев

Level 3 Local Expert

Классные сотрудники. Выделю из них менеджера по кредитам Ольгу. Она качественно меня обслужила когда потребовался кредит с залогом. Процесс не вызвал затруднений и осложнений

Константин Соколов

Level 16 Local Expert

Хорошее отделение, чистое и светлое, а сотрудники приветливые и всегда могут помочь по любому вопросу. Я забирал здесь сегодня свою зарплатную карту, выдача прошла быстро

Владислав Клазуер

Level 4 Local Expert

Потерял карту и сразу написал в службу поддержки, карту моментально заблокировали. Большое спасибо за оперативность!

Вика Евграфова

Level 3 Local Expert

Мне тут понравилось, в прошлом месяце рассказали обо всех преимуществах кредитной карты и помогли сформировать на неё запрос. Одобрение пришло в течение минут 15, хорошо налаженный процесс меня радует

DREAM TOUR

Level 5 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка - Артемовой Маргарите. Человек профессионал своего дела, рассказала мне про ваш продукт Интернет Эквайринг со всеми фишками Альфы Для себя обрела дополнительный сервис, который позволяет делать моих клиентов счастливее и самое главное - экономит их время )

Никита Краснов

Level 14 Local Expert

Зашёл по делу и приятно удивился, насколько всё структурировано. Очередь была, но табло работало без задержек. Менеджеры не просто выполняют свою работу, а реально стараются быть полезными. Очень уважительное отношение

Алина Чемоданова

Level 2 Local Expert

Хорошее быстрое обслуживание. Менеджер была вежлива, все что нужно рассказала) Стикером довольна, пользуюсь неделю, проблем нет

Владислав С.

Level 4 Local Expert

Самое убогое место!!Ждал в очереди 1,5 часа так и не дождался сотрудника так как для юр лиц обслуживает один администратор!

Show business's response

Елизавета Васина

Level 3 Local Expert

Позвонила на горячую линию и приехала в банк, в итоге ни там ни там не помогли разобраться. В итоге выкинула карту и закрыла счет

Show business's response

Кирилл Шишов

Level 2 Local Expert

Прекрасное отделение в нашем городе. Посещал 3 раза и только один застал небольшую очередь минут на 10 максимум. Да и в такой обстановке, время летит быстро. Консультанты выше всяких похвал.

Лав Ев

Level 6 Local Expert

Обслуживание 5. Но посещение бесполезно, ничего нового не узнали. Все в приложении тоже самое! Для интересующихся кредитом, обратите внимание, что у банка есть микро партнёры (если правильно понял) поэтому смотрите внимательнее кто одобряет: возможностей больше, но условия (%) будут заметно отличаться

Илья4Ш Никифоров

Level 8 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, работает круглосуточный банкомат. Расписание правда поздноватое, открытие с 10-11, может кому-то это покажется нормальным, но для меня лучше открываться с 9.

Сергей

Level 3 Local Expert

Ужасный банк! Совсем не заботится о своих клиентах, разглашает данные о счетах, которые впоследствии блокируются. Ни в одном банке такого безобразия нет. Не советую никому этого банк, обращайтесь в другие банки, которые заботятся о своих клиентах!

Show business's response

Инкогнито 2609

Level 7 Local Expert

+ работа банкоматов круглосуточно - персонал не владеет информацией. Из троих молодых(3 молоденьких девочек) сотрудников, никто не дал вразумительного ответа. А именно, кто является партнёром Альфа-Банка. Не знают какая комиссия при снятии. При этом я являюсь клиентом Тинькофф банка, а это прямо противоречит их знаниям и ответам, разочарован. Своих партнёров не знают

Show business's response

Ульяна Голубчикова

Level 2 Local Expert

Я в ужасе от этого банка. Мало того, что офис очень маленький, мало сотрудников, зато большая очередь. Приглашали по времени, сидишь в большой очереди, берёшь талон, а все равно сидишь в живой очереди. И даже не понимаешь когда тебя позовут

Show business's response

Дмитрий Разжигаев

Level 2 Local Expert

Нормальный офис. Мне понравилось, что есть наличие кассы, не всегда удобно идти в банкомат. Особенно если надо положить лям-полтора.

Любовь Киреева

Level 2 Local Expert

Мне нравится, как здесь работают. Сотрудники всегда внимательны и помогают, когда нужно. Я чувствую себя хорошо в этом отделении.

Ишина Виктория

Level 6 Local Expert

Заказывала себе карту через приложение, забрала в этом отделении за 15 минут. Хотя на входе испугало количество народу)) Хоть очередь и была, обслужили за короткое время. Менеджер за это время успела обьяснить преимущества дебетовой карты и условия. Обслуживание понравилось

Ермолаева Дарья

Level 3 Local Expert

Две звезды за удобное расположение. На этом, пожалуй, все. Приходила оформить кредитную карту «год без %» с лимитом 200к. Активировала ее на большую сумму. В итоге оказалось что льготный период 60 дней, а после 60% годовых. После обращений в службу поддержки извинились за ошибку операциониста. И предложили оформить новую кредитную карту. Такого от данного банка не ожидала.

Show business's response

Елена Александрова

Level 3 Local Expert

Приходила на неделе забирать карту, всë оформили очень быстро. Менеджер помог активировать карту, объяснил, как выбрать кешбек-категории. Понравилось, что сотрудники вежливые, не навязывают ничего лишнего.

Наталья Савушкина

Level 8 Local Expert

Великолепное обслуживание!Была приятно удивлена культурным и профессиональным подходом сотрудников. Интерьер в отделении тоже радует - уютно и современно. Рада, что выбрала это место для своих финансовых дел.

Руслан Ризванов

Level 4 Local Expert

Помещение классное, нестандартное. Огромные окна делают его очень светлым и уютным. Работают молодые квалифицированные сотрудники. С моим вопросом разобрались быстро. дали дельный совет.

Наталья Новицкая

Level 3 Local Expert

Приходила в субботу с ребёнком, делали для неё детскую карту. Понравилось, как обслуживают, насколько быстро это делают, понравилось общение специалиста, очень тактично и аккуратно задавал вопросы ребенку. Однозначно банк рекомендую, и филиал тоже

Михаил П.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте.Просто свинское отношение к клиентам в отделе юр. Лиц клиенты знают больше чем сотрудники ужас

Show business's response

Кира Самсонова

Level 17 Local Expert

Альфа супер! Кредит одобрили без всяких проблем и главное быстро. Со всем помогли и подсказали, за что спасибо сотрудникам отделения

Виктор Ухтомин

Level 2 Local Expert

Внешне прекрасное отделение, даже вид из окон радует) К работе подходят серьезно, на входе встретили и проводили. Сотрудники компетентны, на консультации получил ответы на все вопросы.

Игорь Гудков

Level 8 Local Expert

Год назад было быстрей продвижение очереди,а так все хорошо девочки работают.На днях оформлял счёт,оставил,забыл очки,вернулся после выходных,отдали.Спасибо.

Андрей К.

Level 30 Local Expert

Хороший офис, просторно, светло, невежливый персонал, но эта проблема решается путем просьбы позвать руководителя.

марина федотова

Level 6 Local Expert

обслуживание быстрое . Сотрудница была очень отзывчивая, помогла разобраться со всеми проблемками

Марина Лебедева

Level 16 Local Expert

Получала сегодня карту в филиале на Советской, оформляла ее из-за кэшбэка, у Альфы есть ежемесячные категории, но самое крутое, это партнерская сеть и постоянные акции, когда можно полностью покупку бесплатной сделать

Косопузый ))

Level 15 Local Expert

Эмоции после посещения отделения банка только положительные !! Вопрос решили очень быстро. Уютная останоновка, Компетентный персонал. Хороший банк, отличные предложения.

Юлия Ложкова

Level 3 Local Expert

Все очень быстро, без очередей. Оформили карту, помогли с приложением и обо всем рассказали. Рекомендую к посещению!

Рекунов Тихон

Level 4 Local Expert

Очень надежный банк, отлично справляется с санкциями. Продолжаю пользоваться его услугами, иногда беру кредиты, сотрудники крайне приятные.

Таня Ф

Level 4 Local Expert

Из плюсов, только сам офис (свежий ремонт). Все остальное минусы! Девушки не все могут решить вопросы, друг на друга перекидывают. А по итогу вообще вопрос остался не решен, потому что это филиал и они ничего не решают)

Show business's response

Артём Орлов

Level 3 Local Expert

полностью погасил задолженность по кредиту через это отделение, все быстро и удачно

Александр Поляков

Level 2 Local Expert

Просто ужас просидел в этом банке с 11:00 до 16:00 так вопрос и не решился. То документы у них не прогружаются то печать не та то число не то а потом и во все подходить перестали.

Show business's response

Жанна Когановская

Level 3 Local Expert

Относительно недавно я стала клиенткой Альфабанка и периодически сюда прихожу. Крайний раз была чтобы забрать свою новую дебетовую карточку. Сам офис мне понравился. Внутри уютный персонал хороший. Моментально выдали карточку и все рассказали о её условиях

Надежда Д

Level 6 Local Expert

Открывала счет, хотя народу было много ( по моему вопросу меня приняли сразу). Оформление заняло не более 10 мин. Сразу оформили дебетовую карту, помогли настроить приложение. И позже я звонила по телефону на визитке которую мне дали и мне без проблем ответили на все мои вопросы. Спасибо

Ольга Матюшко

Level 2 Local Expert

Хотела узнать о досрочном погашении кредита, сразу тут все и закрыла. Оказалось, в этом филиале еще и касса есть, на мой взгляд это надежнее, чем через банкомат))

Abu Umar .

Level 7 Local Expert

Жаль что нет оценки минус 5 баллов , с радостью бы поставил , надоели их ежедневные звонки..

Show business's response

Альфа-Банк

375 reviews