При получении дебетовой карты вручили вместе с ней и кредитную, которую пришлось брать, чтобы курьер не соблазнился.
Навязывают платные услуги, о которых становится известно только по факту.
Сливают данные, и это самое страшное. Позвонили ***, назвали мое фио, все телефоны, привязанные к карте, продукты, которые у меня есть.
По горячей линии ответили спустя 9!!! попыток связаться, нехотя ответили, ожидание перевода от одного оператора к другому минимум 10 минут.
При закрытии всех продуктов, попытались навязать другие выгодные ипотеки и кредиты. Испанский стыд
3
1
Валерия В.
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Пришла сюда ближе к закрытию, боялась, что меня попросят прийти на следующий день. Но нет! Встретили с улыбкой и все вопросы по карте решили сразу
Анастасия
Level 8 Local Expert
February 17, 2024
Персонал приветливый и обслуживание здесь на высшем уровне. Здесь всегда внимательное отношение и приятные сотрудники.
Артем Новиков
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
Получил кредит на покупку автомобиля в Альфа Банке. Процесс был быстрым и прозрачным, а условия кредита выгодными. Отдельное спасибо менеджеру за подробные разъяснения.
Лина Милова
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Я получила быстрый кредит в Альфа Банке для расширения своего бизнеса. Мне предоставили очень выгодные условия и я оценила их профессиональное отношение.
Татьяна У.
Level 6 Local Expert
June 21, 2024
Удобные условия для открытия счёта ,всё функционирует отлично.Отдельное спасибо сотрудникам и службе поддержки за профессионализм.
Натали Петрова
Level 22 Local Expert
December 21, 2023
Быстро выдали мой Альфа-стикер. Так еще и сотрудник помог разобрать все мои вопросы за пару минут. Сервис отличный, персонал быстрый и грамотный
1
2
Максим Максим
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
Нет никаких впечатлений,сидел 30 минут , моим вопросом никто не хочет заниматься , сотрудник Александр перевел свои обязанности на другую сотрудницу и ушел заниматься своими делами,а та сотрудница в свою очередь сказала: «там клиент в очереди» и бросила меня сидеть . Отвратительное обслуживание
Никита Задорнов
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Я посетил отделение Альфа Банка для снятия наличных денег, и они предоставили мне высококачественное обслуживание. Сотрудники были очень вежливы и быстро выполнили мою просьбу.
Артём мухин
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Являюсь клиентом банка Альфа ужэ месяц,и обслуживание здесь на самом высоком уровне.Благодарю сотрудников за отличную работу.Всегда готовы дать исчерпываюшую информацию и помоч на приктике.
1
Маруся - Муся.
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Я решила оформить карту " МИР" через Альфа- банк, и на следующий день она была готова! Эфективность здесь присутствует на каждом этапе - от работы сотрудников до операций банка.
Александра Назарова
Level 2 Internet Expert
April 10, 2024
Это нормальный банк с удобными отделениями. Просторные офисы, вежливый персонал, удобное расположение.
Марина Костина
Level 11 Local Expert
July 6, 2022
Чуть больше года назад хотела открыть зарплатный проект в альфа-банке и взять ипотеку. В ипотеке мне отказали, зарплатный проект я передумала открывать, потому что какие-то нереальные проценты с меня списывали в течение месяца за денежные переводы, закрыла все счета, по крайней мере я так думала, так как карту альфа-банка мне так и не перевыпустили, я попросила молодого человека в офисе, чтобы мне закрыли все счета, удалила приложение в телефоне и забыла об альфа-банке как о страшном сне. Ан нет! Спустя год мне приходит смс-уведомление о том, что я должна около 1000 рублей за эти самые смски и необходимо срочно погасить задолженность. Обратилась в офис банка, задолженность уже ещё выросла, при этом уведомление пришло об этом почти через неделю после обращения в банк. А почему целый год не было уведомлений? Ведь именно за них списывали деньги с незакрытого счёта? Или у вас такой способ зарабатывания денег? В общем, полное разочарование!!! Не связывайтесь с этим банком, даже если у вас нет кредитных обязательств перед ними, и вы не будете пользоваться их услугами, вам всё равно за что-нибудь спустя год-другой за что-нибудь долг припишут. И когда закрываете счета, обязательно требуйте справку о том, что в этом банке счетов на ваше имя больше нет!!!
9
2
Ольга Раш
Level 3 Local Expert
January 14, 2024
Филиал расположен удобно и всегда есть место для парковки. Благодарю за удобство и доступность!
1
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Люди будьте бдительны, при оформлении кредита в 50000 с меня взяли 18500 плюсом за страховку, сотрудницей было сказано - за 1 год не вернут, а вот за 2 и 3 вернуть можно, я заранее знала что закрою его буквально через месяц два, в итоге сегодня (прошло 1,5 мес) при досрочном закрытии выяснилось что ничего они не вернут, о законе об отказе о страховке в течении 14 дней я к сожалению не знала ну и они не сказали естественно... В общем врут глядя в глаза, почитала отзывы о них и поняла что ничего не добиться... Вот так за месяц пользования я заплатила почти 20000 страховки... И да, их ещё и две там как выяснилось потом...
7
1
agapov igor
Level 13 Local Expert
August 11, 2022
Всегда рад новой встречи 🤗 Это самый лучший банк и естественно любимый во всех смыслах его существования, очевидно всё просто и доступно 👆 Персонал на высшем уровне, обслуживание отличное. Желаю Всем отличного настроения и взаимоуважения ✌
1
5
Гульнар Тасимова
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Не получилось в 2022 году снять с кредитки доллары. Хорошо в офисе отдали налом. Спасибо, а то я уже и не надеялась.
1
Екатерина Сидорова
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Моя история с этим банком продолжается несколько лет, и он меня ни разу не подвел. Все операции проводятся оперативно, без лишних задержек. Приятные и приветливые сотрудники отделений всегда готовы помочь и подсказать, даже в случаях большой посещаемом. Обслуживание всегда на высоком уровне, и очереди здесь не обычны.
3
1
Пант Ант
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Большое спасибо сотрудникам Альфа Банка за профессионализм и внимание! Долго не решался какой кредит для меня подойдет, но благодаря менеджеру вопрос решился за одну консультацию)
Гена Русанов
Level 14 Local Expert
February 19, 2024
Есть в Альфе такая услуга, как рефинансирование. Таким образом мне удалось заметно снизить размер ежемесячного платежа по кредиту, который я в свое время взял в другом банке. Сумма экономии вышла на 15 % ниже предыдущей. Классное предложение
Ольга
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Сделали карту для сына. Он давно хотел обрести таким образом самостоятельность. В банке с ребенком хорошо пообщались и помогли с приложением на смартфоне. В итоге он остался счастливый.
Рузанна И.
Level 10 Local Expert
January 31, 2024
Заходила вчера в данный филиал, чтобы открыть вклад. Сотрудник был вежливым и профессиональным, помог мне выбрать наилучший вариант вклада.
Наталья В.
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
По сравнению с другими банками, я считаю, что это лучший выбор. У них самые низкие проценты по вкладам и выгодные условия по кредитам, которые привлекают даже опытных кредиторов. И, конечно же, отсутствие комиссии за обслуживание счета делают его более выгодным по сравнению с другими банками.
Олеся Кулькова
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Сотрудники Альфа Банка всегда готовы помочь в решении любых финансовых проблем. Я очень доволен этим банком, они всегда на высоте!
Анастасия Коршенинникова
Level 8 Local Expert
July 24, 2024
Открывала новый счёт в Альфа-банке. Как давняя клиентка, всегда отмечаю высокий профессионализм и ответственность сотрудников.
Виктория О.
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Ужасное отношение сотрудников банка к клиентам. Недоброжелательное общение, совершенно неприятно находится в офисе. Втюхивают кредитную карту в комплекте с дебетовой. Решили отказаться от обслуживания, и перейти в другой банк.
1
1
Show business's response
Денис Рожков
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Возможно просто невезение. В день когда получилось выбраться в банк, не работала система и не смогли выдать готовую дебетовую карту. Придётся снова тратить на это время.
Show business's response
Надежда
Level 13 Local Expert
August 6, 2024
Эта кредитная карта привлекает своими выгодными условиями и доступными ценами. Я часто ей пользуюсь.
Татьяна Попова
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Нет администратора уже какой день, ни в какие рамки не входит, не могут сделать качественно свою работу
Show business's response
Дмитрий Д.
Level 6 Local Expert
March 21, 2022
18.03.2022г. осуществлял два пополнения своей карты Тинькоф банка со своей карты Альфа-Банка через сервис мобильного приложения Тинькоф банка. Пополнения прошли, то затем при просмотре истории операций в Альфа-банке обнаружил списание комиссии Альфа-банком за данные операции в размере 1,95%.
Обратившись на горячую линию Альфа-банка мне было сказано, что такая комиссия была изначально, чуть ли не "со сотворения мира". При этом за все долгое время владения картой Альфа-банка я неоднократно совершал подобные операции с пополнением своих карт как тинькоф банка так и других своих карт открытых в иных банках, и при этом ни разу данная комиссия Альфа-банком не была списана, на вопрос почему она сейчас списалась на горячей линии ответили, что ранее она не списывалась просто по ошибки, ну ошибка просто в банке была.
Конечно понятно, что банк просто пытаются решить свои "санкционные проблемы" за счет клиентов. От госбанков такое, в принципе ожидать можно было, но от одно из последних крупных частных банко ожидать, что он откровенно повернется задним местом к своим клиентам и будет так местечково собирать деньги как-то не хотелось, а получается зря. Альфа именно так и делает. И если ранее как-то Альфа-банк привлекал своим сервисом и клиенто-ориентированностью, то после таких выкрутасов будет абсолютно не жалка, если в стране появиться еще один госбанк на букву "А" вместо Альфа-банка. Даже СБЕР и то в условиях нынешней ситуации ведет себя приличней.
Вообщем следите за своими операциями в Альфа-банке, потому как такие скрытые выкрутасы, сюда по всему банк будет проделывать в другого рода операциях своих клиентов, любыми способами втихаря урвать денег с клиентов
10
1
Мира
Level 11 Local Expert
June 26, 2023
Очень грамотный сотрудник- Максим! Он единственный смог мне помочь решить ситуацию по карте . Огромная благодарность банку за сотрудника
2
just me
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Я оцениваю уровень обслуживания в Альфа банке на высшем уровне! Как всегда, очень благодарна за работу!
Анна Гасанян
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
Встречает у входа очень внимательный и вежливый сотрудник - очень приятно с ним было общаться. Очень быстро и профессионально работают все специалисты, никаких нареканий!
4
Анна Синицына
Level 3 Internet Expert
March 25, 2024
Альфа банк - мой выбор для финансовых операций. Персонал внимательный и готов помочь в любой ситуации.
2
Дмитрий Безуглов
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
С открытия в городе этот банк мне очень нравится. Всё делается быстро и удобно.
Валерия
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
У меня ни разу не возникало проблем с начислением кешбэка по дебетовой карте. Почти год активно пользуюсь, и бонусы всегда приходят вовремя. Так что тут нечего обсуждать.
1
Юсуф х.
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Не пришлось встречать больших очередей даже в часы пик, так что в целом могу посоветовать тем кто всегда спешит, например как я
Елена Учкина
Level 10 Local Expert
March 3, 2023
Хороший ход, мебель. Но странный способ общения с посетителями. Люди разные, не все понимают куда попали и у кого что спрашивать. Из-за этого работники немного дерганые.
1
1
Show business's response
Имран Ш.
Level 5 Local Expert
August 31, 2022
Пока проблем с банком не было, поэтому Альфу оцениваю достаточно высоко. Там, где в других банках сотрудники могут элементарно затупить, тут все решают и решают хорошо. Сколько хожу в отделение, всегда внимательные специалисты попадаются.
3
Настенька Березовская
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Это надежный банк с отличными условиями для счетов и вкладов. Я не так часто посещаю отделение, обычно решаю вопросы онлайн, но каждый раз, когда мне приходится посетить офис, я остаюсь довольной.
1
Николай Ч.
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Ужасный банк, комиссия за всё, причём не маленькая, оператор Михаил, со страной фамилией:- "Извините не могу назвать", и т.д , и т.п , обслуживание на минус 10 , по пятибальной системе, впечатление, что вообще банк на грани, и выжимают деньги из всего, в отделении очередь на 3 часа, и толком ничего не решают, жесть просто
9
1
Кира Буторагина
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Быстрое и эффективное решение моих базовых задач: я осталась довольна работой Альфа банка!
Валентина Тимофеева
Level 16 Local Expert
January 23, 2024
Нужны были выписки по кредитной истории, сделали все быстро и так же оперативно прислали на почту. Документ четко расписан со всеми нюансами, спасибо.
Никита Лаврентьев
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Хорошо, что по дебетовой карте условия практически ее менялись, все функции рабочие.
3
Полина М.
Level 2 Local Expert
August 6, 2022
Долго смотрела предложения по вкладам в разных банках и остановилась на вкладе в Альфе. Тут понравилось предложение со снятием наличных и возможностью пополнения вклада в любое время. Никаких ограничений, а процент нормальный.
3
Мария Абросимова
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Оформление кредита в Альфа Банке - это просто радость! Никаких вопросов и проблем, все быстро и профессионально.
Любовь Машкова
Level 5 Local Expert
September 21, 2022
Не советую брать кредит в этом банке, брала кредит на 5 лет, платила год, решила погасить досрочно , но оказывается я должна выплатить всю сумму с процентами за все года, то есть никакого перерасчёта нет,, подумайте прежде чем взять кредит в этом банке.
4
1
Павел Громов
Level 12 Local Expert
January 30, 2024
Дебетовая карта отличная, не знаю у кого лучше, не люблю вообще с конкурентами никого сравнивать. Кешбек тут заметный и уже за это можно держаться.
Антон К.
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Являюсь клиентом этого банка почти пять лет. За эти годы, и брал кредит, и открывал счета. Но самое любимое здесь - кредитная карта. Хороший срок беспроцентного погашения, а также беспоатное обслуживание.
2
Гисс
Level 24 Local Expert
May 4, 2023
Обслуживание в порядке. А про качество узнаю позже. Оформил кредитную и дебатов карты.
Обе без обслуживания. И кешбек хороший))))