JuwelShop
34 reviews
February 13
Сломалась помпа в фильтре, обратилась в магазин. Подобрать из оборудования ничего не смогли в силу того, что для меня это было дорого. О чем я и сказала продавцу. Насколько же велико было мое удивление, когда вечером он же мне позвонил и сказал, что нашел приемлемый вариант в сетях интернета. Человек вошел в положение, не поленился, перелопатил кучу информации и нашел то, что нужно! В итоге рыбы живы, а я безумно счастлива, что есть еще хорошие, отзывчивые люди! Спасибо огромное!
1
August 18, 2023
Будьте осторожны, это сайт мошенников! Заказывал HeliaLux Smart Control Spectrum Wi-Fi с доставкой во Владивосток. В итоге ни контроллера ни денег. Александр Турханов, на карту которого были переведены деньги и который отвечает на звонки исключительно в WhatsApp такое чувство сам не находится в РФ, поэтому на прямые звонки по телефону не отвечает, потому что очевидно роуминг сьедает деньги. Про поставку контроллера один ответ - по дороге его якобы украли, сделать ничего не могу. Написал заявление в полицию о факте мошенничества, жду результат. Пытался пробить его магазины в Москве, которые указаны на сайте - ни оного не смог найти. На сайте также нет юридического лица, на которое оформлен интернет - магазин. Ни названия ИП или ООО.
4
September 23, 2022
Когда-то давно покупала товар в этом магазине и всё было отлично. Но видимо за несколько лет в политике компании что-то изменилось. Сделала заказ. На следующий день пришло письмо, что заказ завершён, перешла по ссылке, а там товар в полтора раза дороже, но при этом если кликнуть на название товара, то на странице самого товара цена старая. Написала в WatsApp, попросила продать товар по цене указанной на сайте, приложила скрины. В ответ мне написали, что с понедельника цена будет ещё выше и дали ссылку на вообще другой товар. Я написала, что меня не интересует цена в понедельник и другой товар тоже. В ответ мне написали "всего доброго, товар продан". Никогда не сталкивалась с таким отношением магазина к покупателю.
4
July 9, 2023
Оставил на сайте заказ, ни ответа, ни привета. Написано, что контактный телефон работает 24 часа. Нет, конечно, не работает, ну ладно. На следующий день позвонил днем. Опять же, нигде нет информации, что они не работают в выходные. Ну, не взяли и ладно. Перезванивает какой-то гопник, и начинает на меня натурально ОРАТЬ, что я со своим маленьким заказом его отвлекаю от чего-то великого. Естественно, был послан. На этом об этом магазине все.
2
July 10, 2023
Остерегайтесь, работают ***. Заказывал товар, просят оплатить сразу и на личную карту, в итоге не товара ни денег. Объяснить толком ничего не могут, на телефон отвечает один и тот же человек Александр, но как начинаешь говорить о возврате денег обрывается звонок, перезванивать отвечает этот же человек, но представляется другим именем.
Не заказывайте у этих мошенников !!!
2
October 18, 2022
Не магазин, а беспредел какой то. Решил у них заказать светоарматуру JUWEL MULTILUX LED SEA 70 СМ. Цена на сайте 12200 руб. Сделал заказ, заказ подтвердили с ценой 12590руб. ( с учетом доставки). Через несколько часов цена выросла до 14000 руб. На мой вопрос ответили, что время такое и цену могут менять хоть каждую минуту. Мое замечание по поводу, что заказ подтвержден пропустили мимо ушей. Думаю ладно, все равно возьму. Ну и контрольный вопрос, какими лампами оснащена арматура? На сайте значилось marine и blue. Мне ответили что самыми дешовыми, с указанными лампами дескать арматуры закончились. Но если если я хочу могут поменять , тогда цена будет 16500руб. Отменил заказ. Переобуваются на лету...
7
1
December 26, 2022
Отвратительная работа с клиентами. Сделала заказ на сайте. Перезвонили только через 4 дня. Переспросили, хочу ли я сделать этот заказ, цены будут другие, не такие, как на сайте (времена для импорта тяжëлые). На вопрос, есть ли товар в наличии, ответили, что надо уточнять. В пункт самовывоза, который я выбрала, везти отказались, посоветовали приехать в зоомагазин на Дмитровском шоссе, только предварительно позвонить и уточнить наличие товара. Не дозвонилась, поехала и купила всё в другом магазине.
1
March 20, 2023
Все отлично. Понравилось и консультирование о оперативность в пересылке заказа (клей Конексо).
Положительные рекомендации
2
February 18
Сделала заказ аквариума на сайте, ответили быстро, прислали все что было оговорено, спасибо!
1
September 26, 2023
отвратительный магазин, персонал.....Цены на сайте одни, по факту в 3 раза выше. Аргументируют это тем, что цены 2022 года .... так себе отмазка.
1
November 13, 2022
Заказали светильник и крышки на аквариаум Juwel Rio, оперативно связались с нами и проконсультировали, отправили в день заказа, все пришло очень быстро. Огромное спасибо!!!
3
February 6, 2023
Заказал лампы, цена соответствует, так как сняты с производства. В подарок дали крепления для усиления светильника, очень пригодились, кот любит сидеть сверху.
Все получил в день заявки!
2
March 6, 2022
цены на сайте для привлечения клиентов, при первом заказе цена на светильник была озвучена выше чем в сформированном заказе пришедшем на почту, доставка так же, условия и стоимость не соответствуют реальным, доставку в королёв отказались осуществить, только по полной предоплате о чём на сайте не указывалось. первый светильник купил на тысячу дороже чем планировалось и оплатил доставку по условиям менеджера. от покупки второго пришлось отказаться, так же как и с первым , цена неожиданно изменилась только уже на 2 тысячи. сервиc интернет магазина совсем не соответствует ожидаемому от Juwel. пометка на сайте цена действительна до 02.2022 на конец марта, нет времени вести сайт, закройте.
4
March 2, 2022
Во- первых сам сайт неудобоваримый.Во- вторых цена на сайте не соответствует действительности.Сделала заказ при цене на сайте 12.900.Счет прислали на 15.000. Из них 12.900 светильник и 2100 доставка указаны.Пыталась дозвониться по 4! номерам телефонов,в том числе по, якобы, круглосуточному номеру..В итоге дозвонилась спустя 2 часа,а до этого просто никто не отвечал.Нс мой вопрос " почему не отвечпет ни один номер?" - ответили,что линия перегружена))).Смех просто..На мой вопрос " почему доставка 2100 вместо указанных 300 руб при самовывозе?" дали вообще странный ответ,что светильник стоит 15.000 руб теперь( учитывая,что он в наличии..То есть курс доллара вообще не мог повлиять на цену)..Про доставку вообще ничего не ответили так еще и нахамили...Отрицательные отзывы верные. Скорее всего сидит какой-то торгаш с птички и от балды сам что-то там устанавливает ..
6
April 25, 2023
Связались в тот же день, как заказал на сайте. Доставка была в СДЭК, так как регион, оперативно отправили. При необходимости буду заказывать еще.
3
February 3, 2022
Даже одной звезды слишком много. Хотел заказать подставку под автокормушку для аквариума, в итоге переписывался около 2-х недель с их "менеджером" по WhatsApp-у, который мне сказал, что она в наличии. Обращался в компанию во вторник, менеджер сказал, что доставят ТК Сдек, и пообещал прислать ссылку на оплату. Прошло 2 дня -- ссылки нет. Написал им -- говорят, " в понедельник..." (т.е. уже ~неделя с момента обращения"). Подождал даже до вторника, но после этого сообщения начали вообще игнорировать. Через несколько дней написали, что у них "все заболели..." В общем, сложилось впечатление, что там работает не организация, а один человек, который к тому же доставляет только те заказы, которые ему выгодны, и порой отвечающий в ~ 2 часа ночи еа сообщения. Несколько месяцев назад при покупке аквариума пытался тоже у них купить, но написали, что "есть, но не для всех". Ужасная организация, не рекомендую обращаться -- потратите только своё время (а, может, и деньги, если онлайн оплату на карту "менеджера" сделаете) и нервы.
3
May 23, 2022
Спасибо!! Чёткий подход к делу, отличное обслуживание, получили заказ в оговорённое время, цены норм!!! Только положительные эмоции и товар!!!
3
May 30, 2023
***. Сделал и оплатил заказ. Так его и не получил и деньги не возвратили. Кормили небылицами, потом просто перестали отвечать.
4
December 10, 2021
Странно читать плохие отзывы об этом магазине. Я авариумист с большим стажем, аквариум Juwel ruo 180 15 лет радовал. Но вот потек. Обратилась в Juwelshop.ru за новым аквариумом. Так как часть оборудования была рабочей, хотелось сэкономить. Очень внимательно отнеслись к моей просьбе, терпеливо и не один раз объясняли что и как можно сделать. За 15 лет во многих магазинах покупала товары для рыбок, но лучше магазина Juwelshop.ru я не встречала!
1
3
July 12, 2022
Не чего не могу сказать про магазин в Королеве. Но хочу написать тем ЛЮДЯМ которые захотят приобрести что то из Москвы, как только вы переведете деньги можете про них ЗАБЫТЬ. Отдельная благодарность Александру Тарханову который не высылает товар и не возвращает деньги, на звонки не отвечает.
5
January 26, 2023
Заказада светильник для аквариума juwel rio 215, за 15 тыс рублей. На след день никто не звонит, я набрала, мне сказали, что мой заказ уже кто-то выкупил… сервис на 0 баллов.
2
June 29, 2021
juwelshop.ru хуже магазина по аквариумам не видел. Заказ сделал в начале июня- написали сформирован заказ, сумма за аквариум 20000. Дальше тишина..С трудом дозвонился и недовольный голос мне сказал что у них много заказов и отвечать некогда, все заняты.. меня поставили в ожидание на ближайшие 3 дня. Прождал дней 10 но ответа так и не получил. Связался с их представителем в Королеве и мне обьявили цену 28624))) Неплохая разница с обещанными 20000. Жаль потерянного времени и нервов. Было бы неплохо наказывать как в розничном магазине- висит ценник вот по нему и куплю, не успели поменять- ваши проблемы. Крайне не рекомендую этот сайт👹даже одну звезду не за что ставить
6
1
December 13, 2021
Перегорела лампа на Juwel Trigon 190. Нашел в 2 местах: на яндекс маркете и здесь. Заказал сначала через яндек маркет. Через день заказ отменили. Типа кончился товар. Потом здесь заказал. Созвонились, обьяснили как доставку в Ульяновск сделать бесплатно. Через три дня уже забрал в СДЭК. Все хорошо и быстро для меня.
1
October 22, 2021
Заказал лампу в аквариум, сайт при оформлении выдал ошибку и завис. Оформить нормально не получилось. Заказал в другом магазине. На следующий день звонит мужик и требует оплату за лампу! Якобы отправил уже ТК. На все мои возражения и притензии к работе сайта, попросил больше ни чего не заказывать у них на сайте. Так что магазин не рекомендую! Ни какой заботе о клиенте, буд -то только они продают такое оборудование в России! Смех да и только!
4
February 21, 2020
Довольно разнообразный и богатый ассортимент водной живности и других товаров для аквариума, на сравнительно не большой площади. Есть возможность заказать товар, в том числе и крупногабаритный,как например аквариум. А так же получить консультации и услуги ,от запуска и ухода за аквариумом, до лечения заболевших аквариумных питомцев.
2
1
June 15, 2021
Отличный магазин аквариумов, и рыбок. Все есть, все расскажут и можно заказать.. А так же проконсультироваться по бым вопросам, уход, кормление и т. Д
1
1
November 29, 2021
Абсолютно согласен с прошлым комментарием.
Сделал заказ, прошло несколько часов - звоню им по телефону на сайте - сбрасывают вызов. Ок, подождем еще.. Прошло еще пару часов, звоню снова. Отвечают грубым голосом: Але? Ждите, с вами свяжутся.. и кинули трубку.
2
February 8, 2022
Хороший магазинчик, искал долго, Яндекс не так показывает нахождение магазина, магазин находится со стороны улицы, а не со стороны двора
1
February 25, 2023
Лживые цены,отвратительное общение с клиентами по телефону!
1
November 11, 2021
Спасибо большое, всегда, всё вовремя и безупречно.
1
1
September 13, 2019
Приехал за заказом днём. Позвонив по телефону был информирован, что хозяина нет и он в пробке, будет позже.
Ждать не было времени. Уехал.
2
November 29, 2018
Отличный магазин, заказ доставили вовремя, грамотные продавцы дали квалифицированную информацию о товаре!
1
1
July 1, 2020
Прекрасный пункт выдачи. Без очереди, быстро и корректно.
1
1
February 23, 2020
Обычный пункт
18
1