Kaef Smoke
Has this location opened again?
Yes
No
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Filatov Lug
300 m
Metro Filatov Lug
282 m
Features
Credit card payment
Kalyan
Pickup points
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Electronic cigarettes
HQD
Staff call button
Possible with a dog
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, special offers
Similar places nearby
49 reviews
April 6, 2024
Добрый день!
Хочу рассказать о своем опыте в данной «табачке».
Познакомился я с ней еще с 2022 года пока работал в тц Саларис, с 2023 стал жить на Филатовом луге рядом с ней. Раньше все устраивало, продавцы сообщали, что если появится брак раньше нужного я всегда могу прийти и обменять картридж. Совсем недавно, менее чем 1.5 недели назад я купил себе картридж на HQD Click, он сгорел менее чем за 4 дня, на следующий день я обратился в магазин по данному вопросу. Все таки захожу я сюда регулярно и практически 2 раза в неделю себе за сигаретами точно. Продавец был вежливым и вовлеченным в мою ситуацию, общался много и пытался все решить. К сожалению начальство сообщило о запрете обмена картриджа и предложило начислить побольше бонусов. Я согласился, хотя не понял какой резон еще больше пытаться нажиться на своих постоянниках. По итогу спустя опять три дня картридж сгорел и сегодня 06.04.2024 я обратился за помощью к продавцам, чтобы они звонили начальству и меняли мне брак.
На что мне даже не вежливо сообщили, что готовы опять начислить бонусов, которые не начислили и продать новый!
На мое возражение и мнение, что я не буду и не должен более тратиться на ошибки магазина, начали обвинять меня в халатности и неправильном использовании того, что я делаю уже больше 2х лет .
Больше я не собираюсь приходить в магазин, где в какой бы ты ни был ситуации, руководству важнее мизерная выручка, нежели доверие и уважение постоянного клиента!
Персонал в этот день оказался завуалированным хамлом, а качество товара низким.
Решайте сами насколько Вам хочется в будущем сталкиваться с подобными ситуациями
4
1
April 27, 2024
Отличный магазин с широким выбором товаров и отзывчивыми и приятными сотрудниками. Проблем с возвратов никогда не было. Спасибо за введение бонусной системы.
October 26, 2024
Лучшая сеть вейп шопов, топ просто не больше, не меньше.