Kafel-Market
88 reviews
October 8
Didn’t even call back when they said they would. Unprofessional.
January 27
Недавно купили квартиру, нужна была керамика, по отзывам знакомых обратились в данный магазин и СЛАЫА БОГУ не ошиблись. Получили консультацию по подбору плитки для ванной комнаты в определенной цветовой гамме. Продавец выслушал наши предпочтения и дал рекомендации по подбору. Девушка показала весь ассортимент, сделали скидку, и мы остались довольные, поэтому безусловно рекомендуем!
3
1
February 2
Очень широкий ассортимент товаров, причем , цена - качество порадовало, персонал знает свое дело, удобная парковка, что тоже немаловажно, мне понравилось, буду ещё не раз
3
1
September 15, 2023
Очень не люблю писать отрицательный отзыв. Но приходиться. Были в воскресенье. Большой магазин, и вроде бы большой ассортимент, но это не так. Выбирали плитку керамогранит 45 см на 45 справа от входа. Оказалось ее нет в наличии и нельзя заказать. Потеряли время. Можно было написать, что в этой части магазина товар в настоящее время нельзя заказать. Девушка, которая сидит, дальше от входа не доброжелательно и не дружелюбна отвечает на вопросы. При этом магазин полностью пустой. Владельцы потом будут удивляться, что выручка низкая.
9
2
January 12
Обманывают покупателей, приобретали плитку «одной партии» что бы тон и цвет не отличались. По факту подделываю маркировку на упаковках, на приложенных фото отчетливо видно что поверх одной наклейки с информацией о номере партии наклеена другая, так же на обороте плитки видно отличие формовки, что указывает на то что данная плитка не могла быть произведена на одном станке. Такого в во всем Крыму больше не встретите, я думал таким больше не промышляют, будьте бдительны максимально все сверяйте при получении.
4
1
December 13, 2023
Итоговый опыт скорее негативный.
1. Выбор кажется большим, но когда начинаешь спрашивать выбранной плитки постоянно не оказывается в наличии. Перебрали несколько вариантов.
2. Тут во многом наша вина - пробили в накладной не тот цвет плитки. Раскладку делали в нужной, а когда печатали накладную - выбрали не ту. Мы тоже сразу не перепроверили. В итоге плитку заменили
3. Срок доставки всесто 10 дней больше месяца
4
September 11, 2023
13 августа заказали керамогранит и ламинат с доставкой, оплатили, ждем. Позвонили через полторы недели, говорят, керамогранит пришел, ламинат еще нет. Ок, ждем, благо время не поджимает. Еще через неделю и только после нашего повторного звонка магазин начинает выяснять, что такого ламината на заводе нет и не будет. Предложили нам перезаказать ламинат на другой. Перезаказали. Еще через пару дней звонят и сообщают, что и этого ламината частично нет (заказывали разных цветов), а частично он едет с ростовского склада. Второй раз мы уже рисковать с перезаказом не стали и начали ждать, пока придет хотя бы имеющаяся часть. 09 сентября едем снова в магазин выяснять, где же наш ламинат, оказывается, он приехал (кто бы нам позвонил и сообщил об этом…) Ладно, договариваемся о доставке и спрашиваем, как же будет проходить проверка керамогранита на брак и битость (в другом салоне нам давали два дня на приемку, т.к. наемная машина ждать проверки естественно не будет). И тут выясняется, что проверять уже как бы и смысла нет, потому что в случае брака никто нам керамогранит менять не будет, ибо сроки на обмен брака с заводом уже давно прошли, течь они начали не с момента доставки к нам на дом, а с момента доставки к ним на склад. Почему о таких условиях менеджер не сообщила нам сразу, когда возникла задержка с ламинатом, непонятно. И вообще «нам никто не мешал забирать керамогранит, как только он приехал». Ну если мы хотим (уже непонятно зачем), то мы можем проверить керамогранит у них на складе (раскрыть упаковки с полутора тоннами плитки на улице, перебрать это, потом самим же заклеить), и после этого магазин произведет доставку… Итог: время ожидания заказа – месяц; уровень сервиса – ноль; уровень работы менеджера – ниже плинтуса. К сожалению, прочитала отзывы о работе этого магазина уже после получения личного негативного опыта. Никому не советую Кафель-Маркет, зря потратите время и нервы.
5
1
March 5
Хороший ассортимент, есть доставка. Цены средние. Но товары продаются с витрины. Если не хватит плитки, ламината или разобьется унитаз нужно будет ждать, пока закажут. Иногда больше недели.
1
April 21
Неплохо, выбор большой, но на складе почти ничего нет, а ждать долго с доставкой с завода не хочется, проще самим с завода заказать и дешевле и быстрее
1
October 8, 2023
Мы обошли очень много магазинов с плиткой, чтоб выбрать именно то, что нам хотелось бы.
Этот магазин увидели совершенно случайно, ехали вообще в другой. Решили зайти и были приятно удивлены. Ассортимент огромный.
Нашли, сто искали. Дизайнер помогла сделать дизайн для душевой и туалета, всё профессионально
3
December 5, 2023
Цены чуть выше среднего, все немного устаревшее. В целом чистый, приятный магазин, есть парковка.
1
October 1, 2023
Хороший магазин есть что посмотреть. Но многое под заказ. Персонал молодцы всё рассказали и объяснили!
2
August 2, 2022
Магазин хороший, одно крыло в стадии завершения ремонта. Выбор образцов довольно широкий! Цены подойдут для различного покупателя. Персонал ответсвенно относится к своим обязанностям, вежливо помогут с выбором. Рекомендую посетить данный Маркетинг.
5
February 22, 2023
Выбрали плитку, сказали в наличии нет, только под заказ. Ждать неделю. Заказали, с плиточником оговорили сроки. Время пришло плитки нет!!! Сотрудники магазина утром по телефону рассказывают, что машина идёт через материк по Украине, а вечером уже рассказывают, что машина не укомплектована и соответственно ЕЩЁ и не выезжала! В итоге: потеря времени и эмоциональный стресс)
3
2
May 8
Купил там плитку. Хочу отметить парня который консультировал с терпением и уделил больше часа времени!
1
January 3
Очень качественный товар ,персонал вежлив и профессионален,советую
1
1
March 3, 2023
Здравствуйте, заказал себе плитку напольную у этих ребят, так что вы думаете месяц ждал, потом мне позвонили, я приехал, половина этой плитки побитая..
На складе ее ждешь очень долго, сервис отношений нулевой, по правде говоря. Сейчас наоборот компании бьются за каждого клиента из-за сумасшедшей конкуренции.
Вот такие дела! Далее мне посоветовали другой магазин- KERAMA MARAZZI на Киевской, в котором качество плитки намного лучше, уверяю вас!
5
1
August 2, 2023
начиталась отзывов, стала переживать, что доставка задержится. доставили за неделю, всё целое. но клиентоориентированность оставляет желать лучшего. особенно у женщины-кассира. я вначале думала, что она немая, поскольку ни одного слова в ответ на свои вопросы не услышала. оказалось, просто наглая. единственное, что получила в ответ, что мне нужно "на склад". а где его искать, пришлось узнавать у консультантов. такое ощущение, что это не я им деньги плачу, а наоборот.
1
1
March 22, 2023
Хороший магазин. Большой выбор плитки и керамогранита. Единственный минус, что почти все позиции под заказ.
4
April 1
Очень большой выбор. Грамотные консультанты.
1
1
December 4, 2022
Хороший и симпатичный магазин. К сожалению нам сказали, что многой плитки нет в наличии и мы взяли, что есть. В итоге когда грузили плитку в машину, грузчики сказали, что плитки другой много. Непонятно для чего было говорить, что плитки мало. В остальном все очень хорошо
6
1
January 12, 2023
Получил несколько пачек брака ( размер плитки 40*40 был разный, менялся на 5мм, рисунок нигде не соединялся, как было на витрине, упаковки привозил, все проверили, маркировка правилная). Просто дали контакт производителя и его ГОСТы, которым плитка не соответствовала, мотивируя, что производитель не признает брака и им трудно вернуть
3
1
January 11
Большой выбор, можно всё потрогать, но дороговато.
1
November 11, 2023
Всегда хотел кафель для ванной и говорю что место волшебное хотел бы поситить если подарят кафель
3
February 5, 2023
Я в этом городе родилась и живу 49 лет и знаю этот магазин со дня открытия:Ничего не меняется:Кафель стоит.Ответ продавца Марины:нет в наличии,следующий выбираем-ответ :Под заказ.Просьба,помогите выбрать -ответ выбирайте сами.Попросили написать таблички: «нет в наличии,под заказ»(для экономии времени)-ответ Мы сами решаем,что нам делать.
Поскольку этот магазин не единственный в городе и тот же ассортимент фирмы LAPARET есть в других местах.
Сделали покупку на 64000р в другом магазине,там есть и выбор и персонал вежливый и профессиональный и витрины удобные,не надо перелистывать руками 20кг кафель(бывший «Эпицентр»).
Видимо по этому в магазине всегда пустынно и безлюдно,очереди нет.Странно,что ещё рентабельно.
Вопрос к руководству:это указание руководства так работать,чтобы клиенты уже не первый раз уезжали без покупок??
5
1
November 21, 2023
Ассортимент очень большой. Но нет консультантов. Холодно и не хватает освещения.
1
August 20, 2022
Достаточно большой ассортимент. Хорошие консультанты. Посоветовали, нарисовали 👍
Цены как и другом сетевом магазине.
6
1
June 30, 2021
Не была здесь 5 лет, а на днях заскочила и вспомнила, почему не была всё это время: обслуживание на ноле, заинтересованности никакой, и это при такой конкуренции на рынке!
Продавец по-моему та же, что и 5 лет назад.
Задала вопрос по стоимости определённой мозайки.
Ответ: это на фабрике узнавать надо!
И продолжает заниматься своими делами.
Стою ошарашенная!
Со вздохом поворачивается ко мне и произносит: эта мозайка от 3х тысяч.
И опять отвернулась.
Я в шоке! Постояла-постояла я и пошла дальше....
Что у продавца в голове и чем так занята?!
Потом увидела чем! Проходя с другой стороны зала, глянула на монитор, а там шёл очень интересный ролик, как наносить макияж!
Без комментариев....
Для её реабилитации хочу признаться, что через какое-то время она ко мне подошла (видно побоялась, что я отзыв напишу 🤣 ) и сказала в своё оправдание, что надо было на фабрику звонить, а я спросила про цену в 17:55 и она всё равно не успела бы...
Вот вам и обслуживание!
Судите сами, стоит ли в такую даль ни за чем эксклюзивным ехать....
8
5
August 5, 2021
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров. Удобная парковка. Склад получения, расположен отдельно с хорошим подьездом и зоной погрузки.
3
2
July 8, 2022
цены на кафель сечас вылетели такие магазины посещаю выбрать калекцыю бывает и у них хороший ценник но стараюсь заказывать через знакомых оптовиков
4
October 6, 2022
Выбор большой, но цены - сильно выше средних, ценники почти всегда не соответствуют реальности. Людей там как ни приеду нет. Делайте выводы.
4
1
October 13, 2021
Отличный магазин. Большой выбор приемлемые цены отзывчивый персонал. Мне очень понравилось.
4
2
January 6, 2022
Много плитки, можно выбрать, персонал надо шевелить, делают 3д дизайн но за деньги, есть парковка, есть туалет, но сам не найдешь лучше спросить
7
3
January 21, 2022
Магазин большой, но неудобно расставлен товар. Цены выше, чем в других подобных магазинах. Очень не понравилось, что за всё время нахождения там к нам никто не подошёл из продавцов.
6
1
February 6, 2022
Заехал вчера целенаправлено 04.02.2022 КУПИТЬ не посмотреть, навесной унитаз, через несколько минут подошёл молодой человек абсолютно не компетентный не мог объяснить совершенно ничего а через 5 минут вообще нас бросил и ушёл в неизвестном направлении!!! Перешли дорогу и купили там! Больше я туда не ногой!!!!
6
3
August 20, 2020
Выбор огромный. Но.
Дважды побывав в магазине, я больше не хочу туда возвращаться. И вот почему: мы приехали за час до закрытия в субботу, в магазине было темно. В прямом смысле!темно настолько,что мы светили фонариком на телефоне, чтобы увидеть цвет плитки!Продавец на мой вопрос "почему так темно?" сказал,что у них такое освещение в магазине и ничего особенного в этом нет. А когда мы приехали в следующий раз,оказалось что магазин светлый и куча лампочек работает!оказывается, продавцы в тот день так не хотели работать и побыстрее уехать домой, что СПЕЦИАЛЬНО ВЫКЛЮЧИЛИ ВЕСЬ СВЕТ, чтобы покупатели долго не задерживались! А во-вторых, консультанты встречают таким недовольным взглядом (особенно девушка брюнетка с каре) , будто мы ей что-то были должны! На вопросы о товаре отвечала так : "не знаю, там все написано ".
Поэтому, крупную сумму мы оставили в другом магазине.
P.S. так много написала,потому что накипело!
11
2
January 16, 2023
Делали ремонт . Купили всю плитку тут ! Неплохой выбор .
5
April 9, 2023
От самого дешевого до самого дорогого кафеля если кафель нужен то туда идите
3
January 4, 2023
Персонал адекватный .Все в курсе как в Крыму с доставкой.Магазин один из лучших в Крыму
6
September 8, 2021
Хороший магазин с большими демонстрационными залами, все видно и отличный выбор товара
3
2
February 22, 2020
Неоднократное помещение этого магазина оставило у меня приятное впечатление. Вежливое обслуживание,достаточно большая номенклатура сантехники и кафеля,неплохого качества. Но типичная картина для многих таких магазинов. Несоответствие цены и качества,отсутствие доступных по цене новых решений проблемм. Эксклюзив,новизна,стоят очень дорого и недоступны простому обывателю.
6
July 24, 2020
Магазин-Салон керамической плитки и керамогранита. Обширная выставка на планшетах и шоурумах. Особенно понравилась работа дизайнера по коллекциям бренда laparet.
3
2
November 17, 2023
Хороший выбор кафеля
2
February 9, 2022
Хороший выбор плитки и сопутствующих товаров. Рекомендую
7
August 26, 2021
При Украине был лучшим в своём направлениии. Сейчас вся плитка под заказ и ассортимент пересекается с другими магазинами.
5
May 15, 2022
хорошо. шоу рум большой, но ДОРОЖЕ, чем везде.
5
1
December 30, 2019
Радует только наличие большого выбора, также есть услуги дизайнера. Из минусов напольная плитка оказалась кривая! При том что она по стоимости была выше любой другой ((( к сожалению её укладка была в последнюю очередь, поэтому уже не вернёшь. Советую проверять каждую плитку перед тем как подписывать товарную накладную.
4
1
February 20, 2022
Персонал грамотный,выбор хороший
4
November 5, 2020
Почему то был всего Один!!!продавец
На весь магазин. А так, ассортимент большой, нашёл для себя зеркало, умывальник, плитку интересную.
4
June 24, 2022
Отказались совершать возврат
Хамовитое отношение к покупателям
Книга отзывов и предложений не прошита и чистая
3
3