Kaleva
63 reviews
October 7
Работа с фирмой Kaleva была очень комфортной. Все вопросы решались быстро, помогли с выбором оформления профиля под интерьер. А замерщик точно снял замеры, при этом эта опция была абсолютно бесплатна, а не как у других, со скрытым платежом. В целом привезли классные окна, рядом дорога, так теперь никакого шума, когда отопление еще не включили, в квартире была теплынь.
June 26
Специалисты компании Калева выполнили установку окон быстро и качественно, и это несмотря на то что оконные конструкции были особой сложности. Не буду очень сильно нахваливать сотрудников, так как были небольшие моменты с задержкой по доставке, ну хочу отметить что работают качественно. Можно смело обращаться, в целом не подведут.
October 21
Чтобы не перехвалить, просто скажу, все сделали как в договоре. Для договора решили с женой лично подъехать в офис. Менеджер нам назначил замерщика на этот же день, очень удобно вышло. Установили окно с усиленной шумоизоляцией, и теперь нет никаких посторонних звуков с улицы. Это действительно работает! Спасибо специалистам Kaleva за качественный монтаж.
September 13
Читаю отзывы, складывается ощущение, что окна у них качественные одни «пять звездочек», но очень много плохих отзывов по общению с клиентами. Наряду с другими фирмами, обратился и я к ним. Стоило чуть пойти не по их плану, так начали почти каждый день забивать память телефона всякого рода знаками. Куча вопросительных знаков, всякие тексты с обвинениями. На мои возражения, что еще проемы не готовы, затыкают длинными монологами.
August 27
Окна покупал несколько лет назад и хочу заметить, что даже через такое колличество времени они прекрасно защищают от ветра и холода. Окна калева теперь поставил у родителей в квартире, разница очевидна. Спасибо компании за качество работ и за отличные окна.
August 5
Окнами довольны. Нам повезло попасть под действие акции, но еще понравилось, что заказ был выполнен в точности по договору, не переносили сроки доставки и монтажа. Компания всегда на связи, на телефон отвечают, консультации дают.
August 27
Хорошая компания. С их помощью я утеплила и остеклила балкон. Работу выполняют слаженно, качественно, на все вопросы я получила подробные разъяснения. Все сделано из качественных материалов. Работу выполнили быстро, чуть больше недели ушло на весь процесс. Спасибо вам. Я буду вас рекомендовать.
August 12
Заказали у данной конторы сетки на окна, оплатили заказ сразу после отправки договора, стали ждать доставки. Тут же началось нечто изнуряющее и унизительное - ожидаем заказ уже месяц, всё время переносят доставку. Делают это крайне неприятным образом: назначают день доставки, время указывается с 8 до 22, за час должен оповестить водитель. Но тебя никто не оповещает заранее и ближе к концу дня, примерно в 18-19 часов, тебе перезванивают (а перезванивают тебе только в том случае, если ты в течении всего дня звонил, а они тебе настырно не отвечали). Говорят, что мол нет водителей, поэтому ваш заказ переносится на N-ую дату. И ТАК 3 РАЗА ПОДРЯД! Вопрос такой: почему бы не оповестить клиента заранее, что у вас проблемы с логистикой и заказ нужно ждать дольше обычного? Вы забираете самое ценное - время, ещё и грубите вдобавок, отправляете в суд для решения данного рода проблем. Нехорошо поступаете.
July 9
С поставленной задаче справились на отлично, могу смело рекомендовать данную фирму.
April 23
Общался по телефону с представителем этой компании. Сказали, что можно приехать в офис и на месте определиться. Мы приехали, нам уделили достаточно времени. Тут же согласовали по работам все вопросы и внесли оплату. Магазин справился с поставленной задачей отлично.
1
February 19
Неплохое качество окон, сервис меня порадовал. Началось все со звонка в компанию, уже по телефону мне понравилось, как девушка дала разъяснения, предложила посетить офис. Мы с мужем поехали в пятницу, почти под закрытие, но там выделили достаточно времени на все, в итоге окна заказали здесь.
1
April 8
Замерили в среду. Прошло две неделе с того дня и вот у нас появились дома новые окна. Я не решалась сразу и балкон заказать, но теперь уверена, что закажу остекление только в этой компании.
1
October 12
Работы выполнены в квартире и на лоджии 100% замена окон деревянных на пластик. Профиль применен, белого цвета, в полной комплектации, включая москитные сетки. Мастер по замерам делился опытом и советовал!
May 5
Доволен сотрудничеством с данной компанией! Всё четко по срокам, по качеству, установили нам два окна!
Вежливые консультанты, всё согласовывают и предупреждают о монтаже! Рекомендую данную компанию!
1
April 19
Предложили ждать 20 мин с момента открытия салона, менеджер даже на вопрос не соизволил ответить и не извинился. Очень не клиентоориентированная контора 👎
1
1
April 2
Отличная компания. Окна хорошего качества. Всё сделали на отлично. Второй раз устанавливал окно на кухню. После установки приезжал контроллер качества и проверил работу. Всем довольны.
1
February 19
Заказывали дверь на балкон. Работа сотрудников удовлетворительная. Замеры точные, изготовление в срок, установка аккуратная.
1
December 2
Все по сроку: замерили, рассчитали, дали стоимость, дату сдачи. Окна приличные, денег своих точно стоят. За исполнения заказа ставлю твердую 5.
July 5, 2022
В далёком 2006 году мои родители заказывали остекление лоджии в фирме Kaleva. В то время Калева работали ещё с профилями Рехау, а не своими собственными, те что сейчас у них. Ну, заказали, замерили, привезли, через какое-то время пришли монтажники и всё установили и вроде бы все хорошо, но продолжилось все это до первого мороза. А в первый мороз профиль в одном угловом соединении лопнул. Да, лопнул. Весной 2007 г. позвонили в Калева и объяснили ситуацию. Приехал мужчина от Калева и сказал, что случай гарантийный. Ошибка монтажников. И вроде бы нужно поменять профиль на новый в той части где лопнуло, но нет, Калева этого делать не стали, а просто пришел другой сотрудник с Калева с герметиком и замазал трещинку. Через год этот герметик весь пожелтел.
Вот так и стоит у нас это окно от Калева с 2006 года с лопнувший профилем Рехау и пожелтевшим герметиком.
Ставлю Калева в оценку не единицу, а двойку, все же хоть как-то пытались решить проблему.
2
3
November 30, 2022
Ужасная контора, никому не советую сюда обращаться, больше проблем наберетесь.
Установили окна, а вот балкон не поставили, так как замерщик неправильно сделал расчёт. Установку балкона ждали около месяца. Коммуникация с конторой ужасная, постоянно работники перенаправляют друг на друга и тд.
После установки окон, через некоторое время лопнули швы, устранение косяков уже очень долго длится, постоянно кто то приезжает и уезжает. Проблема не решается.
Лучше переплатить и сделать качественно окна, нежели сюда ещё раз обращаться.
4
December 24, 2023
Внимательно изучая отзывы всех компаний, обратился к вам, так как имел плохой предыдущий опыт с другой фирмой. И не обманулся, все очень быстро и качественно сделали, никакого обмана, подводных камней, растянутых сроков. Окно сложное, в старом фонде, получилось великолепно, спасибо🤝
1
October 19, 2023
Окна приемлемые по стоимости. От момента замера до установки проходит две недели. Доставили и установили за счёт компании.
1
1
July 15, 2022
Уже 3 раза на протяжении 17 лет заказывала окна Kaleva в городскую квартиру и в загородный дом, качеством и сервисом довольна, замеры, установка, регулировка, согласование срока установки (из-за погодных условий приходилось менять день установки, всегда с пониманием шли на встречу) . Приятно что держат марку на протяжении длительного времени
5
April 9, 2022
Пишу, чтобы предупредить других о специфических моментах. Меняю окно на балконе в типовом доме П44Т, в процессе уже 3 недели, думаю, что еще недели 3 ждать до конца процесса. Во-первых, замерщик не предупредил меня, что у меня общее окно с соседями, прямо общая рама. Это обнаружилось только при демонтаже, когда дороги обратно уже не было. Во-вторых, при замере с меня взяли 80%предоплаты и пообещали, что окна привезут через 2 недели, однако меня не предупредили, что надо оплатить оставшиеся 20% за несколько дней до доставки. В итоге, я оплатила оставшиеся 20% накануне дня доставки, но окна мне все равно не привезли. Теперь доставку буду ждать еще неделю, до следующих выходных. Очень надеюсь, что сами окна будут хорошими, но читая другие отзывы становится страшно. В общем, моя претензия в том, что сотрудники компании не дают всю информацию, а это можно приравнять к лживости.
4
4
July 31, 2023
Долгo искал компанию, которая бы могла качественно и за разумные деньги сделать мне окна. В начале я смотрел цены у конкурентов, но, после того, как мне сделали замер и посчитали стоимость ремонта, я понял, что дешевле и лучше, чем в этой кoмпании мне не найти. Все сделали качественно и быстро. Очень рекомендую
2
December 22, 2021
Установили окна в июне этого (2021) года.
При первых же холодах почувствовали, что от окна ощутимо дует. Было с чем сравнить: ранее на этом месте также стояло окно Kaleva - только более дешевая и простая модель, но такой проблемы не было. Дуть и морозить стало после "апгрейда" на более дорогую и якобы более качественную. Было холодно, по помещению гулял ветер. Мы обратились с претензией.
А дальше началось какое-то шоу. Заявки сервисная служба принимала исправно (тут вопросов нет). Один за другим приходили мастера. Сначала каждый уверял, что он точно понял в чём дело. Неправильно установили какие-то штуки внутри рамы. Нет, не то - неправильно поставили режим - летний, а надо зимний. Нет, не то - дует через щели, надо было ставить герметик. Последовательно каждый делал что-то, совершенно не влияющее на результат - в окно как дуло, так и продолжало дуть с прежней силой.
Отмечу, что ни разу после визита мастеров никто не перезвонил и не уточнил, решена ли проблема.
При этом каждый мастер, уходя, говорил что-то вроде "ну, подождем ветреной погоды, посмотрим". "Ну теперь подождем пока похолодает, посмотрим". А последний мастер, который у нас был, уже уходя признал, что проблема не устранена и обещал что-то там подумать, посоветоваться, перезвонить... пока, опять же, так никто и не проявился.
И вот, наконец, вуаля! Ждали-ждали и после полугода (!) фактического бездействия после пяти или шести заявок в сервис ДОЖДАЛИСЬ. Чего бы вы думали? Правильно, зимних морозов.
Как итог имеем семь (!) градусов Цельсия - слава Богу, хотя бы плюс - в помещении около окна и на подоконнике и КОРКУ ЛЬДА (!), слоем покрывающую стекло и раму (опять же, в помещении!).
Даже в годы моего детства старые советские деревянные окна, которые на зиму поролоном затыкали и заклеивали, такого себе не позволяли.
В общем, мерзнем всей семьей, включая котов. Спасибо, Kaleva, за счастливый Новый Год...
8
3
November 29, 2021
В 2011 году застеклили всю квартиру окнами Kaleva,к этим окнам до сих пор претензий нет!(был хороший офис на преображенке,грамотные установщики и менеджеры).
В конце того года начали ремонт и по старой традиции обратились в компанию Kaleva,надеясь на то,что качество материала и установки осталось на прежнем уровне.Как мы заблуждались.
Мало того,что в офисе менеджер обманул,заявив,что для установки окон в "сталинке" у них отдельная бригада,на деле выяснилось,что это полная чушь,что подтвердили сами монтажники.
Были заказаны окна в профиле DECO с ламинацией,балконный блок и кухонное окно на 100 тыс.рублей,самое интересное началось после установки, когда оказалось,что карандаш для замазывания стыков ламинации по углам стеклопакета нужно ждать месяц...ну ладно,ок)спустя месяц выяснилось,что карандаш до сих пор не поступил к ним на склад и нужно ещё подождать,ожидание вылилось в почти два месяца.По приходу этого волшебного карандаша нужно было еще несколько недель ждать мастера,который придёт и как мы думали,аккуратно замажет стыки...работу мастера можете оценить на фотографиях,прикреплённых ниже. Уехал в командировку и вернувшись спустя несколько месяцев и увидев весь это пиз***,решила сходить в офис обсудить это с менеджером,(который,к слову,был очень мил и вежлив на этапе заказа окон),на что в свой адрес я услышала,что он понимает как мне неприятно и очень сопереживает).хрен бы с ними,подумала я ,надеясь самой исправить эту ситуацию,как появится свободное время,попробовав это оттереть и перекрасить...но сегодня,сняв защитную строительную плёнку с кухонного окна,обнаружила конденсат по четырём сторонам каждой створки!!!
Всем искренне советую заказывать окна rehau.по цене-ниже,качество-лучше,служба сервиса более клиентоориентированная!!!!Договор 18-102-0549
2
4
October 29, 2021
Компания "волшебная" установили окна(в кухню,комнату) 2 с небольшим года назад, заказывали ограничители-на одном привезли, на втором нет, установили какие были у мастера(супер-да-при этом оплатили), в итоге не открыть окно, приезжали исправляли. На втором сетка-которая улетела ровно через пол -года-не была закреплена-вообще-опять вызвали. Откосы из дешевого пластика-от мягких жалюзи -при открытии- дырки! Фото есть(и договор номер) из Теперь вообще заело окно-закрыть нельзя! у нас в доме дети-на улице не май месяц-звоним второй день(в общей службе девушки откровенно грубят-про помощь вообще молчу. Это такой у вас сервис?-Офис -это ВАШЕ ЛИЦО, по которому судят о вашей компании. В сервисной службе помочь тоже не спешат(нет банально номера заявки,(ни по фамилии, ни по номеру телефона что не искать каждый раз договор).Нам сказали рассмотрение заявки -10 дней! Вы ЧТО?!На улице снег и дождь заливает в окно-о каких 10 днях идет речь. Если не примете меры будем вынуждены обращаться в Роспотребнадзор и другие соотв.службы! Хотели остеклять еще одну комнату и балкон-выберем ли эту компанию еще раз-ОДНОЗНАЧНО НЕТ.
3
5
September 14, 2021
Заказал в мае окна deko на 180 тысяч. С небольшой задержкой, но установили. Вроде пока все нормально. В сентябре решил завершить остекленение, которое было в полтора раза меньше, да и вместо деко решил взять более дешевую вито. Мне выставили такой же счет! На мой вопрос, почему, ответили: у нас в стране все дорожает. Но не настолько же! Инфляция за полгода 2-3 процента, доллар на месте. Зарплаты на месте. Владельцы бизнеса просто оборзели. Мало того, через день звонит менеджер и спрашивает: почему отказался от заказа. Сказал, что поищу подешевле. Так она начала хамить и кривляться ироничным тоном: "подешевле, подешевле, всё вам подешевле, могу одну тысячу скинуть". Это от 177 тысяч. Я был в шоке. Не ожидал от Kaleva такого отношения к клиенту. Да, я пенсионер, деньги не кошу косой, но это не дает права менеджеру хамить. С такими менеджерами фирма растеряет клиентов и опустится до уровня фирм-однодневок.
7
6
February 24, 2021
В новом доме сразу же начали ремонт с лоджии. Выбирали компанию, где относительно недорого и в срок нам проведут остекление «под ключ». Среди нескольких фирм нам понравилась эта. В магазине компетентные продавцы, вежливые, толковые, общаются на понятном языке, не навязывают ничего лишнего, в общем, немного поразмыслив, заказали проект тут и не прогадали - лоджия как конфетка.
3
January 9, 2022
Живу рядом, поэтому и обратился в Калеву, о чем в принципе не жалею. Пoставили мне новые окна, на кухне и в спальне, все прошло очень быстро и на должном уровне, даже скидку мне как соседу предoставили, очень приятно. Спасибо! В новом году буду за балконом обращаться!
4
1
March 24, 2022
Заказывал в данной компании пластикoвые окна в частный дом.Понравилось оперативное реагирование на заказ.Быстро сняли размеры,мастера и менеджеры довольно грамoтные, могут дать профессиональные рекомендации и подобрать оптимальный вариант.По цене и качеству устанoвки остался вполне доволен.
3
1
July 5, 2021
Начнем с того, что окна недешевые. У меня П 44-Т эркер, сделали все замеры заказали окно. Приезжает установщик, оказывается, что центральная деталь слишком короткая, неверно изготовили. Предлагается ждать новой детали, либо подписать установку с той деталью, что есть. У меня сроки, подряжены рабочие, согласилась. Приезжает установщик, весь день мат перемат. Вообщем, установил, положил на подоконник тряпочку и камушек, типо пусть схватится, с утра снимаю камушек и у меня шок, всё вкривь, вкось, стык подоконников кривой, пластиковая заглушка мега уродски выступает на полтора см (фотки ниже). Идем к менеджеру, в офис. Нуууууу мы конечно можем оформить претензию, но вы же подписали... Да, подписала, потому-что центральная деталь была не по размеру и либо я подписываю, либо ремонт простаивает еще минимум неделю. Эту деталь с момента заказа я, кстати, тоже долго ждала, потому-что они ее где-то проёжили и искали несколько дней, хотя дата установки уже была назначена. Подписанное согласие из-за ваших же косяков, не повод делать свою работу из рук вон плохо. Окно стоит менее полугода уже начало ВЗДУВАТЬСЯ покрытие!!! Смотрю на всё это и кляну себя за то, что не сделала выбор в пользу рехау.
3
5
June 24, 2022
Мерзкая конторка. Замерщик (фамилию не помню, семитская какая то), ноги воняют, сам хам страшный. Окна поставили, с браком. Потом в течении нескольких месяцев исправляли. Никому ничего в этой забегаловке не надо, хотя года два назад вид был презентабельный (и не более того).
4
January 13, 2022
Офис шикарный, продавцы грамотные окна Деко очень понравились хотя и не очень дешёвые. Правда косячек с доставкой получился (ждал пол дня) ну да ладно. Респект монтажникам, 2 окна полностью за 6 часов поставили👍
5
2
June 4, 2021
Дилер - нет, а не пойми что. Устанавливал 3- окна и балконную дверь. Сначала пришел замерщик, потом привезли материалы (краска, утеплитель, брусок и т.д.), потом привезли окна (со скандалом. То едем, то не едем), потом пришли установщики, потом пришел человек, который за всеми подтер. Итого на установку 3-х окон ушло ушло 5 - ть рабочих дней!!! Мало того, подоконник на кухне имеет повреждение. Закрыли на это глаза. Зато обнаружили, что балконная дверь может только открываться, режима проветривания нет! Замерщику указывали, что такая функция нужна, а ее нет и в документации. Было оплачено за все это 150 т.р. без вывоза мусора. Бардак в квартире замечательный. Теперь предлагают заплатить еще, чтобы исправить "косяк" замерщика. ИТОГО: Хотите создать себе проблему - Вам СЮДА, ну а нам дорога в суд.
2
5
November 30, 2020
Окна смотрятся довольно гармонично. За счет цветовой палитры, которую мне представил менеджер магазина, я смогла подобрать модель под стиль своего ремонта в комнате. Замеры и расчеты сделали правильно, не обманули и по срокам изготовления окна и дате монтажа. Работоспособность компании проверила на себе, могу смело их рекомендовать.
4
February 14, 2022
Заказывал два окна с усиленнoй шумоизоляцией, так как выходят на дорогу. Не намного дороже, чем стандартный кoмплект, но того стоит. Установили быстро и профессиoнально, компанию без сомнений рекомендую.
5
2
January 29, 2023
Обращаюсь сюда уже не первый раз, ребята настоящие профессионалы, работу делают быстро и качественно.
2
March 24, 2022
За неделю выпoлнили заказ. Замерщик сразу пришел все записал, передал на изгoтовление. Через неделю сделали монтаж. Качественно, добротно, все сделали как я хотел.И цена впoлне адекватная, длительная гарантия
3
January 25, 2022
Заказывали окна Калео комбо из алюминиевого фасада с синим цветoвым оформлением. Очень колоритно и красoчно смотрятся, качество отличное, даже эффект шумоподавления присутствует, так что улицы не слышно. Очень с мужем довoльны, спасибо!
4
August 5, 2021
Спасибо огромное за качественную работу, лоджию нам застеклили очень аккуратно и в сроки. Профиль необыкновенно красивый! Всем рекомендую эту компанию, умеют работать
9
1
August 31, 2020
Хорошая ценовая политика, современные модели окон, уважение к покупателям - вот наверно самые большие плюсы этой фирмы. Когда-то я тут уже заказывал, решил не менять поставщика услуг и обратился к ним вновь. Отработали всё до мелочей. Отдельное спасибо мастерам по установке окон, они вложили душу в каждую деталь, сделали очень аккуратно.
3
October 2, 2020
Консультируют достойно, работы выполняют в заявленный срок. По стоимости вышло довольно выгодно, нам подобрали хороший вариант. При обращении в данную оконную компанию, можно быть уверенным, что тебе помогут в выборе и не накрутят ценник.
3
August 5, 2021
Цены высокие, но и окон такого уровня я ни у кого не видел. Гарантия аж 30 лет! Монтаж двух окон прошёл без недочетов, все быстро поставили, отрегулировали, стыки аккуратно прошли герметиком
8
March 31, 2021
установленным топовым окнам от калева окнам около 4х лет, с момента установки с одним окном проблема: свистит в ветреную погоду. обращались в клиентскую службу по телефону, посоветовали залепить лейкопластырем наружные водостоки. приняли заявку, и даже не перезвонили по ней. в очередной ветер, окно воет. жаль нельзя видео приложить к отзыву. окна отстой
2
5
June 29, 2021
Фирма испортилась. 10 лет назад ставили у них окна и балкон, всё было ок, кроме цены (дорого). Сейчас же совсем трэш: одно окно на кухню изготавливали и везли месяц. И в итоге половину не привезли: нет откосов, кронштейнов для подоконника, москитной сетки. За всё это было, разумеется, уплачено. Отсутствие выяснилось только при сборщике. Окно поставили, но без кронштейнов и т.д. Говорят, ждите звонка. Когда доделаем - не знаем. Звонка нет. Чувствую, ещё месяц ждать, пока доведут всё до ума. Создаётся впечатление, будто окна эти ребята ставят впервые🤨
8
4
June 20, 2021
Заказывал 8 окон для коттеджа, в том числе и большие панорамные. Изготовили в срок. Установили идеально, по лазеру. Профиль, фурнитура, дизайн - на высшем уровне. Дорого, но того стоит. Спасибо!
5
August 17, 2020
Выбрала эту фирму из-за интересных предложений по цветовой гамме оконных рам. И вообще сами профили не стандартные. Решив уйти от банальности, сделала здесь заказ на окно (цвет темного дерева). Цвет получился в точности, как показывали на примере. Установили быстро, а главное чисто, оплатила онлайн. Гарантировали, что цвет окна не вымывается и не стирается, так что эта красота на долгие годы.
3
September 12, 2020
До этого заказывал несколько раз в оф фирмы на Краснобогатырской. Теперь они расположились ближе. Интересные окна, персонал профессиональный. Шоурум пока не завершен, но выглядит красиво. Необычно.
4