Отличное качество измерительных инструментов, доставка всегда в срок. Все товары есть в наличии.
Тимур Б.
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
АО Торговый дом "Калиброн" компания одним словом. Торгуют оборудованием, а паспорта для Российского оборудования предоставить не могут! Больше с такой шарашконторой связаться не будем. Приобрели линейку с поверкой, поверка была уже как пол года, так еще прислали с другим паспортом. Казалось бы банальность, просто заменить паспорт или поменять линейку. Менеджер вроде как шел на контакт, но тут уперся директор "Колиброна". Телефоны директора не дают, оно и понятно. Сам менеджер говорит, что от него ни чего не зависит, пишите претензию, а чтобы было быстрее пишите еще в раздел директору говорит. Написали претензию и детектору, прошло две недели, звоню и говорю что там разобрались? Отвечает не знаю, меня не уведомили слова менеджера. При мне позвонил в отдел претензий, выяснилось что они даже не рассматривают это дело так как линейка не их производства. Тут же отвечает якобы директор этой шарашконторы, что мол пишите производителю линейки, договаривайтесь с ними. Очень интересно получается ребята, если вы торгуете не своим оборудованием и у вас налажена связь с производителями, для вас восстановить паспорт пару минут. Зачем все так усложнять? Вы обязаны предоставлять все с оборудованием что идет. И отношение директора и всего руководства Калиброна к клиентам, это конечно кидалово полное. Еще и выставки устраивают вроде как на сайте видел. Видимо потому, что старые клиенты уже не обращаются к вам. Стоит задумать руководству и поменять отношение к клиентам. Но это еще не все, будем дальше обращаться в различные органы. Чтобы прочувствовали то что чувствуют клиенты!
1
3
Show business's response
ООО"Торговая компания Комплект" О.
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Постоянно срывают сроки отгрузки. В счете указывают 2 дня на комплектацию, а по факту это всех 7 дней. Одни пустые обещания. Мы все проконтролируем, все отгрузим, а потом тишина. Из-за таких компаний приходится перед собственными клиентами извиняться. И ладно, если бы это было один раз, а на деле получается из 5 отгрузок в лучшем случае одна с небольшим опозданием, а остальные по описанию выше!