Kaliningradteploset
148 reviews
January 21
Из года в год обращаюсь с претензиями на некачественное отопление и с заявлениями о перерасчете. Цинично присылают отписки, что на вводе в дом параметры соблюдены, при этом все просьбы уведомить о проверках игнорируют или пишут какую-то чушь. Провести замеры в квартире отказываются, т.к. знают, что из-за низкого давления, недостаточного объема воды в системе, врезки в отопительную систему дома трубы, ведущей в детский сад температура воздуха в ряде квартир не нормативная. Такие работники МП "Калининградтеплосеть "как Лунева, Салмин готовы ради денег на любую сделку с совестью. Позор!
6
March 24
Понравилось отношение персонала, отзывчивые и готовые помочь. Примечательно, что для посетителей предусмотрен санузел и предоставлен бойлер с питьевой водой и стаканчики. Все положительно!
1
July 18, 2024
Чистое помещение, комфортный зал ожидания, установлен кулер с водой, что в жаркое время суток очень приятно для посетителей и имеется чистый, бесплатный туалет. Обслуживание клиентов зависит от уровня грамотности и воспитания специалиста. Возник момент, что необходимые справки делаются длительное время, хотя в других инстанциях выдаются мгновенно.
2
5
March 21
Мне нужна была справка об отсутствии задолженности за отопление. Перед посещением теплосети, я позвонила узнать что для этого нужно. Оператор ответила быстро, четко. Так же рассказала, что справку я могу заказать через сайт. Так как долга у меня нет, нужный документ мне выдали быстро(минут 7, не больше заняла проверка). Кстати, справка в электронном виде мне тоже пришла через 5 дней. Обслужили быстро, хорошо, претензий нет. Всем спасибо))
February 4
Отвратительно работает Теплосеть!!!В квартирах холодно, а деньги с населения сдирают огромные, в втридорога.В связи с установкой счётчиков, люди должны меньше платить, но Теплосеть Обдирает народ.(((Это Полный БЕСПРЕДЕЛ. (((
4
November 21, 2024
Работает несколько окон, очередей практически нет, девушка выслушала, быстро обслужила и ответила ещё на дополнительные вопросы, чётко всё мне разъяснив. 👍
3
October 23, 2024
Какая разница, чисто ли в зале и есть ли кулер. Я туда не жить пришла. Я дома живу, а это тяжко, почему топят, как в аду? На улице -20 или плюс 15: батареи раскалены, комнаты маленькие, духота, окна открыты. Счетчик к нашим трубам не подходит, видите ли
5
November 18, 2024
После смены собственника жилья уже 2 раза был здесь. Показывал документы, они до сих пор шлют мне долги предыдущего хозяина.
3
November 2, 2024
Сделали взыскание, о котором я даже не знала, но в чем суть я не платила за теплоэнерго сеть так как платили мои родители всегда
1
1
December 25, 2024
Прекрасное место хорошая организация замечательные люди
4
May 20, 2024
Объединение расчётных квитанций с водоканалом без предварительного уведомления привело к неудобствам для клиентов. При попытке оплаты на месте выяснилось, что оплата принимается только наличными, что вызвало очереди и недовольство клиентов.
7
2
March 13
Я уже написала почему,но отзыва не вижу. Теплосети дурят население,всё никак не нажруться
July 10, 2024
Есть парковка, очень удобно) Охранник подсказал в какое окно обратиться. Живая очередь, но мне повезло, народа не было совсем)
2
5
December 7, 2023
Была пару дней назад в Калининградтепдосети, решала вопрос долгов. Очереди не было, вопрос решили быстро. Удивлена полным отсутствием новогодних украшений. Центр приёма смотрится печально и уныло. Администрации предприятия куда же вы смотрите…
1
8
January 23
В целом не плохо вот только ещё сохранилась старая схема
2
March 17, 2023
Сегодня 17.03.23г.с 15.00 пыталась дозвониться в абонентскую службу, начальнику абонентской службы,бухгалтерию,приемную и....по всем телефона на сайте. Оказывается там работает только "робот-ответчик" и все,остальные, скорее всего, уже покинули заведение. А хотела бы выяснить у них, почему плата за отопление РАСТЕТ,а батареи остывают до "парного молока" и про это даже в УК не догадываются,а только посмеиваются. ПОЗОР! ПОЗОР!!! ТЕПЛОСЕТЯМ во главе главаря организации!! ул.Красноярская 2
22
October 8, 2024
Почему не включаете отопление, в квартирах холод жуткий. ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ. ПЛАТИТЬ НЕ БУДУ.
5
1
June 21, 2023
Заповедник ссср. Вроде все нормально,кондиционер,кулер,охрана,но стулья есть только для сидящих в очереди, Пробился к окну все только стоя,сами окна низко. Водички попиить попроси стаканчик в окошке. Карты не принимают от слова совсем . Удивительно,но есть туалет. Неоднозначно.
7
August 29, 2024
20.08.2024 должны были дать горячую воду. Дали только 24.08.2024. Потомучто была у них проблема по одному микрорайну, которую они стали решать только 23.08.2024. И то, потомучто жильцы домов стали им звонить самт и просить посмотреть заявку от жека, отправленную 21.08.2024.
Они просто не смотрели заявки, как выяснилось....
3
November 21, 2024
Жуть. Дозвониться невозможно. Другой связи нет.
4
June 19, 2024
Обратилась с вопросом все объяснили сотрудниками по юридическим вопросам Спасибо!!!
2
3
September 1, 2023
При смене собственника кроме копии документа из ЕГРН и поквартирной карточки вдруг попросили свидетельство о праве на наследство. Больше ни в одной из коммунальных контор такого не было. Имейте, в общем, в виду
6
2
June 13, 2024
Внимательные сотрудники, быстро и компетентно решают любые вопросы!
3
3
September 18, 2023
Уважаемые теплосети просим произвести работы по восстанлвлению двора по адрессу ул. Московский пр-кт 161-163. Разрыли весь двор, а закарать детские качали забыли.
2
5
June 25, 2024
Не хочется лишний раз обращаться. Смена директоров, персонала, а негатив все тот же.
4
2
March 26, 2022
Один из монополистов, а по факту это ОПГ в сфере т.н. коммунальной мафии со связями в мэрии, МВД, прокуратуре, судах и ФССП. Решения суда не выполняют, да впрочем и суды они покупают. Во время суда ремонты в домах проводят и задним числом протоколы и акты подписывают для суда. Открыто без договоров судебных решений грабят граждан - в платёжках им приписывают незаконные поборы на отопление в виде космических пени, водоподогрев с мошенническим начислением пени. Проверили по платёжкам начисление пени-это просто жуть! % начисляют от балды, никакой закономерности, на жалобы не реагируют, топят как хотят, лучший их совет-откройте окна и форточки, топите улицы! Дозвониться им по телефону абсолютно нереально. Аудиторскую проверку их конторы никто никогда видимо не проводил, мэрия, Жилинспекция, Роспотребнадзор, Антимонопольный комитет, прокуратура молчат. Вы им главное платите всё то, что они вам подбрасывают в почтовый ящик!
34
3
August 22, 2022
Не смотря на невзрачность здания и место расположения данной организации,надо отметить четкую работу ее сотрудников. Все вопросы,связанные с отоплением, решаются на месте быстро и четко.
3
14
July 23, 2024
Мошенничиская организация! Платежи переводят на непонятные счета закрытые,открытые!
6
1
August 18, 2023
Обслуживание великолепное, персонал вежливый и грамотный . Я очень давольна
3
10
December 15, 2022
еНа улице декабрь а нужного отопления так и нет,дома очень холодно батареи еле теплые по адресу Калининград,Чаадаева 37... Наведите порядок в отоплении или собрать подписи и обратиться в прокуратуру?Так до сих пор не дали нормального отопления,хотя сегодня уже 15 декабря...
9
1
January 9, 2022
Всегда работает банкомат, чисто, квалифицированный персонал, соблюдают масочный режим, на входе автомат с кофе, что позволяет не щазрлить в само здание и помещения, есть место для курящих отдельно, работает пропускная система
3
12
November 24, 2024
Медленно обслуживают
1
October 20, 2023
Самая крутая организация в городе!
Почему крутая? Потому ни по одному телефону дозвониться невозможно.
Плевать им на всех
11
2
May 8, 2024
Работают очень неспешно в очереди для решения вопроса можно сидеть часами
4
2
July 14, 2022
Обслуживают быстро. Персонал отзывчивый. Есть парковка, что очень удобно. А вот вне парковки лучше не парковаться, увезут товарищи ДПСники)
2
12
March 18, 2022
Пришёл разобраться с не понятным долгом за 18 год в 300 р выявленным через судебных приставов и поданным иском на прописанную в квартире дочь, а собственник я.. Мало того, что не было уведомления о существующем долге не от Теплосетей и суда, хотя я в 19 году, был в Теплосетях - сверялся и оплачивал наличными, так и сейчас, я встретился с откровенным хамством и не профессионализмом работника Теплосетей в окне №3. Время сидеть в соц. сетях ,и учить жизни есть, а разобраться по существу вопроса и заняться своим делом, при отсутствии очереди - нет!!!
27
3
September 21, 2024
Быстро решили мою проблему. Спасибо
1
2
December 4, 2022
Быстрое обслуживание. Приятное общение. Все объяснят расскажут. Не хватает электронной очереди. Девочкам за обслуживание 5+
12
May 1, 2022
Первое и сразу самое главное . Парковка только для своих . Даже инвалидов не пускают. Хотя места есть для них . Но там стоят авто работников. Везде шлагбаумы их там три штуки аж . Персонал вроде норм . Но как всегда есть исключения .
11
2
August 14, 2023
Супер обслуживание, чистота, порядок, выслушивать, подсказывают
3
4
November 24, 2021
я два года назад продала свою долю в квартире родительской квартиры,у меня было все уплачено,даже пени были оплачены,но через два года Теплосеть выставила мне пени 332 рубля,при чем через суд,мне заблокировали карту,но при этом четыре года подряд с меня Сбербанк списывал незаконно деньги в пользу коммунальных служб,и что то Калининградтеплосеть не волновало,что к ним приходили лишние деньги,не знаю,читают эти руководители наши отзывы,а также реагируют ли на жалобы,но думаю,что там сидят непорядочные люди,и им придется отвечать перед БОГОМ за свое нечестие.
15
April 20, 2024
Данный отдел превышает свои полномочия требуют двойную плату
3
2
June 13, 2024
Замечательная теплосетевая компания
2
5
January 1, 2024
Очередей нет молодцы,обслуживают прекрасно.
4
3
October 30, 2022
Хотелось бы узнать, с 17 октября 2022 года нет отопления по Звёздная, 29.. Якобы авария.
Хотелось бы узнать, оплата все равно будет взята за полный месяц
5
September 7, 2023
Всё быстро и вежливо, прям необычно)))
3
5
May 25, 2023
Теплосеть как замороженное время, осталась в прошлом. Я всём рекомендую автономное отопление.
3
1
August 10, 2022
По записи, очередей нет, тихо , спокойно, все объяснят, подскажут. Все бы учреждения так работали.
4
4
July 8, 2024
Здесь не любят людей
3
3
January 25, 2022
Совершенно невозможно дозвониться!! Сотрудники не отвечают ни утром, ни вечером! Только автоответчик и слышишь.
Невозможно решить еи один вопрос!
Только и умеют, что тарифы поднимать и левые долговые квитанции присылать
9
4